Mỗi người dùng máy tính ngày nay chắc chắn sẽ gặp phải ít nhất một lỗi máy tính trong đời. Máy tính xách tay và máy tính để bàn có thể tồn tại rất lâu nhưng một khi một bộ phận bị hỏng thì phần còn lại của máy tính có thể không hoạt động được. Với những sự cố này, bạn có thể đã gửi máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của mình đi sửa chữa.
Mặc dù hầu hết mọi người có thể có khả năng sử dụng các loại công nghệ khác nhau nhưng họ có thể biết rất ít về các vấn đề và cách sửa chữa phần cứng PC. Do đó, các câu hỏi về thời gian có thể thực hiện việc sửa chữa hoặc liệu họ có thể đẩy nhanh quy trình hay không thường được đặt ra.
Tùy thuộc vào bộ phận bị lỗi cần chăm sóc, thời gian sửa chữa máy tính của bạn có thể khác nhau. Loại sửa chữa này có thể khó thực hiện hơn hoặc sự cố có thể mất thời gian để phát hiện và chẩn đoán. Hiểu được quy trình sửa chữa PC có thể hữu ích để giúp bạn yên tâm hơn về việc máy tính sẽ không ở xa bạn trong bao lâu. Chúng ta sẽ xem xét quy trình sửa chữa trung bình của một máy tính và những yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến thời gian hoàn tất việc sửa chữa.
Quy trình sửa chữa máy tính của chúng tôi
Sửa chữa máy tính chắc chắn không chỉ đơn thuần là tháo rời mọi thứ và vặn mọi thứ lại với nhau. Cùng với những công cụ đó, chúng tôi cũng tận dụng các phụ tùng và linh kiện để thử nghiệm và sửa chữa. Quá trình này bao gồm rất nhiều xét nghiệm chẩn đoán và tất nhiên là phải chờ đợi rất nhiều để các xét nghiệm đó kết thúc. Chúng tôi kiểm tra các bộ phận của máy tính trước và sau khi sửa chữa cũng như tìm các bộ phận thay thế phù hợp cho máy tính.
1. Kiểm tra trước khi sửa chữa
Để có cách khắc phục đáng tin cậy, cần phải thực hiện nhiều thử nghiệm để đảm bảo sự cố được loại bỏ đúng cách. Nhiều lần kiểm tra này cũng giúp phát hiện và khắc phục các sự cố không liên tục mà chỉ một lần kiểm tra có thể không tìm thấy.
Chúng tôi thực hiện các thử nghiệm ban đầu trên các lĩnh vực có vấn đề được báo cáo cho chúng tôi. Thông thường, từ kinh nghiệm, chúng ta có thể thu hẹp phần bị lỗi và tập trung vào phần đó. Ví dụ:nếu máy tính xách tay bị hỏng hoàn toàn, đó có thể là sự cố bo mạch chủ hoặc sự cố ổ cứng nếu người dùng gặp sự cố khởi động.
Sau đó, chúng tôi có thể bắt đầu chạy các thử nghiệm mở rộng hơn để chẩn đoán sự cố. Điều này liên quan đến việc lấy phần nói trên ra và kiểm tra nó trên một máy tính để bàn riêng biệt có phần mềm phân tích phần cứng. Bằng cách đó, chúng tôi có thể loại bỏ các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến việc chẩn đoán phần cứng. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng thay thế các bộ phận bị lỗi bằng các bộ phận dự phòng đang hoạt động để xác nhận sự cố bằng phương pháp loại bỏ. Tìm hiểu cách kiểm tra sự cố ổ cứng hoặc bo mạch chủ trong hướng dẫn của chúng tôi về lỗi ổ cứng và lỗi bo mạch chủ.
2. Sao lưu dữ liệu
Việc sửa chữa liên quan đến ổ lưu trữ sẽ yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc khôi phục dữ liệu. Khi chúng ta cài đặt một ổ đĩa mới, việc sao lưu dữ liệu vào ổ cứng ngoài cũng có thể mất khá nhiều thời gian. Điều này áp dụng cho các sửa chữa liên quan đến lỗi ổ cứng, hư hỏng do tràn chất lỏng hoặc nâng cấp SSD.
