Một số người dùng Windows gặp mã lỗi 10053 khi cố kết nối máy tính với SMTP mail hoặc thực hiện lệnh Winsock. Vấn đề thường liên quan đến giới hạn router, firewall/proxy quá bảo vệ và VPN.
Sau khi điều tra, có một số nguyên nhân khác nhau gây mã lỗi này. Danh sách tóm tắt:
- Ngắt kết nối do máy của bạn – Vấn đề có thể do không có chỗ trong hàng đợi socket, nên socket không nhận thêm kết nối. Thường liên quan đến Proxy hoặc VPN đang hoạt động chiếm hết hàng đợi socket. Tắt hoặc gỡ Proxy server/VPN client có thể khắc phục.
- Kết nối vừa bị ngắt – Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra nếu hệ thống mạng cục bộ ngắt kết nối sau khi truyền dữ liệu thất bại. Người nhận không xác nhận dữ liệu gửi trên data socket. Thường do antivirus/firewall quá bảo vệ.
- Kịch bản TCP/IP – Kết nối rắc rối cũng gây lỗi nếu timeout sau khi hệ thống cục bộ không nhận xác nhận dữ liệu gửi. Nếu áp dụng, reset dữ liệu TCP/IP sẽ khắc phục. Nếu không, reboot hoặc reset router/modem.
Phương pháp 1: Tắt hoặc gỡ bộ AV quá bảo vệ (nếu áp dụng)
Nếu dùng bộ bảo mật bên thứ 3 và gặp lỗi 10053 khi thực hiện hành động liên quan email client (như tải/gửi email qua VPOP3), có khả năng lỗi do antivirus.
Theo một số người dùng, vấn đề thường do các phiên bản McAfee VirusScan và Norton Antivirus – chỉ là 2 AV bên thứ 3 chúng tôi phát hiện, có thể có phần mềm khác gây vấn đề tương tự.
Nếu tình huống phù hợp, hãy bắt đầu bằng cách tắt real-time protection xem lỗi có dừng không – với hầu hết AV, tắt real-time protection bằng chuột phải biểu tượng khay hệ thống tìm tùy chọn tắt real-time shields.
Nếu tắt real-time protection không khắc phục, làm theo hướng dẫn gỡ bộ bảo mật gây vấn đề và xóa file thừa:
- Mở Run (Windows + R). Gõ 'appwiz.cpl' nhấn Enter mở Programs and Files.
- Trong Programs and Features, cuộn tìm Antivirus hoặc Firewall gây xung đột.
- Khi thấy, chuột phải chọn Uninstall bắt đầu gỡ.
- Sau khi xong, reboot máy và chờ khởi động xong.
- Sau reboot, làm theo hướng dẫn dành cho Antivirus cụ thể để xóa file thừa từ cài đặt AV bên thứ 3.
- Sau khi gỡ hoàn toàn bộ bảo mật, chuyển phương pháp tiếp theo.
Nếu vẫn lỗi sau gỡ AV hoặc phương pháp không áp dụng, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Thực hiện TCP/IP reset hoàn chỉnh
Nếu lỗi 10053 xảy ra ngay sau khi TCP/IP connection bị Windows ngắt, khả năng lớn là lỗi timeout truyền dữ liệu hoặc lỗi giao thức. Thường do lỗi bộ thích hợp mạng hoặc DNS range xấu.
Theo một số người dùng, vấn đề đôi khi khắc phục bằng cách thực hiện TCP/IP reset hoàn chỉnh trên mọi máy trong mạng cục bộ.
Nếu không biết cách, làm theo hướng dẫn thực hiện TCP/IP reset từ Command Prompt quyền admin:
- Mở Run (Windows + R). Gõ 'cmd' nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt quyền admin. Khi UAC hỏi, nhấp Yes.
- Trong Command Prompt admin, gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh để TCP/IP reset hoàn chỉnh:
ipconfig /flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- Sau khi mọi lệnh xử lý thành công, đóng Command Prompt và reboot máy.
- Sau reboot, lặp lại hành động gây lỗi 10053 trước và kiểm tra.
Phương pháp 3: Reboot hoặc Reset router/modem
Nếu lệnh Winsock trên không khắc phục, hãy loại trừ mạng hiện tại khỏi danh sách nguyên nhân.
