Màn hình đen khi gọi điện là vấn đề thường gặp ở điện thoại thông minh Android. Sự cố này có thể khiến bạn rơi vào tình huống không thoải mái trong khi gọi, đặc biệt là khi bạn cần xem nội dung quan trọng trên điện thoại của mình. Nhiều người dùng nhận ra rằng họ gặp phải sự cố này sau khi cập nhật ứng dụng Điện thoại và không thể tìm ra cách ngăn điện thoại chuyển sang màu đen trong khi gọi. Nói chung, sự cố này xảy ra khi cảm biến tiệm cận trên điện thoại của bạn không hoạt động bình thường. Sự cố cảm biến có thể do hư hỏng vật lý hoặc lỗi hệ thống. Nếu bạn là người đang gặp phải sự cố này và không biết cách ngăn màn hình của tôi bị đen khi gọi điện thì đây là hướng dẫn dành cho bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về lý do và phương pháp để luôn bật màn hình trong khi gọi thiết bị Android. Hãy tiếp tục đọc để tìm phương pháp khắc phục vấn đề này.
Có nhiều lý do khác nhau khiến màn hình chuyển sang màu đen khi thực hiện cuộc gọi trên thiết bị của bạn. Một số lý do có thể được đề cập ở đây.
- Sự cố lag với điện thoại có thể gây ra lỗi này trên thiết bị Android của bạn.
- Nếu ứng dụng Điện thoại không hoạt động bình thường, bạn có thể gặp phải sự cố này khi đang thực hiện cuộc gọi.
- Hư hỏng vật lý đối với điện thoại của bạn, chẳng hạn như bị rơi hoặc đổ nước, có thể khiến cảm biến gặp trục trặc, dẫn đến lỗi này.
- Các lỗi xảy ra với ứng dụng điện thoại của bên thứ ba cũng có thể gây ra sự cố này với các thiết bị Android.
- Bản cập nhật ứng dụng bị lỗi cũng có thể gây ra sự cố này trên thiết bị của bạn.
- Vấn đề này cũng có thể do phần mềm hệ thống lỗi thời gây ra.
- Các sự cố cơ bản khác với thiết bị của bạn có thể gây ra lỗi này.
Trong hướng dẫn sau, chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp giải quyết vấn đề màn hình bị đen khi gọi điện trên thiết bị Android.
Lưu ý: Vì điện thoại thông minh không có các tùy chọn cài đặt giống nhau và chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất, do đó, trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào, hãy kiểm tra kỹ xem chúng có chính xác không. Các phương pháp sau đây được thực hiện từ Moto G60 điện thoại thông minh.
Phương pháp 1:Khởi động lại thiết bị
Nếu màn hình Android của bạn chuyển sang màu đen trong khi gọi, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình để tìm ra cách ngăn điện thoại chuyển sang màu đen trong khi gọi. Trong khi gọi điện, màn hình thường xuyên bị đen, nguyên nhân có thể do máy bị lag hoặc bị lỗi. Khởi động lại thiết bị có thể giúp bạn giải quyết hầu hết các sự cố nhỏ của Android do độ trễ và lỗi gây ra. Bạn có thể xem hướng dẫn Cách khởi động lại hoặc khởi động lại điện thoại Android của mình để khởi động lại điện thoại một cách an toàn.
Phương pháp 2:Buộc dừng ứng dụng điện thoại
Bạn nên kiểm tra với ứng dụng Điện thoại để tìm ra cách giữ màn hình luôn bật trong khi gọi thiết bị Android và cố gắng giải quyết các sự cố của ứng dụng. Nếu Ứng dụng Điện thoại trên thiết bị Android của bạn không hoạt động bình thường, bạn sẽ gặp nhiều sự cố khác nhau khi cố gắng kết nối với cuộc gọi hoặc trong khi thực hiện cuộc gọi. Sự cố này có thể được giải quyết bằng cách dừng ứng dụng điện thoại trên thiết bị của bạn.
1. Mở Cài đặt từ menu điện thoại.
2. Bây giờ, hãy tìm và nhấp vào Ứng dụng .
3. Tại đây, hãy nhấn vào nút Xem tất cả ứng dụng, rồi chọn Điện thoại .
4. Xác định vị trí và nhấn vào Buộc dừng biểu tượng.
Cũng đọc: Sửa lỗi giao diện người dùng hệ thống đã dừng màn hình đen trên Android
Phương pháp 3:Nhấn nút Nguồn
Nói chung, khi người dùng muốn xem màn hình điện thoại trong khi gọi, họ sẽ phải di chuyển điện thoại ra xa tai. Tuy nhiên, nếu cảm biến không hoạt động khi bạn di chuyển điện thoại, bạn có thể thử xem màn hình bằng cách nhấn nút nguồn trên điện thoại. Nút nguồn sẽ kích hoạt cảm biến của điện thoại và bạn có thể tìm ra cách ngăn điện thoại chuyển sang màu đen khi gọi điện.
Phương pháp 4:Kiểm tra vỏ chắc chắn hoặc miếng bảo vệ màn hình bị lỗi
Đôi khi, sự cố màn hình đen trong khi gọi có thể xảy ra do thiết bị bạn đang sử dụng trên thiết bị của mình, chẳng hạn như vỏ điện thoại hoặc miếng bảo vệ màn hình. Nếu bất kỳ thiết bị nào trong số này can thiệp vào cảm biến tiệm cận của thiết bị của bạn, điều đó có thể dẫn đến lỗi này. Do đó, nếu bạn không biết cách ngăn màn hình của tôi bị đen khi gọi điện, hãy kiểm tra vỏ điện thoại của bạn để đảm bảo rằng nó không cản trở cảm biến giúp màn hình luôn bật trong khi gọi Android. Bạn cũng có thể kiểm tra miếng bảo vệ màn hình trên điện thoại của mình vì những lý do tương tự. Nếu miếng bảo vệ màn hình khiến cảm biến không hoạt động bình thường, bạn có thể tháo nó ra và thay thế bằng miếng bảo vệ màn hình tương thích với thiết bị của bạn.
Phương pháp 5:Kiểm tra thiệt hại vật lý hoặc nước
Nếu gần đây bạn làm rơi điện thoại hoặc làm đổ nước lên điện thoại thì có thể điện thoại đã bị hỏng. Nếu cảm biến tiệm cận của điện thoại của bạn bị hỏng do bị va chạm, nó sẽ không hoạt động bình thường và bạn có thể gặp phải tình trạng màn hình Android chuyển sang màu đen khi gặp sự cố khi gọi điện. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn không gây ra bất kỳ hư hỏng vật lý nào cho điện thoại của mình. Nếu bạn làm đổ nước lên điện thoại, hãy kiểm tra kỹ xem điện thoại có bị hư hỏng bên trong và hư hỏng cảm biến hay không. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hư hỏng nào như vậy, hãy ngay lập tức mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất để sửa chữa và tìm cách giúp điện thoại không bị đen khi gọi.
Phương pháp 6:Ngừng sử dụng ứng dụng của bên thứ ba
Thiết bị Android cho phép người dùng cấp quyền cho ứng dụng của bên thứ ba hoạt động như ứng dụng điện thoại mặc định. Có hàng trăm ứng dụng như vậy trên Cửa hàng Google Play có thể được sử dụng để nhận và thực hiện cuộc gọi từ thiết bị của bạn. Tuy nhiên, những ứng dụng này có thể có lỗi và các sự cố khác khiến màn hình chuyển sang màu đen khi gọi điện trên thiết bị Android của bạn. Một trong những phương pháp tốt nhất để tìm ra cách ngăn màn hình của tôi bị đen khi gọi điện là ngừng sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba này và chuyển sang ứng dụng Điện thoại làm ứng dụng mặc định để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và luôn bật màn hình trong khi gọi Android. Bạn có thể đặt ứng dụng Điện thoại làm ứng dụng gọi điện mặc định bằng cách làm theo các bước sau:
1. Mở Cài đặt từ menu điện thoại.
2. Tại đây, tìm và nhấp vào Ứng dụng .
3. Trong phần Chung Tùy chọn, nhấn vào Ứng dụng mặc định .
4. Chọn Ứng dụng điện thoại từ danh sách.
5. Chọn Điện thoại (Mặc định hệ thống) dành cho Ứng dụng điện thoại mặc định .
Cũng đọc: Khắc phục sự cố Android đang bắt đầu tối ưu hóa ứng dụng 1 trên 1
Phương pháp 7:Gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng điện thoại
Google liên tục cập nhật ứng dụng Điện thoại để cải thiện các tính năng của ứng dụng. Tuy nhiên, bản cập nhật mới có thể có lỗi và gây ra các lỗi như màn hình Android bị đen khi gọi điện đến điện thoại của bạn. Nếu gặp sự cố này sau khi cập nhật ứng dụng Điện thoại, bạn nên cân nhắc việc gỡ cài đặt bản cập nhật để tìm ra cách ngăn điện thoại chuyển sang màu đen khi gọi điện.
1. Mở Ứng dụng điện thoại từ cài đặt bằng cách làm theo các bước 1 và 2 được đề cập trong Phương pháp 2 .
2. Tại đây, hãy nhấp vào ba dấu chấm nút menu ở phía trên bên phải màn hình.
3. Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật .
Phương pháp 8:Hiệu chỉnh lại cảm biến tiệm cận
Thiết bị Android cho phép người dùng kiểm tra phần cứng của họ và cũng cung cấp các công cụ để chẩn đoán sự cố với điện thoại. Nếu không chắc chắn về trạng thái và tình trạng của cảm biến tiệm cận trên điện thoại, bạn có thể thử sử dụng tiện ích CIT (Hộp công cụ điều khiển và nhận dạng) trên điện thoại để kiểm tra trạng thái của cảm biến.
Lưu ý: Mỗi OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc) đều có một mã khác nhau để truy cập tiện ích thuế TNDN. Do đó, hãy luôn đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mã để truy cập thuế TNDN trên điện thoại của mình. Nếu không chắc chắn, bạn luôn có thể Google tên thiết bị của mình để biết mã thuế TNDN.
1. Mở bàn phím quay số và nhập mã thuế TNDN .
Lưu ý: Đối với điện thoại thông minh Moto G60, mã là *#*#4636#*#*; nếu bạn không chắc chắn về mã thuế TNDN của mình, bạn có thể thực hiện tìm kiếm tương tự trên Google với tên thiết bị của mình.
2. Sau khi bạn nhập thành công tiện ích thuế TNDN trên thiết bị của mình, hãy điều hướng đến Cảm biến tiệm cận .
3. Đưa tay lại gần màn hình điện thoại để xem sự thay đổi của giá trị cảm biến.
Cũng đọc: Sửa lỗi điện thoại không được phép MM6
Phương pháp 9:Cập nhật phần mềm hệ thống
Nếu bạn đang sử dụng phần mềm hệ thống cũ, nó có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau trên thiết bị của bạn. Phần mềm hệ thống lỗi thời có thể khiến hiệu suất điện thoại của bạn bị ảnh hưởng và gây ra nhiều lỗi ngẫu nhiên, chẳng hạn như màn hình Android bị đen khi xảy ra lỗi cuộc gọi. Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi này trên thiết bị Android của mình, bạn có thể thử khắc phục bằng cách cập nhật lên bản cập nhật phần mềm mới nhất cho hệ thống của mình. Hãy xem hướng dẫn Cách cập nhật Android lên phiên bản mới nhất theo cách thủ công để cập nhật phần mềm hệ thống cho thiết bị Android của bạn một cách an toàn và ngăn màn hình của tôi bị đen khi gọi điện.
Phương pháp 10:Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có phương pháp nào nêu trên phù hợp với bạn và bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự với điện thoại của mình, bạn có thể cân nhắc việc đặt lại điện thoại của mình về cài đặt mặc định. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn sẽ không chỉ đặt lại về cài đặt mặc định mà còn loại bỏ mọi lỗi hoặc vi-rút có thể gây ra lỗi trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xem hướng dẫn Cách đặt lại điện thoại Android của mình để tìm cách thực hiện đặt lại trên thiết bị Android của mình một cách an toàn.
Cũng đọc: Sửa lỗi Rất tiếc tin nhắn đã dừng trên Android
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao tôi không thể nhìn thấy màn hình điện thoại của mình trong khi gọi điện?
Trả lời. Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến màn hình điện thoại của bạn không mở trong khi gọi, chẳng hạn như cảm biến của điện thoại hoạt động không đúng cách hoặc điện thoại bị lag.
Q2. Tôi nên làm gì để giải quyết vấn đề màn hình tối trên thiết bị Android của mình trong khi gọi điện?
Trả lời. Bạn có thể sử dụng một số phương pháp hiệu quả để giải quyết màn hình tối khi xảy ra sự cố cuộc gọi với Android, chẳng hạn như gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng Điện thoại hoặc cập nhật phần mềm hệ thống của điện thoại.
Q3. Làm cách nào để kiểm tra tình trạng phần cứng điện thoại của bạn?
Trả lời. Bạn có thể thử truy cập tiện ích CIT trên điện thoại của mình để xem tình trạng phần cứng điện thoại và trạng thái cảm biến của điện thoại.
Q4. Tôi có thể gỡ cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng Điện thoại của mình không?
Trả lời. Có , có thể gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Nói chung, khi một bản cập nhật mới có lỗi, người dùng sẽ muốn gỡ cài đặt bản cập nhật đó. Bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng Điện thoại từ cài đặt.
Câu 5. Làm cách nào để mở màn hình điện thoại trong khi gọi?
Trả lời. Thông thường, khi người dùng cần truy cập vào màn hình điện thoại trong khi gọi, họ chỉ cần nhấn nút nguồn một lần.
Được đề xuất:
- Cách sao chép liên kết hồ sơ Instagram của bạn từ ứng dụng
- Khắc phục mã lỗi 403 của Cửa hàng Google Play
- 8 cách khắc phục lỗi tải xuống tin nhắn văn bản Android
- Khắc phục hiện tượng nhấp nháy màn hình Android
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích với bạn và bạn có thể khắc phục Màn hình Android bị đen khi gọi điện vấn đề trên điện thoại của bạn. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất với bạn. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc thắc mắc nào cho chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận.