Genshin Impact có thể là một trong những RPG thế giới mở tốt nhất cho Windows 11/10. Tuy nhiên, không có nghĩa là nó không gặp sự cố kỹ thuật. Một số người chơi đăng trên diễn đàn hỗ trợ về Genshin Impact không khởi động khi họ cố gắng chạy. Do đó, họ không thể chơi Genshin Impact.
Bạn có phải là những người chơi cần khắc phục Genshin Impact không khởi động trên Windows 11? Nếu có, có nhiều cách bạn có thể thực hiện để đưa game trở lại hoạt động. Hãy thử các giải pháp tiềm năng dưới đây cho Genshin Impact khi nó không khởi động.
1. Chạy Genshin Impact với quyền Administrator
Một lý do Genshin Impact có thể không khởi động là nó không có quyền admin cần thiết. Bạn có thể khắc phục bằng cách cấu hình game luôn chạy với quyền administrator để có toàn quyền truy cập hệ thống.
Cách chạy Genshin Impact với quyền administrator:
- Mở cửa sổ File Explorer bằng cách nhấn nút thư mục trên thanh tác vụ.
- Mở thư mục cài đặt Genshin Impact trong Explorer. Nếu cài đặt mặc định, thư mục game có thể nằm trong Program Files.
- Chuột phải file EXE GenshinImpact (application) chọn Properties.
- Nhấn tab Compatibility để hiện tùy chọn như ảnh chụp bên dưới.
- Tích chọn Run this program as an administrator.
- Cũng tích Disable full-screen optimizations.
- Nhấn Apply lưu cài đặt mới.
- Nhấn OK đóng cửa sổ Properties GenshinImpact.
Đọc thêm: Cách luôn chạy ứng dụng với quyền Administrator trên Windows
2. Chạy Genshin Impact với card đồ họa riêng (dedicated GPU)
Nếu bạn dùng PC dual graphics card (card rời và card onboard), hãy chắc chắn cấu hình Genshin Impact dùng GPU hiệu năng cao chuyên dụng. Bạn có thể thay đổi cài đặt GPU cho phần mềm cụ thể qua control panel card đồ họa hoặc Settings. Cách chọn tùy chọn high-performance graphics cho Genshin Impact trong Settings:
- Nhấn biểu tượng kính lúp trên thanh tác vụ Windows 11.
- Gõ Graphics Settings vào ô tìm kiếm.
- Nhấn Graphics Settings mở tùy chọn đồ họa.
- Nếu Genshin Impact không liệt kê đó, nhấn Browse.
- Chọn Genshin Impact trong cửa sổ Open, nhấn Add.
- Chọn Genshin Impact, nhấn nút Options.
- Chọn High performance.
- Nhấn Save.
3. Cập nhật driver card đồ họa PC
Nếu card đồ họa PC có driver cũ, bạn có thể cần cập nhật để khắc phục Genshin Impact không khởi động. Tuy nhiên, công cụ Update Drivers tích hợp Windows 11 không còn đủ để cập nhật vì nó không tìm kiếm online nữa. Bạn có thể dùng công cụ cập nhật driver bên thứ ba uy tín.
Cách tốt nhất đảm bảo cài driver mới nhất cho GPU chuyên dụng là tải thủ công từ trang download NVIDIA hoặc trang hỗ trợ AMD. Bạn cần rõ model card đồ họa PC trước. Bạn có thể tìm và tải driver mới nhất cho card đồ họa PC trên phần download driver của NVIDIA hoặc AMD. Sau đó mở gói driver tải về trong File Explorer để mở cửa sổ cài đặt và cài đặt.
Đọc thêm: Cách cập nhật driver card đồ họa trên Windows 10
4. Sửa file game cho Genshin Impact
Genshin Impact có thể không khởi động vì một số file bị thiếu hoặc hỏng. Cài lại game có thể giải quyết. Tuy nhiên, launcher Genshin Impact cũng có tùy chọn Repair Game Files đáng thử.
Bạn có thể sửa file game với tùy chọn đó như sau:
- Mở Genshin Impact launcher.
- Nhấn nút Settings (cái bánh răng) góc trên bên phải launcher.
- Chọn tab Repair Game Files.
- Nhấn nút Repair Now.
Nếu bạn cài Genshin Impact qua Epic Games, vẫn có thể chọn tùy chọn tương tự. Mở cửa sổ Epic Games, chọn tab Library. Nhấn nút ba chấm cho Genshin Impact chọn Verify.
