Lỗi đăng nhập Office 365 TAG:Mã 4usqa là đăng nhập thất bại do luồng xác thực không thành công giữa máy khách Microsoft 365 (thường là Outlook trong quá trình đăng nhập hồ sơ hoặc làm mới mã thông báo) và ID Microsoft Entra . Khi luồng này bị hỏng, Outlook không thể hoàn tất quá trình bắt tay đăng nhập, do đó, nó không thể tải xuống hoặc làm mới dữ liệu hộp thư, tiếp tục đồng bộ hóa, cập nhật lịch/danh bạ, sử dụng tệp OST ngoại tuyến một cách đáng tin cậy hoặc duy trì lập chỉ mục hộp thư .
Trong nhiều trường hợp bị ảnh hưởng, nguyên nhân phổ biến nhất được xác nhận gây ra lỗi này là API bảo vệ thông tin của Microsoft dịch vụ chính bị vô hiệu hóa bên trong ID Entra. Ứng dụng này tham gia vào quá trình ủy quyền và đánh giá chính sách cho nội dung được bảo vệ, do đó, việc tắt ứng dụng này có thể phá vỡ một phần chuỗi xác thực và truy cập mà Outlook dựa vào.
Nói một cách đơn giản:Outlook phụ thuộc vào API này như một phần của quá trình kiểm tra để quyết định xem bạn có được phép truy cập vào hộp thư hay không. Nếu API bị tắt thì những lần kiểm tra đó không thành công và Outlook không thể hoàn tất quá trình đăng nhập, dẫn đến lỗi TAG:4usqa.
Việc kích hoạt lại API sẽ khôi phục đường dẫn xác thực và ủy quyền Outlook sử dụng trong quá trình đăng nhập và đồng bộ hóa dữ liệu.
- Mở trình duyệt của bạn.
- Truy cập Trung tâm quản trị Microsoft Entra và đăng nhập bằng Quản trị viên toàn cầu tài khoản.
- Từ menu bên trái, chọn Ứng dụng> Ứng dụng doanh nghiệp .
- Nhấp vào Thêm bộ lọc và chọn ID ứng dụng . Xóa mọi bộ lọc đang hoạt động khác nếu ban đầu không có kết quả nào xuất hiện.
- Nhập ID ứng dụng này và nhấp vào Áp dụng :
40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
- Mở ứng dụng từ kết quả và chọn Thuộc tính .
- Xác định vị trí “Đã cho phép người dùng đăng nhập” cài đặt và chuyển nó thành Có .
- Nhấp vào Lưu để áp dụng thay đổi.
- Khởi động lại Outlook và thử đăng nhập lại. Nếu tài khoản vẫn đang sử dụng thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ đệm:
- Đăng xuất khỏi tài khoản trong Outlook và thêm lại.
- Tùy chọn, mở Trình quản lý thông tin xác thực Windows (Bảng điều khiển> Tài khoản người dùng> Trình quản lý thông tin xác thực ) và xóa mọi MicrosoftOffice đã lưu hoặc Outlook -thông tin xác thực liên quan trước khi thử lại.
Nếu API đã được bật:
Nếu Cho phép người dùng đăng nhập đã được đặt thành Có , lỗi TAG:4usqa có thể do sự cố truy cập hoặc cấu hình khác gây ra. Trong trường hợp đó, hãy xem xét các lĩnh vực sau với quản trị viên Microsoft 365 của bạn:
- Chính sách truy cập có điều kiện: Chính sách Truy cập có điều kiện có thể đang chặn ứng dụng này hoặc hoạt động đăng nhập của những người dùng, vị trí hoặc trạng thái thiết bị cụ thể.
- Cấp phép: Giấy phép của người dùng có thể không bao gồm tất cả các tính năng bảo mật hoặc bảo vệ thông tin cần thiết dựa trên ứng dụng này. Xác minh rằng tài khoản đã được gán đúng SKU Microsoft 365/Office 365.
- Mã thông báo xác thực và đăng ký thiết bị: Mã thông báo có thể cũ hoặc bị hỏng. Buộc đăng xuất (ví dụ:sử dụng Đăng xuất khỏi tất cả các phiên tùy chọn trong cổng tài khoản) và đăng ký lại hoặc thêm lại hồ sơ trên thiết bị khách.
- Tự động hóa hoặc tập lệnh: Tập lệnh tự động hóa, cấu hình cơ sở hoặc công cụ tăng cường bảo mật có thể đã sửa đổi quyền của ứng dụng hoặc tắt các tính năng liên quan. Xem lại những thay đổi gần đây đối với cấu hình Entra ID hoặc các cơ sở bảo mật.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn ngay cả sau những lần kiểm tra này: thu thập nhật ký đăng nhập từ Microsoft Entra> Giám sát> Nhật ký đăng nhập đối với người dùng bị ảnh hưởng, hãy lọc theo TAG:lần xuất hiện 4usqa và sử dụng các chi tiết đó (mã trạng thái và lý do lỗi) khi chuyển lên nhóm nhận dạng nội bộ của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.