Nhiều người dùng thích ứng dụng Zelle để giao dịch nhưng ứng dụng này có thể gặp trục trặc, từ chối xử lý các yêu cầu thanh toán. Vấn đề này đặc biệt quan trọng khi cần thực hiện hoặc nhận các khoản thanh toán khẩn cấp.
Ứng dụng Zelle dành cho iPhone thường gặp trục trặc do kết nối Internet kém, tích tụ bộ nhớ đệm hoặc sự cố giao diện người dùng hệ thống.
Đừng lo lắng! Có một số giải pháp nhanh chóng để giải quyết lỗi Zelle này. Tôi sẽ nêu các bước cần thiết để bạn có thể nhanh chóng tiếp tục hoạt động của mình.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Lỗi hoặc tốc độ kết nối Internet chậm có thể khiến ứng dụng Zelle gặp trục trặc. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với nguồn Internet đáng tin cậy trước khi thực hiện các biện pháp khắc phục khác. Nếu có, hãy kết nối với mạng Wi-Fi phụ hoặc sử dụng dữ liệu di động.
- Cập nhật iPhone của bạn: Bản cập nhật iOS mới chủ yếu bao gồm một số bản sửa lỗi. Do đó, việc cập nhật nó là điều rất được khuyến khích. Sau khi cập nhật iPhone, hãy kiểm tra xem ứng dụng Zelle của bạn hiện có hoạt động hay không.
- Cho phép tất cả các quyền đối với ứng dụng Zelle: Nếu bạn đã giới hạn hoạt động của ứng dụng Zelle, điều đó có thể gây ra sự cố về chức năng. Do đó, hãy đảm bảo tất cả các quyền được cấp cho Ứng dụng Zelle thông qua cài đặt.
- Cài đặt lại ứng dụng ngân hàng của bạn: Giải pháp này có thể không liên quan trực tiếp đến Zelle, nhưng đôi khi, lỗi có thể khiến ứng dụng ngân hàng ngừng nhận dạng kết nối của Zelle, cản trở các giao dịch. Nếu điều này xảy ra, hãy cài đặt lại ứng dụng ngân hàng của bạn và đăng nhập lại để kiểm tra xem Zelle có hoạt động trở lại hay không.
- Liên kết số điện thoại hoặc email của bạn với Zelle: Để nhận thanh toán qua Zelle, hãy đảm bảo bạn đã liên kết số điện thoại hoặc email của mình với ứng dụng. Nếu không thêm những chi tiết này, quá trình xử lý thanh toán sẽ không diễn ra.
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
- Đi tới Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấp vào Wi-Fi tùy chọn.
- Đảm bảo rằng Wi-Fi của bạn đã được bật và được kết nối với mạng đáng tin cậy.
Nếu nó không ổn định, hãy kết nối với dữ liệu di động của bạn trong thời điểm hiện tại.
2. Cập nhật iPhone của bạn
- Truy cập vào Cài đặt .
- Nhấp vào Chung .
- Truy cập Cập nhật phần mềm .
- Nếu sắp có bản cập nhật, hãy chọn Tải xuống và cài đặt .
- nó sẽ hỏi bạn có muốn cập nhật ngay bây giờ không.
- Chọn Cập nhật ngay .
- Nhập mật mã của bạn , sau đó nhấp vào Cài đặt ngay.
Hơn nữa, thiết lập iPhone của bạn để cập nhật tự động thực sự có thể giúp bạn tránh được mọi lỗi trong tương lai. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Đi tới Cài đặt .
- Nhấp vào Chung> Cập nhật phần mềm .
- Chọn Cập nhật tự động .
- Bật tất cả cài đặt.
3. Cho phép tất cả các quyền cho ứng dụng Zelle
- Đi tới Cài đặt .
- Cuộn xuống> chọn ứng dụng Zelle> đi tới Quyền .
- Cấp quyền truy cập vào tất cả các quyền .
4. Cài đặt lại ứng dụng ngân hàng của bạn
- Nhấn và giữ ứng dụng Zelle biểu tượng từ màn hình chính.
- Nhấn vào Xóa ứng dụng .
- Chọn Xóa trên màn hình xác nhận.
- Sau khi xóa ứng dụng, hãy mở App Store và tìm kiếm ứng dụng Zelle để cài đặt lại .
5. Liên kết số điện thoại hoặc email của bạn với Zelle
- Mở menu cài đặt Zelle .
- Chọn biểu tượng “+” trong menu để thêm số điện thoại di động hoặc địa chỉ email .
- Xác minh bằng cách nhập mã gồm 6 chữ số nhận được qua số điện thoại hoặc email của bạn.
- Sau khi hoàn tất, bạn có thể nhận thanh toán vào tài khoản của mình .
Nếu ứng dụng Zelle iPhone của bạn vẫn hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zelle và thông báo cho họ về tình huống này. Họ có thể đề xuất một số cách khắc phục khác để khắc phục sự cố.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.