5. Cài đặt tất cả thành phần DirectX Runtime mới nhất và gói Visual C++
Một số người chơi Genshin Impact đăng trên diễn đàn về lỗi MSVCP140.dll khi cố khởi động game. Nếu thông báo lỗi DLL tương tự xuất hiện khi bạn chạy Genshin Impact, bạn có thể cần cập nhật gói Visual C++ hoặc thành phần DirectX runtime trên PC.
Cách cập nhật các gói này trên Windows 11:
- Mở trang download Visual C++ redistributable trên trình duyệt.
- Nhấn link X64 cho Visual Studio 2015, 2017, 2019, 2022 để tải gói đó.
- Mở File Explorer đến thư mục chứa gói Visual Studio tải về.
- Double-click file gói Visual C++ mở cửa sổ cài đặt.
- Nhấn Install (hoặc Repair) trên cửa sổ đó.
- Để cập nhật thành phần DirectX, mở trang DirectX End-User Runtime Web Installer.
- Nhấn Download lưu gói dxwebsetup.exe.
- Mở thư mục chứa dxwebsetup.exe.
- Double-click dxwebsetup.exe mở cửa sổ cài đặt DirectX.
- Chọn accept the agreement nhấn Next cài đặt.
6. Tắt Windows Defender Firewall và phần mềm antivirus bên thứ ba
Khi Genshin Impact không khởi động, Windows Defender Firewall hoặc antivirus bên thứ ba có thể chặn phần mềm. Game không thể thiết lập kết nối nếu firewall chặn nó. Tắt Windows Defender Firewall trước khi thử chạy game sẽ ngăn firewall chặn nó.
- Mở công cụ tìm kiếm với Win + S.
- Nhập từ khóa Windows Defender Firewall tìm applet đó.
- Nhấn Windows Defender Firewall mở Control Panel.
- Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.
- Tích cả hai tùy chọn Turn off Windows Defender Firewall cho public và private.
- Nhấn OK lưu cài đặt.
- Khởi động lại Windows 11 sau khi tắt firewall.
Nếu bạn cài antivirus bên thứ ba, nó có thể tích hợp firewall. Tạm tắt antivirus bên thứ ba trước khi chạy Genshin Impact. Chuột phải biểu tượng system tray của antivirus, tìm và chọn tùy chọn disable. Nếu không tìm thấy, xem qua cửa sổ settings của antivirus.
7. Clean Boot Windows 11
Ứng dụng và dịch vụ background xung đột là nguyên nhân tiềm năng khác cho Genshin Impact không khởi động. Cách tốt nhất khắc phục là thực hiện clean boot. Clean boot liên quan đến thay đổi cài đặt boot để Windows startup không bao gồm phần mềm và dịch vụ bên thứ ba.
May mắn thay, chúng tôi đã viết cách clean boot Windows 11, hãy làm theo các bước đó để có khởi động sạch.
8. Cài đặt lại Genshin Impact
Giải pháp cuối cùng là cài lại Genshin Impact. Việc này có thể khắc phục sự cố file game. Bạn có thể cài lại Genshin Impact như sau.
- Nhấn phím tắt Run Win + R.
- Gõ appwiz.cpl vào Run nhấn OK.
- Chọn Genshin Impact trong applet Programs and Features.
- Nhấn Uninstall gỡ game.
- Khởi động lại Windows trước khi cài lại Genshin Impact.
- Mở trang tải Genshin Impact trên trình duyệt. Nhấn Windows trên trang web để tải wizard cài đặt game.
- Cài lại Genshin Impact với wizard cài đặt.
Nếu bạn cài Genshin Impact qua Epic Games, không thể gỡ qua Programs and Features. Bạn cần mở Epic Games, chọn Library, nhấn nút ... cho Genshin Impact. Chọn Uninstall ở đó để gỡ game.
Khởi động Genshin Impact với các bản sửa lỗi này
Hãy thử áp dụng tất cả các bản sửa lỗi tiềm năng cho Genshin Impact không khởi động theo thứ tự chỉ định. Có khả năng khá cao một hoặc nhiều phương pháp sẽ khắc phục được.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể hứa các giải pháp đó sẽ sửa Genshin Impact cho tất cả người chơi. Nếu cần thêm bản sửa lỗi tiềm năng cho game không khởi động, thử liên hệ dịch vụ hỗ trợ chung của game qua email genshin_cs@hoyoverse.com. Bạn có thể nhấn Contact Us dưới cùng trang web Genshin Impact để gửi email đến địa chỉ đó.