Microsoft cảnh báo người dùng hệ điều hành của hãng về lỗi lạ trong cơ chế Đặt lại PC này. Chức năng Windows cung cấp để cam kết cài đặt lại hoàn toàn hệ điều hành có thể giữ một số tệp người dùng.
Đặt lại chức năng PC này giữ một số tệp không bị xóa
Rudyooms, chuyên gia CNTT được đánh dấu là MVP của Microsoft, đã phát hiện ra một lỗi thú vị trong chức năng thiết lập lại hệ thống của Windows. Trong khi cố gắng đặt lại hệ thống của bạn về cài đặt gốc, bạn có thể chọn giữa các quy mô khác nhau của việc đặt lại này. Khó nhất phải xóa tất cả các tệp được lưu trữ trên phân vùng hệ thống. Tuy nhiên, như người dùng nói trên đã phát hiện ra, Windows sẽ vẫn giữ một số tệp - ngay cả sau khi chọn tùy chọn “xóa tất cả tệp” trên màn hình đặt lại hệ thống. Các tệp này sau đó được lưu trữ trong thư mục Windows.old.
Như Rudyooms tuyên bố, lỗi đó xuất hiện trong tất cả các phiên bản Windows hiện đang được hỗ trợ. Đặc biệt, người dùng đó đã chấp thuận sự hiện diện của lỗi trong Windows 11 21H2, Windows 10 20H2 và 21H2. Microsoft đã có tất cả thông tin cần thiết về lỗi này và đang tiến hành sửa lỗi. Windows chứa hàng tá lỗi và Microsoft có thể đã chọn phương pháp xử lý tất cả chúng.
Tại sao Windows không xóa tệp?
Windows giữ các tệp của các bản cài đặt trước đó trong thư mục Windows.old. Do đó, không khó để tìm ra vấn đề. Phân tích sâu về vấn đề này chỉ ra cơ chế đồng bộ OneDrive và điểm lại. Những điểm đó là các nhóm tệp trên đĩa được sử dụng bởi các chương trình nhất định. Đây là cách Microsoft giải thích lỗi đó:
Khi cố gắng đặt lại thiết bị Windows với các ứng dụng có thư mục chứa dữ liệu tổng hợp lại, chẳng hạn như OneDrive hoặc OneDrive for Business, các tệp đã được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ từ OneDrive có thể không bị xóa khi chọn tùy chọn “Xóa mọi thứ”. Sự cố này có thể gặp phải khi cố gắng khởi tạo lại thủ công trong Windows hoặc đặt lại từ xa. Đặt lại từ xa có thể được bắt đầu từ Quản lý thiết bị di động (MDM) hoặc các ứng dụng quản lý khác, chẳng hạn như Microsoft Intune hoặc các công cụ của bên thứ ba. Các tệp OneDrive “chỉ dành cho đám mây” hoặc chưa được tải xuống hoặc mở trên thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng và sẽ không tồn tại, vì các tệp này không được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ.
Lưu ý:Một số nhà sản xuất thiết bị và một số tài liệu có thể gọi tính năng đặt lại thiết bị của bạn là “Đặt lại bằng nút nhấn”, “PBR”, “Đặt lại PC này”, “Đặt lại PC” hoặc “Khởi động mới”. - Báo cáo chi tiết vấn đề của Microsoft 1 .
Có thể giải quyết vấn đề đó không?
Microsoft cũng đề xuất một số cách giải quyết vấn đề này. Trước tiên, hãy thử đăng xuất khỏi OneDrive để chặn lỗi xuất hiện này. Nếu không có kết nối với OneDrive của bạn, nó sẽ không thể sao lưu các tệp từ bộ nhớ đám mây. Đăng xuất khỏi dịch vụ này trước khi thực hiện Đặt lại hoạt động PC này sẽ giảm khả năng xuất hiện lỗi này.
Nếu bạn không muốn đặt lại PC nhưng không muốn thấy thư mục Windows.old trong thư mục hệ thống của mình, bạn có thể dễ dàng xóa nó. Đi tới Cài đặt → Hệ thống → Bộ nhớ và chuyển đến Ý thức lưu trữ . Nhấp vào Chọn cách chúng tôi giải phóng dung lượng ổ đĩa tự động và chọn tham gia Xóa các phiên bản Windows trước . Sau đó, nhấp vào nút Clean now để xóa thư mục Windows.old.
