Facebook đã nằm trong tin tức về vấn đề quyền riêng tư qua nhiều năm. Thường thì nó chỉ lên tiêu đề vì điều xấu xảy ra. Trong trường hợp bê bối Cambridge Analytica, ví dụ, dữ liệu được khai thác từ mạng xã hội cho mục đích chính trị.
Chúng tôi không bao giờ tuyên bố xâm phạm quyền riêng tư thực sự là tích cực. Tuy nhiên, nếu chúng ta tiếp cận theo cách "ly nước đầy một nửa", có lẽ việc bê bối này bị bung rộng ra sự chú ý toàn cầu là điều tốt.
Điều Gì Xảy Ra Với Facebook?
Ổn, có lẽ không phải ai cũng biết chuyện gì xảy ra. Nhưng giọng đọc tin tức quốc tế nên vang vọng trong tâm trí khi nghe từ "Cambridge Analytica".
Năm 2013, Dr. Aleksandr Kogan tạo một trắc nghiệm tính cách cho Facebook, tên "thisisyourdigitallife". 300.000 người据说 đã tải nó, nhưng tác động lớn hơn con số đó. Kogan cấp phép cho Cambridge Analytica, công ty tư vấn chính trị, dùng ứng dụng. Công ty sau đó yêu cầu người dùng hoàn thành khảo sát rõ ràng chỉ cho mục đích học thuật.
Tuy nhiên, nó khai thác Thông Tin Nhận Diện Cá Nhân (PII) của người dùng — cộng với dữ liệu riêng tư của tất cả bạn bè Facebook của họ. Ước tính 87 triệu người, có thể nhiều hơn, đã thành nạn nhân!
Sau đó được cáo buộc việc khai thác dữ liệu này được dùng để quay cử tri trong bầu cử tổng thống Mỹ 2015-16 và trừng cầu Brexit 2016 tại Anh. Cambridge Analytica phủ nhận các cáo buộc này.
Nghe có vẻ tệ, đúng không? May mắn thay, chúng ta có thể cứu vãn được những điều quan trọng từ đống đổ nát này.
Tin Tốt: Nó Không Bị Chôn Đi
Điều đáng chú ý nhất ở đây là Facebook thực sự lên tiêu đề. Chúng tôi không chắc Mark Zuckerberg sẽ đánh giá cao thành ngữ "dù xấu dù đẹp cũng là quảng cáo" vì điều này chắc chắn không tốt cho Facebook. Không, nó tốt cho người tiêu dùng vì mọi người cuối cùng có thể thức tỉnh rằng chúng ta đang đặt quá nhiều thông tin riêng tư trực tuyến.
Mạng xã hội hút dữ liệu. Chi tiết nhiều trong chúng ta tự nguyện nộp cho Facebook là kinh ngạc — gấp đôi khi thuật toán có thể khai thác thông tin này và dự đoán nhiều điều về bạn. Bao gồm cả mật khẩu!
Nếu bê bối khiến dân chúng kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, đó chắc chắn là điều tích cực từ hỗn loạn này. Thực tế, Facebook đang chủ động khuyến khích mọi người đánh giá lại ai có quyền truy cập thông tin cá nhân.
Internet nói chung cũng cảm thấy tác động. Trang web cập nhật Chính sách Quyền riêng tư, và một số hệ thống blog (như WordPress) nhắc chủ blog xem lại quyền của người đọc.
Cuộc tranh cãi này khiến nhiều người tỉnh ngộ và chú ý. Mọi người đặt câu hỏi về thông tin nào họ làm công khai, và ứng dụng nào cần chi tiết nhạy cảm. Điều này áp dụng cho mọi thứ: Twitter, Instagram, Google, email, Apple, Netflix — thậm chí thiết bị thông minh trong nhà bạn!
Hơn nữa, một số người giờ nhận ra mức độ dữ liệu có thể được dùng, bao gồm cả ảnh hưởng cử tri. Điều này không mới, tất nhiên. Đây chỉ là ví dụ mới nhất về việc đó dường như đang xảy ra.
Facebook Đang Làm Gì Về Vấn Đề Này?
Thực tế, trông như Facebook đã đặt quy trình phù hợp vài năm trước. Điều này chỉ làm nổi bật rằng nó không được kiểm soát hoàn toàn. Hoặc ít nhất một số ứng dụng đang hơi lỏng lẻo với sự thật.
Năm 2014, Facebook thay đổi để ứng dụng không thể lấy dữ liệu từ bạn bè của người dùng. Chúng bị giới hạn chỉ những người tích cực tương tác.
Năm sau, rõ ràng một số ứng dụng không tuân thủ chính sách Facebook cấm chia sẻ dữ liệu nếu không có sự đồng ý của người dùng. Zuckerberg cáo buộc "Kogan đã chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng của ông với Cambridge Analytica", và thisisyourdigitallife bị cấm khỏi Facebook. Tất cả dữ liệu thu được phải được hủy với chứng nhận đã làm vậy.
Dù họ làm vậy, dường như Cambridge Analytica có thể chưa xóa hết thông tin.
Chúng ta đang thấy sự minh bạch từ Zuckerberg thường khó lô. Ông thừa nhận Facebook có "trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn, và nếu không làm được thì chúng ta không xứng đáng phục vụ bạn... [C]òn nhiều việc phải làm, và chúng ta cần bước lên làm nó."
Bê bối có thể khiến Facebook kiểm tra toàn bộ và dọn dẹp nhà cửa. Cơ bản, công ty đang làm những việc nó nên làm từ lâu. Các biện pháp này bao gồm kiểm toán tất cả ứng dụng đáng ngờ; gỡ quyền truy cập thông tin của ứng dụng nếu ứng dụng đó không được dùng trong 3 tháng; và làm cho người dùng dễ dàng thu hồi quyền hơn.
Nếu Facebook trở thành môi trường an toàn hơn, có lẽ chưa phải lúc #DeleteFacebook.
Điểm Tiêu Cực Của Bê Bối Quyền Riêng Tư Facebook
Đừng làm nhẹ các điểm tiêu cực. Không có điều nào sẽ là sự an ủi lớn cho 87 triệu người bị ảnh hưởng. Tương tự, những người dùng đó có thể không quan tâm nhiều đến các nạn nhân chính khác.
Những bên đó là: Facebook, Dr. Aleksandr Kogan, và Cambridge Analytica.
Trường hợp đầu, uy tín bị đòn đáng kể. Nhiều người hỏi có nên xóa tài khoản không. Zuckerberg phải làm chứng trước Quốc hội và đối mặt câu hỏi gay gắt (cũng như bị "nướng" trên mạng xã hội). Lời xin lỗi tự nhiên không ngăn cổ phiếu Facebook giảm, mặc dù sau đó đã hồi phục.
Cambridge Analytica, tên tuổi bị đen, nộp đơn phá sản ngày 1/5/2018. Bạn có thể thương cảm cho nhân viên mất việc. Ngoại trừ, tháng 8/2017, chủ tịch công ty mẹ SCL Group, thành lập Emerdata Limited. Trụ sở London giống hệt Cambridge Analytica.
Có lẽ sự sụp đổ của công ty không vĩnh viễn như ban đầu tưởng.
Phía Dr Kogan, ông tuyên bố không biết ứng dụng sẽ dùng cho lợi ích chính trị. Vì vậy, ông thêm rằng ông bị làm con tàng hình bởi Facebook và Cambridge Analytica.
Bạn Nên Làm Gì Bây Giờ?
Nếu bạn chưa làm, ưu tiên đầu tiên nên kiểm tra xem bạn có bị ảnh hưởng trực tiếp bởi tranh cãi không. Đáng tiếc, ngay cả nếu bạn bị ảnh hưởng, không có nhiều gì làm được — trừ việc cẩn trọng hơn với những gì bạn chấp nhận trực tuyến.
Tiếp theo, kiểm tra cài đặt quyền riêng tư. Đảm bảo bạn không cấp cho bất kỳ ứng dụng nào quyền truy cập không cần thiết vào thông tin riêng tư.
Đây không phải điều bạn nên tha thứ và quên. Hãy hy vọng không chỉ Facebook mà tất cả chúng ta đều học được điều gì từ bê bối này. Cho đến bê bối tiếp theo, bạn chắc chắn nên dành thời gian học thêm về tăng cường quyền riêng tư tài khoản Facebook.