Trước khi chúng tôi cài đặt lại hệ điều hành trên ổ đĩa mới, cần phải sao lưu dữ liệu để đảm bảo các tệp có thể được giữ lại và sử dụng lại. Đôi khi việc sao lưu dữ liệu và cài đặt hệ điều hành cũng được yêu cầu trong một số lần sửa chữa bo mạch chủ. Việc sao chép dữ liệu trên các thiết bị lưu trữ cần có thời gian và có thể lâu hơn nếu cần khôi phục dữ liệu trên ổ đĩa. Sửa chữa khôi phục dữ liệu là điều chúng tôi cũng có thể thực hiện để giúp bạn lấy lại dữ liệu nhưng không có gì đảm bảo rằng tất cả dữ liệu có thể được khôi phục từ ổ đĩa bị lỗi.
3. Lấy các bộ phận cần thay thế
Sau khi chẩn đoán sự cố, tìm giải pháp thay thế phù hợp là bước tiếp theo để máy tính hoạt động trở lại. Mặc dù một số phần mềm chẩn đoán đôi khi có thể khắc phục sự cố được báo cáo, nhưng một giải pháp lâu dài và đáng tin cậy hơn có thể chỉ là giải pháp thay thế. Ví dụ, các thành phần xấu trên ổ cứng có thể được sửa chữa hoặc cách ly bằng phần mềm, nhưng lỗi cuối cùng của nó vẫn đang rình rập. Việc thay thế ổ đĩa có thể hứa hẹn cho bạn hiệu suất lâu dài thông qua việc sửa chữa nhanh chóng nhưng có thể chỉ giúp bạn sử dụng ổ đĩa thêm vài tháng.
Sau đó, các bộ phận thay thế sẽ được đặt hàng trực tuyến, theo đúng số bộ phận. Các mẫu máy tính xách tay và máy tính để bàn khác nhau sẽ chỉ yêu cầu các bộ phận thay thế tương thích. Chúng ta thường có thể tìm thấy những thứ này bằng số bộ phận trùng khớp của chúng hoặc bằng cách kiểm tra những cái giống hệt nhau khi không có số bộ phận của chúng. Nếu không có model chính xác, chúng tôi sẽ phải tìm các lựa chọn thay thế tương thích khác. May mắn thay, chúng tôi khá thành thạo trong việc tìm kiếm các bộ phận thay thế phù hợp và các nhà cung cấp nhìn chung cũng khá hữu ích.
4. Sửa chữa, thay thế các bộ phận bị lỗi
Tùy thuộc vào loại sửa chữa mà chúng tôi xác định giải pháp sửa chữa phù hợp cho thiết bị. Một số sửa chữa như thay ổ cứng hoặc nâng cấp SSD có thể được thực hiện khá nhanh chóng.
Nhưng đối với một số bộ phận mỏng manh hơn của máy tính xách tay như bo mạch chủ hoặc màn hình, việc thay thế chúng cần được cân nhắc kỹ lưỡng và tốn nhiều thời gian hơn. Thay thế màn hình bao gồm việc lấy màn hình bị lỗi ra khỏi máy tính xách tay và lắp ráp mọi thứ lại với nhau. Để sửa chữa bo mạch chủ, các thành phần khác sẽ phải được tháo ra và kết nối lại sau khi thay thế bo mạch chủ.
Sau khi cài đặt phần cứng mới, chúng ta phải đảm bảo máy tính hiện hoạt động bình thường. Việc sửa chữa liên quan đến ổ đĩa khởi động cũng cần cài đặt hệ điều hành mới. Sau đó, chúng ta có thể chuyển sang các thử nghiệm khác để đảm bảo việc sửa chữa thành công.
5. Kiểm tra sau sửa chữa
Sau khi cài đặt các bộ phận mới và thay thế, máy tính có thể hoạt động bình thường. Tuy nhiên, bằng cách chạy các thử nghiệm mở rộng cuối cùng, chúng tôi có thể tìm thấy các lỗi mà chúng tôi đã bỏ qua hoặc việc sửa chữa không thành công. Bằng cách này, chúng tôi có thể đảm bảo rằng các sự cố gián đoạn sẽ không xảy ra nữa. Nếu máy tính vượt qua những bài kiểm tra cuối cùng này thì chúng ta đã hoàn thành!
Những điều ảnh hưởng tới thời gian sửa máy tính
Thời gian kiểm tra chẩn đoán
Để đảm bảo sự cố được phát hiện và khắc phục đúng cách, chúng tôi chạy nhiều thử nghiệm trước và sau khi máy tính được sửa chữa. Điều này đảm bảo việc sửa chữa đúng cách các lỗi và thậm chí cả các sự cố gián đoạn không phải lúc nào cũng rõ ràng.
Do quá trình kiểm tra chuyên sâu nên các bài kiểm tra này mất nhiều thời gian để hoàn thành. Giả sử chúng tôi đang kiểm tra các vấn đề về RAM. Mỗi bài kiểm tra có thể kéo dài tối đa 30 phút.
Các thử nghiệm khác như chẩn đoán ổ cứng có thể chạy qua đêm và không thể thực hiện toàn bộ thời gian. Đôi khi, bài kiểm tra có thể tự tạm dừng khi không được giám sát và sẽ phải bắt đầu lại khi chúng tôi thực hiện. Chính nhờ những thử nghiệm mở rộng này mà chúng tôi có thể mang lại kết quả đúng.
Khả năng tiếp cận và phân phối bộ phận
Việc mua các bộ phận thay thế đôi khi có thể khó khăn hơn đối với một số kiểu máy tính. Điều này phụ thuộc vào mức độ dễ dàng tìm thấy chúng từ nhà cung cấp và khả năng tương thích của nó với các mẫu khác nhau.
Các bộ phận có thương hiệu của HP, Apple hoặc Dell có số bộ phận phổ quát có sẵn từ hệ thống tra cứu công khai. Họ cũng đưa ra các lựa chọn thay thế và so sánh tương thích khác tùy thuộc vào kiểu máy tính. Điều này mang lại quy trình đặt hàng hợp lý hơn từ nhà cung cấp phần cứng.
Apple, là thương hiệu máy tính phổ biến nhất, cũng có sẵn nhiều phụ tùng thay thế nhất. Do đó, việc sửa chữa máy tính Apple cũng có thể nhanh hơn.
Tuy nhiên, với các thương hiệu như Acer, Asus và Toshiba không có hệ thống tra cứu số bộ phận phổ quát. Không thể tìm thấy các thành phần thông qua một số bộ phận duy nhất, vì vậy chúng cần phải tìm hiểu kỹ để tìm đúng bộ phận. Để tìm được bộ phận phù hợp để đặt hàng, chúng ta chỉ có thể tìm được bộ phận phù hợp bằng cách kiểm tra trực quan. Việc này cần phải có kỹ thuật viên chuyên nghiệp mới thực hiện được.
Đối với các linh kiện có thương hiệu không còn trên thị trường hoặc không còn nguồn cung cấp, chúng tôi cố gắng tìm giải pháp thay thế tương thích tốt nhất để thay thế. Không phải mọi loại bộ phận thay thế đều có thể sử dụng được cho mọi kiểu máy tính, ngay cả khi nó đến từ cùng một thương hiệu. Chẳng hạn, chúng ta phải khớp tần số của chip RAM để đảm bảo rằng đó là tần số phù hợp. Không thể sử dụng RAM 1333 mHz thay cho RAM 1066 mHz. Với kinh nghiệm của chúng tôi và một chút kiên nhẫn, chắc chắn chúng tôi có thể tìm được linh kiện thay thế phù hợp.
Việc giao các bộ phận thay thế cũng có thể mất thời gian, giống như hầu hết những thứ bạn đặt hàng trực tuyến. Thông thường, họ có thể mất 2-5 ngày làm việc để đến nơi hoặc 1-2 ngày làm việc nếu chuyển phát nhanh. Chúng tôi cũng tính đến sự chậm trễ và việc giao các bộ phận bị lỗi hoặc sai.
Khả năng sửa chữa của một số kiểu máy tính nhất định
Những mẫu mã mới hơn ngày nay ngày càng được thiết kế ngày càng sang trọng và đẹp mắt hơn. Thiết kế mỏng này lại khiến máy tính có khả năng sửa chữa thấp hơn, không mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Nó chắc chắn không làm mọi việc dễ dàng hơn cho kỹ thuật viên sửa chữa.
Những thiết kế mỏng này thường dán các thứ lại với nhau thay vì sử dụng ốc vít để lắp ráp. Phải mất nhiều thời gian hơn để tháo rời mọi thứ để thay thế. Để sửa chữa màn hình trên một số kiểu máy tính nhất định như iMac, màn hình của nó được dán trên vỏ nhôm. Sẽ cần phải cẩn thận và nỗ lực hơn rất nhiều để tháo màn hình ra để thay thế.
Các bộ phận khác như bàn phím cánh bướm trên máy tính xách tay Apple Macbook Air và Macbook Pro cũng là một công việc sửa chữa khó thực hiện. Việc thay thế bàn phím liên quan đến các bộ phận nhạy cảm khác của Macbook, trong đó có bảng logic. Những thiết kế tiên tiến mỏng hơn này có thể mang lại trải nghiệm sử dụng máy tính tốt hơn cho người dùng, nhưng khi bị hỏng, có thể mất một thời gian để khắc phục.
