Bạn có thể nhận thấy Snapchat đang dần chiếm lĩnh thị phần từ Facebook. Dù Facebook vẫn là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, Snapchat đang tăng trưởng với tốc độ kinh ngạc và hiện拥有 hơn 158 triệu người dùng hàng ngày. Twitter run sợ Snapchat, và Facebook cũng nên lo lắng.
Nhớ MySpace không? Facebook đã "xóa sổ" nó. Snapchat có thể lật đổ vị thần công nghệ thống trị truyền thông gần một thập kỷ? Rất có thể, và đây là vài lý do tại sao.
1. Snapchat Có Đối Tượng Người Dùng Trẻ Hơn
Ai cũng thích "leo lên xe theo đoàn". Nếu thấy thứ gì trở nên phổ biến, bạn tự nhiên tò mò tại sao nhiều người lại yêu thích nó. Nhiều người thích làm "người áp dụng sớm" (early adopters), coi việc tải ứng dụng trước người khác như huy hiệu danh dự.
Người khác chỉ thấy sự tiện lợi trong việc giữ liên lạc với bạn bè. Sau khi nghe câu "Bạn có dùng Snapchat không?" nhiều lần, bạn có thể sẽ "đổ" (trừ phi bạn là hipster không thích hòa nhập). Đó là hiệu ứng quả cầu tuyết.
Snapchat tuyên bố tiếp cận hơn 40% người Mỹ độ tuổi 18-34 mỗi ngày. Thực tế, Snapchat là nền tảng xã hội yêu thích của thanh thiếu niên. Với thị phần khủng như vậy, nhiều người coi đó là bước tiến hóa tiếp theo của mạng xã hội.
Facebook rơi vào nguy cơ bị xem là "cũ kỹ", chỉ dành cho thế hệ lớn tuổi. Đó là điều tự nhiên: mỗi nhóm tuổi áp dụng truyền thông theo cách mới. Close Encounters of the Third Kind là 2001: A Space Odyssey cho giới trẻ thập niên 1970-1980. Harry Potter là Chronicles of Narnia mới. Có thể Snapchat chính là Facebook cho thế hệ mới.
2. Snapchat Ít Tốn Thời Gian Hơn
Thời gian trung bình dành cho các nền tảng xã hội tăng năm theo năm. Năm 2017, người lớn Mỹ dành trung bình 41 phút cho Facebook. So với 26 phút cho Snapchat. Các con số từ eMarketer dự báo tăng thêm 1 phút mỗi năm vào 2018 và 2019.
Dễ dàng lập luận Facebook có nhiều thứ thu hút sự chú ý hơn. Tuy nhiên, người dùng Snapchat tham gia chủ động hơn; eMarketer lưu ý thời gian trên mạng xã hội bao gồm cả đa nhiệm. Tức là người dùng có thể mở Facebook nhưng thực tế đang nhìn thứ khác.
Điều này có thể đúng cho Snapchat, nhưng vì snap chỉ hiện tối đa 10 giây, nên không太可能. Chức năng Chat cũng khuyến khích sự tham gia (đặc biệt so với số người dùng Facebook chỉ để giết thời gian).
Trong cuộc chiến chống lại sự thống trị của mạng xã hội đối với cuộc sống, một lựa chọn ít tốn thời gian hơn đáng được khen ngợi.
3. Snapchat Hướng Video Hơn
Đây là lĩnh vực Snapchat đang làm tốt hơn. Năm 2016, 10 tỷ video được xem qua Snapchat mỗi ngày, so với 8 tỷ của Facebook. Con số kinh ngạc này xem xét đến việc Snapchat chưa có một nửa số người dùng của Facebook.
Điều gì giải thích cho điều này? Có lẽ là tính năng Stories, cho phép bạn bè xem video và hình ảnh trong 24 giờ sau khi đăng.
Các thống kê trên không bao gồm độ dài video xem. Giới hạn trước đây là 10 giây. Năm 2017, tăng lên 60 giây; phát theo đoạn 10 giây, làm méo các con số gần đây. Bạn có thể chỉnh sửa các đoạn này, nên nếu làm gì ngại ngùng ở giữa, bạn có thể xóa phần đó.
Dù sao, điều này chứng minh tính tức thời của Snapchat — và khả năng lan truyền thông điệp. Người tiêu dùng ghi nhớ khoảng 95% thông điệp truyền qua video, so với chỉ 10% đối với văn bản. Snapchat ít người dùng hơn, nhưng họ dường như tương tác nhiều hơn với nội dung.
Đến 2019, dự báo lưu lượng video sẽ chiếm 80% toàn bộ lưu lượng tiêu dùng trực tuyến. Là thị trường đang tăng trưởng, Snapchat biết cách nhắm đúng đối tượng và cập nhật tính năng phù hợp.
4. Đăng Nhập Bằng Snapchat vs. Đăng Nhập Bằng Facebook
Tất cả bằng chứng trên có thể khiến bạn nghĩ Snapchat hoạt động trong một vòng chơi khác với Facebook. Facebook chủ yếu là feed văn bản; Snapchat chủ yếu về hình ảnh/video, phục vụ đối tượng trẻ hơn.
Tuy nhiên, nước đi mới nhất của Snapchat đặt nó đối đầu trực tiếp với Facebook. Bạn có thể dùng ứng dụng để đăng nhập dễ dàng vào các dịch vụ khác.
Điều này bạn đã làm được qua tài khoản Google và (bạn đoán đúng) Facebook. Nước đi này mang lại sự tiện lợi cho người dùng Snapchat, và cạnh tranh trực tiếp cho các mạng xã hội khác.
Bạn có thể dùng Bitmoji và sticker trên nhiều nền tảng, nghĩa là tiếp thị rộng hơn cho Snapchat. Một trong những đối tác ra mắt là Tinder, ứng dụng hẹn hò (nhưng kém trong việc tìm bạn bè). Ý tưởng khôn ngoan, kết hợp các thương hiệu có thẩm mỹ tương tự. Ngôn ngữ của Snapchat cũng sẽ lan truyền sang các phương tiện khác, vì Stories có thể nhúng vào website.
Hơn nữa, nếu so sánh chính sách của Facebook và Snapchat, chỉ riêng vấn đề này, Snapchat thắng thế. Tại sao? Vì Snapchat giới hạn lượng dữ liệu cá nhân cung cấp cho bên thứ ba.
5. Người Dùng Không Còn Tin Tưởng Facebook
Chúng ta có thể tranh luận xem mạng xã hội nào bảo vệ dữ liệu cá nhân tốt hơn. Nhưng ngay bây giờ, ánh hồng chắc chắn đang chiếu vào Facebook.
Chính sách quyền riêng tư của nó bị chất vấn với tần suất báo động. Việc Facebook liên tục vướng bê bối quyền riêng tư có thể là điều tốt, vì nó khiến nhiều người xem lại những gì họ đăng tải trực tuyến.
Điều đó khiến một số người dùng 불가피地 tìm kiếm nền tảng khác, ưu tiên nơi minh bạch hơn về thông tin cá nhân. Snapchat lúc này là một ứng cử viên mạnh.
Mạng này nổi tiếng với việc không nhắm mục tiêu người dùng bằng quảng cáo cá nhân hóa. Thực tế, năm 2015, Evan Spiegel, người sáng lập Snapchat, từng tuyên bố về việc này khiến ông lo ngại:
"Sáng nay tôi nhận được quảng cáo cho thứ tôi định mua hôm qua, và nó thực sự phiền toái. Chúng tôi quan tâm đến việc không bị 'khoai'."
Điều này tự nhiên lợi cho quyền lợi người tiêu dùng. Có thể thay đổi trong tương lai, nhưng một ứng dụng xây dựng chính sách quyền riêng tư vững chắc vào nền tảng chắc chắn là dấu hiệu tốt.
Tương Lai Của Mạng Xã Hội Là Snapchat
Dù bằng chứng có thể bạn vẫn chưa tin Snapchat là "Facebook mới".畢竟, Facebook tồn tại lâu rồi, và hơn 2 tỷ người trên toàn cầu vẫn trung thành.
Tuy nhiên, Snapchat dễ tham gia, và đang tăng trưởng nhờ đó. Và nếu bạn cần giúp đỡ làm quen, đây là hướng dẫn hoàn chỉnh về Snapchat, phù hợp cho cả người mới và "cựu binh".