Một số người dùng đã báo cáo nhận được “Kết nối đến phụ thuộc vào dịch vụ Định tuyến và Truy cập từ xa” khi họ cố gắng khởi động dịch vụ RRAS (Dịch vụ định tuyến và truy cập từ xa) . Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng sự cố này xảy ra khi họ cố gắng thiết lập kết nối VPN đến - ngay sau khi họ thêm kết nối đến và nhấp vào Tiếp theo.
Lỗi này không dành riêng cho Windows 10 (cũng được báo cáo trên Windows 8 và Windows 7) nhưng hầu hết được báo cáo là xảy ra với các bản dựng Người dùng nội bộ.
Nguyên nhân nào gây ra kết nối đến phụ thuộc vào lỗi định tuyến truy cập từ xa
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo của người dùng khác nhau, chúng tôi đã tạo một danh sách với các thủ phạm phổ biến có thể dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này:
- Lỗi kết nối đến đang diễn ra - Microsoft đã biết về vấn đề này và trước đó đã phát hành một vài bản sửa lỗi. Nhưng cho đến nay, sự cố này vẫn được báo cáo ngay cả trên các bản dựng Windows 10 mới nhất. May mắn thay, lỗi này có thể được sửa chữa bằng bản sửa lỗi Registry Editor ( Phương pháp 2 ).
- Tường lửa bên ngoài đang chặn các kết nối đến - Sự cố này có thể do tường lửa bảo vệ quá mức. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ gỡ cài đặt các giải pháp bảo mật của bên thứ ba.
Cách sửa lỗi Kết nối Đến phụ thuộc vào lỗi Định tuyến Truy cập Từ xa
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố đã thử nghiệm. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để đảm bảo rằng bạn tối đa hóa cơ hội thành công, vui lòng bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm theo các phương pháp còn lại theo thứ tự được trình bày. Nếu bất kỳ phương pháp nào không áp dụng được cho trường hợp của bạn, hãy bỏ qua và tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Gỡ cài đặt tường lửa của bên thứ ba
Trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi khác bên dưới, hãy đảm bảo rằng sự cố không phải do bên thứ ba can thiệp. Có một số báo cáo từ người dùng đã có thể giải quyết sự cố sau khi loại bỏ tường lửa của bên thứ ba.
Rõ ràng, có một số giải pháp bảo vệ quá mức của bên thứ 3 sẽ cản trở việc tạo kết nối VPN đến mới bằng cách sử dụng tính năng tích hợp sẵn.
Để kiểm tra xem lý thuyết này có đúng hay không, bạn cần loại bỏ tường lửa của bên thứ 3 và gỡ cài đặt nó khỏi hệ thống của mình. Hãy nhớ rằng việc vô hiệu hóa tính năng bảo vệ theo thời gian thực sẽ không có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề vì các quy tắc sẽ vẫn được duy trì một cách chắc chắn.
Để đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây nhiễu, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và tính năng .
- Trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm phần mềm chống vi-rút bên thứ 3 của bạn. Sau khi làm như vậy, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
- Làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) để đảm bảo rằng tường lửa bên thứ 3 của bạn không để lại bất kỳ tệp nào vẫn có thể tạo ra nhiễu.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn bị ngăn tạo kết nối VPN mới qua “Kết nối đến phụ thuộc vào dịch vụ Định tuyến và Truy cập từ xa” , hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Bật kết nối đến qua Trình chỉnh sửa sổ đăng ký
Có một quy trình cụ thể thường được đề xuất trên các diễn đàn Technet và dường như đã giúp rất nhiều người dùng giải quyết Kết nối đến phụ thuộc vào truy cập từ xa định tuyến lỗi. Nó liên quan đến việc sử dụng Registry Editor để vô hiệu hóa dịch vụ Svc Host Split để đảm bảo rằng các kết nối đến được phép sử dụng cho các công việc Truy cập từ xa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những việc bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ regedit ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Registry Editor với quyền truy cập quản trị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có .
- Bên trong Registry Editor, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau: Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RasMan
- Bây giờ, hãy chuyển sang ngăn bên phải. Với RasMan đã chọn khóa đăng ký, sử dụng dải băng ở trên cùng để tạo Từ khóa mới bằng cách chọn giá trị Chỉnh sửa> Mới> Từ khóa (32-bit).
Lưu ý: Nếu giá trị Dword SvcHostSplitDisable đã tồn tại, bỏ qua bước này.
- Đặt tên cho Dword mới tạo thành SvcHostSplitDisable . Đảm bảo sử dụng tên chính xác này, bao gồm các ký tự viết hoa.
- Nhấp đúp vào SvcHostSplitDisable và đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và Giá trị dữ liệu cho 1 .
- Sử dụng lại ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau: Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RemoteAccess
- Bây giờ hãy quay lại ngăn bên phải. Với Truy cập từ xa đã chọn, sử dụng dải băng ở trên cùng để tạo một Từ khóa mới bằng cách chuyển đến giá trị Chỉnh sửa> Mới> Từ khóa (32-bit).
Lưu ý: Nếu một SvcHostSplitDisable giá trị đã được tạo, hãy chuyển thẳng đến bước tiếp theo bên dưới. - Đặt tên cho Dword mới tạo thành SvcHostSplitDisable.
- Nhấp đúp vào SvcHostSplitDisable và đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và giá trị thành 1 .
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết hay chưa bằng cách kiểm tra xem sự cố tương tự có xảy ra khi bạn đang cố gắng thiết lập kết nối VPN đến hay không.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt giao diện IPv6 qua Command Prompt
Một số người dùng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách chỉnh sửa sổ đăng ký theo cách thủ công (hoặc tự động) để tắt tất cả các giao diện IPv6 ngoại trừ giao diện lặp lại IPv6.
Mặc dù bản sửa lỗi này đã khắc phục được sự cố cho nhiều người dùng bị ảnh hưởng, nhưng có một nhược điểm lớn - nó phá vỡ kết nối IPv6. Nếu bạn có thể sống mà không gặp bất tiện này, hãy làm theo các bước bên dưới để tránh “Kết nối đến phụ thuộc vào dịch vụ Định tuyến và Truy cập từ xa” lỗi bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao để tắt tất cả các giao diện IPV6:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Sau đó, nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có .
- Trong dấu nhắc lệnh nâng lên, hãy chèn lệnh sau vào bên dưới và nhấn Enter. Lệnh này sẽ thêm một giá trị đăng ký sẽ vô hiệu hóa tất cả các giao diện IPv6 ngoại trừ giao diện lặp lại IPv6.
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d <0x11> /f
Lưu ý: Bạn cũng có thể thay thế 0x11 giá trị từ lệnh trên với 0xFF . Thao tác này sẽ vô hiệu hóa tất cả các thành phần IPv6 ngoại trừ giao diện lặp lại IPv6. Cả hai giá trị đều được xác nhận là có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.