Một số người dùng Windows đang gặp phải mã lỗi 10053 trong khi cố gắng kết nối máy tính của họ với thư SMTP hoặc khi cố gắng thực hiện lệnh Winsock. Sự cố này thường liên quan đến các hạn chế của bộ định tuyến, tường lửa bảo vệ quá mức hoặc proxy và VPN.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, hóa ra là có một số nguyên nhân khác nhau có thể gây ra mã lỗi này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Việc ngắt kết nối do máy của bạn gây ra - Hóa ra, sự cố này có thể xảy ra do không có khoảng trống trong hàng đợi của ổ cắm, vì vậy ổ cắm không thể nhận thêm kết nối. Loại sự cố này thường liên quan đến mạng Proxy hoặc VPN đang hoạt động chiếm hết hàng đợi socket quý giá. Trong trường hợp này, việc tắt hoặc gỡ cài đặt máy chủ Proxy hoặc máy khách VPN sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố.
- Kết nối bị hủy bỏ gần đây - Trong một số trường hợp nhất định, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu hệ thống mạng cục bộ hủy kết nối sau khi truyền dữ liệu không thành công. Trong trường hợp này, người nhận không bao giờ xác nhận dữ liệu được gửi trên ổ cắm dữ liệu. Điều này thường do tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút bảo vệ quá mức gây ra.
- Tình huống TCP / IP - Một kết nối rắc rối cũng có thể là nguyên nhân gây ra mã lỗi này nếu nó hết thời gian chờ sau khi hệ thống cục bộ không nhận được thông báo cho dữ liệu được gửi. Nếu tình huống này có thể áp dụng, việc đặt lại dữ liệu TCP / IP của bạn sẽ khắc phục được sự cố và loại bỏ mã lỗi. Nếu cách này không hiệu quả, bạn nên khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của mình.
Phương pháp 1:Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bộ AV bảo vệ quá mức (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng bộ phần mềm của bên thứ 3, bạn sẽ gặp phải mã lỗi 10053 khi cố gắng thực hiện một hành động nhất định phải làm với ứng dụng email của bạn (như tải xuống hoặc gửi email qua VPOP3), rất có thể sự cố này do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra.
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này thường do một số phiên bản McAfee VirusScan gây ra và Norton Antivirus - Đây chỉ là hai AV của bên thứ ba mà chúng tôi đã phát hiện, nhưng có thể có phần mềm khác gây ra cùng một loại sự cố.
Nếu tình huống này có vẻ có thể áp dụng được, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và xem mã lỗi có ngừng xảy ra hay không - với hầu hết các bộ AV, bạn có thể tắt tính năng bảo vệ thời gian thực bằng cách nhấp chuột phải vào thanh khay và tìm kiếm một tùy chọn sẽ vô hiệu hóa các lá chắn thời gian thực.
Nếu việc tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực không khắc phục được sự cố, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt bộ có vấn đề khỏi máy tính của bạn và xóa mọi tệp còn sót lại để khắc phục sự cố:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm Tường lửa hoặc Chống vi-rút có vấn đề giải pháp gây ra xung đột.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy làm theo các hướng dẫn dành riêng cho Phần mềm chống vi-rút của bạn để xóa mọi tệp còn sót lại do cài đặt Phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của bạn .
- Sau khi bạn quản lý để xóa hoàn toàn bộ bảo mật của bên thứ 3 khỏi AV, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra sau khi gỡ cài đặt bộ bên thứ 3 của bạn hoặc phương pháp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Thực hiện thiết lập lại TCP / IP hoàn chỉnh
Nếu mã lỗi 10053 xảy ra ngay sau khi kết nối TCP / IP bị Windows hủy bỏ, rất có thể đây là sự cố với thời gian chờ truyền dữ liệu hoặc lỗi giao thức. Hóa ra, điều này rất có thể do bộ điều hợp mạng gặp trục trặc hoặc một trường hợp điển hình là dải DNS không hợp lệ.
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này đôi khi có thể được khắc phục bằng cách thực hiện đặt lại TCP / IP hoàn chỉnh trên mọi máy tính thuộc phân xưởng cục bộ.
Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện đặt lại TCP / IP hoàn chỉnh từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao , nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lần thực hiện đặt lại TCP / IP hoàn chỉnh :
ipconfig /flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- Sau khi mọi lệnh được xử lý thành công, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra mã lỗi 10053 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 3:Khởi động lại hoặc Đặt lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu các lệnh Winsock ở trên không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, bạn nên tiếp tục bằng cách loại trừ mạng hiện tại của mình khỏi danh sách thủ phạm tiềm ẩn.
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra trong trường hợp ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn chỉ định một IP động xung đột với các tùy chọn SMTP nhất định.
Trong trường hợp có thể áp dụng trường hợp này, có 2 cách để khắc phục sự cố và tránh nhận được mã lỗi 10053:
- Khởi động lại thiết bị mạng - Thao tác này sẽ kết thúc việc làm mới kết nối TCP và IP và buộc bộ định tuyến / modem của bạn chỉ định thông tin mới liên quan đến kết nối của bạn.
- Đặt lại thiết bị mạng - Thao tác này sẽ xóa mọi cài đặt tùy chỉnh mà bộ định tuyến hoặc modem của bạn hiện đang thực thi và đưa thiết bị mạng của bạn về cài đặt gốc.
