Một số người dùng đã báo cáo gặp lỗi «Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service» khi họ cố gắng khởi động dịch vụ RRAS (Routing and Remote Access Service). Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng vấn đề này xảy ra khi họ cố gắng thiết lập kết nối VPN đến (incoming) — ngay sau khi họ thêm kết nối đến và nhấp Next.
Lỗi không dành riêng cho Windows 10 (cũng báo cáo trên Windows 8 và Windows 7) nhưng nó chủ yếu được báo cáo xảy ra với các bản Insider.
Nguyên nhân gây ra lỗi Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã tạo danh sách các thủ phạm phổ biến có thể dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này:
- Lỗi kết nối đến đang diễn ra — Microsoft biết đến vấn đề này và trước đây đã phát hành một vài hotfix. Nhưng tính đến nay, vấn đề này vẫn được báo cáo ngay cả trên các bản Windows 10 mới nhất. May mắn thay, lỗi này có thể được vượt qua bằng sửa chữa Registry Editor (Phương pháp 2).
- Tường lửa bên ngoài đang chặn kết nối đến — Vấn đề này có thể do tường lửa quá bảo vệ. Một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề được khắc phục sau khi họ gỡ cài đặt giải pháp bảo mật bên thứ ba.
Cách khắc phục lỗi Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access
Nếu bạn đang gặp khó khăn giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố đã được kiểm tra. Dưới đây bạn có bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để đảm bảo bạn tối đa hóa cơ hội thành công, vui lòng bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm theo phần còn lại theo trình tự chúng được trình bày. Nếu bất kỳ phương pháp nào không áp dụng cho tình huống của bạn, hãy bỏ qua nó và tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt tường lửa bên thứ ba
Trước khi bạn chuyển sang các sửa chữa khác dưới đây, hãy đảm bảo vấn đề không do can thiệp của bên thứ ba gây ra. Có một số báo cáo từ người dùng đã có thể giải quyết vấn đề sau khi loại bỏ tường lửa bên thứ ba của họ.
Rõ ràng, có một số giải pháp bảo vệ quá mức bên thứ ba sẽ can thiệp vào việc tạo kết nối VPN đến mới bằng tính năng tích hợp sẵn.
Để kiểm tra xem lý thuyết này có đúng không, bạn sẽ cần bỏ tường lửa bên thứ ba và gỡ cài đặt nó khỏi hệ thống của bạn. Hãy nhớ rằng vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực sẽ không hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề vì các quy tắc vẫn sẽ vẫn ở đó.
Để đảm bảo bạn không để lại bất kỳ tệp còn lại nào có thể vẫn gây can thiệp, chúng tôi khuyến nghị bạn làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập «appwiz.cpl» và nhấn Enter để mở Programs and Features.
- Trong Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng và tìm phần mềm antivirus bên thứ ba của bạn. Khi bạn làm vậy, chuột phải vào nó và chọn Uninstall, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để loại bỏ nó khỏi hệ thống của bạn.
- Làm theo hướng dẫn này (tại đây) để đảm bảo tường lửa bên thứ ba của bạn không để lại bất kỳ tệp nào có thể vẫn tạo can thiệp.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn bị ngăn cản tạo kết nối VPN mới qua lỗi «Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service», tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 2: Bật kết nối đến qua Registry Editor
Có một quy trình cụ thể thường được khuyến nghị trên các diễn đàn Technet và dường như đã giúp rất nhiều người dùng giải quyết lỗi Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access. Nó liên quan đến việc sử dụng Registry Editor để vô hiệu hóa dịch vụ Svc Host Split nhằm đảm bảo kết nối đến được phép sử dụng cho các công việc Remote Access.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập «regedit» và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Registry Editor với quyền truy cập quản trị. Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp vào Yes.
- Bên trong Registry Editor, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RasMan
- Bây giờ chuyển sang ngăn bên phải. Với khóa registry RasMan được chọn, sử dụng ribbon ở trên để tạo một giá trị Dword mới bằng cách đi đến chọn Edit > New > Dword (32-bit) value.
Lưu ý: Nếu giá trị Dword SvcHostSplitDisable đã tồn tại, bỏ qua bước này.
- Đặt tên giá trị Dword mới tạo thành SvcHostSplitDisable. Đảm bảo sử dụng chính xác tên này, bao gồm chữ in hoa.
- Nhấp đúp vào SvcHostSplitDisable và đặt Base thành Hexadecimal và Value data thành 1.
- Sử dụng ngăn bên trái lại, để điều hướng đến vị trí sau: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RemoteAccess
- Bây giờ quay lại ngăn bên phải. Với khóa RemoteAccess được chọn, sử dụng ribbon ở trên để tạo một Dword mới bằng cách đi đến Edit > New > Dword (32-bit) value.
Lưu ý: Nếu giá trị SvcHostSplitDisable đã được tạo, bỏ qua thẳng đến bước tiếp theo dưới đây. - Đặt tên Dword mới tạo thành SvcHostSplitDisable.
- Nhấp đúp vào SvcHostSplitDisable và đặt Base thành Hexadecimal và giá trị thành 1.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, xem vấn đề có được giải quyết bằng cách kiểm tra xem cùng vấn đề có xảy ra khi bạn đang cố gắng thiết lập kết nối VPN đến.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa giao diện IPv6 qua Command Prompt
Một số người dùng đã quản lý giải quyết vấn đề bằng cách chỉnh sửa registry thủ công (hoặc tự động) để vô hiệu hóa tất cả giao diện IPv6 trừ giao diện loopback IPv6.
Mặc dù sửa chữa này quản lý khắc phục vấn đề cho rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng, có một mặt tiêu cực lớn — nó phá vỡ kết nối IPv6. Nếu bạn có thể sống với sự bất tiện này, hãy làm theo các bước dưới đây để vượt qua lỗi «Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service» bằng cách sử dụng Command Prompt nâng cao để vô hiệu hóa tất cả giao diện IPV6:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại run. Sau đó, nhập «cmd» và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp vào Yes.
- Trong Command Prompt nâng cao, chèn lệnh sau bên dưới và nhấn Enter. Lệnh này sẽ thêm giá trị registry sẽ vô hiệu hóa tất cả giao diện IPv6 trừ giao diện loopback IPv6.
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d <0x11> /f
Lưu ý: Bạn cũng có thể thay thế giá trị 0x11 từ lệnh trên bằng 0xFF. Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả thành phần IPv6 trừ giao diện loopback IPv6. Cả hai giá trị đều được xác nhận hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.