Trên iPhone, Touch ID không chỉ cung cấp cách mở khóa thiết bị của bạn; nó tạo điều kiện xác minh danh tính trong App Store và cho phép bạn thực hiện thanh toán dễ dàng. Tuy nhiên, khi Touch ID ngừng hoạt động, nó có thể rất bất tiện. Touch ID phụ thuộc vào cả phần cứng và phần mềm, nghĩa là có nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như cảm biến bị bẩn, hư hỏng phần cứng hoặc trục trặc phần mềm, có thể dẫn đến trục trặc.
Trước khi đi sâu vào các bản sửa lỗi tiềm năng, điều cần thiết là phải đảm bảo rằng sự cố không xuất phát từ điều gì đó nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Trước tiên, hãy kiểm tra xem cả ngón tay và nút Home của iPhone của bạn có sạch và khô không. Bất kỳ chất cặn nào trên ngón tay hoặc nút Home của bạn đều có thể cản trở việc kích hoạt Touch ID. Ngoài ra, hãy ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi mọi loại cáp vì sự cố sạc hoặc thiết bị quá nóng có thể làm gián đoạn chức năng phần mềm và gây trục trặc.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng miếng bảo vệ màn hình hoặc vỏ iPhone của bạn không che khuất nút Home. Bạn có thể cân nhắc việc đăng ký dấu vân tay mới để giải quyết vấn đề mà không cần phải khắc phục sự cố phức tạp.
Lưu ý :Touch ID có sẵn trên các mẫu iPhone 8 trở về trước, cũng như trên iPhone SE thế hệ thứ 3 và thứ 4. Do đó, các mẫu iPhone X trở lên không có Touch ID mà thay vào đó chúng đi kèm với Face ID.
Phương pháp 1:Kích hoạt Touch ID từ Cài đặt trên iPhone
Kích hoạt Touch ID trực tiếp từ Cài đặt iPhone là cách khắc phục đơn giản đối với những người dùng không thể kích hoạt tính năng này.
- Khởi chạy Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
- Điều hướng đến và chọn Touch ID và Mật mã .
- Khi được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
- Tắt các nút chuyển đổi cho iTunes &App Store , Apple Pay và Mở khóa iPhone .
- Khởi động lại iPhone của bạn.
- Mở lại Cài đặt ứng dụng.
- Quay lại Touch ID và Mật mã .
- Xóa dấu vân tay hiện có.
- Nhấn vào Thêm dấu vân tay , đặt ngón tay của bạn lên cảm biến và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập chính xác.
- Bật lại các tùy chọn bạn muốn sử dụng với Touch ID.
- Khởi động lại iPhone của bạn một lần nữa và vân tay mới của bạn bây giờ sẽ hoạt động.
Phương pháp 2:Khởi động lại thiết bị của bạn
Việc khởi động lại iPhone của bạn có thể giải quyết các vấn đề khiến iPhone không thể khởi động chính xác. Việc khởi động lại thường hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề nhỏ.
- Đối với iPhone 6 trở về trước:Nhấn và giữ Nguồn và Trang chủ đồng thời trong khoảng 10 giây cho đến khi xuất hiện logo Apple xuất hiện.
- Đối với iPhone 7 và 7 Plus:Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng các nút cùng lúc trong khoảng 10 giây cho đến khi xuất hiện logo Apple xuất hiện.
- Đối với iPhone 8 trở lên:Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng nút, theo sau là nút Giảm âm lượng nút. Sau đó, nhấn và giữ Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Phương pháp 3:Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn
Khôi phục cài đặt gốc có thể loại bỏ các sự cố phần mềm dai dẳng bằng cách xóa tất cả dữ liệu và cài đặt lại phiên bản iOS mới nhất.
- Khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn.
- Đảm bảo bạn có phiên bản iTunes mới nhất bằng cách truy cập Trợ giúp và chọn Kiểm tra cập nhật . Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Cài đặt .
- Kết nối iPhone của bạn với PC hoặc Mac bằng cáp sạc USB.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để mở khóa thiết bị của bạn hoặc Tin cậy máy tính này nếu được hỏi.
- Chọn iPhone của bạn từ danh sách thiết bị.
- Trong phần Tóm tắt bảng điều khiển, hãy nhấp vào Khôi phục iPhone .
- Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Khôi phục một lần nữa. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt lại phần mềm iOS.
- Sau khi quá trình hoàn tất, bạn có thể thiết lập iPhone của mình như mới.
Phương pháp 4:Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Phần mềm lỗi thời có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả vấn đề khi kích hoạt Touch ID. Luôn cập nhật thiết bị của bạn để ngăn chặn những sự cố như vậy.
- Điều hướng đến Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Đi tới Chung .
- Chọn Cập nhật phần mềm .
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Tải xuống và cài đặt .
- Sau khi cập nhật, hãy xác minh xem sự cố Touch ID đã được giải quyết chưa.
Lưu ý:Đảm bảo iPhone của bạn có đủ pin và dung lượng lưu trữ trước khi cập nhật.
Phương pháp 5:Đặt lại tất cả cài đặt
Đặt lại iPhone của bạn về cài đặt mặc định có thể giải quyết các trục trặc của phần mềm và khôi phục chức năng Touch ID.
- Mở Cài đặt và đi đến Chung .
- Cuộn xuống và chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
- Chọn Đặt lại và nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
- Nhập mật mã của bạn khi được nhắc.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.
- Sau khi iPhone của bạn khởi động lại, vấn đề kích hoạt Touch ID sẽ được giải quyết.
Phương pháp 6:Ghé thăm Apple Store gần nhất
Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được sự cố, điều đó có thể cho thấy lỗi phần cứng. Trong tình huống này, bạn nên mang iPhone đến Apple Store gần nhất để được chuyên gia chẩn đoán và sửa chữa.
Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ bộ phận Hỗ trợ của Apple.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.