Lỗi App Store “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trong App Store và iTunes” cho biết rằng ID Apple của bạn đã bị Apple tạm thời hoặc trong một số trường hợp hiếm gặp, bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Sự cố này thường xảy ra khi bạn cố gắng tải ứng dụng xuống , cập nhật phần mềm iPhone của bạn , hoặc mua hàng trong App Store sử dụng ID Apple của bạn.
Lỗi này thường xuất hiện do một số lý do, chẳng hạn như sử dụng ID Apple khác , nhiều lần đăng nhập không thành công , vấn đề về lập hóa đơn hoặc thanh toán , vi phạm chính sách bảo mật hoặc đăng ký hoặc phí chưa thanh toán . Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân gây ra lỗi này, hãy cùng tìm hiểu các giải pháp từng bước một.
Quan trọng:
Đừng cố đăng nhập nhiều lần với mật khẩu sai. Quá nhiều lần thử không thành công có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa thêm. Tránh sử dụng các công cụ của bên thứ ba để mở khóa Apple ID của bạn, họ có thể vi phạm các điều khoản của Apple và có nguy cơ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
1. Kiểm tra ID Apple không khớp và tải lại ứng dụng
Lỗi này thường có thể xuất hiện nếu một số ứng dụng trên thiết bị của bạn được tải xuống bằng ID Apple khác (và có thể bị vô hiệu hóa) trong khi những ứng dụng khác được liên kết với ID Apple đang hoạt động của bạn . Điều này thường xảy ra nếu:
- Bạn đã sử dụng hai ID Apple khác nhau trên cùng một điện thoại,
hoặc - Bạn đã mua một iPhone cũ vẫn bị ràng buộc với tài khoản của chủ sở hữu trước đó.
Không thể cập nhật các ứng dụng được mua bằng ID Apple bị vô hiệu hóa trừ khi bạn đăng nhập lại bằng tài khoản ban đầu được sử dụng để tải chúng xuống. Mặc dù ID Apple hiện tại của bạn vẫn có thể tải xuống ứng dụng mới nhưng nó không thể cập nhật các ứng dụng cũ hơn được liên kết với tài khoản bị vô hiệu hóa.
Nếu ID Apple đã đăng nhập vào App Store không khớp với ID Apple trong Cài đặt iPhone của bạn, nó có thể gây ra lỗi này. Xóa và cài đặt lại các ứng dụng đó việc sử dụng ID Apple đang hoạt động của bạn sẽ loại bỏ sự phụ thuộc của họ vào tài khoản bị vô hiệu hóa.
Cách kiểm tra xem ID Apple của bạn có khớp không:
- Mở Cài đặt và nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
- Kiểm tra địa chỉ email được liệt kê ở đó.
- Mở App Store rồi nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Đảm bảo địa chỉ email khớp cái đó trong Cài đặt.
- Nếu chúng khớp :Tài khoản của bạn có thể bị khóa vì lý do thanh toán hoặc bảo mật. Liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Apple để kích hoạt lại nó.
- Nếu chúng không khớp :App Store đang sử dụng ID Apple khác (có thể đã bị vô hiệu hóa).
Cách đăng xuất khỏi Apple ID trong App Store:
- Đi tới Cài đặt> Tên của bạn> Phương tiện truyền thông và mua hàng .
- Nhấn vào Đăng xuất .
- Đăng nhập lại bằng ID Apple đang hoạt động của bạn.
Xóa và tải lại ứng dụng có vấn đề
Sau khi bạn đăng nhập bằng ID Apple chính xác, hãy xóa tất cả ứng dụng có vấn đề và tải lại chúng từ App Store. Điều này đảm bảo chúng hiện được liên kết với ID Apple đang hoạt động của bạn .
Tùy chọn: Nếu bạn quên mật khẩu Apple ID của mình, hãy truy cập iforgot.apple.com để đặt lại mật khẩu.
2. Cập nhật phương thức thanh toán của bạn
Tài khoản của bạn cũng có thể bị vô hiệu hóa nếu có vấn đề với phương thức thanh toán của bạn . Apple có thể tạm thời khóa tài khoản nếu:
- Thẻ của bạn đã hết hạn.
- Bạn không có đủ tiền.
- Có vấn đề thanh toán đăng ký hoặc Thẻ Apple chưa được giải quyết .
Việc chuyển sang phương thức thanh toán hợp lệ, đang hoạt động (ví dụ:Visa hoặc Mastercard khác) có thể khôi phục quyền truy cập tài khoản.
- Đi tới Cài đặt> Tên của bạn> Thanh toán và vận chuyển .
- Nhấn vào Chỉnh sửa .
- Xóa thông tin thẻ đã lỗi thời.
- Nhấn vào Thêm phương thức thanh toán để nhập chi tiết mới.
Lưu ý: Đảm bảo địa chỉ thanh toán khớp với địa chỉ đã đăng ký với ngân hàng của bạn.
3. Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn
Khởi động lại bộ định tuyến đơn giản cũng có thể giúp đỡ. Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định, địa chỉ IP của bạn đã hết hạn hoặc máy chủ của Apple đã tạm thời chặn IP của bạn do nhiều lần đăng nhập không thành công thì việc khởi động lại bộ định tuyến có thể khắc phục được sự cố.
Trong một số trường hợp, chương trình cơ sở của bộ định tuyến đã lỗi thời hoặc các sự cố kết nối có thể ngăn cản kết nối an toàn với máy chủ của Apple. Việc khởi động lại bộ định tuyến sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ IP mới và một lần thử kết nối mới.
- Tắt bộ định tuyến của bạn và đợi 30 đến 60 giây .
- Cắm lại và đợi 2–3 phút để nó khởi động lại hoàn toàn.
- Kết nối lại thiết bị của bạn với Wi-Fi và thử đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.
Lưu ý: Đây là giải pháp dựa trên báo cáo của cộng đồng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì sự cố có thể không liên quan đến mạng của bạn.
Nếu không có giải pháp nào trong số này hiệu quả, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple trực tiếp. Hãy giải thích chi tiết vấn đề và họ có thể hướng dẫn bạn khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.