Thông báo “Error in message stream“ xuất hiện khi bạn nhậprompt trong ChatGPT nhưng trợ lý dừng lại giữa chừng và hiển thị lỗi này thay vì hoàn thành câu trả lời. Điều này thường xảy ra khi luồng dữ liệu trực tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ OpenAI bị ngắt quãng trong khi phản hồi đang được truyền.
Hầu hết thời gian, sự ngắt quãng này do hết thời gian chờ phía máy chủ, quá tải tạm thời, hoặc mất kết nối trong khi mô hình đang truyền phản hồi. Tuy nhiên, một số vấn đề trình duyệt, mạng và phần mềm ở phía bạn cũng có thể cắt ngắt phản hồi bất ngờ. Chúng bao gồm:
- Vấn đề máy chủ OpenAI (bảo trì, sự cố, hiệu suất giảm)
- Internet chậm hoặc không ổn định gây mất gói tin hoặc reset kết nối
- Xung đột cache/cookie trình duyệt can thiệp vào dữ liệu phiên
- VPN, proxy, hoặc chặn quảng cáo làm gián đoạn luồng WebSocket mà ChatGPT sử dụng
- Bộ lọc tường lửa/phần mềm diệt virus nghiêm ngặt chấm dứt hoặc kiểm tra kết nối mạnh mẽ
- Prompt hoặc phản hồi quá lớn đẩy quá giới hạn xử lý hoặc truyền nội bộ
Các bước khắc phục sự cố dưới đây bắt đầu từ các kiểm tra nhanh nhất. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang các sửa lỗi sâu hơn.
Điều kiện tiên quyết khắc phục sự cố
- Tạo lại phản hồi / Cuộc trò chuyện mới: Luồng một phần hoặc bị lỗi thường gắn liền với cuộc trò chuyện hiện tại. Nhấp Regenerate trước. Nếu lỗi xuất hiện lại, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện mới và thử cùng prompt đó.
- Kiểm tra Trạng thái Máy chủ: Truy cập trang trạng thái OpenAI và đảm bảo không có sự cố đang diễn ra hoặc hiệu suất giảm. Nếu dịch vụ gặp vấn đề, vấn đề nằm ở phía máy chủ và bạn sẽ cần đợi cho đến khi ổn định.
- Chuyển trình duyệt: Một phiên bản trình duyệt khác giúp bạn nhanh chóng loại trừ các vấn đề đặc thù hồ sơ (cache hỏng, cookie không khớp, hoặc tiện ích mở rộng xung đột). Kiểm tra ChatGPT trong Edge, Firefox, hoặc Chrome và xem lỗi chỉ xảy ra trong một trình duyệt.
- Thử mạng khác: Nếu có thể, kết nối qua hotspot di động hoặc mạng Wi-Fi khác. Nếu ChatGPT hoạt động tốt ở đó, vấn đề có thể liên quan đến router chính, định tuyến ISP, hoặc cấu hình mạng cục bộ.
- Gỡ bỏ hình ảnh đính kèm: Nếu lỗi chỉ xuất hiện khi bạn gửi prompt có hình ảnh, hãy gửi cùng văn bản không có hình ảnh. Nếu hoạt động, đính kèm lại hình ảnh sau để xác nhận xem tải lên hoặc kích thước file đó có kích hoạt sự ngắt quãng không.
1. Sử dụng cửa sổ Ẩn danh hoặc Private
Chế độ Ẩn danh hoặc Private chạy một phiên sạch không có cache hiện có và thường có ít tiện ích mở rộng hoạt động theo mặc định. Nếu ChatGPT hoạt động ở đó, vấn đề rất có thể gắn liền với dữ liệu cache của hồ sơ chính hoặc tiện ích mở rộng.
- Mở cửa sổ Ẩn danh hoặc Private mới từ menu trình duyệt.
- Đăng nhập vào tài khoản ChatGPT trong cửa sổ đó.
- Gửi cùng prompt và kiểm tra xem phản hồi có hoàn thành mà không có lỗi không.
- Nếu hoạt động tốt trong chế độ riêng tư, quay lại hồ sơ bình thường và xóa cache/cookie hoặc điều chỉnh tiện ích mở rộng để khớp với điều kiện hoạt động.
2. Gỡ bỏ hình ảnh đính kèm
- Nếu lỗi chỉ xuất hiện khi bạn gửi prompt có hình ảnh, hãy gửi cùng văn bản không có hình ảnh.
- Nếu hoạt động, đính kèm lại hình ảnh sau để xác nhận xem tải lên hoặc kích thước file đó có kích hoạt sự ngắt quãng không.
3. Tạo lại phản hồi / Bắt đầu cuộc trò chuyện mới
- Luồng một phần hoặc bị lỗi thường gắn liền với cuộc trò chuyện hiện tại.
