Điều này giống như bất kỳ mạng nào khác và người dùng cũng có thể gặp phải các vấn đề khác nhau. Hầu hết các khiếu nại đến từ Norton Secure VPN không hoạt động trên windows 10 hoặc không bật. Để khắc phục những vấn đề như vậy, chúng tôi đã tạo một danh sách các giải pháp có thể được sử dụng để khắc phục sự cố Norton Secure VPN không hoạt động trên window 10.
Thuật ngữ Norton VPN là viết tắt của Norton Virtual Private Network và nó đã được hàng triệu người dùng trên toàn thế giới sử dụng ngày nay. Với sự trợ giúp của các loại mạng như vậy, người dùng có thể ẩn danh tính và có thể bắt đầu lướt web mà không cần tạo bất kỳ loại lịch sử nào và cũng có thể sử dụng Internet một cách thoải mái.
Tại sao Norton Secure VPN của bạn không hoạt động trên Windows 10?
Ngày nay, hầu hết tất cả các VPN đều hoạt động trong cùng một điều kiện và có thể sử dụng một kết nối internet duy nhất và tạo một ổ cắm được mã hóa AES trong máy chủ VPN. Hầu hết tất cả dữ liệu được thiết bị của bạn gửi hoặc nhận và trước tiên phải được gửi qua máy chủ VPN để mã hóa. Nó cũng đòi hỏi nhiều băng thông và do đó lượng lưu lượng truy cập qua kết nối internet của bạn tăng lên đáng kể.
Phần mềm VPN đặt tất cả mọi thứ trên một mái nhà duy nhất. Tuy nhiên, nếu điều gì đó xảy ra với kết nối internet thì không có chuyển đổi dự phòng. Kết nối có thể bị hỏng nhưng thiết bị của bạn bị ngắt kết nối khỏi máy chủ VPN. Điều này cũng có thể xảy ra nếu tín hiệu di động của bạn đột nhiên không ổn định hoặc nếu vẫn có sự cố với kết nối Wi-Fi mà bạn đang sử dụng.
Hầu hết các phần mềm VPN không sử dụng liên kết kênh. Điều này có nghĩa là nếu thiết bị của bạn không thể kết nối với Internet hoặc Wi-Fi thì VPN cũng có thể dựa vào một kết nối duy nhất. Ngoài ra, bạn thường không nhận được lợi ích từ việc dự phòng băng thông hoặc kết nối. Vì lý do này, VPN sẽ bị ngắt kết nối sau vài phút và do đó nó khiến bạn không được bảo vệ.
Dưới đây đã liệt kê một số lý do khiến Norton secure VPN không hoạt động:
1:Sự cố này thường có thể xảy ra nếu VPN an toàn của Norton không thiết lập được kết nối với máy chủ VPN.
2:Đảm bảo rằng máy chủ VPN của bạn được kết nối với internet.
3:Để khắc phục sự cố này, bạn cần gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình điều khiển WAN Miniport và sau đó đặt lại cài đặt bộ điều hợp mạng của bạn. Nếu vẫn còn, sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy bỏ cài đặt và cài đặt lại Norton một lần nữa.
Tất cả những sự cố này thường có thể xảy ra nếu VPN an toàn của Norton không thiết lập được kết nối với máy chủ VPN. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị máy tính của mình được kết nối tốt với internet, và để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt, sau đó cài đặt lại trình điều khiển WAN Miniport và đặt lại cài đặt bộ điều hợp mạng. Nếu vẫn còn, sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Norton.
Cách khắc phục Norton Secure VPN bị ngừng hoạt động trên Windows 10?
Norton Secure VPN có thể được sử dụng để thay đổi địa chỉ IP, lưu lượng dữ liệu và có thể bảo vệ mọi quyền riêng tư trực tuyến của bạn khi bạn đang duyệt web. Tuy nhiên, hầu hết người dùng nói rằng Norton Secure VPN đã ngừng hoạt động trên thiết bị của họ và gặp khó khăn khi cố gắng kết nối, thường xuyên bị ngắt kết nối và một số vấn đề khác. Nếu tất cả những điều này nghe có vẻ quen thuộc trong thiết bị của bạn thì bạn cần xem các bước khắc phục sự cố bên dưới và sửa lỗi Norton secure VPN bằng cách làm theo hướng dẫn:
Giải pháp 1- Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Các lý do phổ biến nhất khiến Norton Secure VPN có thể ngừng hoạt động là do kết nối internet kém. Nếu bạn không thể khởi động Norton secure VPN thì trước tiên, bạn cần kiểm tra xem bạn đã kết nối với internet chưa và đăng ký dữ liệu internet của bạn có hợp lệ không.
Bạn có thể kiểm tra khả năng kết nối của kết nối internet bằng cách truy cập web từ trình duyệt web tương ứng của bạn. Nếu vẫn không thể truy cập trang web thì điều đó có nghĩa là kết nối internet của bạn không hoạt động ổn định và do đó bạn có thể khởi động Norton secure VPN.
Làm theo các bước dưới đây về cách kiểm tra kết nối Internet của bạn:
1:Đầu tiên, hãy khởi động Norton Secure VPN.
2:Ở góc trên cùng bên phải, bạn cần nhấp vào biểu tượng người dùng, sau đó nhấp vào đăng xuất.
3:Bây giờ, nhấp vào biểu tượng cài đặt và sau đó nhấp vào VPN bảo mật nhanh Norton.
4:Tiếp theo, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình.
5:Khi bạn đã khởi động lại thiết bị của mình, hãy khởi động Norton secure VPN rồi đăng nhập bằng tài khoản Norton của bạn.
Trong trường hợp, nếu bạn vẫn gặp phải sự cố Norton VPN không hoạt động thì bạn cần chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp 2- Cập nhật Norton Secure VPN của bạn:
Dưới đây đã liệt kê một số bước cho thấy cách bạn có thể cập nhật Norton Secure VPN của mình:
1:Đầu tiên, trên cửa sổ thông báo, nhấp vào Cập nhật.
2:Trên trang web mở ra, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình.
3:Bây giờ, hãy làm theo tất cả các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
Giải pháp 3- Khởi động lại Norton Secure VPN của bạn:
Để khởi động lại Norton Secure VPN của bạn, hãy thử các bước sau:
1:Đầu tiên, bạn cần nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2:Bây giờ, hãy nhập văn bản sau rồi nhấn Enter (services.msc).
3:Trong cửa sổ dịch vụ, cuộn xuống danh sách để tìm dịch vụ VPN bảo mật Norton.
4:Tiếp theo, bạn cần nhấp chuột phải vào dịch vụ Norton secure VPN, sau đó nhấp vào Dừng.
5:Bây giờ, một lần nữa nhấp chuột phải vào Norton Secures VPN và sau đó nhấp vào Bắt đầu.
Giải pháp 4- Cập nhật Trình điều khiển đồ họa của bạn:
Đôi khi trình điều khiển Đồ họa lỗi thời trở thành một lý do khác gây ra lỗi sửa chữa Norton. Do đó, tốt hơn hết bạn nên đảm bảo rằng phần mềm trình điều khiển đồ họa video của bạn được cập nhật trong phiên bản mới nhất. Để thiết lập nó:
Để cập nhật Trình điều khiển đồ họa của bạn, hãy xem các bước sau bên dưới:
1:Đầu tiên để mở hộp thoại chạy, hãy nhấn phím Windows + R.
2:Nhập văn bản sau rồi nhấn enter (devmgmt.msc).
3:Bây giờ, trong cửa sổ trình quản lý thiết bị, bạn cần nhấp đúp vào Bộ điều hợp hiển thị.
4:Tiếp theo, nhấp chuột phải vào cạc đồ họa HD rồi chọn Thuộc tính.
5:Trên tab trình điều khiển, bạn cần kiểm tra xem trình điều khiển cạc đồ họa đã lỗi thời hay hiện tại chưa.
6:Nếu bạn thấy trình điều khiển đồ họa của mình đã lỗi thời thì bạn cần cập nhật bản tải xuống rồi cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển cạc đồ họa.
7:Bây giờ, hãy chọn nhà sản xuất cạc đồ họa của bạn.
8:Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 5 - Thay đổi cài đặt DNS của bạn:
Sau đây là danh sách một số bước giúp thay đổi cài đặt DNS của bạn:
1:Trên Windows 10, trước tiên bạn cần nhấp chuột phải vào nút bắt đầu, sau đó chọn Kết nối mạng.
2:Bây giờ, hãy nhấp và thay đổi cài đặt Bộ điều hợp của bạn.
3:Nhấp chuột phải vào kết nối internet của bạn rồi chọn Thuộc tính.
4:Tiếp theo, bạn cần nhấp đúp vào Giao thức Internet phiên bản 6 (TCP / IPV6).
5:Chọn và sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau.
6:Bây giờ, hãy đặt máy chủ DNS ưa thích thành 8.8.8.8
7:Đặt máy chủ DNS thay thế thành 8.8.4.4
8:Tiếp theo, nhấp vào OK.
