Windows chưa bao giờ là một hệ điều hành hoàn hảo. Đôi khi, tất cả chúng ta đều gặp phải sự cố, cho dù điều đó có nghĩa là thất bại trong quá trình nâng cấp Windows, lỗi trong Windows Registry hoặc thậm chí là lỗi trong quá trình Khôi phục Hệ thống.
Và khi những vấn đề này chồng chất lên nhau, chúng có thể dẫn đến hệ thống không ổn định, dễ xảy ra sự cố - một cơn ác mộng bực bội đã thực sự khiến người dùng hướng tới các hệ điều hành khác.
Nhưng trước khi bạn thực hiện các biện pháp quyết liệt như vậy, có một công cụ ít được biết đến hơn trong Windows, được gọi là Trình theo dõi độ tin cậy , điều đó có thể giúp bạn giải quyết và khắc phục các vấn đề về độ tin cậy như vậy. Đây là cách nó có thể mang lại lợi ích cho bạn, bắt đầu ngay bây giờ.
Cách khởi chạy Trình theo dõi độ tin cậy
Mặc dù công cụ này đã xuất hiện từ Windows Vista, nhưng Microsoft vẫn chưa đưa nó vào vị trí trung tâm bằng cách thực sự cung cấp một ứng dụng có tên là Giám sát độ tin cậy . Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về nó, cách duy nhất bạn có thể tìm thấy nó là uốn nắn một chút:
- Khởi chạy Bảng điều khiển ( Phím Windows + X> Bảng điều khiển ).
- Chọn Hệ thống và Bảo mật thể loại.
- Chọn Bảo mật và Bảo trì danh mục phụ.
- Mở rộng Bảo trì tiết diện.
- Dưới nhãn của Kiểm tra các giải pháp cho các báo cáo sự cố , nhấp vào liên kết có nhãn Xem lịch sử độ tin cậy .
Các bước này dành cho Windows 10 và có thể hơi khác nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc 8.1. Rất may, trong Windows 10, bạn cũng có thể sử dụng một phím tắt:
- Nhấn phím Windows + Q để khởi chạy Cortana.
- Tìm kiếm lịch sử độ tin cậy .
- Chọn Xem lịch sử độ tin cậy .
Có thể mất vài phút để tải lần đầu tiên bạn khởi chạy. Bây giờ Màn hình độ tin cậy đã mở, hãy khám phá xem nó có thể làm gì cho bạn trong việc duy trì tình trạng hệ thống của bạn.
1. Nó Theo dõi Sự cố &Lỗi Hệ thống
Điều đầu tiên cần biết về Màn hình độ tin cậy là nó lấy tất cả thông tin từ Trình quản lý sự kiện của Windows. Sự kiện Windows chính xác như âm thanh của nó:điều gì đó đã xảy ra trên hệ thống của bạn mà bạn có thể muốn biết.
Điều thú vị về Màn hình độ tin cậy là nó chỉ kéo một số loại sự kiện nhất định, cụ thể là những sự kiện có liên quan đến thời gian hoạt động và độ tin cậy của hệ thống. Những sự kiện này được chia thành sáu loại riêng biệt:
- Cài đặt Phần mềm: Bao gồm các bản cập nhật Windows, bản cập nhật trình điều khiển, cài đặt và xóa ứng dụng cũng như các thay đổi được thực hiện đối với các thành phần của hệ điều hành.
- Lỗi ứng dụng: Bao gồm các ứng dụng đã kết thúc khi ở trạng thái không phản hồi và các ứng dụng ngừng hoạt động đột ngột và bất ngờ.
- Lỗi phần cứng: Bao gồm các lỗi thành phần phần cứng, chủ yếu là ổ dữ liệu và mô-đun RAM.
- Lỗi Windows: Bao gồm bất kỳ lần nào bản thân hoạt động không khởi động được hoặc gặp sự cố bất ngờ.
- Các lỗi khác: Bao gồm bất kỳ loại sự kiện độ tin cậy nào khác không thuộc các danh mục khác.
Bất cứ khi nào một trong những sự kiện này được kích hoạt, Trình theo dõi độ tin cậy sẽ ghi lại thông tin chi tiết về những gì vừa xảy ra - ngày và giờ, ứng dụng liên quan, loại lỗi xảy ra, v.v. - và những hồ sơ này được lưu giữ trong vài tháng.
Theo mặc định, Trình theo dõi độ tin cậy chỉ hiển thị hoạt động trong tháng qua, nhưng nó thực sự lưu trữ tất cả các loại dữ liệu từ năm qua. Và như chúng ta sẽ thấy, điều này vô cùng hữu ích để chẩn đoán sự cố.
2. Đây là Điểm bắt đầu để Khắc phục sự cố
Giả sử bạn có một chiếc máy tính xách tay, một chiếc mới chỉ một hoặc hai năm tuổi và nó bắt đầu hoạt động không ổn định. Thỉnh thoảng, bạn có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc đáng sợ. Hoặc có thể các ứng dụng bị lỗi ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng.
Tất cả những gì bạn biết là chắc chắn có điều gì đó không ổn, nhưng bạn không biết bắt đầu từ đâu. Có thể nó đã xảy ra trong vài tháng nay, điều này khiến việc phân biệt lý do tại sao điều này lại bắt đầu xảy ra càng khó khăn hơn.
Đó là thời điểm hoàn hảo để tham khảo Màn hình độ tin cậy.
