Cách khắc phục lỗi "NET HELPMSG 2182" trên Windows

Windows là một trong những hệ điều hành phổ biến nhất nhờ giao diện dễ sử dụng và nhiều tính năng đủ để thực hiện hầu hết mọi thứ ai đó cần trên máy tính. Tuy nhiên, gần đây có báo cáo lỗi "Problem with BITS Service: The requested service has already been started. More help is available by typing NET HELPMSG 2182" khi cố gắng cập nhật Windows hoặc mở Windows Store.

Nguyên nhân gây ra lỗi "NET HELPMSG 2182"

Sau khi nhận nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra và đưa ra một bộ giải pháp khả thi để khắc phục hoàn toàn. Cũng đã xem xét các lý do kích hoạt lỗi, được liệt kê dưới đây:

Dịch vụ bị hỏng (Broken Services): Có một vài dịch vụ chịu trách nhiệm tải xuống, quản lý và cài đặt bản cập nhật mới cho Windows. Tuy nhiên, đôi khi các dịch vụ này bị lỗi/gián đoạn khiến toàn bộ quá trình dừng lại và kích hoạt lỗi này.
Tệp hỏng (Corrupt Files): Trong một số trường hợp, tệp hệ thống quan trọng có thể bị hỏng khiến quá trình cài đặt cập nhật bị gián đoạn. Lỗi được kích hoạt nếu Windows không thể xử lý tác vụ của các dịch vụ cập nhật liên quan.
Bản cập nhật xấu (Bad Update): Đôi khi Microsoft khá lười biếng với bản cập nhật, có tiền sử bản cập nhật xấu thay vì cải thiện lại gây nhiều vấn đề trên máy người dùng. Tuy nhiên, nếu đó là trường hợp, họ không chậm phát hành bản cập nhật mới để khắc phục vấn đề của bản trước.

Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang giải pháp. Hãy làm theo tất cả các bước cẩn thận và chính xác để tránh xung đột. Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây, hãy đảm bảo tạm thời vô hiệu hóa tất cả phần mềm Antivirus trên máy tính bao gồm Windows Defender.

Giải pháp 1: Khởi động lại các Dịch vụ

Nếu các dịch vụ bị gián đoạn, có cơ hội đưa chúng trở lại hoạt động bằng cách khởi động lại. Chúng ta sẽ dùng Command Prompt. Để làm vậy:

Nhấn "Windows" + "R" đồng thời để mở hộp thoại Run.
Gõ "cmd" và nhấn "shift" + "ctrl" + "Enter" để cấp quyền quản trị.

Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn "Enter" sau mỗi lệnh.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn "Enter" sau mỗi lệnh

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Giải pháp 2: Chạy quét SFC

Nếu một số tệp hệ thống bị hỏng, lỗi có thể được kích hoạt. Do đó, chúng ta sẽ khởi động quét SFC để kiểm tra tệp hệ thống xem có hỏng/hư hại không. Thực hiện như sau:

Nhấn "Windows" + "R" để mở hộp thoại Run.
Gõ "cmd" và nhấn "Shift" + "Ctrl" + "Enter" để cấp quyền quản trị.
Gõ lệnh sau và nhấn "Enter".
```
sfc /scannow
```
Đợi quét hoàn tất và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Giải pháp 3: Chạy quét DISM

Quét DISM giống như quét SFC ngoại trừ nó kiểm tra trực tuyến trong cơ sở dữ liệu Microsoft để tìm lỗi liên quan đến cập nhật và hệ điều hành và tự động sửa chữa. Để chạy quét DISM:

1. Nhấn "Windows" + "R" để mở hộp thoại Run.
2. Gõ "cmd" và nhấn "Shift" + "Ctrl" + "Enter" để cấp quyền quản trị.
3. Gõ lệnh sau và nhấn "Enter".
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
```
4. Sau đó, gõ lệnh sau và nhấn "Enter".
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```
5. Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Giải pháp 4: Kiểm tra Cập nhật

Có thể Microsoft đã phát hành bản vá mới để khắc phục vấn đề máy tính. Do đó, khuyến nghị kiểm tra cập nhật từ Microsoft. Thực hiện như sau:

Nhấn "Windows" + "I" để mở Settings.
Nhấp vào tùy chọn "Update & Security" và chọn nút "Check for Updates".
Đợi quá trình kiểm tra hoàn tất và bản cập nhật sẽ tự động tải xuống và cài đặt.
Kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.