Windows crash — dù đến dưới dạng màn hình xanh tử thần hay hệ thống bị treo hoàn toàn — cực kỳ khó chịu. Không chỉ bạn mất công việc đang mở, mà khắc phục lý do Windows crash cũng khó khăn.
Khi crash xảy ra, bạn có thể tự hỏi làm sao ngăn chặn các vấn đề này trong tương lai. Hãy xem những lý do phổ biến nhất gây crash Windows, và làm gì khi Windows liên tục crash.
1. Vấn đề RAM
Vì máy tính giữ dữ liệu quan trọng trong RAM, vấn đề với bộ nhớ có thể gây crash Windows. Tên lỗi như Fatal Exception Error thường xuất hiện khi Windows cố gắng truy xuất dữ liệu từ bộ nhớ nhưng không làm được đúng cách. Nếu điều này liên tục xảy ra, RAM của bạn có thể đang hỏng.
Bạn có thể dùng công cụ miễn phí như MemTest86 để xem có vấn đề với RAM không. Cũng đáng để chắc chắn rằng thanh RAM gắn chắc chắn trong khe. Lưu ý rằng RAM không đủ có thể làm hệ thống chậm đến mức treo, nhưng thường không gây crash Windows.
Nếu bạn chắc RAM không phải thủ phạm, đôi khi vấn đề mainboard cũng dẫn đến vấn đề tương tự.
2. Vấn đề Driver
Driver là phần mềm chuyên biệt cho phép Windows giao tiếp với các phần cứng kết nối với máy tính. Hầu hết thời gian, driver cài đặt và cập nhật tự động khi bạn cắm thiết bị mới hoặc chạy Windows Update.
Tuy nhiên, khi driver hỏng, chúng có thể gây vấn đề nghiêm trọng. Cài đặt thủ công driver sai, hoặc cập nhật lên phiên bản lỗi do nhà sản xuất cung cấp, là cách phổ biến để việc này xảy ra.
Khi khắc phục lỗi màn hình xanh, hãy chú ý nhắc đến phần cứng cụ thể nào, vì nó có thể là thủ phạm. Cũng là ý tưởng tốt mở Device Manager (truy cập bằng chuột phải vào nút Start) và kiểm tra biểu tượng cảnh báo, đại diện cho xung đột phần cứng.
3. Ổ cứng đang hỏng
Nếu ổ lưu trữ (dù HDD hay SSD) trong máy tính của bạn đang hỏng, bạn có thể gặp crash Windows. Điều này có thể biểu hiện qua crash chỉ xảy ra khi bạn cố mở file cụ thể, chỉ ra rằng một phần cụ thể của ổ đang chết.
Đối với HDD cũ, tiếng kêu kiết là dấu hiệu báo động khác của ổ đang hỏng. Vì Windows cần truy cập file trên ổ lưu trữ để chạy đúng, nó có thể crash nếu ổ không đọc được file đó. Nếu nghe giống vấn đề của bạn, hãy tìm hiểu làm sao khi ổ cứng đang chết — chắc chắn hãy sao lưu dữ liệu càng sớm càng tốt!
4. Máy tính quá nhiệt
Quá nhiều nhiệt độ gây vấn đề lớn cho các linh kiện nhạy cảm bên trong máy tính. Hệ thống chạy quá nóng trong thời gian dài có thể bị hỏng vĩnh viễn. Để chống lại điều này, máy tính thường tự tắt khi quá nóng, thường dẫn đến crash Windows.
Vấn đề quá nhiệt có nhiều nguồn. Nếu bạn dùng desktop, hãy chắc chắn case có đủ thông gió. Bạn cũng nên kiểm tra tất cả quạt bên trong hoạt động tốt và tản nhiệt không bị lỏng. Hãy chắc chắn vệ sinh máy tính thường xuyên để loại bỏ bụi bẩn quá nhiều.
Nếu bạn dùng laptop, cố gắng tránh đặt nó trên đùi hoặc bề mặt như chăn, có thể chặn nguồn làm mát của hệ thống. Xem mẹo ngăn chặn quá nhiệt máy tính để có thêm lời khuyên.
5. Nhiễm phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại, bao gồm virus, trojan, và rác không mong muốn khác, có thể phá hoại hệ thống. Khi khắc phục crash Windows 10, việc quét anti-malware để loại trừ hành vi xấu là hợp lý.
