Mọi người dường như đều muốn dữ liệu cá nhân của bạn. Luôn với ý định bán cho bạn thứ gì đó, các công ty争相 để bạn xem sản phẩm của họ. Nhưng với internet đầy ắp luồng lựa chọn không bao giờ kết thúc, cung cấp trải nghiệm khách hàng một-một là cách duy nhất để làm cho họ nổi bật.
Nhưng, nếu bạn không đăng ký danh sách gửi thư của họ theo ý mình, làm sao các công ty này có được tên, thông tin liên hệ của bạn và đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ chính xác đến mức kỳ lạ? Câu trả lời ngắn gọn là: môi giới dữ liệu. Vậy môi giới dữ liệu là gì? Và họ nhắm vào ai?
Môi giới dữ liệu là gì?
Môi giới dữ liệu là các công ty thu thập thông tin về cá nhân qua nhiều nguồn trực tuyến và bán nó cho người trả giá cao nhất. Về nhiều mặt, các công ty môi giới dữ liệu đóng vai trò như trung gian, phân tích dữ liệu và đóng gói hồ sơ khách hàng thành các dạng có thể sử dụng cho quảng cáo viên và thương hiệu.
Tuy nhiên, không phải tất cả môi giới dữ liệu đều giống nhau. Dưới đây là 4 loại môi giới dữ liệu, loại dữ liệu nào họ tìm kiếm, và ai, cụ thể, nên cảnh giác với từng loại.
1. Môi giới dữ liệu Marketing
Môi giới dữ liệu marketing là loại phổ biến nhất. Nói chung, môi giới dữ liệu marketing lọc qua một loạt dữ liệu rộng giúp tạo ra hình ảnh tốt hơn về bạn như một người tiêu dùng tổng thể.
Dựa trên chi tiết như tuổi, giai đoạn đời, sở thích, nghề nghiệp và vị trí, môi giới dữ liệu marketing làm việc để bán dữ liệu của bạn cho các công ty mà phân khúc thị trường mục tiêu của họ phù hợp với bạn. Thông tin này được thu thập từ những thứ như thẻ thành viên, hồ sơ mạng xã hội và mua hàng trước đó trên nền tảng thương mại điện tử.
Khi nói đến môi giới dữ liệu marketing, ý định gần như luôn là nhóm bạn với những người tiêu dùng khác đã từng mở ví cho khách hàng của họ.
Đối với môi giới dữ liệu marketing, một số thông tin cá nhân có giá trị hơn những thông tin khác. Ví dụ, thông tin về cá nhân trong nghề nghiệp trả lương cao, và do đó có xu hướng đi lại nhiều, được bán với giá cao vì khuynh hướng của họ mua các mặt hàng giá trị lớn.
Môi giới dữ liệu marketing quan tâm đến bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell) mặt hàng hoặc trải nghiệm mới. Mặc dù một số trong số này có thể khá hữu ích, như cha mẹ mới được bán nhiều sản phẩm cho bé hữu ích, nó cũng có thể được dùng để đề xuất rượu, trang web hẹn hò ngoại tình, v.v.
2. Môi giới dữ liệu Thông tin Tài chính
Môi giới dữ liệu thông tin tài chính làm việc để hiểu tình trạng tài chính của bạn và cách bạn quản lý tiền bạc. Thường thì, môi giới dữ liệu tài chính sẽ thu thập thông tin về bạn qua địa chỉ nhà (và giá trị tài sản), mức lương kỳ vọng, thẻ tín dụng và các khoản vay hiện có.
Thường xuyên, môi giới dữ liệu tài chính sẽ bán thông tin của bạn cho các tổ chức hợp pháp như công ty thẻ tín dụng, ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác. Mặc dù điều này rõ ràng sẽ không thành vấn đề nếu bạn quản lý tiền bạc tốt, nó là một câu chuyện khác nếu bạn dễ bị tổn thương bởi các dịch vụ tài chính vốn dĩ có vấn đề.
Thực tế, một số dịch vụ tài chính có thể hoàn toàn tàn bạo, đặc biệt nếu hồ sơ của bạn là người đang chìm đắm trong nợ nần. Ví dụ, nếu bạn là người liên tục nợ nần với khả năng trả hợp lý, công ty cho vay ngày lương và vua nợ sẽ vui vẻ gửi quảng cáo hoặc gọi điện cho bạn.
Ngoài ra, các môi giới như vậy cũng có thể ảnh hưởng đến định giá động cho những thứ như thế chấp, thưởng đăng ký, v.v.
3. Môi giới dữ liệu Thông tin Sức khỏe
Một số con đường phổ biến mà môi giới dữ liệu sử dụng để thu thập thông tin sức khỏe về bạn là ứng dụng thể dục, ứng dụng theo dõi sức khỏe, hóa đơn nhà thuốc trực tuyến, lịch sử tư vấn y tế từ xa và các nguồn thông tin y tế công khai khác.
Ngoài ra, môi giới dữ liệu sức khỏe cũng có thể suy ra thông tin sức khỏe từ những thứ như dữ liệu vị trí của bạn, tần suất đến các nơi liên quan đến sức khỏe như bệnh viện, phòng khám hoặc phòng gym, và bài đăng trên mạng xã hội. Môi giới dữ liệu thông tin sức khỏe là những môi giới dữ liệu chính mà bạn nên cảnh giác nếu bạn có bất kỳ vấn đề sức khỏe hoặc bệnh tật hiện có.
Với môi giới dữ liệu thông tin sức khỏe, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được dùng để bán cho bạn các sản phẩm sức khỏe khác nhau có thể có hiệu quả hoặc không.
Ngoài tiền sử y tế của bạn, lối sống của bạn, ảnh hưởng đến khuynh hướng tai nạn hoặc chấn thương của bạn, thậm chí có thể ảnh hưởng đến phí bảo hiểm của bạn.
4. Môi giới dữ liệu "Tìm kiếm con người"
Môi giới dữ liệu "Tìm kiếm con người" thu thập thông tin cá nhân giúp hiểu sự tham gia của bạn trong xã hội. Những môi giới này sử dụng các nguồn như hồ sơ công khai, bao gồm chứng sinh, chứng kết hôn và chứng tử, tố tụng tòa án, và sở hữu nhà — và chúng có thể đặc biệt gây rắc rối.
Khác với thông tin khác trong danh sách này, môi giới dữ liệu "tìm kiếm con người" sẽ thu thập thông tin cụ thể có thể được dùng cho những thứ như đánh cắp danh tính hoặc gian lận. Trong một số trường hợp, môi giới cũng đã được sử dụng bởi nhà tuyển dụng tiềm năng, người yêu cũ, thậm chí kẻ theo dõi.
Nói chung, việc ngăn chặn môi giới dữ liệu thu thập dữ liệu của bạn là khó khăn. Tuy nhiên, một vấn đề then chốt khi nói đến môi giới dữ liệu "tìm kiếm con người" là phần lớn thông tin họ quan tâm là tài liệu công khai ngày càng được số hóa. Không còn dễ dàng để để những thứ trong quá khứ, ngay cả khi chúng không còn phản ánh bạn là ai ngày hôm nay.
Môi giới dữ liệu "tìm kiếm con người" đặt ra vấn đề đặc biệt cho những người đang cố gắng thoát khỏi vòng nghèo đói hoặc bạo lực; ví dụ, cựu tù nhân hy vọng tìm việc làm hợp pháp hoặc người sống sót sau bạo lực gia đình muốn ở ẩn.
Biết tại sao môi giới dữ liệu muốn dữ liệu của bạn và ngăn chặn họ
Khi nói đến môi giới dữ liệu, càng ít họ biết về bạn, càng tốt. Môi giới dữ liệu kiếm tiền nhiều hơn dựa trên tiền đề rằng họ có thể phát hiện những thứ có thể dễ dàng được các công ty khác biến thành doanh số. Thật đáng buồn, ngày nay, môi giới dữ liệu có thể tìm cách tìm hiểu về bạn, ngay cả khi không có sự đồng ý của bạn.
Dù sao, chúng ta chỉ an toàn bằng những người xung quanh chúng ta. Bằng cách sử dụng dữ liệu từ những người chúng ta luôn ở gần và thậm chí qua hồ sơ công khai, có quá nhiều điểm dữ liệu nằm ngoài phạm vi ảnh hưởng của chúng ta.
Vì lý do này, điều quan trọng là phải biết điều gì làm hồ sơ của bạn dễ bị tổn thương, xác định loại dữ liệu nào làm bạn trở thành mục tiêu, và loại môi giới dữ liệu nào có khả năng nhất săn lùng nó. Sau đó, bạn có thể chủ động đảm bảo rằng bạn tiết lộ càng ít càng tốt về phần đó của cuộc sống bạn.