Windows 8 đã giới thiệu một số công cụ tiện lợi để chẩn đoán và khắc phục sự cố trên PC của bạn. Trình theo dõi độ tin cậy của Windows 8 cho phép bạn xem các lỗi hệ thống, cảnh báo, sự kiện thông tin và các sự kiện quan trọng có thể giúp bạn khắc phục sự cố trong Windows. Những sự kiện này thường không được người dùng nhìn thấy khi ở trên máy tính và bố cục được cung cấp bởi Màn hình độ tin cậy có thể giúp bạn xác định thời điểm sự cố bắt đầu và nó đã xảy ra trong bao lâu, gắn với nhau những gì có thể đã gây ra sự cố bắt đầu.
Cách sử dụng Trình theo dõi độ tin cậy của Windows 8
1. Bắt đầu tìm kiếm “Màn hình độ tin cậy” từ màn hình Bắt đầu trong Windows 8.
2. Nhấp vào “Cài đặt”, sau đó nhấp vào “Xem lịch sử độ tin cậy” để mở Màn hình độ tin cậy.
Lần đầu tiên bạn mở Trình theo dõi độ tin cậy của Windows 8, sẽ mất vài phút tùy thuộc vào thời gian bạn đã sử dụng PC.
Theo mặc định, Màn hình độ tin cậy sẽ mở hiển thị cho bạn các ngày của tháng hiện tại và các vấn đề xuất hiện vào mỗi ngày.
Trình theo dõi độ tin cậy chia nhỏ các sự kiện theo những cách sau:
- Lỗi ứng dụng: Điều này liên quan đến bất kỳ sự cố nào với ứng dụng, chẳng hạn như cài đặt không thành công và cập nhật không thành công
- Lỗi Windows: Điều này liên quan đến bất kỳ sự cố nào với Windows, chẳng hạn như cập nhật không thành công, quy trình tắt không đúng cách
- Các lỗi khác: Điều này liên quan đến bất kỳ sự cố nào không thể phân loại thành lỗi ứng dụng hoặc Windows, chẳng hạn như sự cố trình điều khiển và sự cố phần cứng
- Cảnh báo: Điều này liên quan đến bất kỳ phần mềm, trình điều khiển, bản cập nhật Windows không thành công nào hoặc bất kỳ sự kiện quan trọng nào
- Thông tin: Điều này liên quan đến bất kỳ cài đặt phần mềm, plugin hoặc trình điều khiển thành công nào cùng với những cài đặt khác
3. Nhấp vào “Tuần” để chuyển đổi chế độ xem.
Tùy thuộc vào vấn đề và thời gian nó đã xảy ra, việc chuyển đổi chế độ xem có thể cho bạn ý tưởng rõ ràng hơn về mô hình tổng thể có thể là gì.
4. Nhấp vào “Bất kỳ ngày nào” trên Màn hình độ tin cậy của bạn.
Thao tác này sẽ mở ra chi tiết cụ thể về các vấn đề mà Windows 8 gặp phải vào ngày hôm đó. Bạn sẽ được cung cấp bảng phân tích về những gì hiện lên, vì vậy bạn có thể xem qua và xem điều gì đã xảy ra. Đây có thể là một cách để xem vấn đề cơ bản có thể là gì để bạn có thể khắc phục sự cố và khắc phục thêm.
Vào ngày này, đã có một cảnh báo về Adobe Reader XI. Nhấp vào "Xem chi tiết kỹ thuật" bên cạnh nó để biết thêm thông tin, vì cũng có xác nhận rằng cấu hình lại được cho là đã hoạt động đúng trong khu vực Sự kiện thông tin.
Trong cửa sổ Chi tiết sự cố, có ngày và giờ xảy ra sự cố cùng với mô tả kỹ thuật của sự cố. Thông tin này hữu ích vì hầu hết thời gian bạn sẽ được cung cấp mã lỗi đi kèm với nó. Điều này hiếm khi được cung cấp cho bạn bởi phần mềm hoặc ứng dụng được đề cập. Sau đó, bạn có thể mở Google và xem mã lỗi có nghĩa là gì. Bạn cũng có thể tham khảo Thông báo lỗi của trình cài đặt Windows để xem mã lỗi có nghĩa là gì.
Bạn có thể thực hiện việc này với bất kỳ sự kiện nào xảy ra trong Trình theo dõi độ tin cậy của Windows 8 để biết chi tiết về những gì đã xảy ra để thử và xác định nguyên nhân gây ra chúng.
Trong ví dụ này, có một lỗi nghiêm trọng khiến Windows 8 bị tắt đột ngột.
Khi chúng ta nhấp vào “Kiểm tra giải pháp”, chúng ta sẽ được đưa đến một bài viết trong cơ sở dữ liệu của Microsoft về những gì có thể khiến nó xảy ra và cách ngăn chặn nó.
Kết luận
Khi máy tính của bạn có vấn đề gì đó, kiểm tra Màn hình độ tin cậy của Windows 8 là một cách để thử và khắc phục sự cố có thể gây ra sự cố. Có thể chẩn đoán sự không ổn định của hệ thống, các vấn đề về chức năng và thậm chí tốc độ bằng cách xem những gì đã xảy ra gần đây trên PC của bạn.