Lỗi App Store "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trong App Store và iTunes" cho thấy Apple ID của bạn đã bị tạm thời hoặc, trong trường hợp hiếm, bị vô hiệu hóa vĩnh viễn bởi Apple. Vấn đề này thường xảy ra khi bạn cố gắng tải ứng dụng , cập nhật phần mềm iPhone hoặc mua hàng trong App Store bằng Apple ID của bạn.
Lỗi này thường xuất hiện do một số lý do, như sử dụng Apple ID khác , nhiều lần đăng nhập thất bại , vấn đề thanh toán hoặc thanh toán , vi phạm chính sách bảo mật hoặc đăng ký hoặc khoản nợ chưa thanh toán . Bây giờ bạn biết những gì kích hoạt lỗi này, hãy cùng xem qua các giải pháp từng bước.
Quan Trọng:
Đừng cố gắng đăng nhập nhiều lần với sai mật khẩu. Quá nhiều lần thử thất bại có thể khóa thêm tài khoản của bạn. Tránh sử dụng công cụ của bên thứ ba để mở khóa Apple ID, chúng có thể vi phạm điều khoản của Apple và rủi ro vô hiệu hóa vĩnh viễn.
1. Kiểm Tra Apple ID Không Khớp Và Tải Lại Ứng Dụng
Lỗi này thường xuất hiện nếu một số ứng dụng trên thiết bị của bạn được tải xuống bằng một Apple ID khác (và có thể đã bị vô hiệu hóa) trong khi các ứng dụng khác liên kết với Apple ID hoạt động của bạn. Điều này thường xảy ra nếu:
- Bạn đã sử dụng hai Apple ID khác nhau trên cùng một điện thoại,
hoặc - Bạn đã mua iPhone cũ vẫn liên kết với tài khoản của chủ trước.
Ứng dụng mua với Apple ID bị vô hiệu hóa không thể được cập nhật trừ khi bạn đăng nhập lại bằng tài khoản gốc dùng để tải chúng. Mặc dù Apple ID hiện tại của bạn vẫn có thể tải ứng dụng mới, nó không thể cập nhật các ứng dụng cũ liên quan đến tài khoản bị vô hiệu hóa.
Nếu Apple ID đăng nhập trong App Store không khớp với Apple ID trong Cài Đặt iPhone, nó có thể kích hoạt lỗi này. Xóa và cài đặt lại những ứng dụng đó bằng Apple ID hoạt động của bạn sẽ xóa sự phụ thuộc của chúng vào tài khoản bị vô hiệu hóa.
Cách Kiểm Tra Xem Apple ID Của Bạn Có Khớp Nhau Hay Không:
- Mở Cài Đặt và nhấp vào tên của bạn ở trên cùng.
- Kiểm tra địa chỉ email được liệt kê ở đó.
- Mở App Store và nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Đảm bảo địa chỉ email khớp với cái trong Cài Đặt.
- Nếu chúng khớp : Tài khoản của bạn có thể bị khóa do lý do thanh toán hoặc bảo mật. Liên hệ Hỗ Trợ Apple để kích hoạt lại.
- Nếu chúng không khớp : App Store đang sử dụng một Apple ID khác (có khả năng đã bị vô hiệu hóa).
Cách Đăng Xuất Apple ID Trong App Store:
- Đi đến Cài Đặt > Tên Của Bạn > Media & Purchases .
- Nhấp Đăng Xuất .
- Đăng nhập lại bằng Apple ID hoạt động của bạn.
Xóa Và Tải Lại Ứng Dụng Gây Vấn Đề
Sau khi bạn đã đăng nhập với Apple ID đúng, xóa tất cả các ứng dụng gây vấn đề và tải lại chúng từ App Store. Điều này đảm bảo chúng hiện được liên kết với Apple ID hoạt động của bạn.
Tùy Chọn: Nếu bạn quên mật khẩu Apple ID, truy cập iforgot.apple.com để đặt lại nó.
2. Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán
Tài khoản của bạn cũng có thể bị vô hiệu hóa nếu có vấn đề với phương thức thanh toán . Apple có thể tạm thời khóa tài khoản nếu:
- Thẻ của bạn đã hết hạn.
- Bạn có số dư không đủ.
- Có vấn đề thanh toán Apple Card hoặc đăng ký chưa giải quyết .
Chuyển sang phương thức thanh toán hợp lệ, hoạt động (ví dụ: Visa hoặc Mastercard khác) có thể khôi phục quyền truy cập tài khoản.
- Đi đến Cài Đặt > Tên Của Bạn > Thanh Toán & Vận Chuyển .
- Nhấp Chỉnh Sửa .
- Xóa thông tin thẻ lỗi thời.
- Nhấp Thêm Phương Thức Thanh Toán để nhập chi tiết mới.
Lưu Ý: Đảm bảo địa chỉ thanh toán khớp với địa chỉ đã đăng ký tại ngân hàng của bạn.
3. Khởi Động Lại Router Wi-Fi
Một khởi động lại router đơn giản cũng có thể giúp. Nếu kết nối internet của bạn không ổn định, địa chỉ IP của bạn đã hết hạn, hoặc máy chủ Apple đã tạm thời chặn IP của bạn do nhiều lần đăng nhập thất bại, khởi động lại router có thể khắc phục vấn đề.
Trong một số trường hợp, firmware router lỗi thời hoặc vấn đề kết nối có thể ngăn kết nối an toàn với máy chủ của Apple. Khởi động lại router cung cấp cho bạn địa chỉ IP mới và lần thử kết nối mới.
- Tắt router và đợi 30 đến 60 giây .
- Cắm lại và đợi 2–3 phút để nó khởi động hoàn toàn.
- Kết nối lại thiết bị với Wi-Fi và thử đăng nhập lại tài khoản của bạn.
Lưu Ý: Đây là giải pháp thay thế dựa trên báo cáo cộng đồng. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vấn đề có thể không liên quan đến mạng của bạn.
Nếu không giải pháp nào trên hoạt động, hãy liên hệ trực tiếp Hỗ Trợ Apple . Giải thích vấn đề chi tiết, và họ có thể hướng dẫn bạn khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
VỀ TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là kỹ thuật viên Help Desk được chứng nhận Google IT với kinh nghiệm rộng rãi trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có hồ sơ chứng minh giải quyết hiệu quả các vấn đề IT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý vé hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức của mình qua các cơ hội phát triển chuyên nghiệp.