Microsoft Mixer không thể phát sóng chủ yếu do hạn chế cho phép ứng dụng chạy ngầm. Lỗi này cũng có thể xảy ra do cài đặt xung đột của Game Bar. Nói cụ thể, lỗi phát sóng Mixer xảy ra khi người dùng cố gắng phát sóng với Game Bar của Windows 10. Logo Mixer xuất hiện với các chấm xanh cuộn một lúc rồi đóng lại với thông báo "Broadcasting isn't working. Something went wrong. Try broadcasting again later" (Phát sóng không hoạt động. Có lỗi xảy ra. Hãy thử phát sóng lại sau).
Đây là tình huống rất phổ biến thường xảy ra khi streaming game trên nền tảng nào đó hoặc phát sóng trực tiếp đến kênh. Vấn đề này dễ dàng giải quyết miễn là game bạn muốn stream cung cấp đủ quyền hạn.
Trước khi thử các giải pháp:
- Khởi động lại Modem.
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ Mixer.
- Một số game bị chặn bởi nhà phát triển không cho stream. Hãy chắc chắn game của bạn không bị trường hợp này.
1. Đặt lại Windows Game Bar
Cài đặt xung đột của Game Bar/Mixer có thể gây lỗi phát sóng. Vì Mixer là một phần của Windows Game Bar, việc đặt lại Game Bar sẽ đặt lại cả cài đặt Mixer và có thể giải quyết vấn đề. Lưu ý: thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt hiện tại của Game Bar, tùy chọn cá nhân cũng có thể bị mất.
- Nhấn phím Windows, gõ Game Bar và trong danh sách kết quả, nhấp vào Game Bar Settings.
- Trong cửa sổ Game Bar, tắt công tắc Record Game Clips, Screenshots and broadcasting using Game Bar sang OFF.
- Khởi động lại máy tính hoàn toàn.
- Nhấn phím Windows, gõ Game Bar và nhấp vào Game Bar Settings.
- Trong cửa sổ Game Bar, bật lại công tắc Record Game Clips, Screenshots and broadcasting using Game Bar sang ON.
- Mặc dù thao tác này trông đơn giản, nhưng nó khởi chạy lại hoàn toàn chức năng Mixer. Khởi chạy game và thử phát sóng để xem đã hoạt động bình thường chưa.
2. Cho phép Windows chạy ứng dụng ngầm
Khi Windows phát hiện bạn đang chơi game, nó sẽ tắt một số ứng dụng (không được phép chạy ngầm) để trải nghiệm mượt mà hơn. Nếu cài đặt chung cho phép ứng dụng chạy ngầm bị tắt, người dùng sẽ không thể phát sóng qua Mixer (vì nó cũng coi Mixer là ứng dụng ngầm). Vấn đề này không xảy ra với người dùng Windows đã cập nhật.
- Nhấn phím Windows, gõ Privacy và từ danh sách kết quả, nhấp vào Privacy Settings.
- Trong khung bên trái, cuộn xuống tìm và nhấp vào Background apps (Ứng dụng nền).
- Bật công tắc Let apps run in the background (Cho phép ứng dụng chạy ngầm) sang on.
- Khởi chạy game và thử phát sóng xem sự cố đã giải quyết chưa. Cân nhắc khởi động lại máy tính trước khi phát sóng lại.
3. Làm mới Stream Key
Microsoft đã triển khai quy trình Streamer Review cho phát sóng qua Mixer để cải thiện việc xác thực và giám sát streamer mới. Streamer cần đăng nhập bằng tài khoản Microsoft tại trang web Mixer để kích hoạt việc kiểm tra thêm tài khoản. Sau đó, streamer phải chờ 24 giờ trước khi nhận Stream Key mới và bắt đầu streaming. Làm mới khóa phát sóng có thể giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Thao tác này có thể khiến khóa phát sóng hiện tại bị giữ lại.
- Mở trình duyệt, đi đến trang web Mixer chính thức, đăng nhập với tài khoản Microsoft đã liên kết và mở 'Broadcast Dashboard'. Tài khoản Microsoft phải trùng với tài khoản dùng trên Windows.
- Đi đến tab "Broadcast".
- Trong tab Broadcast, chọn "Get Started".
- Xem video Mixer Safety Video bắt buộc.
- Sau khi xem xong video, chờ 24 giờ (thời gian xem xét).
- Sau 24 giờ, lại vào tab "Broadcast" để đọc và ký Streamer Pledge.
- Sau khi hoàn tất các bước, bạn sẽ nhận được Stream Key mới.
- Khởi chạy game và bắt đầu phát sóng.
Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các bước trên, hãy cân nhắc đăng nhập lại tài khoản Microsoft trên Windows. Thao tác này có thể xóa tất cả tùy chọn. Bạn cũng có thể thử tạo tài khoản cục bộ mới và kiểm tra hành vi của Mixer ở đó.