Microsoft đã cập nhật danh sách các sự cố đã biết trong Windows 10 và Windows 11 với cảnh báo cho người dùng OneDrive. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ đám mây của Microsoft trên PC của mình, tùy chọn đặt lại được tích hợp sẵn của hệ điều hành có thể không thực sự xóa các tệp của bạn một cách sạch sẽ (thông qua Neowin.)
Cụ thể hơn, vấn đề này ảnh hưởng đến những người đang sử dụng tùy chọn phân tích lại dữ liệu của OneDrive. Theo Microsoft, các tệp hoặc thư mục được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ với tính năng này (là tập hợp dữ liệu do người dùng xác định cho một tệp hoặc thư mục) có thể không bị xóa khi chọn tùy chọn "Xóa mọi thứ" trong cài đặt đặt lại của Windows.
Lỗi này cũng ảnh hưởng đến tùy chọn đặt lại từ xa, bắt đầu với Quản lý thiết bị di động hoặc các ứng dụng khác như Intune. Tuy nhiên, các tệp OneDrive "chỉ dành cho đám mây" hoặc chưa được tải xuống hoặc mở trên thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng và sẽ không tồn tại, ngay cả khi đã đặt lại.
Nếu bạn lo lắng về điều này, cách giải quyết khá đơn giản cho đến khi Microsoft đưa ra bản sửa lỗi. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng xuất khỏi OneDrive hoặc Hủy liên kết OneDrive trước khi đặt lại thiết bị của mình. Hoặc, nếu thiết bị của bạn đã được thiết lập lại, chỉ cần xóa thư mục Windows.old trong Bộ nhớ sau khi cài đặt sạch.
Microsoft đang tiến hành sửa lỗi và cho biết nó sẽ có trong một bản phát hành sắp tới. Nhiều khả năng bản sửa lỗi này có thể đến vào thứ Ba của bản vá, tức là thời điểm này sẽ hết hơn hai tuần.