- Nhấp Regenerate.
- Nếu lỗi xuất hiện lại, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện mới và thử cùng prompt đó.
4. Kiểm tra Trạng thái Máy chủ
- Truy cập trang trạng thái OpenAI và đảm bảo không có sự cố đang diễn ra hoặc hiệu suất giảm.
- Nếu dịch vụ gặp vấn đề, vấn đề nằm ở phía máy chủ và bạn sẽ cần đợi cho đến khi ổn định.
5. Chuyển trình duyệt
- Một phiên bản trình duyệt khác giúp bạn nhanh chóng loại trừ các vấn đề đặc thù hồ sơ (cache hỏng, cookie không khớp, hoặc tiện ích mở rộng xung đột).
- Kiểm tra ChatGPT trong Edge, Firefox, hoặc Chrome và xem lỗi chỉ xảy ra trong một trình duyệt.
6. Tắt VPN hoặc Proxy
VPN và proxy định tuyến lại lưu lượng của bạn, làm tăng độ trễ và có thể gây mất gói tin, giới hạn IP, hoặc bộ lọc dựa trên khu vực. Những vấn đề này là lý do phổ biến khiến kết nối truyền của ChatGPT bị đứt giữa chừng.
- Mở client VPN hoặc proxy từ khay hệ thống hoặc thanh tác vụ.
- Tắt VPN Off hoặc vô hiệu hóa kết nối proxy.
- Mở cài đặt VPN và chọn Thoát (Exit) hoặc Thoát hoàn toàn (Quit) để ứng dụng đóng hoàn toàn ở nền.
- Tải lại ChatGPT trong trình duyệt và thử cùng prompt lại.
7. Rút gọn Prompt hoặc Tránh phản hồi quá lớn
- Chia nội dung lớn thành các phần nhỏ hơn và gửi qua nhiều tin nhắn.
- Yêu cầu dàn ý hoặc tóm tắt trước, sau đó tiếp theo với các câu hỏi chi tiết thay vì một yêu cầu khổng lồ đơn lẻ.
- Tránh dán log không cần thiết, tháo dữ liệu thô, hoặc khối code khổng lồ khi mẫu ngắn hơn đã đủ.
8. Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt (Đặc biệt chặn quảng cáo)
Tiện ích mở rộng chặn script, sửa đổi lưu lượng, hoặc lọc nội dung (chặn quảng cáo, công cụ quyền riêng tư, tiện ích mở rộng bảo mật) có thể can thiệp vào kết nối WebSocket mà ChatGPT sử dụng để truyền phản hồi.
- Mở trang Tiện ích mở rộng hoặc Add-ons của trình duyệt.
- Tạm thời tắt Off chặn quảng cáo, chặn script, tiện ích mở rộng quyền riêng tư, và các công cụ lọc mạng khác.
- Làm mới trang ChatGPT và gửi cùng prompt để xem phản hồi có hoàn thành không.
- Nếu hoạt động, bật lại tiện ích mở rộng một-by-one để xác định tiện ích nào ngắt luồng, sau đó giữ nó tắt cho ChatGPT hoặc thêm ngoại lệ.
9. Xóa Cache & Cookie trình duyệt cho ChatGPT
Dữ liệu cache lỗi thời hoặc hỏng có thể gây ra phiên bị lỗi và luồng bị ngắt. Xóa cache và cookie cho ChatGPT buộc đăng nhập mới và đặt lại giao tiếp với máy chủ.
- Nhấp vào biểu tượng Khóa bên cạnh địa chỉ trang web trong thanh địa chỉ trình duyệt.
- Chọn Cookie và dữ liệu trang web (hoặc tùy chọn tương tự, tùy thuộc vào trình duyệt).
- Mở phần Cookie và xóa tất cả các mục liên quan đến OpenAI hoặc ChatGPT.
- Đóng và mở lại trình duyệt, sau đó đăng nhập lại ChatGPT và kiểm tra prompt của bạn lại.
10. Thử thiết bị hoặc mạng khác
Kiểm tra ChatGPT từ thiết bị hoặc mạng khác giúp bạn nhanh chóng xác định xem vấn đề có đặc thù cho trình duyệt/HĐH, router, hoặc đường dẫn ISP hiện tại của bạn không.
- Đăng nhập ChatGPT trên PC, laptop, điện thoại, hoặc máy tính bảng khác.
- Kết nối qua mạng Wi-Fi khác hoặc chuyển sang dữ liệu di động nếu có thể.
- Chạy cùng prompt và xem lỗi có xuất hiện lại không.
VỀ TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là một nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung vào phát triển ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Kỹ năng của anh bao gồm chuyên môn ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia Google IT Certified, làm nổi bật năng lực hỗ trợ IT của anh. Là một người giải quyết vấn đề say mê, anh tái tạo lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.