Sao lưu dữ liệu
Việc sao lưu và khôi phục dữ liệu sang ổ đĩa mới có thể mất một khoảng thời gian do kích thước của tệp và giao diện kết nối được sử dụng để truyền dữ liệu. Ổ đĩa cứng sử dụng giao diện SATA để truyền dữ liệu và hầu hết các thiết bị hoặc cáp truyền dữ liệu đều sử dụng kết nối SATA sang USB.
Giao diện USB, mặc dù là tùy chọn khả dụng nhất nhưng lại giảm đáng kể tốc độ truyền so với kết nối SATA. Tốc độ truyền của SATA lên tới 6GB/s, tốc độ truyền của USB là 480MB/s. Loại kết nối có thể ảnh hưởng lớn đến thời gian sao lưu và khôi phục dữ liệu trên ổ cứng.
Lỗi của con người
Chúng ta có thể tự hào là chuyên gia trong lĩnh vực này nhưng chúng ta vẫn có thể mắc sai lầm. Suy cho cùng thì chúng ta cũng chỉ là con người mà thôi. Việc cài đặt không đúng cách hoặc loại sửa chữa sai có thể xảy ra và có thể mất thêm một chút thời gian để sửa chữa. Với những công việc sửa chữa khó khăn hơn, việc làm hỏng thứ khác trong khi sửa chữa thứ gì đó cũng có thể xảy ra. Đôi khi, chúng tôi cũng có thể bị cung cấp sai mật khẩu máy tính và không thể hoàn thành công việc cho đến khi sửa lại được.
Thời gian xử lý hầu hết các lần sửa chữa máy tính của chúng tôi là từ 1-7 ngày làm việc (không kể ngày cuối tuần) và có thể lâu hơn nếu cần khôi phục dữ liệu. Với khung thời gian dự kiến này, chúng tôi luôn dành thời gian để bù đắp cho những sai sót hoặc sự chậm trễ trong việc giao hàng hoặc hoàn thành sửa chữa. Thường có nhiều công việc cùng một lúc và chúng tôi không thể hứa hẹn các đơn hàng sửa chữa khẩn cấp.
Những điều cần lưu ý khi mang máy tính đi sửa chữa
Luôn có bản sao lưu
Cho dù máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn có bị lỗi hay không thì việc sao lưu ổ lưu trữ luôn là một ý tưởng hay. Điều này có thể trên ổ cứng ngoài hoặc trên dịch vụ lưu trữ dựa trên đám mây. Trên thực tế, càng nhiều bản sao lưu càng tốt. Bạn không bao giờ biết khi nào máy tính của mình có thể gặp sự cố và mất tất cả dữ liệu, vì vậy việc sao lưu các tệp của bạn có thể giúp giữ chúng an toàn trước thảm kịch. Nó cũng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà quá trình khôi phục dữ liệu thường cần.
Giữ giấy phép phần mềm và phương tiện cài đặt gốc
Sao lưu thường xuyên có thể giữ cho các tệp của bạn an toàn và sẵn có, nhưng phần mềm được cài đặt trên hệ thống của bạn có thể sẽ bị xóa nếu hệ thống của bạn gặp sự cố. Để giữ “bản sao lưu” cho phần mềm của mình, tốt nhất bạn nên giữ giấy phép phần mềm gốc, sách hướng dẫn sử dụng và đĩa CD cài đặt đi kèm khi mua phần mềm. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể cài đặt lại phần mềm nếu hệ điều hành của bạn đã được cài đặt lại hoặc nếu bạn đã cài đặt ổ đĩa mới.
Bạn có thể yêu cầu thuê máy tính
Việc không sử dụng máy tính trong vài ngày có thể là điều không thể chịu đựng được, đặc biệt nếu bạn sử dụng nó cho công việc hoặc giải trí. Nếu bạn không có máy tính dự phòng để sử dụng trong khi máy tính chính của bạn đang được bảo trì, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho thuê một máy tính để sử dụng trong thời gian chờ đợi.
Bạn có câu hỏi dành cho chúng tôi?
Dịch vụ Máy tính Safemode đã phục vụ Khu vực Nội Tây trong nhiều năm nay, với các dịch vụ sửa chữa được đánh giá cao quanh Sydney. Chúng tôi có thể giúp giải quyết mọi vấn đề về máy tính và sửa chữa mà bạn có thể gặp phải. Hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay hoặc đến cửa hàng Enmore của chúng tôi để được tư vấn chuyên môn và giải pháp cho các vấn đề máy tính của bạn. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp!