Trong khi bạn có thể đã quen với ID người gọi của điện thoại cho bạn biết ai đang gọi, bạn cũng có thể thấy thông báo "scam likely" (có thể là lừa đảo) xuất hiện thay vào đó. "Scam likely" là ai, tại sao bạn thấy điều này, và làm thế nào bạn có thể chặn các cuộc gọi "scam likely" này?
Hãy xem xét xem cuộc gọi "scam likely" là gì để bạn có thể hiểu chức năng này.
"Scam Likely" là gì?
"Scam Likely" là thông báo xuất hiện cho khách hàng T-Mobile, Metro (con công ty của T-Mobile, trước đây gọi là MetroPCS), và Sprint (kể từ khi hai công ty hợp nhất) trên các cuộc gọi đến. Nó là một phần của tính năng "Scam Shield" (Khiên lừa đảo) của T-Mobile, hoạt động để ngăn chặn cuộc gọi lừa đảo trên toàn mạng lưới.
Công ty bật tính năng này cho mọi người theo mặc định, đó là lý do bạn có thể thấy thông báo này xuất hiện mà không cần thay đổi bất kỳ cài đặt nào.
Mạng lưới T-Mobile tự động kiểm tra tất cả cuộc gọi đến điện thoại của khách hàng so với cơ sở dữ liệu các số lừa đảo đã biết. Chúng bao gồm các dấu hiệu thường thấy của cuộc gọi lừa đảo, như mạo danh thực thể chính phủ, yêu cầu bạn trả tiền bằng thẻ quà tặng, các kế hoạch hỗ trợ kỹ thuật kinh điển, hoặc đơn giản là những cuộc gọi tự động (robocalls) phiền toái.
Scam ID được áp dụng ở cấp độ mạng, vì vậy bạn sẽ thấy "Scam Likely" trên iPhone, Android, thậm chí điện thoại cơ bản. Bạn không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng đặc biệt nào để sử dụng nó, mặc dù bạn có thể cài đặt ứng dụng Scam Shield miễn phí của T-Mobile cho iPhone hoặc Android để có thêm tùy chọn.
Có thể tin tưởng cuộc gọi "Scam Likely"?
Có khả năng bạn sẽ thấy "Scam Likely" xuất hiện cho một cuộc gọi hợp pháp, vì không bộ lọc tự động nào là hoàn hảo. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên cực kỳ thận trọng nếu chọn nghe cuộc gọi có nhãn này. Cơ hội là hầu hết các cuộc gọi "Scam Likely" thực sự đang cố gắng lừa dối bạn. Nếu bạn nghe máy, đừng cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, và giả định rằng người ở đầu dây kia đang nói dối bạn.
Khi nghi ngờ, hãy bỏ qua cuộc gọi từ số không biết. Họ sẽ để lại tin nhắn nếu quan trọng. Và nếu bạn bao giờ tham gia cuộc gọi khiến bạn cảm thấy khó chịu, chỉ cần cúp máy. Nó không đáng rủi ro bị lừa đảo, đặc biệt vì kẻ lừa đảo sử dụng thủ pháp khiến bạn hành động mà không suy nghĩ kỹ.
Cách chặn cuộc gọi "Scam Likely"
Nếu bạn nhận được nhiều cuộc gọi "Scam Likely" và muốn bảo vệ tốt hơn, T-Mobile cung cấp tính năng miễn phí "Scam Block" (Chặn lừa đảo). Điều này cho phép bạn tự động chặn tất cả cuộc gọi được gắn nhãn "Scam Likely" để chúng không bao giờ đến điện thoại của bạn.
Để bật Scam Block, mở ứng dụng keypad điện thoại. Nhập và gọi #662# để kích hoạt dịch vụ. Nếu bạn quyết định muốn tắt nó sau này, hãy gọi #632#. Bạn có thể gọi #787# bất cứ lúc nào nếu bạn không chắc chắn liệu bạn đã bật nó hay chưa.
Có cách khác để làm điều này. Bạn có thể tải ứng dụng Scam Shield miễn phí đã đề cập ở trên, hoặc đăng nhập vào tài khoản T-Mobile của bạn để bật nó đó. Để biết thêm về các tính năng này, hãy truy cập trang Scam Shield của T-Mobile.
Các tính năng khác của T-Mobile Scam Shield
Là khách hàng T-Mobile, bạn cũng có quyền truy cập vào các tính năng chống spam tiện lợi khác. Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận một số proxy qua DIGITS, cho phép bạn giữ số thật riêng tư trong khi vẫn cho phép mọi người liên hệ bạn. Xem trang DIGITS của T-Mobile để biết thông tin.
Nếu cuộc gọi lừa đảo đạt đến điểm bùng nổ, bạn cũng được phép đổi số điện thoại một lần mỗi năm miễn phí. Nếu bạn cần điều này, hãy gọi 1-800-T-MOBILE hoặc ghé cửa hàng.
Cách nhận biết cuộc gọi lừa đảo trên các nhà mạng khác
Cảnh báo "Scam Likely" rất tuyệt, nhưng nếu bạn không dùng T-Mobile, Metro, hay Sprint thì sao? Hầu hết các nhà mạng khác đều có dịch vụ tương tự. Điều này là do tiêu chuẩn STIR/SHAKEN mà các nhà mạng Mỹ đã triển khai trên mạng lưới của họ theo thời gian.
Về cơ bản, đây là một bộ giao thức cho phép các nhà mạng chống lại việc giả mạo ID người gọi. Bạn có thể đã trải qua điều này khi nhận cuộc gọi từ số trùng với mã khu vực và trao đổi của bạn. Ví dụ, nếu số của bạn là (718) 555-1212, bạn có thể nhận cuộc gọi từ (718) 555-3434. Đây là kẻ lừa đảo cố gắng giành lấy niềm tin của bạn bằng cách ngụy trang số xa xôi của họ thành số địa phương.
Các tiêu chuẩn này cho phép nhà cung cấp hiển thị thông báo "Call Verified" (Cuộc gọi đã xác minh) trên điện thoại của bạn để xác nhận rằng nó không bị giả mạo. Tính năng này có sẵn trên số lượng thiết bị và nhà mạng ngày càng tăng khi tất cả đều làm việc để giảm thiểu hàng tỷ cuộc gọi spam mỗi năm.
Nhận biết cuộc gọi lừa đảo với Verizon, AT&T và các hãng khác
Nếu bạn dùng AT&T, bạn có thể tải AT&T Call Protect cho iPhone hoặc Android. Nó bao gồm tính năng chặn spam và gian lận miễn phí, cộng với gói đăng ký tùy chọn để bảo vệ nâng cao.
Nếu bạn dùng Verizon, bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Call Filter miễn phí của họ. Bạn có thể tải ứng dụng Verizon Call Filter cho iPhone hoặc Android để quản lý nó. Như mong đợi, Verizon cũng cung cấp gói đăng ký trả phí để nâng cao điều này.
Các nhà mạng khác nên cung cấp dịch vụ tương tự. Ghé cửa hàng, đăng nhập trang quản lý tài khoản, hoặc gọi số hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin.
Cách xử lý cuộc gọi không mong muốn trên Android và iPhone
Nếu bạn vẫn nhận cuộc gọi lừa đảo ngay cả với các dịch vụ miễn phí này, đừng lo lắng. Cả Android và iOS đều cho phép bạn phát hiện và chặn cuộc gọi lừa đảo, bất kể nhà mạng bạn dùng.
Xử lý cuộc gọi lừa đảo trên Android
Ứng dụng Phone gốc của Android, từ Google, sẽ cảnh báo bạn về những người gọi spam nghi ngờ.
Để đảm bảo điều này được bật, mở ứng dụng và nhấn nút menu ba chấm menu ở góc trên bên phải. Chọn Cài đặt, sau đó chọn Caller ID & spam. Bật thanh trượt See caller and spam ID (Xem ID người gọi và spam) để xác định người gọi spam khi điện thoại reo.
Thứ hai, Filter spam calls (Lọc cuộc gọi spam), sẽ chặn cuộc gọi spam hoàn toàn. Bật Verified Calls (Cuộc gọi đã xác minh) và bạn sẽ thấy lý do doanh nghiệp đã xác minh đang gọi.
