Vậy là bạn đã khóa mình ngoài điện thoại. Đừng hoang mang, chúng ta đều đã làm vậy và chắc chắn sẽ còn gặp lại tại một số thời điểm nhưng chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách để quay lại chạy được.
Ngay cả khi bạn quên mẫu (pattern), PIN, hoặc mật khẩu và không thể vào điện thoại – đừng lo lắng, chưa phải là mất hết. Mặc dù màn hình khóa được thiết kế khó để xâm nhập, chúng tôi có một số cách tiềm năng để bạn có thể vượt qua chúng an toàn.
Hầu hết điện thoại hiện nay cung cấp tùy chọn dùng sinh trắc học để đăng nhập – vì vậy hãy thử dùng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt trước. Nếu bạn chưa cấu hình cái này, thì có một số điều khác bạn có thể thử.
1. Google Find My Device (Tìm thiết bị của tôi)
Giải pháp trực tiếp nhất nảy ra trong tâm trí là Google Find My Device (trước đây là Android Device Manager). Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Google cho cái này, và nó chỉ hoạt động trên các thiết bị hiện đại hơn – nhưng bạn có thể truy cập dịch vụ này từ bất kỳ thiết bị nào bạn muốn.
Bạn cũng sẽ cần bật vị trí (location) và kết nối dữ liệu/Wi-Fi.
Nhấp vào thiết bị bạn muốn mở khóa và sau đó nhấp vào Secure Device (Bảo mật thiết bị). Sau đó nhấn Erase Device (Xóa thiết bị), và xác nhận lựa chọn. Từ đó, bạn sẽ có thể thiết lập mật khẩu hoàn toàn mới.
Bạn có thể mất một số ảnh và ứng dụng ban đầu, nhưng chúng sẽ được sao lưu qua tài khoản Google của bạn.
Nếu Device Manager không nhận diện thiết bị của bạn, hãy làm mới trang hoặc ứng dụng vài lần. Nó sẽ đến cuối cùng. Bạn cũng có thể thử hard refresh trên PC (CTRL + F5) để xóa cache.
2. Kiểm tra xem Smart Lock có được bật không
Smart Lock là một tính năng trên điện thoại Android cho phép điện thoại mở khóa mà không cần mật khẩu nếu nó ở vị trí nó nhận ra. Tuy nhiên, tính năng này phải được bật trước khi bạn mất quyền truy cập PIN.
Nếu bạn muốn bảo vệ thiết bị cho tương lai, bạn có thể bật smart lock bằng cách vào Settings > Security & lock screen > Smart lock.
Bạn có thể chọn từ ba tùy chọn cho Smart Lock:
- On-body detection (Phát hiện trên cơ thể) – Giữ thiết bị mở khóa khi nó trên bạn
- Trusted places (Địa điểm tin cậy) – Thêm vị trí nơi thiết bị nên được mở khóa
- Trusted devices (Thiết bị tin cậy) – Thêm thiết bị để giữ thiết bị này mở khóa khi nó gần
3. Tính năng 'Forgot Pattern' (Quên mẫu)
Nếu bạn đang dùng phiên bản Android cũ, cụ thể là 4.4 hoặc thấp hơn, bạn sẽ có thể dùng tính năng 'Forgot Pattern'. Nếu bạn thất bại mở khóa điện thoại 5 lần, bạn sẽ có thông báo bật lên. Ở góc dưới bên phải màn hình, bạn sẽ thấy nút "Forgot Pattern?" (Quên mẫu?). Nhấn vào nó.
Bạn có thể nhập chi tiết tài khoản Google và Google sẽ gửi cho bạn qua email mã mở khóa mới.
4. Dịch vụ 'Find My Mobile' của Samsung
Nếu bạn có thiết bị Samsung thì đây là lựa chọn tốt, tuy nhiên, nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Samsung trước đó thì nó sẽ không hoạt động.
Nhấn vào thiết bị bạn muốn đặt lại mật khẩu, sau đó nhấp vào Unlock (Mở khóa). Điều này sẽ xóa bất kỳ mật khẩu nào bạn đã thiết lập trên điện thoại. Xác nhận lựa chọn và đăng nhập tài khoản Samsung nếu được nhắc. Thiết bị của bạn bây giờ nên được mở khóa.
5. Reset cài đặt gốc (Factory Reset)
Chúng ta đang chuyển sang một số biện pháp hơi radical hơn, nhưng nếu bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu và không có gì trên điện thoại bạn không thể sống thiếu, factory reset là cách tốt để bắt đầu lại.
Có các kiểm tra để ngăn Factory Reset nên bạn sẽ cần thông tin đăng nhập Google để hoàn thành bước này. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đảm bảo điện thoại hoặc máy tính bảng có ít nhất 30% pin
- Mở ứng dụng Settings
- Cuộn xuống và chọn Backup & reset (Sao lưu và đặt lại)
- Nhấn Factory data reset (Đặt lại dữ liệu gốc)
- Chọn Reset phone (Đặt lại điện thoại)
- Chọn Erase everything (Xóa tất cả)
- Nếu bạn có mật khẩu Google, bạn sẽ được nhắc nhập ngay bây giờ
Sau đó bạn có thể đăng nhập tài khoản Google để khôi phục dữ liệu bị mất, và đặt mật khẩu mới mà bạn sẽ nhớ (hoặc thiết lập sinh trắc học cho mật khẩu để tránh bị khóa ngoài trong tương lai).
6. Vượt qua màn hình khóa non-stock với Recovery Mode
Nếu màn hình khóa bạn gặp sự cố là từ ứng dụng của bên thứ ba, và không phải màn hình khóa gốc đi kèm với điện thoại, thì bạn có thể vượt qua nó bằng cách boot điện thoại vào recovery mode.
Phương pháp này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn có. Chúng tôi đề xuất tìm kiếm thiết bị của bạn trên trang web của nhà sản xuất để có hướng dẫn chính xác.
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể 불러 tùy chọn bằng cách nhấn giữ nút nguồn và nút âm lượng xuống cùng lúc. Bạn sẽ thấy một con吉祥物 (mascot) và các tùy chọn xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể chuyển qua các tùy chọn bằng cách dùng phím âm lượng lên/xuống.
Khi bạn đến recovery mode, nhấn nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Khi điện thoại boot lên, màn hình khóa sẽ bị vô hiệu hóa.