Quét với Windows Defender tích hợp là lựa chọn đầu tiên tốt. Để có ý kiến thứ hai, chúng tôi khuyên cài bản miễn phí Malwarebytes và chạy quét. Nếu tìm thấy malware, hy vọng crash sẽ giảm sau khi gỡ nhiễm.
6. Hư hỏng Registry
Windows Registry là cơ sở dữ liệu khổng lồ thông tin nơi Windows và chương trình lưu trữ dữ liệu. Vì thường xuyên thêm, xóa, và thay đổi entry Registry, có khả năng nội dung của nó bị lộn xộn.
Một số cấu hình sai Registry là nhỏ, nhưng những cái khác có thể crash hoàn toàn Windows. Đây là lý do chúng tôi khuyên tránh Registry cleaner, vì chúng thường gây hại hơn là tốt. Và nếu bạn đọc hướng dẫn khuyên thay đổi giá trị Registry, hãy cẩn thận không thay đổi bất cứ thứ gì khác khi đang bên trong.
Nếu bạn nghi ngờ Registry hỏng là nguyên nhân crash Windows, đáng buồn là không làm được nhiều ngoài việc reset Windows 10.
7. Xung đột phần mềm
Hầu hết lỗi phần mềm không gây crash Windows; chúng chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng cụ thể. Tuy nhiên, đôi khi crash phần mềm đặc biệt tồi có thể khóa toàn bộ hệ thống. Nếu Windows crash khi bạn mở một ứng dụng nhất định, bạn nên thử cài lại phần mềm xem có khắc phục không.
Trong trường hợp bạn nghĩ chính Windows 10 làm treo hệ thống, hãy tìm hiểu làm gì khi Windows 10 bị treo.
8. Vấn đề nguồn điện
Nếu bạn đã loại trừ các khả năng khác, có khả năng crash Windows do điện năng vào PC. Thông thường, do nguồn cấp nguồn (PSU) lỗi.
Nếu nguồn máy tính bị hỏng, dòng điện có thể biến động hoặc quá yếu. Điều này tất nhiên có thể gây crash máy tính. Thay nguồn là cách tốt nhất để khắc phục sự cố này.
Vấn đề nguồn khác là cài đặt tại nhà. Mạch quá tải, dây điện lỗi, hoặc cắm máy vào ổ cắm xấu đều có thể gây crash do vấn đề nguồn. Để test, thử chuyển máy sang phòng khác xem vấn đề có tiếp diễn không.
9. Chạy phiên bản Windows không còn hỗ trợ
Chúng tôi đã giả định bạn khắc phục crash Windows 10 ở trên. Tuy nhiên, nếu bạn chạy phiên bản Windows cũ hơn, đó có thể góp phần vào vấn đề. Windows 7 và cũ hơn không còn được Microsoft hỗ trợ chính thức, nghĩa là không còn nhận cập nhật bảo mật và ổn định.
Vì vậy, bạn có thể thấy phiên bản Windows cũ crash thường xuyên hơn. Bạn nên cập nhật lên Windows 10 sớm nhất để ở trên nền tảng được hỗ trợ.
Nói về điều này, để có kết quả tốt nhất trên Windows 10, bạn nên chắc chắn cài đặt Windows Update, thường khắc phục được vấn đề ổn định dẫn đến crash. Tuy nhiên, đôi khi cài bản cập nhật lớn mới nhất cho Windows 10 ngay lập tức cũng có thể gây bất ổn.
Nếu bạn vừa cập nhật Windows 10 và bắt đầu gặp crash, vào Settings > Update & Security > Recovery. Tại đó, bạn có thể quay lại phiên bản Windows 10 trước.
Tại sao Windows vẫn crash? Bây giờ bạn biết rồi
Chúng tôi đã xem những gì khiến Windows 10 crash thường nhất. Như bạn thấy, nhiều thứ liên quan đến phần cứng, dù là driver không tương thích, linh kiện hỏng, hoặc quá nhiệt. Thường khó chẩn đoán các vấn đề này, nhưng bằng cách kiểm tra chúng dựa trên các nguyên nhân này, bạn hy vọng có thể xác định vấn đề của mình.
Nếu bạn gặp crash cụ thể khi chơi game, hãy tìm hiểu làm gì khi game crash trên Windows.