Mặc dù có một loạt các mẫu điện thoại tuyệt vời, hiệu quả và tiên tiến, iPhone vẫn không tránh khỏi các vấn đề cơ bản. Một trong số đó là các cuộc gọi liên tục giảm trên iPhone XS mới, điều này đã được người dùng trên các mạng khác nhau báo cáo.
Đây là sự cố:bạn đang thực hiện một cuộc gọi và đột nhiên cuộc gọi bị ngắt hoặc ngắt kết nối. Bạn đã thử lắp thẻ SIM mới, đặt lại dịch vụ di động hoặc khởi động lại iPhone của mình. Bạn có thể thấy rằng sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã thực hiện tất cả những điều này và ngay cả sau khi có bản cập nhật phần mềm mới nhất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh để khắc phục sự cố lặp lại của cuộc gọi bị rớt trên iPhone XS và các kiểu iPhone khác. Thực hiện theo một hoặc nhiều phương pháp chúng tôi nêu bên dưới để khắc phục sự cố:
Khắc phục # 1:Kiểm tra bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ cho phép nhà cung cấp dịch vụ của bạn cập nhật mạng của nhà cung cấp dịch vụ cũng như các cài đặt liên quan để nâng cao kết nối mạng và hiệu suất tổng thể. Sau khi có bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc cài đặt bản cập nhật đó. Mặt khác, các bản cập nhật bắt buộc đi kèm với nút OK thay vì nút Cập nhật để thông báo cho bạn rằng bản cập nhật đã được tải xuống và cài đặt.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Để kiểm tra thủ công bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ, hãy làm theo hai bước nhanh sau:
- Đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động.
- Nhấn vào Cài đặt> Chung> Giới thiệu .
- Nếu có sẵn bản cập nhật, bạn sẽ thấy một tùy chọn để cập nhật các cài đặt có liên quan.
Xem phiên bản cài đặt nhà cung cấp dịch vụ trên thiết bị của bạn bằng cách chạm vào Cài đặt> Chung> Giới thiệu rồi nhìn bên cạnh Nhà cung cấp dịch vụ . Nhấn vào số phiên bản để xem thêm thông tin.
Khắc phục # 2:Tắt và Bật iPhone của bạn
Nhấn nút Bật / Tắt trong một giây cho đến khi màn hình iPhone của bạn bật. Sau đó, nhấn và giữ nút Bên và một trong hai nút âm lượng cho đến khi bề mặt thanh trượt. Kéo thanh trượt này để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn. Sau khi tắt, hãy nhấn và sau đó giữ lại nút Bên cho đến khi biểu trưng Apple xuất hiện.
Khắc phục # 3:Kiểm tra phiên bản iOS của điện thoại
Cuộc gọi thả trên iPhone XS cũng có thể được liên kết với phiên bản iOS của thiết bị. Kiểm tra điều này bằng cách đi tới Cài đặt , nơi bạn sẽ tìm thấy biểu tượng trong menu chung. Chọn Chung> Thông tin . Màn hình mới sẽ hiển thị phiên bản hệ điều hành của bạn trong Phiên bản tiết diện. Đảm bảo cập nhật nó lên phiên bản mới nhất!
Khắc phục # 4:Kích hoạt và hủy kích hoạt Chế độ trên máy bay
Bật và tắt Chế độ trên máy bay đôi khi có thể là một giải pháp hữu ích. Tất cả các kết nối không dây, đối với một, có thể bị gián đoạn để ngăn điện thoại di động can thiệp vào các thiết bị máy bay hoặc thiết bị bệnh viện. Mặc dù bạn có thể sử dụng một số chức năng di động nhất định khi bật chế độ trên máy bay, nhưng bạn không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn.
Làm theo các bước sau:
- Vuốt xuống từ phần trên cùng bên phải của màn hình.
- Nhấn vào biểu tượng chế độ trên máy bay để bật hoặc tắt.
- Kiểm tra và xem liệu sự cố cuộc gọi rớt đã được giải quyết chưa.
