Một số người dùng Audacity đang gặp phải mã lỗi 9999 (Lỗi máy chủ không mong muốn) bất cứ khi nào họ cố gắng ghi lại một cái gì đó. Sự cố này chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên Windows 10.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, hóa ra là có một số lý do khiến bạn có thể thấy mã lỗi này khi cố gắng ghi lại nội dung nào đó trong Audacity. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm năng:
- Quyền truy cập micrô bị tắt đối với Audacity - Nếu bạn gặp phải sự cố này trên Windows 10, rất có thể sự cố này đang xảy ra do cài đặt bảo mật từ chối các công cụ của bên thứ 3 truy cập vào thiết bị ghi mặc định của bạn. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sửa đổi cài đặt Bảo mật mặc định cho thiết bị ghi âm từ ứng dụng Cài đặt.
- Xung đột với Skype - Một trong những xung đột phổ biến nhất sẽ khiến Audacity hiển thị lỗi này là xung đột với Skype. Hóa ra, bạn có thể thấy mã lỗi này trong trường hợp cả hai chương trình đang cố gắng sử dụng thiết bị ghi cùng một lúc.
- Hạn chế được thực thi bởi phần mềm chống vi-rút - Một thủ phạm khá phổ biến khác có thể gây ra sự cố này là một tùy chọn bảo mật được gọi là Bảo vệ xâm nhập máy chủ. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tắt cài đặt này (hoặc tương đương) từ menu Cài đặt của chương trình chống vi-rút của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn nên tắt bộ phần mềm của bên thứ 3 hoặc gỡ cài đặt bộ phần mềm này để loại bỏ xung đột.
Phương pháp 1:Cho phép ứng dụng truy cập vào micrô
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Windows 10, thì sự cố phổ biến nhất sẽ gây ra mã lỗi này là cài đặt bảo mật mới cắt quyền truy cập micrô vào các ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Audacity theo mặc định.
Xin lưu ý rằng sau Bản cập nhật của người sáng tạo, cài đặt này được thực thi theo mặc định. Vì vậy, trừ khi bạn dành thời gian để định cấu hình cụ thể máy tính của mình để cho phép các ứng dụng của bên thứ ba truy cập vào micrô của bạn, nếu không, bạn sẽ tiếp tục gặp phải lỗi này.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để cho phép Audacity truy cập vào micrô của bạn:
- Đảm bảo rằng mọi phiên bản của Audacity đều được đóng.
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘ ms-settings:privacy-micrô ‘Và nhấn Enter để mở Quyền riêng tư của micrô cửa sổ Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong tab Bảo mật của micrô, hãy chuyển sang ngăn bên phải và bật nút chuyển được liên kết với Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn.
- Sau khi được cấp quyền truy cập ở cấp hệ thống, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng được phép và xem liệu nút chuyển được liên kết với Audacity có được bật hay không. Nếu không, hãy bật nó lên.
- Sau khi quyền truy cập micrô được cho phép, hãy mở lại Audacity và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải mã lỗi -9999, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đóng Skype
Hóa ra, Skype là một trong những ứng dụng có thể xung đột với Audacity. Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, Skype có thể gây ra lỗi 9999 với Audacity ngay cả khi chạy ở chế độ nền.
Lý do cho điều này là với một số tai nghe nhất định, Skype sẽ "dự trữ" thiết bị ghi âm mặc định, điều này sẽ làm cho thiết bị này không khả dụng cho Audacity.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục xung đột này bằng cách đóng Skype bất cứ khi nào bạn muốn sử dụng thiết bị ghi âm trong Audacity.
Ngay cả khi không có cửa sổ Skype đang hoạt động nào đang mở, bạn nên đóng mọi quá trình chạy nền bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype trong biểu tượng thanh khay và chọn Thoát Skype từ menu ngữ cảnh.
Sau khi đóng Skype thành công, hãy mở Audacity và thử sử dụng lại tính năng ghi âm để xem lỗi hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải mã lỗi 9999 tương tự khi sử dụng tính năng ghi âm, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Vô hiệu hóa tính năng Bảo vệ xâm nhập máy chủ trong Kaspersky Antivirus
Nếu bạn đang sử dụng Kasperksy hoặc một bộ phần mềm của bên thứ 3 khác, rất có thể bạn đang nhìn thấy mã lỗi 9999 do tính năng bảo mật bảo vệ bạn khỏi các ứng dụng không đáng tin cậy nghe thấy micrô của bạn - trên Kaspersky, tính năng này được gọi là Máy chủ lưu trữ Bảo vệ xâm nhập .
Nếu bạn thực sự đang sử dụng Kaspersky làm AV chính của mình, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách mở Cài đặt trình đơn của Kaspersky Endpoint Security và đi tới Bảo vệ mối đe dọa nâng cao-> Ngăn chặn xâm nhập máy chủ.
Bên trong màn hình ứng dụng, chỉ cần di chuyển Audacity từ Hạn chế thấp nhóm Đáng tin cậy nhóm trước khi lưu các thay đổi.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng một phần mềm chống vi-rút khác, tính năng bảo mật này có thể được gọi theo cách khác và được tìm thấy ở một vị trí khác. Trong trường hợp này, bạn nên tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể để vô hiệu hóa Ngăn chặn xâm nhập máy chủ các tính năng.
Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy khởi chạy lại Audacity và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng một bộ chống vi-rút khác và bạn không thể tìm thấy phần mềm tương đương với Ngăn chặn xâm nhập máy chủ, làm theo phương pháp tiếp theo bên dưới để loại bỏ phần mềm chống vi-rút xung đột.
Phương pháp 4:Tắt hoặc Gỡ cài đặt AV của bên thứ 3 (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng bộ phần mềm của bên thứ 3 và bạn nghi ngờ rằng nó có thể xung đột với phần mềm Audacity, bạn nên thử tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc thậm chí gỡ cài đặt tạm thời bộ bảo mật - điều này sẽ cho phép bạn xác nhận xem bạn đang xử lý xung đột hay không.
Nơi lý tưởng để bắt đầu là tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố hay không. Với phần lớn các bộ bảo mật của bên thứ 3, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh khay của chương trình chống vi-rút.
Tuy nhiên, nếu vấn đề này liên quan đến hạn chế của tường lửa, thì việc vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực là không đủ. Trong trường hợp này, bạn nên dành thời gian để gỡ cài đặt bộ bảo mật và xem liệu mã lỗi có ngừng xảy ra trong Audacity hay không.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước về cách gỡ cài đặt bộ bên thứ 3 xung đột:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm phần mềm chống vi-rút mà bạn muốn gỡ cài đặt.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và đợi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Audacity và bắt đầu phiên ghi để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.