Trong lịch sử giả định được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên, chúng ta có thể thấy rằng lỗi nghiêm trọng đầu tiên xảy ra vào ngày 26 tháng 5, tiếp theo là một lỗi nghiêm trọng khác vào ngày 30 tháng 5 và lỗi thứ ba vào ngày 1 tháng 6. Những lỗi này có thể liên quan hoặc không, nhưng chúng đóng vai trò là điểm khởi đầu và đó là những gì chúng tôi cần.
Vì vậy, chúng tôi xem xét các sự kiện thông tin được cung cấp bởi Máy theo dõi độ tin cậy vào hai ngày này và có lẽ chúng tôi thấy rằng không có gì đặc biệt nổi bật. Được rồi ổn mà. Có thể hai lỗi này là sự kiện riêng biệt. Không thành vấn đề.
Thế còn chuỗi dài các lỗi nghiêm trọng khác thì sao? Điều đó có vẻ đầy hứa hẹn. Ngày qua ngày, các quy trình quan trọng của hệ thống đã đột ngột dừng lại vì một số lý do và có vẻ như nó đã bắt đầu vào ngày 6 tháng 6.
Bây giờ chúng ta xem xét nhật ký của Sự kiện thông tin và có lẽ chúng tôi thấy rằng một bản cập nhật Windows nhất định đã chạy vào ngày này. Hoặc có thể đó là ngày chúng tôi cài đặt một ứng dụng hoặc bản cập nhật trình điều khiển mới. Giải pháp có thể đơn giản như hoàn nguyên trình điều khiển của chúng tôi hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Mặc dù tất cả những điều trên chỉ là giả thuyết, nhưng nó minh họa một cách mà bạn có thể sử dụng Màn hình độ tin cậy để có lợi cho mình. Ví dụ:nếu Màn hình hiển thị lỗi phần cứng liên quan đến RAM, bạn sẽ muốn khắc phục sự cố RAM của mình theo những cách cụ thể hơn.
Mỗi sự kiện cũng có một Hành động tiếp theo - Kiểm tra các giải pháp hoặc Xem chi tiết kỹ thuật - điều đó có thể làm sáng tỏ hơn vấn đề và thậm chí có khả năng khắc phục toàn bộ vấn đề, mặc dù tôi sẽ không tin vào việc đó là thành công trong hầu hết thời gian.
3. Thật dễ dàng để đọc lướt qua
Màn hình độ tin cậy cũng cung cấp thêm hai bit thông tin giúp bạn dễ dàng đánh giá tình trạng tổng thể của hệ thống.
Đầu tiên là Chỉ số độ ổn định của hệ thống , là một giá trị số từ 1 đến 10. Nếu hệ thống của bạn không ổn định một cách đáng kinh ngạc, chỉ số sẽ giảm xuống 1. Tuy nhiên, khi hệ thống của bạn trở nên ổn định và mạnh mẽ hơn, chỉ số sẽ tăng lên đến 10.
Lý tưởng nhất là bạn muốn đạt được 10 điểm vô thời hạn, nhưng điều đó thường không thực tế, trừ khi máy tính hiếm khi được sử dụng hoặc chỉ được sử dụng cho các hoạt động đơn giản như duyệt Facebook hoặc chơi Solitaire.
Chỉ số được tính như thế nào? Đây là những gì chúng tôi biết:
- Đối với mỗi giờ mà bạn không có bất kỳ cảnh báo, lỗi hoặc sự cố nào, chỉ số sẽ từ từ tăng lên.
- Mỗi cảnh báo, lỗi hoặc sự cố mà bạn gặp phải, chỉ mục sẽ giảm xuống. Vấn đề càng nghiêm trọng, mức giảm càng dốc - thường từ 0,1 đến 1,0.
- Những thất bại gần đây có nhiều tác động hơn những thất bại trong quá khứ.
- Chỉ mục chỉ xem xét những ngày khi máy tính được bật và hoạt động.
Một chút thông tin khác là tổng quan về báo cáo sự cố , mà bạn có thể xem bằng cách đi tới cuối cửa sổ và nhấp vào liên kết có nhãn Xem tất cả báo cáo sự cố .
Về cơ bản, đây là bảng phân tích tất cả các lỗi đã ghi được sắp xếp theo các ứng dụng và quy trình riêng lẻ.
Có thể bạn sẽ không sử dụng tổng quan này thường xuyên, nhưng bạn nên kiểm tra nó khoảng một tháng một lần hoặc lâu hơn. Đó là một cách tuyệt vời để xem liệu một ứng dụng hoặc quy trình nhất định có thường xuyên gây ra sự cố theo thời gian hay không và nếu có, thì ứng dụng hoặc quy trình nào.
Bạn khắc phục sự cố Windows như thế nào?
Trong số nhiều cách để chẩn đoán PC chạy Windows không ổn định hoặc bị lỗi, cách này nên nằm ở đầu danh sách của bạn. Nó dễ sử dụng, không đòi hỏi nhiều thời gian hoặc công sức và cổ tức rất xứng đáng.
Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể phải dựa vào một trong các chế độ khôi phục tích hợp sẵn có trong Windows, bao gồm Khôi phục, Làm mới và Đặt lại. Và nếu mọi thứ thực sự tồi tệ, bạn luôn có thể dựa vào tùy chọn hạt nhân:cài đặt lại Windows 10 từ đầu.
Nhưng với việc sử dụng cẩn thận Máy theo dõi độ tin cậy, có nhiều khả năng bạn sẽ không bao giờ phải sử dụng hạt nhân nữa.
Bạn đã bao giờ sử dụng công cụ này trước đây chưa? Biết bất kỳ mẹo hoặc thủ thuật khắc phục sự cố nào khác dành cho người dùng Windows không? Chia sẻ suy nghĩ và kiến thức chuyên môn của bạn với chúng tôi trong một bình luận bên dưới!