Nếu bạn đang lập kế hoạch hoặc thực thi phương pháp này, lời khuyên của chúng tôi là nên bắt đầu với một khởi động lại đơn giản và chỉ chuyển sang quy trình thứ hai nếu hướng dẫn phụ đầu tiên (A) không khắc phục được sự cố:
A. Khởi động lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu bạn muốn khắc phục sự cố mà không cần đặt lại bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào hiện được bộ định tuyến hoặc modem của bạn lưu trữ, thì đây là cách để thực hiện.
Để thực hiện khởi động lại bộ định tuyến (khởi động lại), hãy chuyển sự chú ý của bạn đến phần phía sau của thiết bị mạng và nhấn nút Bật / Tắt để tắt nguồn thiết bị. Sau khi thực hiện việc này, hãy ngắt kết nối cáp nguồn khỏi ổ cắm mà nó đang kết nối và đợi trong một phút để đảm bảo rằng các tụ điện đã được sử dụng hết.
Sau khi bạn cố gắng khởi động lại bộ định tuyến của mình, hãy đảm bảo rút cáp nguồn và đợi trong một phút để đảm bảo rằng các tụ điện đã cạn kiệt hoàn toàn trước khi khôi phục nguồn.
Sau khi hết khoảng thời gian này, hãy kết nối lại cáp nguồn và đợi cho đến khi truy cập Internet được thiết lập lại trước khi lặp lại hành động gây ra mã lỗi trước đó.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
B. Đặt lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu phương pháp đầu tiên không hoạt động trong trường hợp của bạn, rất có thể bạn đang giải quyết sự không nhất quán nghiêm trọng hơn có nguồn gốc bên trong menu cài đặt của bộ định tuyến hoặc modem của bạn.
Trong trường hợp này, bạn nên đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của mình về trạng thái ban đầu, khôi phục quyền truy cập Internet và xem thao tác này có khắc phục được lỗi 10053 không.
Quan trọng: Trước khi bạn thực thi thao tác này, hãy nhớ rằng thao tác này sẽ kết thúc việc xóa mọi cài đặt mà bạn đã thiết lập trước đó cho bộ định tuyến của mình. Điều này sẽ bao gồm mọi thông tin đăng nhập PPPoE đã lưu, các bài đăng trong danh sách cho phép hoặc bị chặn và dữ liệu TCP / IP được chuyển tiếp.
Để bắt đầu đặt lại bộ định tuyến hoặc modem, hãy tìm nút đặt lại (thường nằm ở mặt sau bộ định tuyến của bạn). Khi bạn quản lý để xác định vị trí của nó, hãy nhấn vào nút Đặt lại và nhấn giữ nó trong 10 giây hoặc cho đến khi bạn nhận thấy tất cả các đèn LED của thiết bị nhấp nháy cùng một lúc.
Lưu ý: Với hầu hết các kiểu bộ định tuyến, bạn sẽ cần một vật sắc nhọn để có thể nhấn và giữ nút Đặt lại.
Sau khi quy trình đặt lại hoàn tất, hãy đợi cho đến khi truy cập Internet được thiết lập lại, sau đó xem liệu lỗi 10053 có phải không mã hiện đã được sửa. Hãy nhớ rằng nếu ISP của bạn đang sử dụng PPPoE, bạn sẽ cần phải chèn lại thông tin đăng nhập chính xác trước khi truy cập Internet được khôi phục.
Nếu tình huống này không áp dụng được hoặc bạn đã thử cách này mà không thành công, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tắt kết nối Proxy hoặc VPN (nếu có)
Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn và bạn đang sử dụng máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy để ẩn nguồn gốc kết nối của mình, thì đây rất có thể là nguồn gốc của lỗi 10053. >
Chúng tôi đã quản lý để tìm thấy nhiều báo cáo của người dùng cho rằng lỗi cụ thể này là do máy khách VPN hoặc máy chủ proxy được thực thi ở cấp hệ thống.
Tùy thuộc vào giải pháp ẩn danh mà bạn đang sử dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt máy chủ proxy hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn VPN cấp hệ thống.
Chúng tôi đã đề cập đến cả hai trường hợp có thể xảy ra, vì vậy, vui lòng làm theo một trong các hướng dẫn phụ bên dưới để tắt máy chủ proxy cấp hệ thống hoặc gỡ cài đặt ứng dụng khách VPN:
A. Gỡ cài đặt VPN cấp hệ thống
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Khi bạn đã vào bên trong, hãy nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , tìm ứng dụng khách VPN trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Từ bên trong màn hình cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoạt động hoàn tất và xem sự cố có được khắc phục sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
B. Tắt máy chủ proxy
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong hộp văn bản, nhập ‘inetcpl.cpl’ và nhấn Enter để tạo Thuộc tính Internet chuyển hướng. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính Internet , đi qua Kết nối từ trình đơn ngang trên đầu màn hình, sau đó nhấp vào Cài đặt mạng LAN (ngay trong Cài đặt mạng LAN Mạng cục bộ).
- Sau khi bạn ở trong Mạng cục bộ (LAN) cài đặt, truy cập Máy chủ proxy danh mục và bỏ chọn hộp được liên kết với Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.
- Sau khi bạn đã vô hiệu hóa thành công máy chủ Proxy, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.