Làm sao biết máy tính tin cậy? Làm sao định nghĩa thứ trừu tượng như "độ tin cậy".
Khi tôi nghĩ về độ tin cậy máy tính, theo tôi đó là máy có chạy được ứng dụng tôi cần không, không lag, không freeze, không crash. Khi ứng dụng bất ngờ crash không giải thích, hoặc chỉ có mã lỗi Windows lạ, tôi bắt đầu lo lắng. Máy có bị virus/malware? Tại sao nó không chạy chương trình mà mọi Windows PC khác chạy được?
Đây chính là cách Microsoft định nghĩa "reliability". Thực tế, nhúng trong Windows 7 là Reliability Monitor hữu ích cho bạn không chỉ hình dung mức độ tin cậy hiện tại, mà còn xem nhật ký lịch sử hiệu suất tin cậy theo thời gian.
Làm sao xem độ tin cậy máy? Chris vừa viết về công cụ nghiên cứu báo cáo lỗi phần mềm Windows. Công cụ tuyệt vời research lỗi phần mềm hiện tại, nhưng vẻ đẹp của nó là còn đóng vai nhật ký lịch sử và công cụ research mức độ tin cậy Windows 7 theo thời gian.
Theo dõi độ tin cậy Windows
Tại sao quan tâm độ tin cậy quá khứ? Chỉ hôm nay quan trọng thôi à? Không hẳn.
Đôi khi mô hình tiết lộ nhiều về cách máy có thể bị nhiễm mà bạn không nhận ra. Nhiễm trùng có thể không làm máy dừng hẳn, nhưng khiến service nền crash mỗi vài ngày. Theo dõi lịch sử tin cậy, bạn phát hiện mô hình đó và chặn phần mềm độc hại trước khi gây hại.
Để dùng Reliability Monitor trên Windows 7, vào Control Center, đảm bảo "View by" là "Category". Nhấn "System and Security", rồi dưới "Action Center", nhấn "Review your computer's status and resolve issues".
Nhấn "Maintenance" mở rộng mục, rồi nhấn link "View reliability history".
Bây giờ bạn trong Reliability Monitor. Biểu đồ lớn trải khoảng 1 tháng. Hiển thị mức độ tin cậy hàng ngày tuần qua tuần. Bạn nhận thấy mỗi ngày trôi qua không crash ứng dụng/Windows, không lỗi hệ thống, độ tin cậy tổng thể tăng. Mục tiêu rõ ràng là 10 tròn.
Công cụ ghi lỗi ứng dụng, lỗi Windows, lỗi khác, cảnh báo hệ thống, thậm chí thông tin. Nhấn vào từng ngày, bạn thấy chi tiết cảnh báo/thông báo ở khung dưới.
Loại cảnh báo hiển thị với biểu tượng riêng. Cho nhìn nhanh mức độ sự kiện ngày đó và mức độ nghiêm trọng. Bạn thấy ngày nào thông báo không ảnh hưởng reliability index – lỗi không đủ nghiêm trọng làm giảm chỉ số. Nhưng ngày khác, một crash ứng dụng làm giảm độ tin cậy gần 30-50%.
Tất cả tùy vào nguyên nhân crash và tại sao. Trong khung chi tiết, bạn điều tra những failure nghiêm trọng làm giảm độ tin cậy mạnh. Trường "Summary" giải thích ngắn gọn, nhưng xem chi tiết hơn nhấn "View technical details".
Ví dụ, tôi nhận thấy ít nhất 3-4 ngày MotoConnect.exe crash. Đây даже không phải app tôi dùng nữa – là driver Motorola Droid cài 2010. Description cho nhiều thông tin về app crash, đến file dll gây lỗi.
Chắc chắn có driver Motorola mới. Thực sự, trên web Motorola tôi tìm thấy driver mới Motorola Mobility thay thế phiên bản cũ kéo độ tin cậy xuống do crash liên tục.
Bài học từ kinh nghiệm
Bài học: không phải lúc nào virus/malware làm hệ thống không tin cậy. Đôi khi chỉ là service cũ crash nền liên tục mà bạn không nhận ra, vì không bật cửa sổ cảnh báo. Nhưng Reliability Monitor giúp phát hiện vấn đề nền bạn bình thường không biết. Đôi khi sửa crash nền cải thiện hiệu suất tổng thể.
Điều khác ảnh hưởng hiệu suất và tin cậy là máy có cập nhật/đã vá đúng chưa. Phân tích log tin cậy, tôi thấy cảnh báo liên tục mỗi tuần. Nhấn cảnh báo, biết có ~10 bản vá quan trọng Microsoft thất bại cài tự động.
Tôi thấy lạ, kiểm tra Windows Update thanh tác vụ, mở ra, đúng rồi có bản cập nhật chờ cài. Khắc phục vấn đề liên tục chỉ cần cài thủ công bản vá quan trọng, và voila – độ tin cậy dài hạn tăng trong vài tuần tới.
Nhật ký hàng ngày cũng nơi tuyệt vời xem không chỉ sự kiện "xấu" mà cả hoạt động khác như cài phần mềm.
Nếu bạn làm IT, đây là cứu cánh khi tìm ra user làm gì khiến máy crash liên tục. Họ vừa cài/gỡ app? Bạn thấy tất cả ở đây theo ngày/giờ. Công cụ troubleshoot IT tuyệt vời.
Muốn giải quyết vấn đề nghiêm trọng nhất gây rắc rối máy, hãy nhắm vào những giảm mạnh đột ngột độ tin cậy.
Thường thấy critical event lặp lại. Sửa một vấn đề đó và bạn đi xa trong việc cải thiện độ tin cậy tổng thể.
Như bạn thấy, Windows Reliability Monitor có nhiều dùng troubleshoot và theo dõi máy. Nếu làm thói quen mở monitor và xem vấn đề gần đây, bạn chắc chắn giữ máy chạy ở hiệu suất đỉnh cao.
Bạn đã biết Reliability Monitor trước khi đọc bài này? Lần đầu thấy? Có vẻ như công cụ bạn sẽ dùng bảo dưỡng máy? Chia sẻ suy nghĩ và insight trong bình luận!
Nguồn ảnh: Sơ đồ stock qua Shutterstock