Khi iPhone bị vô hiệu hóa (disabled), cắm vào máy tính thường báo lỗi "To Allow Access please respond on your iPhone". Đây là lỗi phổ biến do iPhone không thể hiển thị hộp thoại "Trust This Computer". Dưới đây là 2 cách khắc phục.
Cách 1: Bỏ qua thông báo và chờ (Cách dễ nhất)
iTunes thiết kế để tự xử lý tình huống này.
- Bỏ qua thông báo lỗi, đợi vài phút.
- Hộp thoại "Trust This Computer" sẽ xuất hiện trên iPhone.
- Nhấn Trust (Tin cậy) trên iPhone. Thiết bị sẽ được khôi phục và lỗi biến mất.
Cách 2: Khôi phục iPhone qua Recovery Mode (Mất dữ liệu)
Cảnh báo: Cách này xóa toàn bộ dữ liệu. Chỉ dùng nếu có bản sao lưu gần đây.
- Mở iTunes, cập nhật phiên bản mới nhất (Help > Check for Updates).
- Tắt iPhone (giữ núp Nguồn > trượt tắt).
- Cắm cáp USB vào máy tính (đảm bảo cáp tốt).
- Giữ nút Nguồn khoảng 10 giây cho đến khi thấy logo Apple.
- Trên máy tính xuất hiện thông báo Recovery Mode > nhấn Restore.
- Chọn Restore from Backup > chọn bản sao lưu mong muốn > chờ hoàn tất.
Quá trình mất vài phút, hãy kiên nhẫn chờ đợi.