Màn hình tự tắt khi gọi là sự cố phổ biến trên Android, gây khó khăn khi cần xem màn hình trong cuộc gọi. Nhiều người gặp lỗi sau khi cập nhật ứng dụng Điện thoại và không biết cách khắc phục. Nguyên nhân chính thường do cảm biến приближенности (proximity sensor) hoạt động không đúng do va đập, nước, bug hệ thống hoặc app thứ ba. Dưới đây là 10 giải pháp hiệu quả.
Các nguyên nhân phổ biến
- Lag điện thoại.
- Ứng dụng Điện thoại (Phone app) hoạt động sai.
- Va đập, rơi nước làm hỏng cảm biến.
- Bug từ ứng dụng gọi thứ 3.
- Cập nhật app Điện thoại bị lỗi.
- Hệ điều hành quá cũ.
- Các lỗi ngầm khác.
Lưu ý: Thực hiện trên Moto G60. Kiểm tra cài đặt phù hợp máy bạn.
Phương pháp 1: Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại giải quyết lag, bug nhỏ. Tham khảo Cách khởi động lại an toàn Android.
Phương pháp 2: Buộc dừng ứng dụng Điện thoại (Force Stop Phone App)
- Cài đặt → Ứng dụng.
- Xem tất cả ứng dụng → chọn Điện thoại (Phone).
- Chạm Buộc dừng (Force stop).
Đọc thêm: Sửa lỗi System UI has Stopped màn hình đen
Phương pháp 3: Nhấn nút nguồn (Power Button)
Khi màn hình tắt trong cuộc gọi, hãy nhấn nhanh nút nguồn một lần để đánh thức cảm biến và bật màn hình lại.
Phương pháp 4: Kiểm tra ốp lưng/ màn hình cường lực
Ốp lưng dày hoặc màn hình cường force dày có thể che cảm biến proximity (thường ở trên cùng màn hình, cạnh tai nghe). Tháo ốp lưng/thay màn hình cường lực mỏng, có lỗ cho cảm biến.
Phương pháp 5: Kiểm tra va đập/ nước
Nếu máy mới rơi hoặc dính nước, cảm biến có thể hỏng. Mang đến trung tâm bảo hành/sửa chữa uy tín để kiểm tra.
Phương pháp 6: Ngừng dùng ứng dụng gọi thứ 3
App gọi thứ 3 (Truecaller, Dialer...) có thể xung đột. Hãy đặt lại Ứng dụng Điện thoại mặc định của hệ thống:
- Cài đặt → Ứng dụng.
- Tùy chọn chung (General) → Ứng dụng mặc định (Default apps).
- Chọn Ứng dụng điện thoại (Phone app).
- Chọn Phone (Mặc định hệ thống).
Đọc thêm: Sửa lỗi Android is Starting Optimizing App
Phương pháp 7: Gỡ cập nhật ứng dụng Điện thoại
Nếu lỗi xuất hiện sau khi cập nhật app Điện thoại:
- Vào cài đặt app Điện thoại (theo Phương pháp 2).
- Chạm 3 chấm góc trên phải → Gỡ cập nhật (Uninstall updates).
Phương pháp 8: Hiệu chuẩn lại cảm biến Proximity (CIT Menu)
Android có công cụ CIT (Control and Identification Toolbox) để kiểm tra phần cứng.
Lưu ý: Mã CIT khác nhau tùy hãng. Tìm mã của máy bạn trên Google (VD: Moto G60 là *#*#4636#*#*).
- Mở bàn phím gọi → nhập mã CIT.
- Vào mục Proximity sensor.
- Đưa tay gần màn hình quan sát giá trị thay đổi.
Đọc thêm: Sửa lỗi Phone Not Allowed MM6
Phương pháp 9: Cập nhật hệ điều hành
Hệ thống cũ gây nhiều lỗi ngẫu nhiên. Cập nhật lên phiên bản mới nhất: Cài đặt → Giới thiệu điện thoại → Cập nhật hệ thống. Tham khảo Cách cập nhật Android thủ công.
Phương pháp 10: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
Cảnh báo: Mất dữ liệu. Sao lưu trước! Tham khảo Cách Reset an toàn Android.
Đọc thêm: Sửa lỗi Unfortunately Messaging Has Stopped
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao không thấy màn hình khi gọi?
Trả lời: Cảm biến proximity lỗi hoặc lag điện thoại.
Q2. Cách khắc phục màn hình tối khi gọi?
Trả lời: Gỡ cập nhật app Điện thoại hoặc cập nhật hệ thống.
Q3. Cách kiểm tra sức khỏe phần cứng?
Trả lời: Dùng menu CIT (mã *#*#4636#*#* trên nhiều máy).
Q4. Có gỡ cập nhật app Điện thoại được không?
Trả lời: Có, trong cài đặt app Điện thoại → 3 chấm → Gỡ cập nhật.
Q5. Cách bật màn hình khi đang gọi?
Trả lời: Nhấn nút nguồn một lần.
Đề xuất:
- Copy link hồ sơ Instagram từ app
- Sửa lỗi Google Play Store mã 403
- 8 cách sửa lỗi SMS Android bị kẹt downloading
- Sửa lỗi màn hình nhấp nháy Android
Hy vọng bạn khắc phục thành công lỗi màn hình Android tắt khi gọi. Cho biết cách nào hiệu quả nhất nhé!