Lỗi này đầu tiên được phát hiện sau cập nhật Windows 10 gần đây và liên quan đến Mô-đun Nền tảng Tin cậy (TPM). Thông báo xuất hiện ở hai nơi. Nơi đầu tiên thấy sau khi điều hướng: Cài đặt >> Cập nhật & Bảo mật >> Windows Security >> Bảo mật thiết bị >> Bộ xử lý bảo mật >> Chi tiết bộ xử lý bảo mật.
Nơi thứ hai là trong Windows Defender dưới dạng tam giác cảnh báo vàng hiển thị lỗi bộ xử lý bảo mật với văn bản "Đặt lại bộ xử lý bảo mật để khắc phục vấn đề chức năng". Làm theo giải pháp để khắc phục.
Nguyên nhân gây lỗi "Đặt lại bộ xử lý bảo mật để khắc phục vấn đề chức năng"
Danh sách nguyên nhân không dài và thường khắc phục theo danh sách này. Thông báo không tự giải thích, khuyến khích kiểm tra kỹ danh sách:
- Có cập nhật Windows Defender khả dụng
- Ảo hóa nên tắt trong BIOS
- Vấn đề với TPM, cài đặt nên xóa hoặc lấy quyền sở hữu
Giải pháp 1: Cài đặt cập nhật cho Windows Defender
Điều này thường chỉ là cách kỳ lạ Windows Defender thông báo có cập nhật và bạn nên cài ngay. Cập nhật Windows Defender phát hành như Windows Update và thường cài tự động. Nếu thay đổi, cài thủ công theo bước:
- Truy cập trang hỗ trợ Microsoft tìm bản cập nhật mới nhất cho phiên bản Windows Defender. Nằm đầu danh sách bên trái với phiên bản Windows 10 hiện tại ở đầu. Tìm cập nhật Windows Defender.
- Sao chép số KB (Knowledge Base) kèm chữ "KB" (ví dụ KB4040724) bên cạnh bản cập nhật mới nhất Windows Defender.
- Mở Microsoft Update Catalog, tìm kiếm dán số KB vừa sao chép nhấp nút tìm kiếm góc trên phải.
- Nhấp nút Tải xuống bên trái chọn kiến trúc PC phù hợp (32bit hoặc 64bit). Đảm bảo biết kiến trúc bộ vi xử lý trước khi chọn.
- Chạy tệp tải về, làm theo hướng dẫn trên màn hình cẩn thận hoàn tất cập nhật.
- Sau khi cập nhật xong, khởi động lại máy, cập nhật sẽ cài đặt. Vấn đề không nên xuất hiện nữa, kiểm tra trong Cài đặt hoặc Windows Defender.
Giải pháp 2: Tắt ảo hóa trong BIOS và đặt lại cài đặt TPM
Ảo hóa CPU cho phép một bộ vi xử lý giả lập nhiều CPU và dùng hiệu quả công suất. Đôi khi tùy chọn này gây vấn đề hệ thống và nhiều người báo cáo không còn thấy lỗi sau khi tắt ảo hóa CPU trong BIOS.
Điều khác bạn có thể thử trong BIOS là đặt lại cài đặt TPM từ trong BIOS xem cài đặt nào bị lỗi. Điều này cũng giúp nhiều người.
Hãy thử:
- Khởi động lại máy: Menu Bắt đầu >> Nút Nguồn >> Khởi động lại.
- Vào cài đặt BIOS nhấn phím BIOS khi hệ thống khởi động.
- Phím BIOS thường hiển thị trên màn hình khởi động, nói Nhấn ___ để vào Setup. Có cách khác hiển thị nhưng dễ hiểu. Phím BIOS thường là F1, F2, Del, Esc, F10, nhấn đủ nhanh hoặc phải khởi động lại.
- Tùy chọn CPU Ảo hóa cần thay đổi nằm dưới các tab khác nhau trong công cụ BIOS trên máy tính hãng khác nhau, không có quy tắc vị trí. Tên cũng khác, có thể thấy Virtualization Technology, AMD-V hoặc tương tự.
- Thường ở tab Advanced hoặc các tab Tweaker/Overclock nếu có. Dù ở đâu, tên tùy chọn như trên.
- Khi tìm thấy tùy chọn đúng, đổi thành Tắt hoặc Off.
- Tùy chọn thứ hai là TPM (Trusted Platform Module). Tùy chọn này cũng ở nơi khác nhau nhưng thường ở tab Cấu hình hệ thống.
- Đâu bạn tìm thấy tùy chọn sau khi duyệt, chọn nó, cuộn, chọn tùy chọn khôi phục cài đặt mặc định TPM. Nếu thấy TPM tắt, hãy Bật nó.
- Điều hướng phần Thoát chọn Thoát lưu thay đổi. Sẽ tiếp tục khởi động. Kiểm tra xem vấn đề còn xuất hiện không.
Giải pháp 3: Xóa TPM hoặc nhận quyền sở hữu
Nếu bạn không thực sự dùng mô-đun này, đây là giải pháp đúng. Xóa TPM từ Trung tâm bảo mật Windows Defender là cách dễ dàng nhất khắc phục và thực sự giúp người dùng không còn nhận thông báo lỗi.
- Chuột phải biểu tượng khiên thanh tác vụ nhấp Mở. Nếu không thấy biểu tượng, mở Settings nhấp nút Bắt đầu rồi nhấp biểu tượng răng cưa ngay trên nút Bắt đầu.
- Chọn mục Cập nhật & Bảo mật chuyển tab Windows Security. Từ đầu cửa sổ, nhấp Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender.
- Khi Trung tâm bảo mật mở, nhấp biểu tượng laptop Bảo mật thiết bị từ màn hình chính.
- Sau khi chuyển sang Bảo mật thiết bị, nhấp Chi tiết bộ xử lý bảo mật dưới phần Bộ xử lý bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo lỗi.
- Sẽ có nút Bắt đầu bên dưới màn hình Trạng thái, nhấp ngay. Chọn Xóa TPM xác nhận hộp thoại. Sao lưu gì bạn tạo với mô-đun này và đợi PC khởi động lại xem vấn đề biến mất.
Điều khác bạn có thể thử là nhận quyền sở hữu TPM.
- Mở tiện ích Run bằng Windows + R. Gõ tpm.msc không dấu nháy nhấp OK mở công cụ Quản lý Mô-đun Nền tảng Tin cậy (TPM).
- Dưới phần Actions bên phải cửa sổ, nhấp nút Chuẩn bị TPM…. Xác nhận hộp thoại, hệ thống sẽ khởi động vào màn hình giống BIOS nhắc bật và nhận quyền sở hữu TPM.
- Nhấn F10 chấp nhận, Windows khởi động bình thường. Lỗi nên biến mất!