Khắc phục: Dịch vụ và Ứng dụng điều khiển (Services and Controller App) sử dụng CPU cao ngẫu nhiên

Dịch vụ và Ứng dụng điều khiển có thể sử dụng CPU cao do ứng dụng xung đột (như Sequrazo hoặc SAntivirus). Cấu hình sai Tùy chọn lập chỉ mục (Indexing Options) hoặc Cài đặt hiển thị (Display Settings) cũng có thể gây ra lỗi.

Người dùng phát hiện vấn đề khi nhận thấy (do giật lag ngẫu nhiên) CPU cao từ 30-40% tăng lên 100%, kết hợp với các tiến trình khác của Services and Controller app trong Task Manager.

Bạn có thể thử các giải pháp dưới đây, nhưng trước đó hãy kiểm tra xem hệ thống có cài nhiều hơn một sản phẩm bảo mật (như hai antivirus) không. Nếu có, hãy gỡ một ứng dụng không cần thiết. Cũng kiểm tra xem khởi động lại hoàn toàn (cold restart) có giải quyết vấn đề không.

Giải pháp 1: Sử dụng Task Manager của hệ thống

Vấn đề có thể do lỗi tạm thời của tiến trình hệ thống, có thể khắc phục bằng cách buộc đóng tiến trình gây sự cố qua Task Manager.

1. Chuột phải vào nút Windows (để mở menu người dùng nâng cao) và chọn Task Manager.
2. Chuyển đến tab Services (Dịch vụ) và chuột phải vào DPS (Diagnostic Policy Service).
3. Chọn Stop (Dừng) (bỏ qua cảnh báo nếu có) và kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.
4. Nếu chưa, chuyển sang tab Processes (Tiến trình) của Task Manager.
5. Chuột phải vào Services and Controller App và chọn Go to Details (Chuyển đến chi tiết).
6. Sau đó chuột phải vào Services.exe và chọn End Process Tree (Kết thúc cây tiến trình).
7. Để hệ thống ổn định (hoặc khởi động lại) và kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.

Giải pháp 2: Cập nhật Windows và Driver lên bản mới nhất

Vấn đề có thể do lỗi Windows, có thể khắc phục bằng cách cập nhật Windows và driver (Microsoft liên tục vá lỗi và đẩy bản vá qua Windows Update).

1. Cập nhật Windows và driver hệ thống lên bản mới nhất.
2. Sau khi cập nhật xong, kiểm tra xem sự cố Services app đã giải quyết chưa.

Giải pháp 3: Thử mạng khác

Bạn có thể gặp sự cố nếu mạng đang dùng để truy cập internet không được cấu hình đúng hoặc bị xâm hại/nhiễm mã độc (ví dụ: mạng trường học, đại học). Thử mạng khác có thể giải quyết.

1. Ngắt kết nối hệ thống khỏi mạng hiện tại (hoặc rút cáp ethernet) và tắt máy.
2. Bật máy và kết nối với mạng khác (nếu không có mạng khác, có thể dùng hotspot điện thoại).
3. Kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa. Nếu đã, hãy xử lý sự cố với mạng gây ra vấn đề (nếu có thể).

Giải pháp 4: Gỡ bỏ/Vô hiệu hóa ứng dụng xung đột

CPU cao có thể do ứng dụng xung đột với module/ứng dụng hệ điều hành khác. Gỡ/vô hiệu hóa ứng dụng xung đột có thể giải quyết.

1. Khởi động hệ thống vào Safe Mode và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện không.
2. Nếu không, Clean Boot hệ thống và kiểm tra.
3. Nếu không, bật từng ứng dụng/tiến trình từng cái một đã bị vô hiệu hóa khi Clean Boot để tìm thủ phạm.
4. Khi tìm thấy ứng dụng gây sự cố, gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa nó.

Bạn cũng có thể dùng Autoruns hoặc Process Explorer để tìm ứng dụng gây sự cố. Các ứng dụng được báo cáo bởi người dùng gây ra vấn đề:

• Sequrazo hoặc SAntivirus (nếu gây ra vấn đề, hãy quét mã độc, xem giải pháp 7)
• AURA Led hoặc LightingService.exe
• LenovoVantageService
• MySQL Client
• MySQL Notifier

Một số người dùng báo cáo rằng khởi chạy trình duyệt cụ thể (ví dụ: Chrome) kích hoạt CPU cao. Nếu là trường hợp của bạn, hãy kiểm tra xem đặt lại hoặc cài đặt lại (sau khi gỡ hoàn toàn) trình duyệt có giải quyết không.

Giải pháp 5: Chỉnh sửa Tùy chọn lập chỉ mục (Indexing Options)

Hệ thống có thể hiển thị CPU cao do Services nếu Microsoft Outlook đang cố gắng lập chỉ mục số lượng lớn email (ví dụ: 100.000+ email). Vô hiệu hóa lập chỉ mục bởi Outlook có thể giải quyết.

1. Nhấp Windows và nhập: Control Panel. Mở Control Panel.
2. Nhấp View by (Xem theo) và chọn Large Icon (Biểu tượng lớn).
3. Mở Indexing Options (Tùy chọn lập chỉ mục) và nhấp Modify (Sửa đổi).
4. Bỏ chọn Microsoft Outlook (có thể bỏ chọn tùy chọn không cần thiết khác) và áp dụng thay đổi.
5. Sau đó khởi động lại máy và kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.

Giải pháp 6: Chỉnh sửa Cài đặt hiển thị Windows

Services and Controller App có thể dùng CPU cao nếu cài đặt hiển thị Windows (đặc biệt là nền, nếu làm mới mỗi phút) không được cấu hình đúng. Chỉnh sửa cài đặt hiển thị có thể giải quyết.

