Khi nhấn F N trên máy tính xách tay HP, bạn có thể thấy “Hỗ trợ phím nóng HP” trống cửa sổ thay vì lớp phủ độ sáng hoặc âm lượng thông thường. Điều này xảy ra khi Dịch vụ UWP phím nóng HP khởi động nhưng không khởi tạo được các thành phần hiển thị trên màn hình (OSD) cần thiết để hiển thị các lớp phủ trực quan đó.
Ở trạng thái này, dịch vụ vẫn phát hiện thao tác nhấn phím nhưng không thể hiển thị lớp phủ do các mô-đun phụ thuộc của nó không tải được hoặc gặp sự cố khi khởi chạy. Các nguyên nhân phổ biến nhất bao gồm:
- Cài đặt HP Hotkey bị hỏng hoặc chưa hoàn tất – dịch vụ khởi động nhưng các DLL yêu cầu không đăng ký được.
- HotkeyUWPService.exe gặp sự cố khi khởi động – tệp thực thi khởi chạy shell nhưng thoát trước khi tải trình kết xuất OSD.
- Sự can thiệp từ các tiện ích nền tảng khác của HP – chẳng hạn như HP Audio Analytics hoặc Tiện ích sự kiện hệ thống HP nối vào cùng một chuỗi quy trình.
Những sự cố này trở nên phổ biến hơn sau các bản cập nhật Windows hoặc thay thế trình điều khiển tự động , có thể hủy đăng ký dịch vụ Hotkey hoặc cài đặt phiên bản không khớp. May mắn thay, đây là sự cố ở cấp độ phần mềm , không phải lỗi phần cứng và có thể được giải quyết thông qua một số sửa chữa có chủ đích.
Các giải pháp sau đây được sắp xếp theo thứ tự hợp lý, bắt đầu bằng những điều chỉnh dịch vụ đơn giản nhất và tiến tới cài đặt lại đầy đủ và sửa lỗi ở cấp độ BIOS. Hãy làm theo từng bước để khôi phục chức năng thích hợp trên màn hình cho phím FN của bạn .
1. Cài đặt lại Dịch vụ UWP Hotkey HP
Việc tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ rồi cài đặt lại một bản sao sạch sẽ buộc Windows phải xây dựng lại các mục đăng ký, thay thế các phần phụ thuộc bị hỏng và tải lại mô-đun OSD một cách chính xác.
- Nhấn Thắng + R , gõ
services.mscvà nhấn Enter .
- Định vị Dịch vụ UWP phím nóng HP , nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .
- Đặt Loại khởi động thành Đã tắt , sau đó nhấp vào Áp dụng và Được .
- Tải xuống Tiện ích hỗ trợ phím nóng HP mới nhất cho hệ thống của bạn từ:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe
- Nhấp chuột phải vào tệp đã tải xuống và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra Fn phím.
2. Tắt Dịch vụ phân tích âm thanh HP (nếu đã cài đặt)
Phân tích âm thanh của HP service sử dụng khung thông báo giống như mô-đun Hỗ trợ phím nóng. Khi lỗi thời hoặc bị định cấu hình sai, nó có thể chặn dịch vụ Hotkey UWP khởi tạo lớp OSD đúng cách. Việc tắt dịch vụ này sẽ loại bỏ xung đột, cho phép dịch vụ Hotkey hiển thị chính xác giao diện của nó.
Lưu ý: Vô hiệu hóa HP Audio Analytics không không ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh hoặc hiệu suất âm thanh của thiết bị. Nó chỉ dừng hoạt động đo từ xa trong nền của HP nhằm theo dõi kiểu sử dụng âm thanh và mức độ tiếng ồn của môi trường. Bạn vẫn có toàn quyền truy cập vào tất cả các tính năng âm thanh và micrô.
- Nhấn Chiến thắng + R phím, gõ services.msc và nhấn Enter .
- Cuộn xuống, tìm HP Audio Analytics dịch vụ, nhấp chuột phải vào dịch vụ đó và chọn Thuộc tính .
- Thiết lập Khởi động gõ vào Đã tắt , sau đó nhấp vào Áp dụng và Được .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Sử dụng Trợ lý hỗ trợ của HP
Phương pháp này kết nối bạn trực tiếp với Tác nhân hỗ trợ ảo tích hợp sẵn của HP bên trong Trợ lý hỗ trợ HP . Tác nhân có thể phát hiện các thành phần bị thiếu hoặc bị hỏng của Dịch vụ UWP Hotkey và cung cấp gói trình điều khiển chính xác mà máy tính xách tay của bạn cần. Điều này tránh được vấn đề thường gặp là tải sai bản dựng theo cách thủ công.
- Mở Trợ lý hỗ trợ HP từ Menu Bắt đầu. (Nếu bạn chưa cài đặt nó, bạn có thể tải xuống từ liên kết sau .)
- Nhấp vào Khắc phục sự cố có hướng dẫn nút.
- Khi Tác nhân ảo xuất hiện, chọn Hỏi ngay .
- Trong hộp trò chuyện, nhập “Dịch vụ UWP phím nóng HP” và nhấn Enter .
- Trợ lý sẽ xác định thành phần bị thiếu hoặc bị hỏng và cung cấp liên kết trực tiếp đến trình điều khiển chính xác cho kiểu máy của bạn (ví dụ:Dịch vụ HP Hotkey UWP – ProBook 470 G3).
- Nhấp vào liên kết, tải xuống và cài đặt gói.
- Khởi động lại máy tính xách tay của bạn và kiểm tra Fn chìa khóa một lần nữa.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.