9:Cuối cùng, bạn có thể thử kết nối với Norton Secure VPN.
Tất cả các hướng dẫn này giúp bạn giải quyết các vấn đề mà bạn có thể gặp phải với trình phân giải DNS trên PC của mình như thời gian tải trang chậm, đây cũng có thể là lý do tại sao Norton Secure VPN không hoạt động trên Windows 10.
Giải pháp 6 - Kết nối Mạng của bạn với một Vị trí ảo khác:
Bạn có thể tạo kết nối Máy tính để bàn từ xa để kết nối với máy ảo và kết nối đó được triển khai tới Vnet của bạn. Một trong những cách tốt nhất là xác minh rằng bạn có thể kết nối với máy ảo của mình bằng địa chỉ IP riêng của nó, thay vì tên máy tính của nó. Đó chỉ là một cách kiểm tra của bạn để xem liệu bạn có thể kết nối với nó hay không hoặc liệu độ phân giải tên có được định cấu hình đúng cách hay không.
1:Đầu tiên, bạn cần xác định địa chỉ IP riêng cho máy ảo của mình.
2:Để tìm địa chỉ IP riêng của một máy ảo, bạn có thể xem các thuộc tính của máy ảo đó hoặc sử dụng lớp vỏ nguồn.
3:Xác minh rằng bạn đã kết nối đúng cách với VNet của mình bằng kết nối VPN điểm-trang.
4:Để mở kết nối Máy tính từ xa, bạn cần nhập RDP hoặc kết nối Máy tính từ xa vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ.
5:Bây giờ, bạn cần chọn kết nối Máy tính Từ xa và bạn cũng có thể mở nó bằng cách sử dụng lệnh mstsc trong power-shell.
6:Trong kết nối máy tính để bàn từ xa, bạn cần nhập địa chỉ IP riêng của máy ảo và nếu cần, bạn cần chọn Hiển thị tùy chọn để điều chỉnh cài đặt bổ sung rồi kết nối.
Giải pháp 7 - Quét PC của bạn để tìm Phần mềm độc hại &Vi rút:
Theo mặc định, Windows 10 luôn quét PC của bạn để tìm phần mềm độc hại bằng ứng dụng bảo mật Windows tích hợp, còn được gọi là Bộ bảo vệ Windows, tuy nhiên, bạn có thể thực hiện quét thủ công cho nó.
1:Trên Windows 10, trước tiên bạn cần mở menu Bắt đầu, sau đó nhấp vào bảo mật Windows để mở.
2:Bạn cũng có thể đi tới cài đặt> Cập nhật và bảo mật> Bảo mật Windows> Mở Bảo mật Windows.
3:Để thực hiện quét phần mềm độc hại chống vi-rút, hãy nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa.
4:Tuy nhiên, nếu bạn muốn có ý kiến thứ hai thì tốt nhất là bạn có thể có phần mềm độc hại và phần mềm chống vi-rút chính không tìm thấy bất cứ thứ gì. Vì vậy, bạn có thể thực hiện quét bằng cách sử dụng các ứng dụng bảo mật khác nhau.
Giải pháp 8 - Làm mới cài đặt mạng của bạn:
Để đặt lại hoặc làm mới mạng của bạn, hãy thử các bước –given sau:
1:Để đặt lại cài đặt mạng, trước tiên hãy đi tới menu Bắt đầu> Cài đặt> Mạng và Internet> Trạng thái> Đặt lại mạng.
2:Nếu bạn có VPN hoặc máy chủ proxy, thì nó có thể cần được định cấu hình lại sau khi đặt lại.
3:Đặt lại cài đặt mạng giúp gỡ bỏ và cài đặt lại mọi bộ điều hợp mạng được cài đặt trên hệ thống của bạn.
Sử dụng tiện ích đặt lại mạng trong Windows 10 khá đơn giản bằng cách làm theo các bước sau:
1:Đi tới menu bắt đầu> Cài đặt, sau đó chọn Mạng và Internet.
2:Trong ngăn điều hướng bên trái, bạn cần chọn Trạng thái và đảm bảo rằng bạn đang xem cửa sổ trạng thái mạng. Sau đó cuộn xuống cho đến khi bạn thấy liên kết đặt lại mạng.
3:Nhấp vào liên kết Đặt lại Mạng và sau đó xem lại thông báo thông tin Đặt lại Mạng. Khi bạn chuẩn bị nối mạng các cài đặt đặt lại của mình, thì bạn cần chọn Đặt lại ngay.
4:Bây giờ, chọn có trong cửa sổ xác nhận đặt lại mạng. Nó sẽ bắt đầu quá trình đặt lại và khởi động lại máy tính của bạn.
5:Tại đây, bạn sẽ nhận được thông báo cảnh báo khi máy tính chuẩn bị khởi động lại và bạn sẽ có nhiều thời gian để lưu công việc của mình và sau đó đóng tất cả các ứng dụng.
6:Khi máy tính được khởi động lại, bạn sẽ thấy rằng kết nối mạng của mình không hoạt động. Điều này xảy ra do thẻ mạng của bạn đã đặt lại và giải phóng kết nối trước đó của nó. Vì vậy, bạn chỉ cần chọn biểu tượng mạng và chọn mạng mà bạn muốn kết nối lại rồi chọn Kết nối.
7:Nếu cài đặt TCP / IP của bạn được đặt thành tự động tìm nạp kết nối mạng thì nó sẽ phát hiện các cài đặt mạng thích hợp và sau đó kết nối với internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Giải pháp 9 - Kiểm tra Chứng chỉ gốc cho Norton Secure VPN của bạn:
Trong khi kiểm tra chứng chỉ gốc cho VPN bảo mật Norton của bạn, hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
1:Đầu tiên, bạn cần nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2:Bây giờ, hãy nhập văn bản sau và sau đó nhấn Enter certlm.msc
3:Tiếp theo, bạn cần mở rộng thư mục cá nhân và sau đó nhấp vào Chứng chỉ.
4:Trong ngăn bên phải, dưới mục được cấp theo danh mục, bạn cần tìm các mục nhập SurfEasy.
5:Bây giờ, hãy kiểm tra các chứng chỉ Surf Easy đã được cài đặt trong kho lưu trữ chứng chỉ máy cục bộ.
6:Tại đây nếu bạn thấy nhiều mục nhập SurfEasy, thì bạn cần xóa tất cả các chứng chỉ cũ.
Để tìm ngày cài đặt Norton, hãy làm như sau:
- Nhấn các phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Bây giờ, hãy nhập văn bản sau rồi nhấn Enter (appwiz.cpl).
- Từ danh sách các chương trình đã cài đặt, bạn cần tìm Norton 360 hoặc Norton secure VPN, sau đó kiểm tra chương trình đã cài đặt vào một ngày.
- Khớp Norton và sau đó khớp ngày cài đặt cùng với ngày hết hạn và xóa tất cả các bản sao.
- Thoát khỏi Cửa sổ trình quản lý chứng chỉ.
- Khởi động Norton rồi bật VPN an toàn.
Giải pháp 10 - Cài đặt lại trình điều khiển WAN Miniport:
Để gỡ cài đặt WAN Miniport khỏi trình quản lý thiết bị, bạn cần tham khảo các bước sau:
1:Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần nhấn phím Windows + C, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
2:Bây giờ, hãy tìm WAN Miniport hiển thị dấu chấm than màu vàng.
3:Tiếp theo, bạn cần nhấp chuột phải và sau đó chọn Gỡ cài đặt.
Giải pháp 11 - Cho phép Norton VPN của bạn thông qua Tường lửa của Windows:
Hãy thử tham khảo các bước sau để cho phép Norton VPN của bạn thông qua Tường lửa của Windows:
1:Nhấn phím Win, sau đó gõ Firewall.
2:Bây giờ, chọn Tường lửa và bảo vệ mạng.
3:Tiếp theo, bạn cần nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa.
4:Nhấp và thay đổi cài đặt.
5:Tại đây, bạn cần tìm Norton secure trong danh sách và bật các tùy chọn riêng tư và công khai.
6:Nếu bằng cách nào đó, nó không được liệt kê thì bạn cần nhấp vào Cho phép ứng dụng khác xác định vị trí của nó.
Giải pháp thứ 12:Thay đổi VPN:
Norton Secure VPN chủ yếu được cung cấp bởi hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử mọi cách đã được đề cập trong các bước trên để khắc phục lỗi này mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể chuyển sang một số công cụ VPN khác. Một số nhà cung cấp dịch vụ VPN khác trên thị trường có thể không gặp phải những vấn đề này.
Mặc dù đây có thể không phải là giải pháp cuối cùng nhưng việc hướng tới sự dễ dàng sử dụng của bạn và thay thế phần mềm VPN an toàn Norton sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ không cần phải đối phó với các vấn đề liên quan đến VPN. Một số giải pháp VPN thường được đề xuất cho Windows 10 của bạn là CyberGhost, Hotspot Shield, ExpressVPN và NordVPN.
Phần mềm VPN bảo mật Norton chắc chắn là phần mềm tốt nhất trong số tất cả các lựa chọn VPN hiện có trên thị trường và bộ phận hỗ trợ khách hàng của Norton luôn sẵn sàng trợ giúp bạn nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào như vậy.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1:Cách cho phép VPN thông qua Tường lửa của Windows?
Trả lời:Dưới đây đã liệt kê một số bước hướng dẫn cách cho phép VPN thông qua Tường lửa của Windows:
1:Trước tiên, bạn cần kiểm tra VPN của mình từ danh sách các chương trình và ứng dụng mà bạn muốn cho phép thông qua tường lửa của mình.
2:Tiếp theo, bạn cần chọn Công khai hoặc riêng tư để chọn loại mạng mà bạn muốn VPN chạy.
3:Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy VPN của mình thì bạn cần nhấp vào cho phép ứng dụng khác.
4:Chọn VPN của bạn, sau đó nhấp vào Thêm và sau đó nhấp vào OK.
Câu hỏi 2:Làm cách nào để ngăn Tường lửa khỏi Chặn VPN?
Trả lời:Hãy xem các bước bên dưới để ngăn Tường lửa khỏi Chặn VPN:
1:Thay đổi VPN của bạn.
2:Bây giờ, hãy tắt phần mềm bảo mật của bạn.
3:Thêm loại trừ.
4:Cổng mở.
5:Tạo quy tắc đến mới.
6:Thay đổi cho phép cài đặt ứng dụng.
7:Tắt giám sát SSL.
8:Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
Q3:Làm cách nào để Norton VPN hoạt động?
Trả lời:Tham khảo các bước nhất định để Norton VPN hoạt động:
1:Khởi động Norton.
2:Trong Cửa sổ Norton của tôi, bên cạnh VPN bảo mật, hãy nhấp vào bật.
3:Nếu kết nối của bạn vẫn không được bảo vệ, hãy chọn mở.
4:Trong cửa sổ VPN an toàn, trượt nút VPN sang Bật.
5:Bây giờ, bật nút chặn Trình theo dõi quảng cáo để chặn hoặc cho phép theo dõi quảng cáo.
Q4:Làm cách nào để ngăn Norton chặn tệp?
Ans:While stopping the Norton from blocking files, check these below steps:
1:Start Norton.
2:In Norton’s main window, you need to click Settings.
3:In the settings window, click Firewall.
4:In the firewall settings window, click advanced program control.
5:In the automatic program control row, move the on or switch to off.
6:Finally, in the confirmation window, click Yes.
Q5:How to enable VPN on a router?
Ans:1:First and foremost, you need to launch an internet browser from a computer or mobile device that is connected to your Router’s network.
2:The user name is Admin.
3:Now, select Advanced>Advanced setup> VPN Service.
4:Next, you need to select the Enable VPN Service check box and then click Apply.
5:Specify any VPN service settings on the page.
Q6:How to add exceptions in Norton Firewall?
Ans:For adding exceptions in Norton Firewall, perform the below-given steps:
1:First, you need to open the main page of Norton Internet security.
2:Now, left-click on settings in the upper right-hand corner of the Network window.
3:Under the Smart Firewall> Program Control” then you need to left-click on Configure.
4:Now, select Add.
5:Finally, you can browse the list starting from My computer to the licensing folder.
Q7:How to check Firewall settings on VPN?
Ans:You can check Firewall settings on VPN by the following methods:
1:First, you need to start Norton.
2:In the Norton main window, you need to click on Settings.
3:In the settings window, click Firewall.
4:On the General settings tab, in the smart firewall row, move the on/off switch to either on or OFF.
5:Now, you need to click Apply.
6:If prompted, try to select the duration until when you want the firewall feature to be turned off, and then click Ok.
Final words: To recap all the above troubleshooting steps help you in fixing Norton Secure VPN that stops working in Windows 10 and thus won’t get connected on your PC. You can check your internet connection and can add an exception in the firewall and thus verify all the root certificates. We hope that you can troubleshoot all your issues on Norton VPN that has stopped working in Windows 10 with the list of above solutions that we have provided to you in this article.
Still, if it won’t resolve your issue then you can contact our expert team they have relevant experience in finding all the possible solutions for the technical problem you can contact them via chat and they deliver you the right solutions within a couple of time and surely help you in resolving your problem and give it fixes to you as soon as possible.