Theo một số người dùng, lỗi cũng dự kiến xảy ra khi ISP (Nhà cung cấp Internet) gán IP động xung đột với một số tùy chọn SMTP.
Nếu áp dụng, có 2 cách khắc phục tránh lỗi 10053:
- Khởi động lại thiết bị mạng – Làm mới kết nối TCP/IP và buộc router/modem gán thông tin kết nối mới.
- Reset thiết bị mạng – Xóa cài đặt tùy chỉnh router/modem đang thực thi, trả thiết bị về cài đặt gốc.
Khuyên bắt đầu bằng reboot đơn giản, chỉ reset nếu reboot không khắc phục:
A. Khởi động lại router/modem
Nếu muốn khắc phục mà không reset dữ liệu nhạy cảm trên router/modem, đây là cách.
Để reboot router, chú ý phần sau thiết bị mạng, nhấn nút On/Off tắt thiết bị. Sau đó ngắt cáp nguồn từ ổ cắm và chờ đầy đủ 1 phút đảm bảo điện tụ xả hết.
Sau khi reboot router, đảm bảo ngắt cáp nguồn chờ 1 phút xả điện tụ trước khi cấp nguồn lại.
Sau thời gian chờ, cắm lại cáp nguồn và chờ Internet kết nối lại trước khi lặp lại hành động gây lỗi.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.
B. Reset router/modem
Nếu reboot không khắc phục, bạn có thể gặp sự không nhất quán nghiêm trọng hơn nằm trong menu cài đặt router/modem.
Trong trường hợp này, reset router/modem về trạng thái gốc, khôi phục Internet, xem có khắc phục lỗi 10053 không.
Quan trọng: Trước khi thực hiện, nhớ rằng thao tác sẽ xóa mọi cài đặt bạn đã thiết lập: PPPoE credentials đã lưu, port whitelist/blocklist, forwarded TCP/IP data.
Để reset, tìm nút reset (thường ở sau router). Khi tìm thấy, nhấn giữ Reset 10 giây hoặc cho đến khi tất cả LED nhấp nháy cùng lúc.
Lưu ý: Hầu hết router cần vật nhọn để nhấn giữ nút Reset.
Sau reset, chờ Internet kết nối lại, kiểm tra mã lỗi 10053. Nhớ nếu ISP dùng PPPoE, cần nhập lại credentials đúng trước khi Internet phục hồi.
Nếu tình huống không áp dụng hoặc đã thử không thành công, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Tắt Proxy hoặc VPN (nếu áp dụng)
Nếu các phương pháp trên không khắc phục và bạn dùng VPN client hoặc Proxy server ẩn nguồn kết nối, đây rất có thể là nguyên nhân lỗi 10053.
Chúng tôi tìm thấy nhiều báo cáo người dùng cho rằng lỗi này do VPN client hoặc proxy server được thực thi ở cấp hệ thống.
Tùy giải pháp ẩn danh bạn dùng, khắc phục bằng cách tắt proxy server hoặc gỡ system-level VPN hoàn toàn.
Chúng tôi bao quát cả 2 kịch bản, hãy làm theo một trong 2 hướng dẫn con để tắt system-level proxy hoặc gỡ VPN client:
A. Gỡ System-level VPN
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ 'appwiz.cpl' nhấn Enter mở Programs and Features. Khi UAC hỏi, nhấp Yes.
- Trong Programs and Features, tìm VPN client trong danh sách. Khi thấy, chuột phải chọn Uninstall.
- Làm theo màn hình cài đặt hoàn tất, reboot máy sau khi xong và kiểm tra sau reboot.
B. Tắt Proxy Server
- Mở Run (Windows + R). Gõ 'inetcpl.cpl' nhấn Enter mở tab Internet Properties. Khi UAC hỏi, nhấp Yes.
- Trong Internet Properties, chuyển tab Connection, nhấp LAN Settings (dưới Local Area Network LAN settings).
- Trong Local Area Network (LAN) settings, vào mục Proxy server, bỏ tích Use a proxy server for your LAN.
- Sau khi tắt Proxy server, reboot máy và kiểm tra sau reboot.