Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Microsoft phát hành cảnh báo nâng cấp Windows 10/11 so với phiên bản 2004

Windows thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa các lỗi và sự cố với phiên bản hiện tại của hệ điều hành. Vào đầu năm 2020, Microsoft đã công bố bản cập nhật tính năng Windows mới nhất, được gọi là Windows 10 phiên bản 2004. Không, đó không phải là bản nâng cấp cũ và cũng không phải là lỗi đánh máy. Windows 10 phiên bản 2004 tuân theo cú pháp đặt tên yymm thông thường, chẳng hạn như 1809, 1903, 1909 và những cái khác. Nó được nhắm mục tiêu sẽ được phát hành vào năm 2020 (20) vào tháng 4 (04). Tuy nhiên, vì đại dịch coronavirus, việc phát hành đã bị trì hoãn và chỉ có sẵn vào tháng 5 năm 2020.

Microsoft thường khuyên người dùng Windows cài đặt các bản cập nhật mới nhất khi chúng có sẵn để bảo vệ máy tính của họ khỏi các lỗ hổng bảo mật và giải quyết các vấn đề với phiên bản trước. Tuy nhiên, những cảnh báo từ Microsoft về bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 đã khiến rất nhiều người dùng Windows đang có ý định cập nhật sớm bối rối.

Trong thông tin phát hành chính thức cho Windows 10 phiên bản 2004, còn được gọi là Bản cập nhật tháng 5 năm 2020 hoặc tháng 6 năm 2020, Microsoft cảnh báo về bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 và tiết lộ một số vấn đề đã biết về bản cập nhật. Một số trong số chúng đã được giải quyết, nhưng rất nhiều vấn đề vẫn đang hoạt động và đang được điều tra. Một số sự cố đáng chú ý liên quan đến Bluetooth, âm thanh, trình điều khiển cạc đồ họa, chơi game, kết nối và độ ổn định của hệ thống.

Cảnh báo về bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 đang khiến nhiều người dùng Windows do dự trong việc cài đặt bản cập nhật mới, mặc dù muốn thử một số cải tiến mới nhất được giới thiệu trong bản cập nhật tính năng này.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 Các vấn đề đã biết

Microsoft cảnh báo về bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 vì rất nhiều vấn đề mà người dùng nâng cấp sớm gặp phải vẫn đang được nhóm nghiên cứu điều tra. Mặc dù rất nhiều vấn đề đã được giải quyết nhưng vẫn còn một danh sách dài các vấn đề mà họ cần phải giải quyết.

Sự cố đang hoạt động

Dưới đây là tóm tắt các vấn đề mà nhóm Microsoft hiện đang cố gắng khắc phục:

Lỗi bộ đệm in

Sau khi cài đặt KB4557957, một số máy in có thể bị ảnh hưởng và không thể in được. Người dùng có thể gặp phải lỗi bộ đệm in làm ngừng quá trình in. Bộ đệm in cũng có thể đóng đột ngột khi cố in, khiến máy in bị ảnh hưởng không xuất ra được. Người dùng cũng có thể gặp sự cố với các ứng dụng được sử dụng để in, chẳng hạn như ứng dụng email hoặc ứng dụng nhắn tin. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi từ ứng dụng hoặc ứng dụng có thể gặp sự cố bất ngờ. Lỗi này ảnh hưởng đến hầu hết các phiên bản Windows 10/11 và Windows Server.

Lỗi DISM

Khi bạn sử dụng tiện ích Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai hoặc DISM để kiểm tra lỗi, bạn có thể nhận được một báo cáo cho biết rằng lỗi vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi sửa chữa. Thông thường, lệnh / restorehealth (DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth) sẽ có thể phát hiện và sửa lỗi hệ thống. Nhưng nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất, DISM có thể báo cáo rằng vẫn còn các tệp bị hỏng mặc dù chúng đã được sửa. Windows vẫn chưa khắc phục sự cố này nhưng đã đề xuất một giải pháp thay thế. Nếu bạn nhận được báo cáo DISM sai, bạn có thể xác minh trạng thái thực sự của lỗi bằng cách chạy lệnh DISM.exe / Online / Cleanup-Image / ScanHealth.

Tốc độ làm mới biến không hoạt động

Người dùng Windows 10 phiên bản 2004 sử dụng bộ điều hợp màn hình đơn vị xử lý đồ họa tích hợp (iGPU) của Intel và đang sử dụng màn hình có Tốc độ làm mới thay đổi (VRR) rất có thể gặp phải sự cố không tương thích. Bật VRR trên máy tính bị ảnh hưởng sẽ không bật VRR cho các trò chơi đang sử dụng Direct X 9. Microsoft và Intel vẫn đang tiến hành sửa lỗi và cảnh báo người dùng Windows không nên nâng cấp.

