Một số người dùng đang gặp phải 0x80240016 bất cứ khi nào họ cần cài đặt bản cập nhật quan trọng, tích lũy hoặc tính năng trên máy tính Windows 10 của mình. Sự cố này được báo cáo là xảy ra với nhiều bản cập nhật KB khác nhau.
Hóa ra, có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể gây ra bản cập nhật Windows này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể ngăn bạn cài đặt Bản cập nhật Windows đang chờ xử lý:
- Sự cố WU thường gặp - Nếu bạn đang xử lý sự cố khá phổ biến mà Microsoft đã biết, bạn nên bắt đầu bằng cách triển khai Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
- Dữ liệu WU được lưu trong bộ nhớ cache không hợp lệ - Một nguyên nhân khá phổ biến khác có thể gây ra lỗi này là tình huống trong đó một nhóm dữ liệu được lưu trong bộ đệm kém đang ngăn cài đặt chữ ký cập nhật mới. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại mọi thành phần cập nhật Windows từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể gặp phải một số loại lỗi hệ thống ảnh hưởng đến thành phần Windows Update. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể sử dụng quét SFC và DISM để xác định và khắc phục các sự cố hỏng đang chặn cập nhật.
- Tường lửa bảo vệ quá mức - Hóa ra, Tường lửa của Windows đôi khi sẽ can thiệp vào việc cài đặt bản cập nhật WU bảo mật. Trong trường hợp này, bạn cần phải tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của tường lửa trong khi cài đặt bản cập nhật, nếu bạn không muốn đợi quá trình kiểm tra bảo mật hoàn tất ngay từ đầu.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với mọi tình huống có thể gây ra mã lỗi 0x80240016, đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này:
1. Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn tìm hiểu các chiến lược sửa chữa nâng cao hơn có khả năng giải quyết sự cố Windows Update mà bạn đang xử lý, hãy bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách kiểm tra xem Windows 10 có khả năng tự động giải quyết sự cố hay không.
Theo mặc định, Windows 10 bao gồm nhiều chiến lược sửa chữa tích hợp có khả năng giải quyết phần lớn các lỗi cài đặt bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý - Điều này không được đảm bảo sẽ hoạt động, nhưng đó là một điểm khởi đầu tốt.
Một số người dùng mà chúng tôi đang gặp phải sự cố này đã tìm cách giải quyết sự cố và cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất bật lên ở cuối quá trình quét.
Lưu ý: Trình khắc phục sự cố này chứa hàng chục chiến lược sửa chữa sẽ được áp dụng tự động nếu phát hiện thấy một số kiểu không nhất quán. Nếu quá trình quét tìm thấy một chiến lược sửa chữa khả thi, tiện ích sẽ tự động đề xuất một giải pháp sửa chữa khả thi mà bạn có thể áp dụng bằng một cú nhấp chuột đơn giản.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để triển khai trình khắc phục sự cố Windows Update nhằm giải quyết mã lỗi 0x80240016 trên Windows 10:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, bên trong hộp văn bản, nhập “ms-settings-debot” và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong Khắc phục sự cố , chuyển đến phần bên phải của Cài đặt sau đó chuyển xuống màn hình Thiết lập và chạy và nhấp vào Windows Update.
- Từ trình đơn tiếp theo của trình khắc phục sự cố Windows Update , sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn thực hiện việc này, công cụ sẽ tự động bắt đầu quét hệ thống của bạn về mọi điểm mâu thuẫn. Kiên nhẫn chờ cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất.
Lưu ý: Sau đó, Trình khắc phục sự cố sẽ hoạt động và xác định xem liệu bất kỳ chiến lược sửa chữa nào đi kèm với nó có phù hợp với sự cố WU hiện đang ảnh hưởng đến PC của bạn hay không.
- Sau khi tìm thấy một chiến lược sửa chữa khả thi, bạn sẽ thấy một cửa sổ mới, trong đó bạn có thể nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng các bản sửa lỗi được đề xuất.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào cách khắc phục mà trình khắc phục sự cố đề xuất, bạn có thể cần làm theo một loạt hướng dẫn thủ công bổ sung.
- Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu mã lỗi 0x80240016 vẫn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc trình khắc phục sự cố Windows Update không tìm thấy chiến lược sửa chữa khả thi, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiếp theo ngay bên dưới.
2. Đặt lại mọi thành phần Windows Update
Trong trường hợp trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn mà bạn đã triển khai ở trên không hoạt động với bạn, có khả năng bạn đang thấy Bản cập nhật Windows 0x80240016 lỗi do sự không nhất quán của thành phần cập nhật (đặc biệt nếu bạn gặp lỗi này với mọi bản cập nhật mà bạn cố gắng cài đặt).
Trong phần lớn các trường hợp, bạn sẽ thấy 0x80240016 lỗi do thành phần cập nhật bằng cách nào đó bị kẹt ở trạng thái lấp lửng (không mở cũng không đóng). Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố nhanh chóng bằng cách đặt lại Windows Update.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại mọi thành phần Windows Update từ lời nhắc CMD nâng cao.
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘cmd’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao.
Lưu ý: Sau khi bạn ở trong UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong cửa sổ CMD nâng cao, nhập các lệnh sau theo bất kỳ thứ tự nào và nhấn Enter sau mỗi cái:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Bộ lệnh này sẽ ngăn tất cả các dịch vụ Windows Update có liên quan chạy:dịch vụ BITS, dịch vụ mật mã, dịch vụ MSI Installer, dịch vụ cập nhật Windows (chính).
- Sau khi bạn quản lý để dừng mọi dịch vụ có liên quan, hãy chạy các lệnh sau để xóa và đổi tên hai thư mục WU quan trọng (SoftwareDistribution và Catroot2):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Hai thư mục này (SoftwareDistribution và Catroot) là hai thư mục chính chịu trách nhiệm lưu giữ và duy trì các tệp Windows Update. Bạn thực sự không thể xóa chúng theo cách thông thường nên cách tốt nhất để đảm bảo rằng chúng không có bất kỳ tệp nào bị hỏng có thể gây ra lỗi này là đổi tên chúng để buộc hệ điều hành của bạn tạo ra các tệp tương đương mới và lành mạnh.
- Sau khi hai thư mục đã được đổi tên, hãy chạy các lệnh sau để bật lại các dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó (ở bước 2):
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi mọi dịch vụ liên quan đã được khởi động lại, hãy lặp lại hành động WU trước đó đã kích hoạt 0x80240016 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu mã lỗi tương tự vẫn xảy ra khi cố gắng cài đặt Windows Update đang chờ xử lý, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
3. Triển khai quét SFC và DISM
Nếu làm mới mọi thành phần Windows Update từ cửa sổ CMD không khắc phục được sự cố, bạn cũng nên xem xét rằng một số loại lỗi tệp hệ thống đang gây ra lỗi Windows Update cụ thể này.
Trong trường hợp này, bạn nên tiếp tục bằng cách chạy một vài lần quét với hai tiện ích được tích hợp sẵn - Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) .
Lưu ý: Mặc dù SFC và DISM có một số điểm tương đồng, chúng tôi khuyên bạn nên chạy cả hai lần quét liên tiếp để cải thiện cơ hội sửa các tệp hệ thống bị hỏng.
Nơi lý tưởng để bắt đầu là quét SFC đơn giản.
Quan trọng :Sau khi bạn bắt đầu quy trình này, điều rất quan trọng là KHÔNG đóng cửa sổ CMD ngay cả khi tiện ích có vẻ như bị đóng băng. Kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình hoàn tất vì việc làm gián đoạn hoạt động có thể gây ra lỗi logic trên HDD / SSD của bạn.
Lưu ý: Công cụ này là hoàn toàn cục bộ và sẽ không yêu cầu bạn phải chủ động kết nối với internet.
Sau khi quá trình quét SFC hoàn tất thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động máy tính tiếp theo hoàn tất bằng cách thử cài đặt lại Bản cập nhật tính năng một lần nữa.
Tôi vẫn xảy ra lỗi tương tự, hãy triển khai quét DISM và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thao tác.
Lưu ý: DISM sử dụng một thành phần phụ của Windows Update để tải xuống các tệp tương đương lành mạnh nhằm thay thế các tệp hệ thống bị hỏng. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn có Internet đáng tin cậy trước khi bắt đầu thao tác này.
Khi quá trình quét DISM đã hoàn tất thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem liệu 0x80240016 có lỗi hiện đã được sửa.
4. Tạm thời chuyển tường lửa của Windows
Hóa ra, các bản cập nhật bảo mật nhất định của Windows sẽ từ chối cài đặt nếu Tường lửa của Windows hiện đang thực hiện kiểm tra bảo mật nền.
Thông thường, cuối cùng bạn sẽ có thể cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý nếu bạn đủ kiên nhẫn để cho phép kết thúc quá trình kiểm tra lý lịch.
Nhưng nếu thiếu kiên nhẫn, bạn có thể cài đặt Windows Update đang chờ xử lý ngay lập tức bằng cách buộc dừng Windows Firewall và tắt tính năng bảo vệ thời gian thực cho đến khi quá trình cài đặt bản cập nhật hoàn tất.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để tạm thời tắt Bộ bảo vệ Windows nhằm cho phép cài đặt bản cập nhật WU bảo mật:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘windowsdefender’ trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Bảo mật Windows thực đơn.
- Sau khi bạn ở trong WIndows Security , nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút , sau đó tiếp tục và nhấp vào Quản lý cài đặt siêu liên kết (trong Cài đặt bảo vệ chống vi-rút &mối đe dọa ).
- Ở màn hình tiếp theo, tắt chuyển đổi được liên kết với Tường lửa &Bảo vệ mạng.
- Quay lại tất cả các cách quay lại Bảo mật Windows đầu tiên , sau đó nhấp vào Tường lửa &Bảo vệ mạng .
- Khi bạn chuyển đến màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào mạng hiện đang hoạt động, sau đó tắt nút chuyển được liên kết với tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
- Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính, lặp lại quá trình cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.