Nhiều người đồng ý Surface Book 2 là mảnh công nghệ chắc chắn với tính năng đa chế độ ấn tượng và thiết kế thanh lịch. Nó nhẹ, di động dễ dàng và xử lý hầu hết ứng dụng dễ dàng. Tuy nhiên, "chiếc laptop tối thượng" này bị tràn bởi các vấn đề hiệu suất bất ngờ, khiến người dùng thất vọng.
Câu hỏi trên diễn đàn hỗ trợ Microsoft và các diễn đàn liên quan hầu như đều chỉ ra một vấn đề: hiệu suất Surface Book 2 chậm. Có một số người dùng hỏi cùng câu hỏi lặp đi lặp lại. Ví dụ: một người báo Surface Book 2 lag khi tạm dừng/tiếp tục video YouTube. Người khác gặp thách thức tương tự khi chơi game, đóng ứng dụng hoặc chuyển không gian làm việc.
Rõ ràng người dùng không nhận được câu trả lời trực tiếp, chỉ nhận thêm câu hỏi. Vấn đề không giới hạn ở Surface Book 2 13 inch hay 15 inch. Cho đến nay, Microsoft chưa đưa ra câu trả lời thẳng thắn cách khắc phục Surface Book 2 lag.
Nếu bạn gặp vấn đề tương tự, bạn đã tự hỏi: Có phải vấn đề driver? Phần cứng? Windows? Cache? Dù bạn là chuyên gia máy tính, cũng khó xác định tại sao Surface Book 2 chậm chỉ bằng mắt thường. Vì vậy, chúng tôi sẽ trình bày chiến lược giúp bạn tìm ra nguyên nhân lag và cách giải quyết.
Tại sao Surface Book 2 chậm?
Surface Book 2 chắc chắn làm rung chuyển thế giới phần cứng. Thiết kế mới, chưa được chứng minh. Thiết kế và tính năng mới có thể giải thích tại sao PC này dễ bị lỗi và vấn đề tương thích. Do đó, tình trạng treo bất ngờ và phản hồi chậm có thể không tránh khỏi. Đôi khi, phiên bản Windows bạn dùng làm chậm PC, đặc biệt khi chưa cài bản cập nhật mới nhất.
Hy vọng Microsoft sẽ cung cấp sửa chữa vĩnh viễn trong các bản cập nhật tương lai. Trong lúc chờ đợi, hãy khám phá các giải pháp khả thi khác.
Mẹo khắc phục hiệu suất chậm trên Surface Book 2
Giải pháp 1: Đóng ứng dụng đang chạy
Sự dễ dàng chuyển đổi giữa các ứng dụng có thể gây vấn đề, đặc biệt trên Windows 8. Vì vậy, bạn có thể mở nhiều ứng dụng làm chậm PC. May mắn thay, dễ khắc phục:
- Nếu có nhiều ứng dụng chạy trên desktop, đóng chúng bằng nút đóng góc trên bên phải mỗi cửa sổ.
- Nhớ rằng đóng cửa sổ desktop không có nghĩa là đã đóng tất cả tiến trình chạy.
- Chiến lược tốt hơn: tìm "Task Manager (Trình quản tác vụ)" từ hộp tìm kiếm.
- Cửa sổ Task Manager bật lên với danh sách tất cả ứng dụng và tiến trình đang chạy.
- Để kết thúc ứng dụng, chọn ứng dụng cụ thể muốn dừng, nhấp chuột phải menu chọn End Task (Kết thúc tác vụ) và kiểm tra xem có giải quyết vấn đề không.
Giải pháp 2: Điều chỉnh chế độ nguồn (Power Mode)
Surface Book 2 cho phép cân bằng giữa hiệu suất tốt nhất và pin tốt nhất. Để xem cài đặt, chọn biểu tượng pin trên thanh tác vụ. Sau đó, đặt Power Mode về hiệu suất tốt hơn và xem có hoạt động không.
Giải pháp 3: Chạy cập nhật
Ngược với một số ý kiến, bản cập nhật Microsoft thường giải quyết vấn đề mới nổi. Cài đặt bản cập nhật mới nhất có thể khắc phục bug làm chậm Surface. Hãy đảm bảo PC có tất cả bản cập nhật mới. Để làm nhiệm vụ này:
- Đảm bảo đã lưu dữ liệu quan trọng, vì Surface Book 2 có thể khởi động lại trong quá trình cập nhật.
- Đến Start > Settings > Update & Security, chọn Windows Update > Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
- Dưới Update status (Trạng thái cập nhật), kiểm tra xem có bản cập nhật không.
- Nếu có, chọn bản muốn cài và nhấp Install (Cài đặt).
- Khởi động lại máy và xem có chạy tốt hơn không.
Giải pháp 4: Để PC nguội xuống
Đôi khi, khi Surface Book 2 quá nóng, nó chạy chậm. Nếu máy quá nóng, di chuyển đến nơi thoáng mát, đợi khoảng 5 phút. Nếu chạy ứng dụng tốn bộ nhớ như game, phần mềm streaming video, thử đóng chúng khi máy nguội và xem có chạy nhanh hơn không.
Giải pháp 5: Khởi động lại PC
Đôi khi, tất cả những gì bạn cần để giải quyết phản hồi chậm Surface Book 2 là khởi động lại:
- Vào menu Start, chọn Power > Restart (Khởi động lại).
Giải pháp 6: Kiểm tra dung lượng ổ đĩa và vấn đề phần cứng
Nói chung, Windows hoạt động tốt nhất khi ổ đĩa còn ít nhất 10% dung lượng trống. Kiểm tra dung lượng ổ đĩa:
- Vào Start > Settings, chọn System > Storage (Lưu trữ).
- Dưới Storage, kiểm tra dung lượng ổ đĩa.
Nếu máy thiếu dung lượng, thử xóa tệp tạm:
- Trong Storage, chọn This PC, rồi Free space now (Giải phóng ngay).
- Chọn cả Recycle Bin (Thùng rác) và Temporary files (Tệp tạm), kiểm tra tệp rác khác muốn xóa, nhấp Remove files (Xóa tệp).
- Khởi động lại máy và xem có giải quyết vấn đề hiệu suất không.
Nếu PC vẫn chậm, gỡ cài đặt ứng dụng không cần thiết. Để gỡ ứng dụng, vào menu Start:
- Chọn Settings > Apps > Apps & features.
- Sắp xếp ứng dụng, chọn muốn xóa, nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Sau đó, khởi động lại máy.
Bên cạnh đó, kiểm tra vấn đề liên quan phần cứng. Làm qua công cụ Windows Memory Diagnostic:
- Trong hộp tìm kiếm thanh tác vụ, nhập "memory".
- Từ kết quả, chọn Windows Memory Diagnostic.
- Sẽ có vài tùy chọn, chọn "Restart now and check for problems (recommended)" (Khởi động lại ngay và kiểm tra vấn đề - khuyến nghị).
- PC sẽ khởi động lại, sau đó công cụ chẩn đoán hiển thị kết quả.
Giải pháp 7: Khôi phục và đặt lại PC
Khi khôi phục máy, bạn loại bỏ các thay đổi gần đây có thể làm chậm PC. Nếu nghi ngờ bản cập nhật/ứng dụng vừa cài là nguyên nhân, khôi phục Surface từ điểm khôi phục hệ thống:
- Từ hộp tìm kiếm thanh tác vụ, nhập "restore point", kiểm tra kết quả chọn "Create a restore point" (Tạo điểm khôi phục).
- Chọn tab System Protection > System Restore.
- Chọn Next, chọn ứng dụng có thể gây vấn đề, nhấp Next > Finish.
- Khởi động lại máy và xem có chạy nhanh hơn không.
Thay vào đó, bạn có thể đặt lại PC (Reset) như lựa chọn cuối cùng. Để đặt lại PC:
- Chọn Settings từ menu Start, rồi Update & security > Recovery.
- Dưới Reset this PC, nhấp Get started (Bắt đầu).
Tóm lại
Surface Book 2 vẫn là thiết bị 2-trong-1 tuyệt vời và lựa chọn thông minh nếu tìm bạn đồng hành công việc hiệu quả, nhưng lag trên Surface Book 2 có thể là điểm gây ngại, buộc bạn trả thiết bị hoặc tránh nó. Nhưng luôn có cách tốt hơn xử lý vấn đề và tận hưởng tính năng hay của PC này.
Thử tất cả giải pháp trên là nhiệm vụ thực sự, phải không? Nếu vậy, bạn vẫn giải quyết được qua một lần cài đặt duy nhất. Dùng Outbyte PC Repair chẩn đoán vấn đề, dọn tệp rác, khôi phục ổn định hệ thống, và thực hiện điều chỉnh cần thiết để tăng tốc PC.
Cho chúng tôi biết các gợi ý trên có giúp khắc phục hiệu suất chậm Surface Book 2 không. Nếu không, điều gì đã hiệu quả cho bạn? Hãy chia sẻ để người khác gặp cùng vấn đề học hỏi từ kinh nghiệm.