Lỗi Bluetooth

Các thiết bị Windows được trang bị bộ đàm Realtek Bluetooth và chạy trên Windows 10 phiên bản 2004 có thể gặp sự cố không tương thích khi kết nối hoặc ghép nối nhiều thiết bị Bluetooth. Microsoft đã làm việc với Realtek về cách sửa một số phiên bản nhất định của trình điều khiển radio Bluetooth.

Sự cố trình điều khiển với âm thanh Conexant ISST

Các thiết bị dựa trên âm thanh Conexant ISST, do Synaptics phát hành, có thể gặp lỗi hoặc sự cố không tương thích sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6. hoặc sau khi thiết bị đã cập nhật. Bản cập nhật tháng 6 ảnh hưởng đến Trình điều khiển Conexant ISST Audio hoặc Conexant HDAudio, có thể được tìm thấy trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi trong Trình quản lý thiết bị. Các tệp cụ thể bị ảnh hưởng bao gồm uci64a96.dll đến uci64a231.dll.

Lỗi với các trình điều khiển âm thanh Conexant khác

Các thiết bị âm thanh Conexant hoặc Synaptics khác có thể gặp phải sự cố sau khi máy tính được nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 2004. Máy tính có thể nhận được mã lỗi dừng hoặc lỗi màn hình xanh chết chóc khi các phiên bản trình điều khiển bị ảnh hưởng bao gồm 8.65.47.53, 8.65.56.51 và 8.66.0.0 đến 8.66.89.00, cho cả hệ thống 32 bit và 63 bit. Bạn có thể kiểm tra phiên bản trình điều khiển âm thanh của mình trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi trong Trình quản lý thiết bị.

Sự cố Chế độ IME

Một số ứng dụng sử dụng thuộc tính ImeMode để quản lý Trình chỉnh sửa phương thức nhập hoặc chế độ IME cho các trường nhập văn bản nhằm cải thiện hiệu quả nhập. Khi bạn cập nhật lên Windows 10 phiên bản 2004, một số IME có thể gặp khó khăn khi sử dụng thuộc tính Chế độ Ime cho một số ứng dụng nhất định, chẳng hạn như không thể tự động chuyển sang ngôn ngữ khác.

BSOD khi cắm hoặc rút đế cắm Thunderbolt

Trong một số thiết bị, bạn có thể gặp lỗi dừng hoặc màn hình xanh chết chóc khi cắm hoặc rút đế cắm Thunderbolt. Các thiết bị bị ảnh hưởng thường có ít nhất một cổng Thunderbolt, đã kích hoạt Kernel DMA Protection, Windows Hypervisor Platform bị vô hiệu hóa. Để kiểm tra cài đặt Kernel DMA Protection của bạn, hãy điều hướng đến Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật> Bảo mật Windows> Mở Bảo mật Windows> Bảo mật thiết bị> Chi tiết cách ly lõi> Bảo vệ truy cập bộ nhớ. Để kiểm tra cài đặt Nền tảng Hypervisor Windows của bạn, hãy nhấp vào Bắt đầu , sau đó tìm kiếm Tính năng của Windows . Tìm cài đặt cho Nền tảng Hypervisor của Windows và kiểm tra xem nó có bị tắt hay không.

Sự cố khởi động và cập nhật khi aksfridge.sys hoặc aksdf.sys đang chạy

Sự cố không tương thích xảy ra bất cứ khi nào có một số phiên bản nhất định của aksfridge.sys hoặc aksdf.sys, đặc biệt là các phiên bản lên đến 1.8.0 cho aksfridge.sys hoặc lên đến 1.51 cho aksdf.sys. Bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 có thể không cài đặt được hoặc máy tính không thể khởi động sau khi cập nhật.

Sự cố bộ điều hợp màn hình Nvidia (GPU)

Một số trình điều khiển bộ điều hợp màn hình Nvidia cũ hơn, đặc biệt là những trình điều khiển thấp hơn 358.00, có thể không tương thích với bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất, gây ra lỗi cho thiết bị bị ảnh hưởng. Một số thiết bị thậm chí có thể gặp lỗi dừng với màn hình xanh hoặc các sự cố khác trong hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10 phiên bản 2004.

Lỗi khởi động nhanh

Nếu thiết bị của bạn đã bật tính năng Khởi động nhanh, thì bản cập nhật Windows June có thể không được cài đặt sau khi tắt máy tính của bạn. Điều này là do máy tính của bạn thực sự chuyển sang trạng thái ngủ đông thay vì tắt hoàn toàn. Để quá trình cài đặt cập nhật hoàn tất thành công, bạn cần khởi động lại máy tính của mình.

Hầu hết các lỗi này vẫn đang được sửa và Microsoft đã không đưa ra khung thời gian cho thời điểm các bản vá lỗi sẽ được phát hành. Trong thời gian chờ đợi, Microsoft khuyên người dùng Windows có vấn đề về chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển nên tạm dừng cài đặt bản cập nhật mới nhất.

Các vấn đề đã được Giải quyết

Mặc dù bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6 có thể có đầy đủ các vấn đề, nhưng Microsoft hiện đang nghiên cứu các giải pháp để giải quyết những vấn đề này. Trên thực tế, nó đã giải quyết một số lỗi liên quan đến bản cập nhật tính năng mới nhất, bao gồm:

Lỗi Luôn Bật, Luôn Kết nối

Các thiết bị sử dụng tính năng Always On, Always Connected có thể gặp sự cố tương thích với Windows 10 phiên bản 2004. Các thiết bị bị ảnh hưởng sẽ thấy nhiều bộ điều hợp mạng có khả năng Always On, Always Connected, bao gồm Microsoft Surface Pro 7 và Microsoft Surface Laptop 3. Các thiết bị có thể nhận được lỗi hoặc gặp phải sự cố tắt hoặc khởi động lại bất ngờ. Để khắc phục sự cố này, Microsoft đã áp dụng biện pháp giữ khả năng tương thích trên các thiết bị có trình điều khiển bị ảnh hưởng để không được cung cấp bản cập nhật mới nhất. Microsoft đã sửa lỗi này trong KB4557957 và biện pháp bảo vệ sẽ được phát hành trong những tuần sau.

Lỗi Microsoft Office

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể mở ứng dụng sau khi cài đặt KB4557957, đặc biệt là các ứng dụng Microsoft Office. Thông báo lỗi ghi:

Windows không thể tìm thấy “c:\ program files \ microsoft office \ root \ office16 \ winword.exe”

Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên, sau đó thử lại.

Hóa ra sự cố liên quan đến các phiên bản cụ thể của ứng dụng Avast hoặc AVG và đã được giải quyết thông qua bản cập nhật cho các sản phẩm tương ứng của chúng.

Không có chuột vào khi sử dụng GameInput Redistributable

Một số người dùng Windows đã báo cáo sự cố không tương thích giữa các ứng dụng và trò chơi khi sử dụng GameInput Redistributable và Windows 10 phiên bản 2004. Các ứng dụng hoặc trò chơi bị ảnh hưởng không có bất kỳ đầu vào chuột nào. Tuy nhiên, cuộc điều tra của Microsoft cho thấy vấn đề hoàn toàn không liên quan đến bất kỳ phiên bản GameInput Redistributable nào được cài đặt trong thiết bị. Vấn đề có thể được tách biệt hoặc liên quan đến một số yếu tố khác. Do đó, khoản giữ bảo vệ đã được xóa bỏ.

Microsoft hiện đang đẩy nhanh việc tung ra bản cập nhật tháng 5 / tháng 6 năm 2020 hoặc Windows 10 phiên bản 2004, bất chấp nhiều lỗi vẫn chưa được khắc phục. Tuy nhiên, Microsoft đang chủ động chặn một số thiết bị bị ảnh hưởng nâng cấp và thậm chí đã đưa ra cảnh báo cập nhật Windows 10/11 tháng 6 để cảnh báo người dùng về những vấn đề hiện có này.

Tính năng cập nhật tháng 6 của Windows 10/11

Đây không phải là tất cả tin xấu đối với bản cập nhật tính năng Windows 10/11 mới nhất. Bản cập nhật mới bao gồm rất nhiều thay đổi bao gồm:

  • Nâng cấp của Cortana để trở thành trợ lý năng suất cá nhân. Trợ lý ảo này hiện có thể giúp bạn sử dụng. Trong phiên bản Windows mới nhất, Cortana hiện không được gắn vào thanh tác vụ, cho phép bạn di chuyển hoặc thay đổi kích thước nó giống như bất kỳ ứng dụng nào khác. Bạn có thể sử dụng trợ lý ảo để mở các ứng dụng, chẳng hạn như ứng dụng Microsoft 365 và điều chỉnh các cài đặt như độ sáng. Nó cũng có một tính năng email cải tiến cho phép bạn tạo email và một tính năng lịch mới mà bạn có thể sử dụng để tạo các mục lịch và hỏi về các cuộc họp.
  • Bổ sung Tìm kiếm Trang chủ. Bản cập nhật tính năng mới này thêm bốn tìm kiếm nhanh vào Trang chủ Tìm kiếm của bạn, đó là thời tiết, tin tức hàng đầu, ngày hôm nay trong lịch sử và phim mới. Điều này làm cho các tìm kiếm nhanh, tốt, nhanh hơn rất nhiều.
  • Biểu tượng cảm xúc Kaomoji hoặc Nhật Bản mới. Phím tắt biểu tượng cảm xúc bao gồm các ký tự Kaomoji mới cùng với các biểu tượng cảm xúc khác.
  • Các thay đổi với màn hình ảo. Giờ đây, bạn có thể đổi tên các màn hình ảo của mình, thay vì làm việc với các tên nhàm chán do hệ thống cấp, chẳng hạn như Màn hình 1 hoặc Màn hình 2.
  • Tự động mở ứng dụng bằng cách điều chỉnh một số cài đặt. Giờ đây, bạn có thể tự động khởi chạy các ứng dụng Nền tảng Windows chung khi khởi động lại thiết bị của mình.
  • Ghép nối Bluetooth dễ dàng hơn. Bạn không còn phải truy cập ứng dụng Cài đặt để ghép nối các thiết bị Bluetooth của mình nữa vì bạn có thể thực hiện việc này thông qua các thông báo.
  • Giao diện máy tính bảng mới dành cho máy tính chuyển đổi 2 trong 1. Tính năng này có sẵn trong bản beta dành cho Người dùng nội bộ Windows. Khi tháo bàn phím 2 trong 1 ra, bạn sẽ vẫn có được giao diện quen thuộc của máy tính để bàn trong khi tối ưu hóa màn hình để cảm ứng.
  • Tùy chọn tải xuống đám mây. Windows 10/11 cuối cùng đã có thể tận hưởng một tính năng mà người dùng Mac đã có trong nhiều năm. Với phiên bản 2004, tính năng Reset This PC hiện có một tùy chọn để tải xuống các tệp thiết lập từ đám mây (hoặc từ internet) thay vì sử dụng các tệp cài đặt cục bộ. Nếu bạn có kết nối Internet nhanh, tính năng này sẽ giúp quá trình đặt lại nhanh hơn và sạch hơn rất nhiều. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng cho tài khoản quản trị viên.
  • Các tính năng mới của DirectX 12 Ultimate cho đồ họa mượt mà hơn khi chơi game.

Cách tải xuống bản cập nhật Windows 10/11/2020

Microsoft cảnh báo về bản cập nhật Windows 10/11 tháng 6, nhưng điều này chỉ dành cho những người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố phần mềm hoặc trình điều khiển được liệt kê ở trên. Nếu bạn cho rằng mình không bị ảnh hưởng bởi sự cố, bạn có thể chỉ cần điều hướng đến Cài đặt> Cập nhật và bảo mật> Windows Update trên máy tính của mình , sau đó nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.

Nếu bạn thấy bản cập nhật Tính năng cho Windows 10/11, phiên bản 2004, như được hiển thị ở trên, hãy nhấp vào nút Tải xuống và cài đặt liên kết. Nếu bạn không thấy tùy chọn tải xuống và cài đặt bản cập nhật, thì có thể bản cập nhật này chưa được triển khai cho bạn hoặc thiết bị của bạn là một trong những thiết bị bị ảnh hưởng bởi các vấn đề về chương trình cơ sở và trình điều khiển. Tuy nhiên, bạn nên thường xuyên kiểm tra lại trong vài tuần tới để xem bản cập nhật có xuất hiện hay không. Một lý do khác khiến bạn không thấy bản cập nhật là do sự cố tương thích với thiết bị của bạn. Windows 10/11, phiên bản 2004 chỉ khả dụng cho các thiết bị chạy Windows 10 phiên bản 1903 hoặc 1909.

Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất và bản cập nhật tính năng đã sẵn sàng để cài đặt, bạn sẽ nhận được thông báo từ Microsoft để chọn thời điểm thích hợp để hoàn tất quá trình cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn.