Facebook đã trở thành một gã khổng lồ của mạng xã hội. Tính đến tháng 6 năm 2017, đã có hơn hai tỷ người dùng đang hoạt động - hoặc một phần tư tổng dân số thế giới. Từ khởi đầu là một dự án nhỏ tại Đại học Harvard giữa Mark Zuckerberg và những người bạn, nó đã phát triển thành một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới. Tất nhiên, trở ngại lớn của họ luôn là quyền riêng tư của người dùng và cách họ sử dụng dữ liệu của bạn.
Ngay cả trong những ngày đầu thành lập, đã có những lời chỉ trích về cách người khổng lồ mạng xã hội xử lý dữ liệu của bạn. Những tiết lộ gần đây cho thấy Facebook đang thử nghiệm để đưa bạn vào khung tâm trí "tối ưu" để tiếp tục cuộn qua Newsfeed. Mặc dù có một số thay đổi bề mặt, Facebook vẫn gặp vấn đề trong việc tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Một ứng dụng để cai trị tất cả
Việc sao chép mạnh mẽ các tính năng Snapchat của Facebook đã được nhiều người biết đến. Câu chuyện của Instagram là một phản ứng trực tiếp đối với sự cạnh tranh mà ứng dụng nhắn tin phù du đặt ra. Câu chuyện là một thành công vang dội, vượt xa phạm vi tiếp cận của cơ sở người dùng Snapchat. Phấn khích bởi thành công này, Facebook đã bắt tay và bổ sung các tính năng tương tự cho ứng dụng Facebook và WhatsApp. Tuy nhiên, một câu hỏi vẫn được đặt ra:làm thế nào Facebook biết cách tiếp cận của họ đang hoạt động?
Câu trả lời nằm trong thương vụ mua lại công ty phân tích di động Onavo trong âm thầm. Sau khi mua, Onavo tiếp tục sứ mệnh giám sát việc sử dụng dữ liệu và ứng dụng. Tuy nhiên, họ đã phát hành một số ứng dụng dành cho người tiêu dùng như Onavo Protect, một ứng dụng VPN để bảo vệ an ninh của bạn - ngoại trừ đó không thực sự là mục đích. Onavo Protect đã thao túng người dùng đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sẽ cấp cho họ quyền truy cập vào tất cả lưu lượng được gửi qua dịch vụ. VPN là một cách tuyệt vời để bảo vệ bạn khi trực tuyến, nhưng như Onavo đã chứng minh, bạn cần phải tin tưởng nhà cung cấp VPN của mình.
Theo một báo cáo của Wall Street Journal, Facebook đã phát triển một công cụ nội bộ có thể phân tích rõ ràng lưu lượng truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ của đối thủ. Công cụ này thậm chí còn ảnh hưởng đến việc họ mua dịch vụ nhắn tin WhatsApp. Mặc dù tác động tức thời của việc Facebook giám sát tất cả các hoạt động duyệt web của bạn là rõ ràng, nhưng một số thứ khác lại ẩn trong nền. Bằng cách sử dụng dữ liệu này để mua lại các đối thủ thành công, Facebook có thể củng cố vị trí thống trị thị trường của mình, tạo ra thế độc quyền và có khả năng kìm hãm sự cạnh tranh và đổi mới.
Ẩn mình trong bóng tối
Nguồn thu chính của Facebook đến trực tiếp từ quảng cáo - họ thậm chí còn vận hành nền tảng phân phát quảng cáo của riêng mình. Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, một chiến dịch tiếp thị được đánh giá dựa trên tỷ lệ nhấp (CTR) của nó. Để tạo CTR cao hơn, các nhà quảng cáo muốn đảm bảo rằng họ chỉ hiển thị quảng cáo cho những người có nhiều khả năng nhấp vào chúng nhất. Bằng cách khuyến khích người dùng đăng nhiều thông tin hơn nữa về cuộc sống của họ, Facebook có một kho dữ liệu cho phép họ nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người có nhiều khả năng nhấp chuột nhất.
Mặc dù cách tiếp cận đó phù hợp với những người dùng trang mạng xã hội, nhưng vẫn còn một thị trường chưa được khai thác với gần 5 tỷ người không phải là người dùng mà từ đó họ có thể thu lợi nhuận. Để tận dụng tối đa tiềm năng này, Facebook đã tiến hành thu thập và lưu trữ dữ liệu của bạn, ngay cả khi bạn không có tài khoản. Chiến thuật này đã dẫn đến việc tạo ra các cấu hình bóng mà bạn không có quyền kiểm soát.
Một nghiên cứu gần đây của nhà nghiên cứu David Garcia được công bố trên tạp chí Science Advances đã khám phá cách các hồ sơ bóng tối có thể tác động đến những người không phải là người dùng. Bằng cách sử dụng dữ liệu từ mạng xã hội Friendster hiện đã không còn tồn tại, Garcia có thể dự đoán với độ chính xác đáng kinh ngạc về tình trạng quan hệ và xu hướng tình dục của những người không phải của người dùng. Nghiên cứu làm nổi bật các tác động riêng tư đối với các hồ sơ bóng tối như vậy. Nếu bạn không sử dụng một dịch vụ, liệu có nên chấp nhận một quyết định của người khác sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến quyền riêng tư của bạn như vậy không? Mặc dù không có bằng chứng trực tiếp nào cho thấy Facebook thực hiện việc lập hồ sơ như vậy, nhưng điều đó đã không ngăn họ theo dõi những người không phải là người dùng.