1. Nhấn phím Windows và nhập: Background (Nền). Trong kết quả, chọn Background Image Settings (Cài đặt hình nền).
2. Kiểm tra xem Background có đặt là Slideshow (Trình chiếu) không. Nếu có, mở rộng menu thả xuống Change Picture Every (Thay đổi hình mỗi) thành 6 hours (6 giờ) hoặc cao hơn (nhưng không phải 1 phút).
3. Khởi động lại máy và kiểm tra xem CPU đã trở lại bình thường chưa.
4. Nếu chưa, mở Background Image Setting (bước 1) và mở rộng menu thả xuống Background.
5. Chọn Solid Color (Màu đơn) (hoặc Picture) nhưng đảm bảo không đặt là Slideshow. Cũng đảm bảo không có cài đặt nào được quản lý tự động bởi Windows.
6. Chọn màu tối (tốt nhất là đen) và khởi động lại máy để kiểm tra xem hệ thống đã hết CPU cao chưa.

Giải pháp 7: Khôi phục ngôn ngữ hiển thị về mặc định

Hệ thống có thể dùng CPU cao do Services and Controller app nếu bạn đã chuyển đổi Ngôn ngữ hiển thị (khác với ngôn ngữ cài Windows) vì nó có thể gọi bản dịch ở nền, chiếm CPU. Khôi phục ngôn ngữ hiển thị về mặc định (ngôn ngữ cài Windows) có thể giải quyết.

1. Nhấp Start, chọn Settings, mở Time & Language (Thời gian và Ngôn ngữ).
2. Trong ngăn bên trái, chuyển đến tab Language (Ngôn ngữ) và mở rộng menu thả xuống Windows Display Language (Ngôn ngữ hiển thị Windows).
3. Chọn ngôn ngữ mặc định dùng khi cài Windows. Nếu đã xóa ngôn ngữ đó, dùng Add a Language (Thêm ngôn ngữ) để thêm lại.
4. Sau khi đặt ngôn ngữ hiển thị về mặc định, khởi động lại máy và kiểm tra. Nếu bạn cần dùng Windows bằng ngôn ngữ ưa thích, hãy cài đặt sạch (clean install) Windows với ngôn ngữ đó làm mặc định.

Giải pháp 8: Quét mã độc (Malware Scan)

CPU cao do Services and Controller app có thể do mã độc trên hệ thống. Quét mã độc có thể giải quyết. Bạn có thể dùng công cụ tùy thích (ví dụ: Kaspersky); ở đây hướng dẫn dùng Malwarebytes. Cũng nên đảm bảo antivirus không bị tắt (báo cáo McAfee bị mã độc tắt, gây ra vấn đề).

1. Quét mã độc bằng Malwarebytes.
2. Sau khi xóa tất cả phát hiện, kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.

Nếu gặp sự cố sau khi khởi chạy trình duyệt cụ thể (như Chrome), hãy kiểm tra xem tiện ích mở rộng (extension) nào có gây ra vấn đề không.

Giải pháp 9: Thực hiện quét SFC

Bạn có thể gặp sự cố nếu file hệ thống quan trọng bị hỏng hoặc thiếu. Thực hiện quét SFC (có thể khôi phục file quan trọng) có thể giải quyết.

1. Thực hiện quét SFC trên máy. Lưu ý: điều này có thể mất thời gian, hãy làm khi bạn có thể để máy chạy một lúc.
2. Sau khi quét xong, kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.

Giải pháp 10: Chỉnh sửa thuộc tính Dịch vụ hệ thống

Hệ thống có thể dùng CPU cao nếu dịch vụ hệ thống quan trọng không được cấu hình đúng hoặc ở trạng thái lỗi. Chỉnh sửa thuộc tính dịch vụ có thể giải quyết. Lưu ý: vô hiệu hóa hoặc thay đổi loại khởi động dịch vụ có thể có tác động phụ.

Nhấn phím Windows và trong tìm kiếm nhập: Services. Trong ngăn bên phải, nhấp Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị). Kiểm tra xem các chỉnh sửa sau có giải quyết không.

Khởi động lại Dịch vụ Windows Management Instrumentation (WMI)

1. Trong cửa sổ Services, tìm dịch vụ Windows Management Instrumentation và chuột phải vào nó.
2. Trong menu hiển thị, nhấp Restart (Khởi động lại) và kiểm tra xem CPU cao đã giải quyết chưa.

Vô hiệu hóa Dịch vụ Diagnostic Policy (DPS) và các dịch vụ liên quan

1. Trong cửa sổ Services, tìm Diagnostic Policy Service (DPS) và chuột phải vào nó.
2. Nhấp Properties (Thuộc tính) và mở rộng menu thả xuống Startup type (Loại khởi động).
3. Chọn Disabled (Vô hiệu hóa) và nhấp nút Stop (Dừng) để dừng dịch vụ.
4. Áp dụng thay đổi và khởi động lại máy để kiểm tra xem CPU cao đã hết chưa.
5. Nếu chưa, kiểm tra xem vô hiệu hóa các dịch vụ sau (nếu có) có giải quyết không:

   Connected User Experiences and Telemetry Diagnostic Service Host Diagnostic System Host HomeGroupListener HomeGroupProvider

   
6. Nếu dùng hệ thống ASUS, kiểm tra xem vô hiệu hóa Nahimic Service có giải quyết không.
7. Nếu dùng SQL client, kiểm tra xem vô hiệu hóa dịch vụ cơ sở dữ liệu (liên quan đến SQL client) có giải quyết không.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem có thể thực hiện khôi phục hệ thống (system restore) không. Nếu không, hãy thử cài đặt sửa chữa (repair install) để giải quyết CPU cao.