Khắc phục # 5:Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Thực hiện theo các bước đơn giản, không phức tạp sau:
- Tiếp tục đến Cài đặt trên iPhone của bạn .
- Đi tới Chung .
- Tìm kiếm tùy chọn để đặt lại. Sau khi chọn xong, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng.
Cách khắc phục # 6:Tắt iPhone của bạn mỗi ngày một lần
Bạn có biết rằng khi tắt iPhone mỗi ngày một lần trong khoảng 30 giây, bạn sẽ có thể thiết lập lại giao tiếp của nó với các tháp di động trong khu vực của bạn? Xem thủ thuật tiện lợi này có hoạt động không.
Khắc phục # 7:Khắc phục sự cố ghép nối Bluetooth
Đôi khi, đây có thể là lý do khiến cuộc gọi không kết thúc thành công như dự kiến trên iPhone của bạn. Đối với kết nối Bluetooth của bạn, hãy thử xóa ô tô khỏi thiết bị và thiết bị của bạn khỏi ô tô, sau đó ghép nối chúng lại với nhau. Đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất của iPhone, Mac hoặc thiết bị khác của bạn thông qua công cụ tối ưu hóa của bên thứ ba đáng tin cậy .
Cách khắc phục # 8:Chú ý đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Bạn có thể gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để biết liệu có bất kỳ tháp di động nào trong khu vực của bạn đang gặp sự cố hoặc bị xuống cấp hay không. Họ có thể ghi lại sự cố và nhắc các kỹ thuật viên mạng điều tra, đặc biệt nếu sự cố iPhone bị rớt cuộc gọi đã tái diễn một thời gian.
Các cuộc gọi bị gián đoạn có thể xảy ra ở những nơi có đám đông đang sử dụng đồng thời các thiết bị và dịch vụ di động và nhà cung cấp dịch vụ sẽ cần phải cải thiện năng lực của mình trong thời gian diễn ra một sự kiện hoặc lễ kỷ niệm cụ thể.
Khắc phục # 9:Đặt lại iPhone của bạn về Cài đặt gốc
Đôi khi, vấn đề rớt cuộc gọi leo thang và trở nên tồi tệ hơn theo từng ngày, khiến bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục điện thoại về các cài đặt tốt như khi lần đầu tiên bạn lấy điện thoại ra khỏi hộp. Vì khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị mất và không thể phục hồi trực tiếp, bạn nên đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu thích hợp tại chỗ.
Làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại> Xóa nội dung và cài đặt .
- Chọn Xóa iPhone .
- Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu của mình nếu bạn có. Nếu bạn có mật khẩu đang hoạt động, bạn cũng sẽ được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu iCloud của mình.
- Chờ Apple trên màn hình. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại trong giây lát.
Sau khi thiết bị của bạn bật, bạn có thể mong đợi một chiếc iPhone mới mạnh mẽ, có thể nói như vậy. Kiểm tra thực hiện cuộc gọi và xem sự cố rớt cuộc gọi đã được giải quyết chưa.
Ghi chú cuối cùng
Một số người dùng iPhone XS đã báo cáo rằng cuộc gọi của họ liên tục giảm. iPhone XS hay không, điện thoại của bạn sẽ không hoạt động theo cách này.
Đó có thể là do sự cố phần cứng hoặc phần mềm hoặc tình huống khó chịu khi ở một khu vực mới, xa nơi nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hiệu suất hoặc khả năng tiếp nhận mạng kém. Lý do có thể khác nhau giữa người dùng này với người dùng khác, nhưng các tùy chọn mà chúng tôi cung cấp ở trên phải là điểm khởi đầu tốt để giải quyết vấn đề. Chúng tôi hy vọng sự cố rớt cuộc gọi của iPhone XS không quá tệ đến mức bạn đã yêu cầu thay thế thiết bị!
Bỏ cuộc gọi trên iPhone XS và các iPhone khác khá phổ biến - bạn đã trải nghiệm chúng trước đây chưa? Hãy cho chúng tôi biết về điều đó bên dưới!