Lỗi Windows 10/11 luôn gây bực bội. Đặc biệt đúng nếu bạn không biết chuyện gì vừa xảy ra. Và thực tế buồn là ngay cả trong kỷ nguyên số này mà mọi thứ dễ dàng hơn nhờ internet, chúng ta vẫn không thể mong đợi mọi thứ hoạt động suôn sẻ, ngay cả trên nền tảng ổn định và phổ biến như Windows. Vậy bạn làm gì khi gặp lỗi Windows?
Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận mọi thứ chúng tôi biết về lỗi "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng" (The Operating System Cannot Be Booted Because of Important System Driver Errors). Chúng tôi bao gồm lý do nó xuất hiện và cách khắc phục.
Giới thiệu về lỗi "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng" trên Windows 10/11
Thông báo lỗi này xuất hiện khi Windows không thể khởi động bình thường. Nó có thể được kích hoạt bởi tệp hệ thống qevbda.sys. Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi này đi kèm với mã lỗi 0x0000221.
Ngoài tệp qevbda.sys lỗi, có nhiều lý do khiến Windows không thể khởi động bình thường. Bao gồm:
- driver phần cứng lỗi
- thành phần phần cứng không tương thích
- thiết bị mới cài đặt
- driver phần cứng lỗi thời
- thiết bị ngoại vi bên ngoài hoạt động sai
- thực thể phần mềm độc hại
- tệp hệ thống hỏng hoặc bị tổn thương
- bad sector hoặc vấn đề ổ cứng
Vậy phải làm sao về "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng"? Đọc phần tiếp theo để xem giải pháp.
Cách khắc phục "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng"
Nếu bạn gặp thông báo lỗi này, bạn có thể thử bất kỳ giải pháp khuyến nghị dưới đây. Bạn không phải thử tất cả theo thứ tự. Chỉ chọn cái phù hợp với bạn.
Khắc phục #1: Kiểm tra thiết bị ngoại vi kết nối có vấn đề không
Thông báo lỗi này có thể được kích hoạt bởi thiết bị ngoại vi bên ngoài lỗi như chuột, bàn phím ngoài, ổ cứng, hoặc USB. Trong trường hợp này, hành động đầu tiên nên làm là rút tất cả thiết bị ngoại vi kết nối một cái một. Khi tìm thấy thiết bị gây lỗi, kết nối nó với máy tính Windows khác và kiểm tra xem nó có được nhận diện không vấn đề không. Nếu được, bạn có thể tiếp tục cài đặt driver thiết bị tương thích.
Để làm vậy, bạn có thể phải khởi động Windows 10/11 vào Chế độ an toàn (Safe Mode). Từ đây, bạn có thể thử cập nhật driver qua Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
Nếu bạn không muốn khởi động Windows vào Safe Mode, bạn có thể tải driver phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị hoặc dùng công cụ cập nhật driver bên thứ ba để tránh tải phiên bản driver sai hoặc không tương thích. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử khắc phục khác.
Khắc phục #2: Chạy tiện ích SFC
Trong khắc phục này, bạn sẽ phải chạy tiện ích System File Checker (SFC). Nó được thiết kế để cho phép người dùng Windows quét và khôi phục tệp hệ thống Windows bị hỏng hoặc tổn thương.
Cách chạy quét bằng tiện ích SFC:
- Nhấn phím Windows để mở menu Bắt đầu (Start).
- Trong trường tìm kiếm, nhập cmd hoặc command prompt.
- Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
- Chọn Chạy với quyền Quản trị viên (Run as Administrator).
- Nếu được nhắc bởi UAC, cung cấp mật khẩu quản trị viên.
- Khi cửa sổ Command Prompt tải xong, nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Đợi quét hoàn tất và kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện không.
Khắc phục #3: Gỡ bỏ driver thiết bị lỗi
Nếu bạn gặp vấn đề với driver thiết bị lỗi, bạn cần gỡ bỏ nó. Để làm vậy, bạn phải khởi động vào Tùy chọn khôi phục nâng cao (Advanced Recovery Options) và khởi chạy Command Prompt.
Hướng dẫn chi tiết:
- Khởi chạy Cài đặt (Settings).
- Chọn Cập nhật và bảo mật (Update and Security) và nhấp Khôi phục (Recovery).
- Bây giờ, chọn tùy chọn Khởi động nâng cao (Advanced Startup).
- Nhấn nút Khởi động lại ngay (Restart Now).
- Sau khi khởi động lại, khởi chạy Command Prompt với đặc quyền quản trị viên.
- Nhập các lệnh sau lần lượt theo sau phím Enter:
- cd..
- cd windows\system32
- del netqevbda.inf
- Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
Hãy cẩn thận khi dùng lệnh trên. Đảm bảo bạn đã tạo điểm khôi phục trước để dễ dàng khôi phục tệp nếu có sự cố.
Khắc phục #4: Thực hiện sửa chữa khởi động tự động
Thiết bị Windows 10/11 có tính năng khôi phục mới gọi là Sửa chữa tự động (Automatic Repair). Bạn có thể dùng nó để khắc phục lỗi "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng" trên Windows 10/11.
Hướng dẫn từng bước thực hiện sửa chữa khởi động tự động:
- Đi đến Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Cập nhật và bảo mật > Khôi phục > Khởi động nâng cao (Update and Security > Recovery > Advanced Startup).
- Chọn tùy chọn Khởi động lại ngay (Restart Now).
- Từ môi trường Khôi phục Windows (Windows Recovery), chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced Options).
- Nhấp Sửa chữa tự động/Khởi động (Automatic/Startup Repair).
- Bạn sẽ được yêu cầu chọn Tài khoản người dùng (User Account). Chọn một và tiếp tục.
- Nếu được nhắc, cung cấp mật khẩu và nhấn nút Tiếp tục (Continue).
Sửa chữa tự động Windows sẽ bắt đầu và cố gắng giải quyết vấn đề. Quá trình có thể mất thời gian và thiết bị có thể khởi động vài lần. Khi xong, kiểm tra xem thông báo lỗi còn hiển thị không.
Khắc phục #5: Khôi phục hệ thống
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể khôi phục hệ thống về thời điểm trước khi thấy thông báo lỗi.
Để thực hiện Khôi phục hệ thống trên Windows 10/11, làm như sau:
- Nhấp menu Bắt đầu (Start).
- Trong trường tìm kiếm, nhập create a restore point và nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất. Sẽ mở cửa sổ Thuộc tính hệ thống (System Properties).
- Nhấn nút Khôi phục hệ thống (System Restore) và nhấp Tiếp theo (Next).
- Chọn điểm khôi phục và đợi hệ thống khôi phục tất cả thay đổi.
- Tiếp theo, nhấn nút Quét các chương trình bị ảnh hưởng (Scan for affected programs) để xem ứng dụng nào sẽ bị xóa sau quá trình khôi phục hệ thống.
- Nhấp nút Đóng (Close).
- Nhấn Tiếp theo (Next), sau đó Hoàn tất (Finish).
- Lúc này, Khôi phục hệ thống sẽ đưa thiết bị về trạng thái bạn chọn.
Khắc phục #6: Kiểm tra thực thể phần mềm độc hại
Thiết bị Windows của bạn có giải pháp diệt virus tích hợp để xác định và loại bỏ thực thể phần mềm độc hại. Nó gọi là Windows Defender. Để dùng, làm theo các bước:
- Nhấp menu Bắt đầu (Start).
- Trong trường tìm kiếm, nhập Windows Defender và nhấp vào kết quả đầu tiên.
- Bạn sẽ được yêu cầu kiểm tra cập nhật. Làm vậy bằng cách nhấp nút Kiểm tra cập nhật ngay (Check for updates now).
- Để tiến hành quét, nhấp nút Quét (Scan).
- Windows Defender sẽ quét thiết bị tìm thực thể phần mềm độc hại. Nó sẽ cảnh báo nếu phát hiện hoạt động hoặc tiến trình độc hại.
Để kết quả tốt hơn, bạn cũng có thể dùng giải pháp chống phần mềm độc hại bên thứ ba. Chỉ đảm bảo bạn tải giải pháp diệt virus đáng tin cậy từ nguồn uy tín. Sau khi cài đặt, chạy quét phần mềm độc hại hoàn chỉnh và kỹ lưỡng để đảm bảo không còn thực thể nào ẩn nấp. Khi quét xong, bộ diệt virus sẽ hiển thị kết quả. Áp dụng các khắc phục khuyến nghị.
Kết luận
Lỗi Windows "Hệ điều hành không thể khởi động do lỗi Driver hệ thống quan trọng" chỉ là vấn đề nhỏ nếu bạn biết cách xử lý. Vì vậy, hãy làm quen với các khắc phục này để bạn trang bị đủ kiến thức khi gặp lỗi này trong tương lai.
Nếu bạn gặp thông báo lỗi Windows cụ thể không được đề cập trên trang web này, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Chúng tôi rất乐意 chia sẻ见解 về nó, tại sao nó xảy ra, và đưa ra giải pháp khắc phục.