Máy Mac của bạn không miễn nhiễm với các vấn đề. Đôi khi, các vấn đề xuất hiện trong macOS hoặc các thành phần máy tính của bạn. Chúng có thể nặng dần theo thời gian hoặc xảy ra đột ngột.
Đôi khi máy Mac của bạn sẽ đưa ra một dấu hiệu cảnh báo trước khi chúng trở thành những vấn đề lớn. Tùy thuộc vào bạn để ý và theo dõi chặt chẽ hệ thống. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số dấu hiệu cảnh báo phổ biến và thảo luận cách khắc phục những sự cố này.
1. Máy Mac sẽ không bật
Bạn nhấn nút nguồn trên máy Mac và không có gì xảy ra. Không có đèn nguồn, không có âm thanh và màn hình hoàn toàn đen. Thay vì hoảng sợ, hãy thử từng bước sau để chẩn đoán sự cố:
- Kiểm tra các kết nối nguồn để đảm bảo chúng an toàn ở cả hai đầu. Tiếp theo, kiểm tra dây xem có bị hư hại không và thử một bộ sạc hoặc cáp khác.
- Kiểm tra kết nối cáp đầu ra video với màn hình ngoài (nếu có). Ngoài ra, hãy thử tăng độ sáng màn hình để đảm bảo rằng nó không bị giảm quá thấp.
- Có thể có sự cố với các phụ kiện của bạn. Rút phích cắm của tất cả các thiết bị ngoại vi ngoại trừ bàn phím và chuột của bạn, sau đó thử khởi động. Cắm các thiết bị ngoại vi của bạn sau khi khởi động lại và xem tất cả các thiết bị đó có hoạt động bình thường không.
- Thực hiện một chu kỳ nguồn. Trên MacBook hiện đại, nhấn nút nguồn và giữ trong 10 giây. Nếu máy Mac của bạn đang chạy, nó sẽ cắt nguồn và buộc khởi động lại. Trên máy Mac để bàn, rút cáp và đợi 10 giây. Sau đó cắm nó vào và khởi động lại.
- Đặt lại SMC và NVRAM. Đây là bước cuối cùng bạn nên thử trước khi mang máy Mac đi sửa chữa.
Xem hướng dẫn chuyên dụng của chúng tôi để khởi động lại máy Mac của bạn nếu bạn vẫn gặp sự cố.
2. Mac ngừng hoạt động trong khi khởi động
Sau khi bạn bật máy Mac của mình, một chuỗi các sự kiện khởi động sẽ xảy ra cho đến khi màn hình đăng nhập hoặc màn hình nền xuất hiện. Nhưng nếu quá trình khởi động gặp khó khăn, cho dù bạn đợi bao lâu, bạn sẽ chỉ thấy một màn hình màu xám trơn hoặc một màn hình có biểu tượng.
Tùy thuộc vào những gì bạn thấy, hãy làm theo các hướng dẫn sau.
Màn hình xám trơn
Nếu bạn có màn hình xám đơn giản khi khởi động, đây là những gì cần làm:
- Thiết bị ngoại vi bị lỗi là nguyên nhân chính gây ra sự cố màn hình xám. Do đó, bạn nên tháo tất cả các phụ kiện có dây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn để tắt máy Mac. Cắm một thiết bị ngoại vi sau mỗi lần khởi động lại để tìm thủ phạm.
- Thử khởi động ở chế độ An toàn. Nếu máy Mac của bạn hoàn tất quá trình khởi động tại đây, hãy khởi động lại ở chế độ bình thường và xác minh rằng ổ đĩa khởi động của bạn đang hoạt động bình thường.
- Nếu khởi động Chế độ an toàn không thành công hoặc bị kẹt, hãy đặt lại cả cài đặt NVRAM và SMC như đã đề cập trước đó.
- RAM có thông số kỹ thuật không chính xác cũng có thể dẫn đến màn hình xám. Xóa bất kỳ RAM nào bạn đã thêm gần đây và khởi động lại.
- Khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ Khôi phục bằng cách giữ Cmd + R khi bạn khởi động. Sau đó, sửa chữa ổ đĩa khởi động của bạn bằng tiện ích sửa chữa đĩa.
Màn hình xám không có biểu tượng đĩa
Nếu màn hình màu xám có một thư mục có dấu chấm hỏi nhấp nháy, thì điều đó có nghĩa là máy Mac của bạn không thể tìm thấy ổ đĩa khởi động hợp lệ. Nhưng khi nó hiển thị biểu tượng "Không nhập", điều đó có nghĩa là cài đặt macOS của bạn bị hỏng.
Để khắc phục điều này:
- Đôi khi máy Mac của bạn quên âm lượng khởi động và hiển thị một dấu chấm hỏi nhấp nháy trong giây lát. Để giải quyết vấn đề này, hãy đi tới Đĩa khởi động trong Tùy chọn hệ thống và chọn lại âm lượng khởi động của bạn.
- Khởi động máy Mac của bạn ở chế độ Khôi phục. Trong menu Apple, hãy kiểm tra xem bạn có thể thấy âm lượng khởi động hay không. Nếu bạn không thể, rất có thể đĩa khởi động có vấn đề. Chạy tiện ích sửa chữa đĩa để khắc phục sự cố.
- Cài đặt lại macOS trên đĩa khởi động của bạn.
3. Kernel Panics lặp lại
Đôi khi, bạn có thể thấy rằng máy Mac của mình tự khởi động lại. Khi màn hình bật trở lại, bạn sẽ thấy một thông báo cảnh báo, như được hiển thị ở trên. Đây được gọi là sự cố hạt nhân --- một loại sự cố cấp thấp, toàn hệ thống mà macOS của bạn không thể khôi phục. Nó giống như một màn hình xanh chết chóc trên Windows.
Sự hiện diện của dấu hiệu cảnh báo này là yếu tố phân biệt sự hoảng loạn của hạt nhân với sự cố và khởi động lại liên quan đến ứng dụng. Một hạt nhân hoảng sợ thường không phải là một vấn đề. Nhưng khi nó xảy ra thường xuyên, điều gì đó nghiêm trọng hơn có thể sắp xảy ra. Vì sự hoảng loạn của nhân có xu hướng xảy ra ngẫu nhiên, chúng thường khó tái tạo.
Nguyên nhân và Giải pháp cho Kernel Panics
- Máy Mac của bạn cần có đủ dung lượng lưu trữ để thực hiện các hoạt động hàng ngày. Sự hoảng loạn của nhân có thể là một dấu hiệu cho thấy bạn sắp hết dung lượng đĩa. Xem cách giải phóng dung lượng trên máy Mac của bạn để lấy lại một số.
- macOS kén chọn chất lượng RAM. Nếu RAM của bạn không phù hợp với thông số kỹ thuật hoặc thậm chí bị lỗi nhẹ, hạt nhân bị loạn hoặc treo có thể xảy ra. Thực hiện Kiểm tra hoặc Chẩn đoán phần cứng chi tiết của Apple để kiểm tra RAM của bạn.
- Các thiết bị ngoại vi bị lỗi hoặc lỗi thời cũng có thể dẫn đến lỗi hạt nhân. Tháo tất cả các thiết bị ngoại vi ngoại trừ bộ đổi nguồn, sau đó khởi động lại và kiểm tra xem thiết bị có hoạt động bình thường không. Lần lượt cắm lại các thiết bị bên ngoài của bạn sau mỗi lần khởi động lại. Nếu bạn thấy phần cứng có vấn đề, hãy kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
- Thông thường, các bản cập nhật hệ thống macOS bao gồm các bản cập nhật chương trình cơ sở. Tuy nhiên, nếu bạn có một máy Mac cũ hơn, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở theo cách thủ công. Kiểm tra trang hỗ trợ của Apple để biết các bản cập nhật chương trình cơ sở EFI và SMC, nhưng hãy biết rằng bản cập nhật này đã được Apple lưu trữ. Ngoài ra, hãy kiểm tra các bản cập nhật cho các ứng dụng của bên thứ ba. Các lỗi trong ứng dụng có thể dẫn đến sự cố hệ thống ở mức độ thấp.
- Chế độ an toàn có thể giúp cô lập nhiều vấn đề dẫn đến sự hoảng loạn trong hạt nhân. Nếu máy Mac của bạn khởi động ở chế độ An toàn, hãy tìm thư viện của bên thứ ba và tiện ích mở rộng hệ thống trong Thư viện thư mục.
4. Quạt của Mac chạy quá mức
Máy Mac của bạn có chứa một số cảm biến quan trọng phản ứng với sự thay đổi nhiệt độ bên trong hệ thống của bạn. Những điều này sẽ bật quạt của bạn và cung cấp luồng không khí cần thiết để làm mát các bộ phận quan trọng. Chúng rất quan trọng vì quá nóng có thể dẫn đến hư hỏng vật lý.
Đôi khi một ứng dụng đòi hỏi rất nhiều sức mạnh xử lý để hoàn thành nhiệm vụ của nó. Trong những trường hợp như vậy, quạt của bạn sẽ chạy nặng nề và gây ra tiếng ồn. Điều này là hoàn toàn bình thường và bạn không nên lo lắng về điều đó. Nhưng khi quạt của bạn chạy liên tục mặc dù không sử dụng nhiều thì đó là một dấu hiệu đỏ.
Dưới đây là một số nơi để kiểm tra khi người hâm mộ của bạn phát cuồng:
- Máy Mac của bạn có lỗ thông hơi cho phép quạt mang không khí lạnh vào và đẩy không khí nóng ra ngoài. Đảm bảo rằng chúng không bị chặn. Tránh sử dụng máy Mac ở những nơi như ghế dài, gối, trên giường hoặc trên đùi của bạn trong thời gian dài.
- Bụi có thể tích tụ trên lỗ thông hơi, quạt và bề mặt của bất kỳ bộ phận nào. Khi bụi chặn luồng không khí, nhiệt thoát ra ngoài sẽ không còn đi đâu. Làm sạch định kỳ bằng vải hoặc khí nén sẽ giúp loại bỏ lớp bụi này.
- Cảm biến nhiệt độ bị lỗi hoặc cài đặt Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) không chính xác, có thể khiến máy Mac của bạn luôn chạy quạt. Đặt lại SMC của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn được liên kết trước đó để khắc phục sự cố.
- Một ứng dụng có thể đang ngốn quá nhiều CPU. Mở Giám sát hoạt động và truy cập CPU chuyển hướng. Kiểm tra bất kỳ bản cập nhật nào cho các ứng dụng sử dụng quá nhiều CPU hoặc báo cáo sự cố cho nhà phát triển.
5. Mac luôn tự tắt
Bạn đang làm việc trên máy Mac của mình, và sau đó nó đột nhiên tắt mà không có lý do rõ ràng. MacBook có thể tắt nguồn ngẫu nhiên mặc dù có pin bên trong. Vấn đề không thể đoán trước này dẫn đến việc mất công việc chưa được lưu. Tệ hơn, nó có thể làm hỏng phần cứng và macOS của bạn.
Khi máy Mac của bạn tắt ngẫu nhiên, đây là những việc cần làm:
- Kiểm tra để đảm bảo rằng dây nguồn được đặt chắc chắn ở cả hai đầu. Tiếp theo, xem lại các dây cáp xem có bị hư hỏng gì không. Hãy thử cáp dự phòng nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Và nếu bạn đang sử dụng UPS, hãy đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường và bạn có thể cấp nguồn cho máy Mac từ pin.
- Đi tới Trình tiết kiệm năng lượng cài đặt trong Tùy chọn hệ thống và nhấp vào Lịch biểu để xác minh rằng máy Mac của bạn không được lên lịch tự động tắt.
- Chip SMC chịu trách nhiệm quản lý nguồn và điều khiển quạt nhiệt. Khi nó hoạt động tốt, quạt bắt đầu chạy nhanh để phản ứng với nhiệt và tắt máy Mac của bạn. Do đó, đây là một vấn đề khác mà việc đặt lại SMC trong máy Mac của bạn có thể khắc phục được.
- Nếu quạt của bạn không hoạt động, thì máy Mac của bạn có thể tắt do quá nhiệt. Để kiểm tra tình trạng quạt của máy Mac, hãy thử các ứng dụng như Macs Fan Control và TG Pro.
- Khởi động máy Mac của bạn ở chế độ An toàn và chạy nó một lúc để xem sự cố có xảy ra ở đó không.
Sao lưu Mac thường xuyên Giữ dữ liệu an toàn khỏi sự cố
Máy Mac có thể gặp sự cố giống như các máy tính khác, mặc dù máy Mac ít có khả năng bị nhiễm phần mềm độc hại hơn Windows. Các thành phần bị lỗi, độ tuổi của máy Mac và lỗi do người dùng có thể gây ra nhiều vấn đề. Bạn sẽ nhận thấy từ các mẹo ở đây rằng không có một giải pháp nào được xác định rõ ràng cho những vấn đề này. Do đó, những dấu hiệu cảnh báo này cần được suy nghĩ và cẩn thận.
Đó là lý do mà tầm quan trọng của sao lưu xuất hiện. Khi sao lưu dữ liệu thường xuyên, bạn sẽ không bị mất thông tin quan trọng nếu máy Mac đột ngột ngừng hoạt động. Xem hướng dẫn của chúng tôi để sao lưu máy Mac của bạn với Time Machine để bảo vệ các tệp của bạn.