Kết nối khó hiểu
Khi Newsfeed của bạn tràn ngập video, tin tức và ý kiến chính trị, có vẻ như khó nhớ lại mục tiêu ban đầu của Facebook là kết nối bạn với bạn bè. Cho dù là bạn thân hay người quen từ thời đi học, bạn có thể gửi Yêu cầu kết bạn và sau đó quan sát diễn biến của họ một cách thụ động. Để giúp việc tìm kiếm bạn bè của bạn dễ dàng hơn, Facebook đã giới thiệu công cụ Những người bạn có thể biết. Bằng cách kết hợp mạng xã hội của bạn và các thông tin cá nhân khác, Facebook luôn có sẵn một đề xuất.
Thông tin nào được đưa vào là một điều gì đó bí ẩn. Facebook không hoàn toàn minh bạch về cách hoạt động của công cụ Những người bạn có thể biết. Trang hỗ trợ của họ liệt kê những người bạn chung, mạng và nhóm được chia sẻ cũng như các địa chỉ liên hệ đã tải lên như một số yếu tố. Tuy nhiên, đã có nhiều báo cáo về những người đáng ngạc nhiên xuất hiện dưới dạng gợi ý. Điều này bao gồm việc các bệnh nhân của bác sĩ tâm thần được giới thiệu với nhau, vô tình tiết lộ tình hình y tế của họ.
Cũng giống như Google tuyên bố họ không lắng nghe mọi lời của bạn, Facebook tuyên bố những đề xuất Những người bạn có thể biết không dựa trên dữ liệu vị trí. Tuy nhiên, bằng chứng giai thoại về các đề xuất dựa trên vị trí đã được tăng cường. Trong một động thái chắc chắn để khơi dậy niềm tin, Facebook xác nhận rằng họ sử dụng dữ liệu vị trí, sau đó từ chối chỉ ba ngày sau đó.
Vi phạm Quá xa
Mặc dù là một trong những trang web phổ biến nhất thế giới, nhưng Facebook cho đến nay vẫn tránh được vi phạm bảo mật không thể tránh khỏi. Mặc dù đã có những lo ngại về bảo mật, nhưng hầu hết trong số này là do các cuộc tấn công kỹ thuật xã hội hoặc bảo mật mật khẩu kém.
Thật không may, điều tương tự không thể nói đến công ty con chia sẻ hình ảnh của Facebook, Instagram. Vào tháng 8 năm 2017, có thông tin rộng rãi rằng tin tặc đã đánh cắp thông tin liên lạc liên quan đến các tài khoản đã được xác minh. Trong hàng ngũ là số điện thoại và địa chỉ email của những người nổi tiếng, chính trị gia và ngôi sao thể thao.
Khi câu chuyện mở ra, rõ ràng là các tin tặc đã thực sự lấy đi thông tin liên lạc của hơn sáu triệu tài khoản, bao gồm cả thông tin của nhiều người dùng thông thường. Lỗ hổng mà những kẻ tấn công khai thác đã được sửa kể từ đó, như đã được ghi nhận trên blog của Instagram [Đã xóa URL bị hỏng]. Các tin tặc tiếp tục thiết lập một trang web với thông tin bị rò rỉ, tính phí 10 đô la cho mỗi lần tìm kiếm. May mắn thay, không có mật khẩu nào bị xâm phạm. Tuy nhiên, thông tin bị rò rỉ - địa chỉ email và số điện thoại - có thể đủ để vượt qua xác thực hai yếu tố của Instagram.
Mặc dù sự rò rỉ chỉ bị ảnh hưởng đến sáu triệu tài khoản, tức là khoảng 1 phần trăm trong số 700 triệu người dùng Instagram. Nếu một cuộc tấn công tương tự xảy ra trên Facebook, thì đó sẽ là 20 triệu tài khoản bị xâm phạm đáng kinh ngạc. Nếu một hacker xâm nhập được vào tài khoản Facebook của bạn, nó có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. May mắn thay, bạn có thể thực hiện các bước để bảo mật tài khoản Facebook của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình có thể đã bị tấn công, bạn nên chuyển sang chế độ kiểm soát thiệt hại.
Facebooker phải làm gì?
May mắn thay, bạn có thể chọn không sử dụng Facebook và xóa tài khoản của mình. Mặc dù chiếm 1/4 dân số thế giới nhưng vẫn có gần 5 tỷ người không sử dụng Facebook. Tất nhiên, điều này có thể không giúp ích cho bạn khi bạn bắt đầu cảm thấy FOMO bùng cháy.
Miễn là có tiền kiếm được từ việc khai thác dữ liệu của bạn, thì Facebook sẽ tiếp tục con đường đó. Với việc quảng cáo trực tuyến nhanh chóng được đưa vào các nguồn cấp dữ liệu xã hội của chúng tôi, không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy sự thay đổi quan điểm trong tương lai gần.
Bạn làm gì về các hành động của Facebook? Bạn có nghĩ rằng bạn có thể tin tưởng họ? Hay các vấn đề bị thổi phồng quá mức? Bạn thậm chí vẫn sử dụng Facebook? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới!