Nhiều người dùng thích ứng dụng Zelle cho giao dịch, nhưng nó có thể bị lỗi, từ chối xử lý yêu cầu thanh toán. Vấn đề này đáng kể đặc biệt khi cần thanh toán hoặc nhận thanh toán gấp.
Ứng dụng Zelle trên iPhone thường lỗi do kết nối internet kém, tích lũy bộ nhớ đệm, hoặc vấn đề giao diện hệ thống.
Đừng lo! Có vài giải pháp nhanh để khắc phục lỗi Zelle này. Tôi sẽ nêu các bước cần thiết để bạn nhanh chóng tiếp tục hoạt động.
- Kiểm tra kết nối Internet: Lỗi hoặc tốc độ chậm của kết nối internet có thể gây lỗi ứng dụng Zelle. Đảm bảo bạn kết nối với nguồn internet tin cậy trước khi thử bản sửa khác. Nếu có, kết nối Wi-Fi thứ hai hoặc dùng dữ liệu di động.
- Cập nhật iPhone: Cập nhật iOS mới chủ yếu bao gồm một số bản sửa lỗi. Do đó, giữ cập nhật được khuyến nghị cao. Sau khi cập nhật iPhone, kiểm tra xem ứng dụng Zelle có hoạt động không.
- Cho phép tất cả quyền cho ứng dụng Zelle: Nếu bạn đã giới hạn hoạt động ứng dụng Zelle, có thể gây vấn đề chức năng. Do đó, hãy đảm bảo tất cả quyền được cấp cho ứng dụng Zelle qua cài đặt.
- Cài lại ứng dụng ngân hàng: Giải pháp này có thể không trực tiếp liên quan đến Zelle, nhưng đôi khi lỗi khiến ứng dụng ngân hàng ngừng nhận diện kết nối Zelle, ngăn giao dịch. Nếu xảy ra, cài lại ứng dụng ngân hàng và đăng nhập lại để xem Zelle có hoạt động trở lại không.
- Liên kết số điện thoại hoặc Email với Zelle: Để nhận thanh toán qua Zelle, đảm bảo bạn đã liên kết số điện thoại hoặc email với ứng dụng. Không có chi tiết này, xử lý thanh toán sẽ không diễn ra.
1. Kiểm tra kết nối Internet
- Vào Cài đặt trên iPhone.
- Nhấp vào tùy chọn Wi-Fi.
- Đảm bảo Wi-Fi được bật và kết nối với mạng tin cậy.
Nếu không ổn định, kết nối với dữ liệu di động cho thời being.
2. Cập nhật iPhone
- Vào Cài đặt.
- Nhấp vào Cài đặt chung.
- Vào Cập nhật phần mềm.
- Nếu có cập nhật, chọn Tải xuống & Cài đặt.
- Sẽ hỏi bạn có muốn cập nhật ngay không.
- Chọn Cập nhật ngay.
- Nhập mã truy cập, sau đó nhấp vào Cài đặt ngay.
Hơn nữa, thiết lập iPhone tự động cập nhật thực sự giúp bạn dẫn trước bất kỳ lỗi nào trong tương lai. Cách làm:
- Vào Cài đặt.
- Nhấp vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Chọn Cập nhật tự động.
- Bật tất cả cài đặt.
3. Cho phép tất cả quyền cho ứng dụng Zelle
- Vào Cài đặt.
- Cuộn xuống > chọn ứng dụng Zelle > vào Quyền.
- Cấp quyền truy cập tất cả quyền.
4. Cài lại ứng dụng Ngân hàng
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Zelle từ màn hình chính.
- Chạm Xóa ứng dụng.
- Chọn Xóa trên màn hình xác nhận.
- Sau khi ứng dụng bị xóa, mở App Store và tìm ứng dụng Zelle để cài lại.
5. Liên kết số điện thoại hoặc Email với Zelle
- Mở menu cài đặt Zelle.
- Chọn biểu tượng "+" trong menu để thêm số di động hoặc một địa chỉ email.
- Xác minh bằng cách nhập mã 6 chữ số nhận được trên số hoặc email.
- Khi xong, bạn có thể nhận thanh toán vào tài khoản.
Nếu ứng dụng Zelle iPhone vẫn bị lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ Zelle và thông báo tình huống này. Họ có thể gợi ý bản sửa khác để khắc phục vấn đề.
TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là kỹ thuật viên Help Desk được Google IT chứng nhận với kinh nghiệm rộng rãi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có hồ sơ giải quyết hiệu quả các vấn đề IT, và thành thạo làm việc với công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách cải thiện kỹ năng, kiến thức qua phát triển chuyên nghiệp.