Google là một trong những trình duyệt web hàng đầu trong thế giới công nghệ này. Qua nhiều năm, đế chế của trình duyệt đã lan rộng đến người dùng ở mọi góc ngách của kỷ nguyên hiện đại này. Bạn có thể gặp một vài lỗi như EMPTY_RESPONSE trong Windows 10 khi lướt web. Nếu bạn gặp ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10, chúng tôi hiểu sự bực bội của bạn, và ở đây chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục cùng các phương pháp khắc phục sự cố đơn giản và hiệu quả. Chúng ta bắt đầu!
Cách khắc phục lỗi ERR_EMPTY_RESPONSE trên Windows 10
Một số nguyên nhân gốc rễ cho vấn đề này được liệt kê dưới đây.
- Dữ liệu duyệt web hỏng,
- Kết nối internet kém,
- Driver mạng không tương thích,
- Phiên bản Windows lỗi thời,
- Sự cố máy chủ DNS,
- Can thiệp của Antivirus.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương pháp để khắc phục lỗi ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10 này. Các phương pháp được sắp xếp theo mức độ hiệu quả từ cơ bản đến nâng cao. Tuy nhiên, trước khi làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây, bạn được khuyến nghị khởi động lại PC và kiểm tra xem bạn đã khắc phục vấn đề chưa. Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục một vài lỗi tạm thời, và bạn có thể đạt giải pháp trong vài bước đơn giản. Nếu vẫn chưa khắc phục, hãy tiến hành các phương pháp sau.
Phương pháp 1: Khởi động lại Router
Khởi động lại router sẽ khởi tạo lại kết nối mạng. Một số người dùng báo cáo rằng tất cả thay đổi trong cài đặt cấu hình sẽ có hiệu lực khi bạn khởi động lại router. Do đó, làm theo các bước dưới đây.
- Tìm nút nguồn ở phía sau router.
- Nhấn nút một lần để tắt nó.
- Bây giờ, tháo cáp nguồn Router và đợi đến khi điện năng hoàn toàn cạn từ tụ điện.
- Sau đó, cắm lại cáp nguồn và bật sau một phút.
- Đợi kết nối mạng được thiết lập lại và thử đăng nhập lại.
Phương pháp 2: Đặt lại Router
Trước khi thử hướng dẫn dưới đây, bạn phải biết một vài điểm rằng việc đặt lại router sẽ đưa router về cài đặt gốc. Tất cả cài đặt và thiết lập như cổng chuyển tiếp, kết nối bị chặn, thông tin đăng nhập, v.v., sẽ bị xóa. Vẫn quyết định đặt lại router, làm theo hướng dẫn thảo luận dưới đây.
Lưu ý 1: Tất cả cài đặt và thiết lập như cổng chuyển tiếp, kết nối bị chặn, thông tin đăng nhập, v.v., sẽ bị xóa. Vì vậy, hãy chắc chắn ghi nhớ những thứ này trước khi tiến hành.
Lưu ý 2: Sau khi Reset, router sẽ chuyển về cài đặt mặc định và mật khẩu xác thực. Vì vậy, dùng thông tin đăng nhập mặc định để đăng nhập sau khi reset.
- Mở cài đặt router bằng địa chỉ IP gateway mặc định. Dùng thông tin đăng nhập để Login.
- Ghi lại tất cả cài đặt cấu hình. Bạn sẽ cần chúng sau khi reset router vì bạn có thể mất thông tin ISP nếu dùng giao thức P2P (Point-to-Point Protocol over the Internet).
- Giữ nút Reset trên router 10-30 giây.
- Lưu ý: Bạn có thể phải dùng thiết bị chỉ như kim, hoặc tăm để nhấn nút RESET trên một số Router.
- Router sẽ tự tắt và bật lại. Bạn có thể thả nút khi đèn bắt đầu nhấp nháy.
- Nhập lại chi tiết cấu hình cho router trên trang web.
Phương pháp 3: Tắt ứng dụng và dịch vụ khởi động
Các vấn đề liên quan đến EMPTY_RESPONSE trong Windows 10 có thể được khắc phục bằng cách tắt ứng dụng và dịch vụ khởi động như dưới đây.
- Để mở hộp thoại Run, nhấn Windows + R cùng lúc.
- Nhập lệnh msconfig, nhấp nút OK.
- Cửa sổ System Configuration hiện ra. Chuyển sang tab Services.
- Chọn hộp bên cạnh Hide all Microsoft services, và nhấp nút Disable all.
- Chuyển sang tab Startup và nhấp liên kết Open Task Manager.
- Cửa sổ Task Manager sẽ bật lên.
- Chọn các tác vụ khởi động không cần thiết và nhấp Disable ở góc dưới bên phải.
- Thoát Task Manager và cửa sổ System Configuration.
- Cuối cùng, khởi động lại PC.
Phương pháp 4: Chạy Ping Test & Đặt lại ipconfig
Dành một phút để phân tích PC thiết lập kết nối với trang web bạn muốn truy cập. Bạn có thể phân tích mất gói tin và quyết định xem kết nối từ xa đến trang web tương ứng có được thiết lập hay không. Làm theo các bước để chạy ping test và đặt lại ipconfig nhằm khắc phục ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10.
- Mở Command Prompt as administrator bằng cách nhập cmd trong thanh tìm kiếm.
- Nhập ping google.com và nhấn Enter.
- Đợi kết quả và ghi nhận % loss.
- Phân tích kết quả:
- 0% packet loss nghĩa là PC đã đến máy chủ từ xa thành công, và bây giờ bạn sẽ không gặp lỗi khi truy cập.
- 100% packet loss là dấu hiệu xấu rằng PC chưa truyền một bit dữ liệu nào đến máy chủ từ xa. Trong trường này, thủ phạm là kết nối mạng hoặc trang web tương ứng.
- Từ 0% đến 100% packet loss chỉ ra kết nối internet không ổn định giữa PC và máy chủ từ xa.
- Nếu gặp 100% packet loss hoặc giá trị từ 0% đến 100%, bạn có thể thử đặt lại kết nối internet bằng các lệnh sau:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
- Nhập các lệnh liệt kê trên lần lượt và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
- Cuối cùng, đợi các lệnh thực thi xong và khởi động lại Windows PC.
Phương pháp 5: Chạy trình khắc phục sự cố Network Adapter
Chạy trình khắc phục sự cố Network Adapter sẽ giải quyết bất kỳ lỗi nào trong kết nối Ethernet, và phương pháp này áp dụng không chỉ cho Windows 7 mà còn cho Windows 7 & 8.1.
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Settings.
- Nhấp vào ô Update & Security.
- Đi đến menu Troubleshoot từ thanh bên trái và tìm Find and fix other problems ở ngăn bên phải.
- Chọn trình khắc phục sự cố Network Adapter và nhấp nút Run the troubleshooter.
- Đợi trình khắc phục sự cố phát hiện và khắc phục vấn đề. Sau khi hoàn tất, làm theo hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại PC.
Phương pháp 6: Thay đổi địa chỉ DNS
Một số người dùng báo cáo rằng vấn đề ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10 sẽ được khắc phục bằng cách thay đổi địa chỉ DNS do Nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp. Bạn có thể dùng địa chỉ DNS Google để giải quyết, và đây là một vài hướng dẫn để thay đổi địa chỉ DNS của PC.
- Nhấn phím Windows, nhập Control Panel và nhấp Open.
- Đặt View by: > Large icons và nhấp Network and Sharing Center từ danh sách.
- Nhấp vào siêu liên kết Change adapter settings ở thanh bên trái.
- Chuột phải vào kết nối mạng hiện tại (ví dụ: Wi-Fi) và chọn Properties.
- Dưới danh sách This connection uses the following items:, tìm và nhấp Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Nhấp nút Properties.
- Chọn tùy chọn Use the following DNS server addresses: và nhập:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS server: 8.8.4.4
- Nhấp OK để lưu thay đổi và thoát. Kiểm tra xem lỗi EMPTY_RESPONSE Windows 10 còn tồn tại hay không.
Phương pháp 7: Cập nhật hoặc khôi phục Driver mạng
Nếu driver hiện tại trong hệ thống không tương thích hoặc lỗi thời với dữ liệu Google, bạn sẽ gặp EMPTY_RESPONSE Windows 10. Do đó, khuyến nghị cập nhật thiết bị và driver để khắc phục hoặc tránh lỗi EMPTY_RESPONSE Windows 10 này.
Tùy chọn 1: Cập nhật Driver
- Nhập Device Manager trong menu tìm kiếm Windows 10.
- Nhấp đúp vào Network adapters để mở rộng.
- Chuột phải vào driver mạng không dây (ví dụ: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) và chọn Update driver.
- Nhấp Search automatically for drivers để tự động tải và cài đặt driver tốt nhất.
- Driver sẽ cập nhật và cài đặt phiên bản mới nhất nếu chưa cập nhật.
- Nếu đã cập nhật, thông báo The best drivers for your device are already installed sẽ hiện.
- Nhấp nút Close để thoát cửa sổ và khởi động lại PC.
Tùy chọn 2: Khôi phục Driver
- Đi đến Device Manager > Network adapters như trước.
- Chuột phải vào driver Wi-Fi (ví dụ: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) và chọn Properties.
- Chuyển sang tab Driver và chọn Roll Back Driver.
- Lưu ý: Nếu tùy chọn Roll Back Driver bị xám, điều đó cho thấy máy tính không có file driver cài sẵn hoặc chưa bao giờ cập nhật.
- Nhập lý do Why are you rolling back? trong Driver Package rollback. Nhấp Yes.
- Nhấp OK để áp dụng thay đổi. Cuối cùng, khởi động lại PC.
Phương pháp 8: Cài đặt lại Driver mạng
Nếu cập nhật driver không khắc phục được ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10, bạn có thể gỡ cài đặt driver và cài lại. Làm theo các bước dưới đây.
- Mở Device Manager bằng các bước trên.
- Mở rộng Network adapters bằng cách nhấp đúp.
- Chuột phải vào network adapter và chọn Uninstall device.
- Cảnh báo sẽ hiện ra. Chọn hộp Delete the driver software for this device và xác nhận bằng cách nhấp Uninstall.
- Truy cập trang web nhà sản xuất (ví dụ: Intel) để tải driver thủ công.
- Sau khi tải xong, nhấp đúp file đã tải và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.
Phương pháp 9: Tắt VPN và Proxy Server
Nếu kết nối mạng chặn bạn truy cập client Google, bạn có thể thử dùng kết nối khác hoặc tắt VPN/proxy. Làm theo các bước để thực hiện.
Bước I: Tắt VPN
- Nhấn phím Windows, nhập VPN Settings trong Windows Search Bar, và nhấp Open.
- Trong cửa sổ Settings, chọn Connected VPN (ví dụ: vpn2).
- Nhấp nút Disconnect.
- Bây giờ, tắt công tắc cho các tùy chọn VPN sau dưới Advanced Options:
- Allow VPN over metered networks
- Allow VPN while roaming
Bước II: Tắt Proxy Server
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Settings.
- Nhấp vào cài đặt Network & Internet.
- Đi đến tab Proxy ở thanh bên trái.
- Tắt tùy chọn Use a proxy server.
Phương pháp 10: Tắt IPv6
Mặc dù IPv6 có ưu điểm so với IPv4, nhưng có một vài hạn chế. Tuy nhiên, nếu hệ thống không thích ứng với giao thức IPv6, bạn sẽ gặp lỗi EMPTY_RESPONSE trong Windows 10. Do đó, khuyến nghị tắt IPv6 như hướng dẫn dưới đây để khắc phục ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10.
Lưu ý: Ở đây, các bước được minh họa cho kết nối Wi-Fi. Nếu dùng Ethernet, chọn cài đặt tương ứng.
- Chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống và chọn Open Network & Internet settings.
- Nhấp Change adapter options.
- Chuột phải vào network adapter đang hoạt động và nhấp Properties.
- Cửa sổ Wi-Fi Properties sẽ hiện ra. Bỏ chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
- Cuối cùng, nhấp OK để lưu thay đổi và Khởi động lại PC.
Phương pháp 11: Tắt nhiều Network Adapter
Nếu bạn dùng nhiều kết nối mạng, làm theo sau để tắt các kết nối thêm.
- Open Network & Internet settings > Change adapter options theo bước 1-2 của phương pháp trước.
- Chuột phải vào network adapter và chọn Disable cho tất cả kết nối thêm trừ kết nối bạn đang dùng.
Phương pháp 12: Xóa Domain từ file Host (Nếu áp dụng)
Nếu bạn có mục hỏng trong file host, bạn sẽ gặp vấn đề ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10. Để khắc phục, xóa phần Chrome có tên domain từ file host như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn Windows + E cùng lúc để mở Windows Explorer.
- Chuyển sang tab View và chọn hộp Hidden items.
- Sao chép và dán C:\Windows\System32\drivers\etc vào thanh điều hướng.
- Chuột phải vào file hosts và chọn Open with.
- Chọn Notepad từ danh sách và nhấp OK.
- File hosts sẽ mở trong Notepad.
- Nhấn Ctrl + F để mở cửa sổ Find. Nhập tên domain (ví dụ: Wikipedia) vào tab Find what và nhấp Find Next.
- Nếu không có kết quả tìm kiếm, nghĩa là không có file domain hỏng trên PC.
- Nếu tìm thấy phần #domain, nhấp vào nó và xóa. Lưu file bằng Ctrl + S và thoát.
Phương pháp 13: Whitelist URL hoặc tạm tắt Antivirus (Nếu áp dụng)
Đôi khi, chương trình antivirus có thể ngăn bạn truy cập trang web cụ thể do vấn đề bảo mật. Trong trường hợp này, whitelist URL hoặc tắt chương trình tạm thời như hướng dẫn. Ở đây, Avast được lấy làm ví dụ. Làm theo các bước theo chương trình antivirus của bạn.
Lưu ý: Ở đây, Avast Free Antivirus được lấy làm ví dụ. Bạn có thể làm theo các bước theo ứng dụng antivirus của bạn.
Tùy chọn 1: Whitelist Website URL
Nếu bạn không muốn Avast chặn trang web cụ thể, bạn cũng có thể whitelist URL bằng các bước dưới đây và khắc phục lỗi ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10.
- Điều hướng đến Menu tìm kiếm, nhập Avast và nhấp Open.
- Nhấp vào tùy chọn Menu ở góc trên bên phải.
- Nhấp Settings từ danh sách thả xuống.
- Trong tab General, chuyển sang tab Exceptions và nhấp ADD ADVANCED EXCEPTION.
- Trong cửa sổ mới, nhấp Website/Domain.
- Dán URL vào phần Type in url path. Nhấp ADD EXCEPTION.
- Nếu muốn xóa URL khỏi whitelist Avast, vào Settings > General > Exceptions và nhấp biểu tượng Trash.
Tùy chọn 2: Tạm tắt Antivirus
Nếu không khắc phục được ERR_EMPTY_RESPONSE Windows 10 bằng cách thêm ngoại lệ URL trong antivirus, bạn có thể tắt chúng bằng các bước dưới đây.
- Điều hướng đến biểu tượng Antivirus trong Taskbar và chuột phải vào nó.
- Chọn tùy chọn Avast shields control, và bạn có thể tạm tắt Avast bằng các tùy chọn:
- Disable for 10 minutes
- Disable for 1 hour
- Disable until computer is restarted
- Disable permanently
- Chọn tùy chọn theo nhu cầu và xác nhận lời nhắc trên màn hình.
- Quay lại cửa sổ chính. Bây giờ bạn đã tắt tất cả khiên bảo vệ từ Avast. Để kích hoạt, nhấp TURN ON.
Kiểm tra xem bạn đã khắc phục lỗi EMPTY_RESPONSE Windows 10 này chưa.
Phương pháp 14: Quét phần mềm độc hại
Windows Defender tích hợp đôi khi không nhận diện mối đe dọa khi virus hoặc phần mềm độc hại sử dụng file hệ thống cục bộ. Một vài chương trình chống phần mềm độc hại thường xuyên quét và bảo vệ hệ thống để vượt qua phần mềm độc hại. Do đó, để tránh vấn đề EMPTY_RESPONSE Windows 10, hãy chạy quét antivirus trên hệ thống và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Settings.
- Nhấp vào cài đặt Update & Security.
- Đi đến Windows Security ở thanh bên trái.
- Nhấp vào tùy chọn Virus & threat protection ở ngăn bên phải.
- Nhấp nút Quick Scan để tìm phần mềm độc hại.
- Sau khi quét xong, tất cả mối đe dọa sẽ hiển thị. Nhấp Start Actions dưới Current threats.
- Nếu không có mối đe dọa, thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo No current threats.
Phương pháp 15: Cập nhật Windows
Làm theo các bước dưới đây để cập nhật hệ điều hành Windows nhằm khắc phục vấn đề EMPTY_RESPONSE Windows 10:
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Settings.
- Nhấp vào ô Update & Security.
- Trong tab Windows Update, nhấp nút Check for updates.
- Nếu có bản cập nhật mới, nhấp Install Now và làm theo hướng dẫn.
- Nếu Windows đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo You're up to date.
Khuyến nghị:
- 28 Phần mềm sao chép file tốt nhất cho Windows
- Sửa lỗi Zoom Audio Not Working Windows 10
- Sửa lỗi ERR_EMPTY_RESPONSE trong Google Chrome
- Sửa lỗi Windows 10 Netwtw04.sys Blue Screen Error
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục ERR_EMPTY_RESPONSE trên Windows 10. Cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu có thắc mắc/đề xuất về bài viết này, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.