“Bạn đang ngoại tuyến” Lỗi trong Google Dịch thường xuất hiện khi ứng dụng không thể kết nối với máy chủ của nó. Mặc dù điều này thường cho thấy kết nối Internet kém hoặc không ổn định, nhưng điều này cũng có thể xảy ra khi cài đặt ứng dụng cục bộ, tệp bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc quyền truy cập mạng bị vô hiệu hóa can thiệp vào ứng dụng. Trong một số ít trường hợp, điều này có thể xảy ra ngay cả khi có kết nối ổn định do hạn chế mạng, sự cố DNS hoặc sự cố máy chủ tạm thời .
Bây giờ bạn đã hiểu lỗi và nguyên nhân tiềm ẩn của lỗi, hãy cùng khám phá các giải pháp để khắc phục hiệu quả.
Khắc phục sự cố cơ bản
- Kiểm tra Internet của bạn: Đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động bình thường. Kết nối yếu hoặc không ổn định có thể ngăn ứng dụng tiếp cận máy chủ Google Dịch. Sử dụng SpeedTest hoặc Fast để kiểm tra tốc độ Internet của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn: Khởi động lại bộ định tuyến có thể làm mới mạng của bạn và có thể giải quyết các sự cố kết nối ẩn. Thao tác này cũng chỉ định một địa chỉ IP mới cho thiết bị của bạn, điều này có thể giúp vượt qua các hạn chế về mạng hoặc sự cố DNS.
- Khởi động lại thiết bị của bạn: Khởi động lại đơn giản có thể đóng các quá trình nền chưa hoàn chỉnh có thể cản trở việc truy cập Internet của ứng dụng. (Mẹo: Bạn chỉ cần khởi động lại sau khi sửa lỗi lớn, như xóa bộ nhớ đệm, cài đặt lại hoặc thay đổi cài đặt mạng chứ không phải sau mỗi lần điều chỉnh nhỏ.)
Kiểm tra trạng thái máy chủ Google Dịch
Đôi khi, vấn đề không nằm ở phía bạn. Hãy truy cập Trang tổng quan trạng thái của Google Workspace hoặc sử dụng Is It Down Right Now để kiểm tra xem máy chủ Google Dịch có ngừng hoạt động hay không. Nếu bị mất điện, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Google giải quyết.
Nếu những bước kiểm tra nhanh này không giúp ích được gì, hãy chuyển sang các giải pháp bên dưới.
Tại sao Google Dịch lại báo tôi ngoại tuyến ngay cả khi được kết nối?
Lỗi này có thể xảy ra ngay cả khi kết nối Internet đang hoạt động nếu:
- Mạng Wi-Fi hiện tại của bạn chặn máy chủ Google hoặc sử dụng cài đặt DNS bị định cấu hình sai.
- Chế độ trên máy bay được bật hoặc việc sử dụng dữ liệu nền bị tắt đối với Google Dịch.
- bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu phiên được lưu trữ của ứng dụng bị hỏng, khiến nó không thể kết nối đúng cách với máy chủ Google.
- Quyền truy cập mạng của bạn bị tắt, ngăn ứng dụng sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
1. Chuyển sang dữ liệu di động hoặc sử dụng điểm phát sóng
Nếu sự cố xảy ra do mạng Wi-Fi hiện tại của bạn gây ra thì việc chuyển sang dữ liệu di động hoặc sử dụng điểm phát sóng có thể giải quyết được sự cố. Một số mạng có thể chặn máy chủ Google hoặc sử dụng cài đặt DNS không chính xác. Việc thay đổi sang mạng khác sẽ bỏ qua những hạn chế này.
- Đóng ứng dụng Google Dịch và tắt Wi-Fi.
- Cho phép dữ liệu di động kết nối trực tiếp với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
- Mở lại Google Dịch và thử dịch lại.
Đối với Điểm phát sóng:
- Bật dữ liệu di động và bật tính năng điểm phát sóng trên điện thoại của bạn.
- Ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi Wi-Fi hiện tại và kết nối thiết bị với điểm phát sóng.
- Sau khi kết nối, hãy thử sử dụng lại Google Dịch.
2. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng
Các tệp bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc lỗi thời có thể chặn Google Dịch kết nối với máy chủ của nó. Việc xóa bộ nhớ đệm sẽ loại bỏ dữ liệu phiên không hợp lệ, buộc ứng dụng phải tạo các tệp chức năng mới.
- Đóng ứng dụng Google Dịch.
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Dịch.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chọn “Xóa bộ nhớ đệm”.
- Khởi động lại thiết bị của bạn trước khi mở lại Google Dịch.
3. Bật Cài đặt mạng của Google Dịch
Nếu quyền truy cập mạng của Google Dịch bị tắt thì nó không thể sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Đảm bảo cả quyền truy cập Wi-Fi và dữ liệu di động đều được bật và cho phép sử dụng dữ liệu nền.
(Trên Android 13 trở lên: Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng> Google Dịch> Dữ liệu di động và Wi-Fi .)
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Dịch.
- Nhấn vào Sử dụng dữ liệu và đảm bảo các mục sau được BẬT:
- Truy cập Wi-Fi
- Truy cập dữ liệu di động
- Việc sử dụng dữ liệu nền
- Khởi động lại thiết bị của bạn để áp dụng các thay đổi.
4. Cài đặt lại Google Dịch
Nếu việc xóa bộ nhớ đệm và điều chỉnh quyền không hiệu quả thì việc cài đặt lại Google Dịch có thể giúp ích. Thao tác này sẽ xóa mọi tệp hoặc cài đặt bị hỏng nặng.
Lưu ý: Việc cài đặt lại sẽ xóa các gói ngôn ngữ ngoại tuyến đã tải xuống mà bạn cần tải xuống lại.
- Gỡ cài đặt Google Dịch khỏi thiết bị của bạn.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Cài đặt lại Google Dịch từ Cửa hàng Google Play hoặc App Store.
- Mở ứng dụng và thiết lập lại.
5. Đặt lại cài đặt mạng (Nâng cao)
Nếu không có cách nào ở trên hoạt động, việc đặt lại cài đặt mạng của bạn có thể hữu ích. Thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi, ghép nối Bluetooth và cấu hình VPN đã lưu.
Cảnh báo: Bạn sẽ cần kết nối lại với Wi-Fi theo cách thủ công sau bước này.
- Đi tới Cài đặt> Hệ thống> Tùy chọn đặt lại .
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng .
- Xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn.
Người dùng iOS
Trên iOS, nếu bạn gặp lỗi này:
- Kiểm tra Cài đặt> Dịch để đảm bảo Dữ liệu di động được cho phép.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng . Cảnh báo: Thao tác này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.