Hiện nay, không thể phủ nhận sự phổ biến của ứng dụng nhắn tin WhatsApp. Kể từ cuối 2016, WhatsApp cho phép người dùng bật Xác thực 2 yếu tố (nhiều ứng dụng khác như Facebook, Google cũng dùng) trên số WhatsApp. Nhờ Xác thực 2 yếu tố, số điện thoại của người dùng không thể xác thực trên WhatsApp nếu không nhập mã PIN 6 chữ số do người dùng tự đặt. Mục đích là ngăn chặn kẻ xâm nhập dùng số WhatsApp khi họ chiếm được thẻ SIM.
Khi người dùng chuyển thiết bị hoặc cài lại WhatsApp, sẽ được yêu cầu nhập PIN.
Vấn đề nảy sinh khi người dùng quên mã PIN 6 chữ số. Làm sao để khôi phục số WhatsApp? Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới để sử dụng lại số WhatsApp.
Có 2 trường hợp:
- Xác thực 2 bước Bật Có Email
- Xác thực 2 bước Bật Không Email
Có Email:
Nếu bạn đã thêm địa chỉ email khi thiết lập xác thực 2 bước, hãy làm theo các bước:
- Mở WhatsApp.
- Chạm Đồng ý và tiếp tục. Nhập số điện thoại.
- Bạn nhận được mã xác thực qua SMS (hoặc cuộc gọi) trên số điện thoại. Nhập mã vào WhatsApp.
- Bây giờ sẽ yêu cầu nhập PIN. Vì không nhớ, chạm Quên PIN?
- Cửa sổ bật lên hiện ra. Chạm Gửi Email (Email sẽ gửi đến địa chỉ email WhatsApp ghi nhận cho bạn).
- Chạm OK.
- Email chứa liên kết tắt xác thực 2 bước của tài khoản sẽ đến. Nhấp vào liên kết và trang tài khoản WhatsApp sẽ mở trên trình duyệt.
- Xác nhận bạn thực sự muốn tắt xác thực 2 bước. (Đừng tắt nếu bạn không yêu cầu).
- Xong. Bây giờ bạn có thể đăng nhập lại WhatsApp và gửi/nhận tin nhắn. Nếu đã sao lưu dữ liệu WhatsApp, dữ liệu sẽ được khôi phục.
Không Email:
Nếu bạn không thiết lập email khi bật xác thực 2 bước, bạn không có nhiều lựa chọn. Làm theo các bước:
- Đợi 7 ngày. Sau đó, bạn có thể đặt PIN mới cho tài khoản. Màn hình đặt PIN mới sẽ hiện ra. Chỉ cần đặt mã PIN mới 6 chữ số. Cũng sẽ không đọc được tin nhắn nhận được trong thời gian này và chúng sẽ bị mất (tin nhắn cũ hơn 6-7 ngày tự động bị WhatsApp xóa).
- Nếu bạn không xác thực lại PIN trong 30 ngày, tài khoản sẽ bị xóa. Sau đó, mỗi khi dùng số WhatsApp, sẽ tạo tài khoản mới.