Quyền riêng tư và bảo mật là mối quan tâm hàng đầu khi nói đến mạng xã hội. Các nền tảng như Instagram nỗ lực duy trì điều này, trong quá trình mà họ thường kích hoạt hành động bất ngờ. Gần đây, nhiều người dùng nêu vấn đề Instagram tự động chặn người theo dõi ngẫu nhiên. Ban đầu có vẻ không thể tin, vì thường thì IG không tự chặn ai mà không có sự đồng ý của người dùng. Vậy tại sao bạn gặp vấn đề này? Có thể có lý do cụ thể, chúng tôi sẽ giải quyết trong bài này, và cũng xem qua giải pháp khắc phục. Hãy bắt đầu!
Ai không muốn người theo dõi giữ kết nối và tương tác với nội dung? Tuy nhiên, khi ai đó bị chặn từ tài khoản Instagram, họ không thể xem bài đăng hoặc story, cũng không thể tương tác với bạn.
Nếu bạn không tự chủ động thực hiện hành động mà vẫn thấy họ bị chặn, đây là vài lý do có thể gây ra:
- Lỗi Kỹ Thuật (Technical Glitches)
- Bug Phần Mềm (Software Bugs)
- Truy Cập Không Xác Thực Hoặc Tài Khoản Bị Hack
- Sử Dụng Ứng Dụng Bên Thứ Ba
Bây giờ chúng ta đã có ý tưởng về nguyên nhân tiềm ẩn, hãy giải quyết vấn đề.
Mẹo: Kiểm tra và chắc chắn rằng họ không đã xóa tài khoản Instagram.
Phương pháp 1: Cập Nhật Instagram, Sau Đó Là Thiết Bị
App cũ thường dễ bị bug và lỗi. Quá khứ nhiều người dùng phàn nàn bất chợt nhận thấy giảm người theo dõi bất thường, đó chỉ là bug. Chúng tôi建议 bạn trước tiên cập nhật Instagram, sau đó cập nhật thiết bị.
1. Mở Cửa Hàng Google Play và tìm Instagram.
2. Nhấn nút Cập Nhật (Update).
3. Cập nhật thiết bị, mở Cài Đặt.
4. Nhấn vào Cập Nhật Phần Mềm (Software update), theo sau Tải Và Cài Đặt (Download and install).
5. Nếu có cập nhật, nhấn Tải Xuống (Download).
6. Khởi Động Lại (Restart) thiết bị để cài đặt thành công.
Phương pháp 2: Đăng Nhập Lại Instagram
Có thể là vấn đề với quy trình đăng nhập hoặc xác thực tài khoản khiến IG tự chặn người từ tài khoản. Đăng xuất và đăng nhập lại có thể giúp. Làm theo các bước:
1. Mở Instagram và nhấn ảnh hồ sơ ở góc dưới bên phải.
2. Nhấn biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải và chọn Cài Đặt Và Quyền Riêng Tư (Settings and privacy).
3. Kéo xuống và nhấn Đăng Xuất <tên người dùng> (Log out <username>).
4. Sau khi đăng xuất, nhập thông tin và Đăng Nhập (Log In) lại.
Quan sát xem điều này có giải quyết vấn đề không.
Phương pháp 3: Đăng Xuất Instagram Từ Thiết Bị Khác
Bạn có đăng nhập Instagram trên nhiều thiết bị hoặc điện thoại/PC của người khác, có thể bạn bè hoặc gia đình? Nếu có, có khả năng cao ai đó dùng tài khoản và chặn người mà không báo cho bạn. Bạn có thể đăng xuất tài khoản khỏi tất cả thiết bị, đặt lại phiên hoạt động, và dừng bất kỳ hoạt động bất thường nào. Làm theo các bước:
1. Điều hướng đến menu Cài Đặt Và Quyền Riêng Tư trên Instagram.
2. Nhấn vào Trung Tâm Tài Khoản (Accounts Centre), theo sau Mật Khẩu Và Bảo Mật (Password and security).
3. Nhấn vào Nơi Bạn Đang Đăng Nhập (Where you're logged in).
4. Chọn Tài Khoản Instagram.
5. Bạn sẽ thấy tất cả thiết bị đang đăng nhập. Kéo xuống và nhấn Chọn Thiết Bị Để Đăng Xuất (Select devices to log out).
6. Chọn từng thiết bị và nhấn Đăng Xuất (Log out).
7. Nhấn ĐĂNG XUẤT (LOG OUT) trong pop-up xác nhận để đăng xuất thiết bị đó.
8. Bây giờ Đăng Nhập (Log In) thiết bị hiện tại và kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Đổi Mật Khẩu Đăng Nhập Instagram
Việc cập nhật mật khẩu Instagram rất quan trọng để ngăn chặn mối đe dọa mạng như truy cập trái phép hoặc hack. Sau khi đăng xuất tất cả thiết bị và đăng nhập thiết bị hiện tại, đã đến lúc đổi mật khẩu. Hơn nữa, bất kỳ ai đang chặn người theo dõi ngẫu nhiên sẽ không thể đăng nhập lại. Làm theo các bước:
1. Mở app Instagram và điều hướng đến menu Cài Đặt Và Quyền Riêng Tư.
2. Nhấn vào Trung Tâm Tài Khoản (Accounts Center) rồi Mật Khẩu Và Bảo Mật.
3. Nhấn vào Đổi Mật Khẩu (Change password).
4. Nhập Mật Khẩu Hiện Tại (Current password), Mật Khẩu Mới (New password), và Nhập Lại Mật Khẩu Mới (Retype new password).
5. Nhấn Đổi Mật Khẩu (Change Password).
Phương pháp 5: Gỡ Cài Đặt Ứng Dụng Đáng Ngờ
Người dùng thường dùng app bên thứ ba để tăng người theo dõi Instagram và mở rộng ảnh hưởng. Tuy nhiên, app như vậy thường yêu cầu thông tin đăng nhập và quyền truy cập để tương tác với tài khoản, gây nhiều rủi ro. Vì Instagram cấm dùng ứng dụng bên thứ ba, người theo dõi đạt được qua app đó bị chặn và xóa. Chúng tôi建议 bạn gỡ cài đặt app như vậy vì cũng có thể dẫn đến treo tài khoản.
Phương pháp 6: Báo Cáo Vấn Đề
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể báo cáo cho Instagram và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Họ sẽ điều tra bất kỳ hình thức vấn đề nào khác gây ra hoạt động như vậy trong tài khoản và giúp bạn giải quyết. Làm theo các bước:
1. Mở Instagram và điều hướng đến menu Cài Đặt Và Quyền Riêng Tư.
2. Nhấn vào Trợ Giúp (Help), theo sau Báo Cáo Sự Cố (Report a problem).
3. Tắt Lắc Điện Thoại Để Báo Cáo Sự Cố (Shake phone to report a problem) rồi nhấn Báo Cáo Sự Cố (Report a problem).
4. Nhấn Bao Gồm Và Tiếp Tục (Include and continue).
5. Mô tả vấn đề, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, và nhấn Gửi (Send) ở góc trên bên phải.
Phương pháp 7: Cài Đặt Lại Instagram
Là phương án cuối cùng, nếu không phương pháp nào trên khắc phục được lỗi và IG vẫn tự chặn người theo dõi, chúng tôi建议 bạn gỡ cài đặt và cài lại app. Việc này cho phép app xóa hết dữ liệu cũ hỏng và tải file mới, có thể khắc phục lỗi.
1. Nhấn và giữ biểu tượng Instagram trong ngăn ứng dụng.
2. Chọn Gỡ Cài Đặt (Uninstall) từ pop-up.
3. Khi xong, mở Cửa Hàng Google Play, tìm Instagram, và nhấn Cài Đặt (Install).
4. Đăng Nhập (Log In) tài khoản và kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Đó là tất cả! Chúng tôi hy vọng hướng dẫn của chúng tôi đã giúp bạn hiểu tại sao Instagram tự động chặn người theo dõi và khắc phục lỗi. Nếu bạn có thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Hãy tiếp tục kết nối với TechCult để có giải pháp cho thêm nhiều lỗi liên quan đến ứng dụng.