Nếu bạn không dùng ứng dụng keypad này hoặc muốn bảo vệ mạnh hơn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về chặn cuộc gọi không mong muốn trên Android. Bạn có thể chặn số khi chúng gọi, hoặc dùng ứng dụng thứ ba để lọc spam.
Cách lọc và chặn cuộc gọi lừa đảo trên iPhone
Trên iPhone của bạn, mở ứng dụng Phone và nhấn Recents (Gần đây) để xem ai đã gọi bạn. Nhấn biểu tượng i bên cạnh số spam để mở trang liên hệ, sau đó cuộn xuống và nhấn Block this caller (Chặn người gọi này) để ngăn nó gọi lại bạn.
Bắt đầu từ iOS 13, Apple đã giới thiệu tính năng cho phép bạn lọc tất cả cuộc gọi từ số không biết. Bạn sẽ tìm thấy nó tại Cài đặt > Phone > Silence Unknown Callers (Im lặng người gọi không xác định). Nếu bạn bật tính năng này, tất cả cuộc gọi từ số bạn không có trong danh bạ sẽ bị tắt âm và chuyển thẳng đến thư thoại.
Đây là tùy chọn tiện lợi, dù hơi "nặng tay". Hầu hết mọi người thỉnh thoảng nhận cuộc gọi hợp pháp từ số không biết, như nhắc lịch hẹn hoặc cuộc gọi khẩn cấp từ người dùng điện thoại của bạn bè.
May mắn thay, tính năng này vẫn cho phép các số bạn vừa gọi và từ Gợi ý của Siri (Siri Suggestions) đi qua. Ví dụ, nếu bạn nhận email từ ai đó có số điện thoại trong chữ ký, cuộc gọi từ số đó sẽ đi qua ngay cả khi nó không trong danh bạ.
Chúng tôi khuyên chỉ bật tính năng này nếu bạn nhận nhiều spam, vì bạn có thể bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng. Xem các cách tốt nhất để chặn số lừa đảo cho các phương pháp khác.
Cách ngăn chặn cuộc gọi "Scam Likely"
Cách tốt nhất để ngăn chặn cuộc gọi "Scam Likely" xảy ra từ đầu là bảo vệ số di động của bạn.
Nếu bạn chưa làm vậy, bạn nên thêm số của mình vào Sổ đăng ký Không gọi quốc gia (National Do Not Call Registry). Mặc dù điều này không chặn tất cả cuộc gọi, nó lọc bỏ quảng cáo qua điện thoại phiền toái và rác tương tự.
Ngoài ra, bạn cũng nên cẩn thận nơi bạn cung cấp số của mình. Gần như mọi khuyến mãi trực tuyến, tài khoản và dịch vụ khác đều yêu cầu số điện thoại của bạn ngày nay. Trong một số trường hợp, các công ty được phép chia sẻ số của bạn với các đối tác liên kết cho mục đích marketing, điều này rõ ràng không phải điều bạn muốn.
Hãy suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ số của mình trực tuyến. Bạn có thể muốn đăng ký số Google Voice miễn phí để dùng làm phương thức liên hệ thứ cấp. Nếu bạn cung cấp số này cho tất cả dịch vụ không thiết yếu, bạn có thể tắt âm số đó và không lo lắng về cuộc gọi đến, ngay cả khi chúng là spam.
"Scam Likely" Không còn!
Chúng tôi đã xem xét xem cuộc gọi "Scam Likely" là gì, những gì bạn có thể làm về chúng, và cách chặn cuộc gọi "scam likely". Tóm lại, đây là một cảnh báo hữu ích từ T-Mobile khi nó và các nhà mạng di động khác nâng cấp mạng lưới để chống lại cuộc gọi giả. Bạn có thể thực hiện thêm các bước để chặn các cuộc gọi này nếu bạn nhận chúng thường xuyên, và bạn không cần phải trả tiền để làm như vậy.
Thật không may, spam cuộc gọi không phải là loại giao tiếp không mong muốn duy nhất bạn sẽ gặp trên điện thoại. Tin nhắn spam cũng có thể là một vấn đề.