Giải quyết Telegram bị kẹt khi 'Kết nối' – Hướng dẫn khắc phục sự cố và khắc phục nhanh

Khi Telegram bị kẹt ở “Đang kết nối” , ứng dụng không thiết lập được kết nối mạng, khiến người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Sự cố này thường chỉ ra rằng ứng dụng không thể truy cập vào máy chủ của Telegram, thường là do sự cố liên quan đến mạng.

Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này là kết nối internet không ổn định hoặc yếu. Tuy nhiên, cài đặt proxy, cấu hình VPN không chính xác hoặc các sự cố hiếm gặp ở phía máy chủ cũng có thể gây ra lỗi này.

Lưu ý: Chúng tôi đã sử dụng thiết bị Infinix để chụp ảnh màn hình. Nếu bạn đang sử dụng Samsung, Xiaomi, Oppo hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, tên của một số cài đặt nhất định có thể hơi khác. Bạn có thể tìm thấy chúng bằng một tìm kiếm đơn giản trên Google.

1. Kiểm tra trạng thái máy chủ

1. Mở trình duyệt web ưa thích của bạn (ví dụ:Chrome, Firefox, Safari).
2. Truy cập trang trạng thái máy chủ Telegram của DownDetector .
3. Xác định vị trí và nhấp vào trình đơn thả xuống bên dưới khu vực phần.
4. Chọn khu vực của bạn từ danh sách.
   
5. Kiểm tra biểu đồ hiển thị trên trang xem có bất kỳ báo cáo ngừng hoạt động hoặc sự cố nào không.
6. Lưu ý mọi vấn đề cụ thể hoặc nội dung cập nhật gần đây được đề cập trên trang.

2. Sử dụng VPN

VPN (Mạng riêng ảo) cung cấp một mạng riêng tư và an toàn, cho phép người dùng chạy ứng dụng từ các địa điểm khác nhau trên toàn cầu. Nó giúp kiểm tra tính nhất quán của lỗi trên các máy chủ khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng Telegram qua VPN nếu ứng dụng này bị cấm ở quốc gia của bạn. VPN định tuyến kết nối Internet của bạn thông qua các máy chủ khác nhau, bỏ qua mọi hạn chế cục bộ hoặc khối mạng có thể gây ra lỗi này.

3. Khởi động lại bộ định tuyến Internet của bạn

Khởi động lại bộ định tuyến internet của bạn có thể giải quyết các kết nối mạng kém và chậm. Bước này cũng giúp xóa bộ nhớ đệm mạng và cải thiện hiệu suất tổng thể của bộ định tuyến.

1. Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi bộ định tuyến của bạn.
2. Đợi ít nhất 30 giây.
3. Kết nối lại cáp nguồn với bộ định tuyến.
4. Hãy đợi vài phút để bộ định tuyến khởi động lại hoàn toàn và kết nối lại với mạng của bạn.

Nếu việc khởi động lại bộ định tuyến không giải quyết được sự cố, hãy cân nhắc sử dụng dữ liệu di động qua kết nối Wi-Fi

4. Cập nhật Telegram

Sử dụng phiên bản Telegram lỗi thời có thể gây ra sự cố. Các bản cập nhật ứng dụng thường sửa lỗi và giới thiệu các tính năng mới tương thích với phần mềm hệ thống của thiết bị.

1. Mở Cửa hàng Google Play ứng dụng trên thiết bị của bạn.
   
2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải của màn hình.
   
3. Từ menu thả xuống, chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị .
4. Trong phần “Có sẵn bản cập nhật”, hãy tìm Telegram và nhấn vào Cập nhật nút bên cạnh nó.
5. Đợi quá trình cập nhật hoàn tất trước khi sử dụng ứng dụng.

5. Tắt Chế độ trên máy bay

Chế độ trên máy bay sẽ tắt tất cả kết nối trên thiết bị của bạn. Bật và tắt tính năng này có thể giúp Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn hoạt động hiệu quả hơn.

1. Bắt đầu bằng cách vuốt xuống từ đầu màn hình thiết bị của bạn để mở bảng thông báo.
2. Xác định vị trí và nhấn vào Chế độ trên máy bay biểu tượng. Nhấn vào nó một lần để bật, sau đó nhấn lại để tắt.
   
3. Sau khi Chế độ trên máy bay tắt, hãy kết nối lại với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn.

6. Đặt ngày và múi giờ của bạn

Thời gian không chính xác có thể ảnh hưởng đến việc đồng bộ hóa dữ liệu ứng dụng, gây ra sự cố về dấu thời gian và đăng nhập không khớp. Đặt ngày và múi giờ của bạn thành tự động có thể ngăn chặn những sự cố này.

1. Mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
   
2. Trong thanh tìm kiếm ở đầu Cài đặt, nhập và chọn “Ngày &giờ” .
   
3. Kiểm tra xem Múi giờ tự động tùy chọn đã được bật (cần bật tùy chọn này).
   

7. Xóa bộ nhớ đệm

Dữ liệu ứng dụng bị hỏng có thể gây ra lỗi. Các ứng dụng lưu trữ dữ liệu tạm thời trong các tệp bộ đệm, dữ liệu này có thể bị hỏng. Xóa bộ nhớ đệm có thể giải quyết được các lỗi này.

1. Mở Telegram ứng dụng trên thiết bị của bạn và đi tới Cài đặt thực đơn.
2. Trong cài đặt, cuộn xuống và nhấn vào Bộ nhớ &bộ nhớ đệm .
   
3. Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn có nhãn Xóa bộ nhớ cache .
   
4. Sau khi bạn chọn Xóa bộ nhớ đệm , dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng Telegram sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn.

8. Bật dữ liệu nền

Telegram cần quyền truy cập vào dữ liệu nền để nhận tin nhắn khi nó không được sử dụng tích cực. Việc bật dữ liệu nền sẽ cải thiện hiệu suất và đồng bộ hóa.

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Telegram trên thiết bị của bạn.
2. Từ các tùy chọn xuất hiện, hãy nhấn vào Thông tin ứng dụng .
   
3. Trong menu Thông tin ứng dụng, chọn Dữ liệu di động và Wi-Fi .
   
4. Chuyển nút gạt để bật Dữ liệu nền .
   

9. Cho phép các quyền cần thiết của Telegram

Việc từ chối các quyền cần thiết có thể cản trở chức năng của ứng dụng. Đảm bảo Telegram có quyền truy cập vào các quyền cần thiết như máy ảnh, tệp, danh bạ và bộ nhớ.

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Telegram trên màn hình chính hoặc ngăn kéo ứng dụng của điện thoại.
2. Trong các tùy chọn xuất hiện, hãy nhấn vào Thông tin ứng dụng .
   
3. Tiếp theo, nhấn vào Quyền .
   
4. Kiểm tra xem Telegram có quyền truy cập vào tất cả các quyền cần thiết như máy ảnh, tệp, danh bạ và bộ nhớ hay không. Kích hoạt bất kỳ quyền nào bị vô hiệu hóa.

10. Tắt tính năng tối ưu hóa pin

Tối ưu hóa pin có thể hạn chế chức năng tiết kiệm pin của ứng dụng, khiến Telegram bị kẹt. Việc tắt tính năng này có thể cho phép ứng dụng chạy bình thường ở chế độ nền.

1. Trước tiên, hãy mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
   
2. Trong thanh tìm kiếm ở trên cùng, nhập “Tối ưu hóa pin” (điều này cũng có thể được gắn nhãn là “Tiết kiệm pin” hoặc “Quản lý pin ứng dụng” , tùy thuộc vào thiết bị của bạn).
   
3. Sau khi kết quả tìm kiếm xuất hiện, hãy chọn Tối ưu hóa pin tùy chọn.
4. Tiếp theo, nhấn vào menu thả xuống ở đầu màn hình.
   
5. Từ trình đơn thả xuống, hãy chọn Tất cả ứng dụng để xem mọi ứng dụng trên thiết bị của bạn.
6. Nhấn vào biểu tượng tìm kiếm (thường nằm ở góc trên bên phải) và nhập “Telegram” trong thanh tìm kiếm.
   
7. Khi Telegram xuất hiện trong danh sách, hãy nhấn vào nó để mở cài đặt tối ưu hóa pin.
   
8. Đặt Telegram thành Không được tối ưu hóa để tắt tính năng tối ưu hóa pin cho ứng dụng.
9. Cuối cùng, nhấn vào Xong để lưu các thay đổi của bạn.
   
10. Giờ đây, Telegram sẽ không còn bị hạn chế hoạt động trong nền do tối ưu hóa pin nữa.

11. Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Việc đặt lại cài đặt mạng của bạn có thể thiết lập lại kết nối và giải quyết mọi cài đặt bị lỗi.

1. Đi tới Cài đặt menu trên thiết bị của bạn.
   
2. Sử dụng thanh tìm kiếm trong menu Cài đặt. Nhập “Tùy chọn đặt lại ” và chọn tùy chọn xuất hiện trong gợi ý.
   
3. Tiếp theo, nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth .
   
4. Cuối cùng, nhấn nút Đặt lại cài đặt nút.
   

Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram .

GIỚI THIỆU TÁC GIẢ

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.