Máy Mac của bạn sẽ không cập nhật lên macOS Tahoe hoặc MacBook M1 không cập nhật lên macOS 15.4 Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey hoặc Big Sur và nhận được "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại. "
Cũng có một lỗi tương tự trên máy Mac chạy Intel:"Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. "
Một lỗi khác liên quan đến lỗi cá nhân hóa trên Apple Silicon Mac là "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại. Đã xảy ra lỗi khi tải xuống các bản cập nhật đã chọn. Vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử lại."
Nếu không thể cài đặt hoặc nâng cấp lên macOS Tahoe, Sequoia, Sonoma, Ventura hoặc phiên bản khác do một trong các lỗi trên, bạn có thể nhấn OK để loại bỏ thông báo rồi thử các giải pháp sau.
Khắc phục 'Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật' khi cập nhật macOS Sequoia trở về trước
Có nhiều lỗi khác nhau mà bạn có thể gặp phải khi cập nhật lên macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey hoặc Big Sur. Dưới đây là các giải pháp bạn có thể thử nếu một trong những vấn đề sau gây ra sự cố.
- Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật.
- Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại.
- Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại. Đã xảy ra lỗi khi tải xuống các bản cập nhật đã chọn. Vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử lại."
- Khởi động lại máy Mac của bạn
- Kiểm tra kết nối internet
- Giải phóng dung lượng trên máy Mac
- Cài đặt từ App Store
- Cài đặt từ Chế độ an toàn
- Cài đặt từ trình cài đặt USB có khả năng khởi động
- Kiểm tra RAM của bạn
Khởi động lại máy Mac của bạn
Khởi động lại đôi khi có thể làm nên điều kỳ diệu. Nó xóa các trục trặc nhỏ có thể ngăn macOS Sequoia hoặc các phiên bản macOS khác cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Để khởi động lại máy Mac, bạn có thể đóng thông báo lỗi, nhấp vào biểu tượng Apple và chọn Khởi động lại.
Nếu bạn đang nâng cấp lên macOS Monterey hoặc phiên bản cũ hơn từ Tùy chọn hệ thống, hãy kiểm tra xem trình cài đặt đầy đủ có được tải xuống trong thư mục Ứng dụng của bạn hay không. Nếu có, hãy xóa nó, dọn sạch Thùng rác và thử nâng cấp lại.
Nếu bạn không thể truy cập màn hình nền, hãy giữ nút nguồn cho đến khi máy Mac tắt, sau đó khởi động lại máy Mac. Giả sử nó vẫn không khởi động được lên màn hình nền; thì bạn có thể chọn đĩa khởi động theo cách thủ công theo các bước bên dưới.
- Trên máy Mac chạy Intel:Nhấn nút nguồn và giữ phím Tùy chọn cho đến khi tùy chọn Đĩa khởi động xuất hiện. Sau đó chọn đĩa khởi động của bạn và nhấp vào mũi tên lên.
- Trên máy Mac M1 hoặc M2:Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thấy "Đang tải tùy chọn khởi động", sau đó chọn đĩa khởi động và nhấp vào Tiếp tục.
Kiểm tra kết nối internet
Để máy Mac được cập nhật hoặc nâng cấp, máy Mac đó cần phải vượt qua quy trình ủy quyền của máy chủ Apple, bao gồm việc kiểm tra các phép đo do máy Mac yêu cầu đưa ra so với các phiên bản được phép cài đặt. Khi máy chủ tìm thấy kết quả khớp, nó sẽ thêm ECID duy nhất của máy Mac vào phép đo và ký kết quả.
Do có thêm ECID nên quy trình này được cá nhân hóa. Và quá trình cập nhật được cá nhân hóa này cũng chính là lý do tại sao bạn cần có kết nối internet để cập nhật máy Mac của mình bằng chip Apple Siclion hoặc chip T2. Tuy nhiên, nếu quá trình bị gián đoạn do kết nối mạng kém hoặc các sự cố Internet khác, bạn có thể sẽ nhận được thông báo "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. " trên Monterey hoặc các phiên bản macOS khác.
Vì vậy, một bước cần thiết để xử lý "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật". trên Mac là kiểm tra kết nối Internet của bạn theo hướng dẫn bên dưới.
- Sử dụng mạng WiFi khác. Ví dụ:nếu bạn đang cố cập nhật macOS tại nơi làm việc, bạn có thể mang thiết bị về nhà và dùng thử Wi-Fi tại nhà.
- Đặt lại DNS của bộ định tuyến của bạn về mặc định nếu nó được tùy chỉnh.
- Thử sử dụng kết nối Ethernet.
Sau khi kết nối internet được cải thiện, bạn có thể thử nâng cấp lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục thực hiện các cách khắc phục khác bên dưới.
Giải phóng dung lượng trên máy Mac
Không có đủ dung lượng cũng là một yếu tố quan trọng có thể khiến quá trình cập nhật bị lỗi với thông báo "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật phần mềm". trên Sequoia/Sonoma/Ventura/Monterey/Big Sur. Bạn có thể giải phóng dung lượng trên Macintosh HD bằng cách xóa các tệp không cần thiết và dọn sạch Thùng rác.
Tuy nhiên, việc xem qua từng thư mục để tìm các tệp không còn cần thiết là không thuận tiện và thậm chí việc tìm ra rác hệ thống tích lũy qua nhiều năm thậm chí còn khó khăn. Để lấy lại nhiều bộ nhớ hơn một cách hiệu quả, bạn có thể tải xuống miễn phí iBoysoft DiskGeeker. Nó có hai tính năng dọn dẹp ổ đĩa chuyên dụng mà bạn có thể sử dụng để định vị và xóa các tệp lớn cũng như rác hệ thống một cách dễ dàng.
- Dọn rác: Nó quét các ổ đĩa hệ thống (Macintosh HD &Macintosh HD - Dữ liệu) để tìm các tệp rác không mong muốn tiềm ẩn, chẳng hạn như dữ liệu tạm thời, nhật ký người dùng, bộ nhớ đệm của người dùng và ứng dụng, các tệp chưa được dọn sạch trong Thùng rác, email và tệp trong thư mục Tải xuống.
- Dọn ổ đĩa: Nó tìm kiếm mọi ngóc ngách của ổ đĩa hoặc phân vùng đã chọn và cấu trúc dữ liệu được tìm thấy theo cách dễ điều hướng để bạn có thể sắp xếp các thư mục theo kích thước và xóa nhanh các tệp lớn và không cần thiết.
Bạn có thể tải xuống miễn phí và làm theo các bước bên dưới để giải phóng dung lượng mà không xóa nhầm các tệp quan trọng.
Cách giải phóng dung lượng trên máy Mac:
Cài đặt từ App Store
Giả sử lỗi "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm" trên lỗi Sequoia/Sonoma/Ventura tiếp tục xuất hiện ngay cả khi bạn đã tạo đủ dung lượng trống để nâng cấp. Sau đó, bạn nên thử bắt đầu tải xuống từ App Store.
Đáng chú ý là việc cập nhật lên macOS Sequoia/Sonoma/Ventura từ Tùy chọn hệ thống chỉ nhận được một bản cập nhật phần mềm nhỏ. Để có bộ cài đặt đầy đủ, bạn cần truy cập App Store.
- Mở App Store trên máy Mac của bạn.
- Tìm kiếm macOS bạn muốn cài đặt, ví dụ:macOS Vetnura.
- Nhấp vào Nhận> Tải xuống.
- Mở trình cài đặt đầy đủ từ thư mục Ứng dụng của bạn.
- Làm theo hướng dẫn để cài đặt nó. Khi được nhắc, hãy chọn ổ đĩa khởi động làm đích đến, thường là Macintosh HD.
Hy vọng rằng việc làm theo các bước này sẽ loại bỏ được lỗi "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm" hoặc "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật". lỗi. Nếu không, hãy chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
Cài đặt từ Chế độ an toàn
Nếu bạn không thể cập nhật từ Tùy chọn hệ thống và App Store khi khởi động thông thường thì Chế độ an toàn là một cách để thực hiện. Nó chỉ tải các thành phần thiết yếu mà macOS cần để khởi động, ngăn các mục đăng nhập của bên thứ ba can thiệp vào quá trình cài đặt. Sau khi vào Chế độ an toàn, bạn có thể nâng cấp lại từ Tùy chọn hệ thống.
Cài đặt từ trình cài đặt USB có khả năng khởi động
Ngoài ra, bạn có thể cập nhật máy Mac của mình bằng cách cài đặt macOS mới nhất từ trình cài đặt USB có thể khởi động. Thao tác này sẽ xóa các tệp hệ thống cũ nhưng vẫn giữ nguyên các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn nên sao lưu máy Mac của mình bằng Time Machine trước khi bắt đầu vì bạn có thể gặp phải các lỗi khác gây mất dữ liệu.
Nếu bạn đã tạo trình cài đặt USB có khả năng khởi động bằng macOS mà bạn muốn cài đặt, hãy làm theo các bước bên dưới để khởi động từ trình cài đặt đó. Đối với máy Mac có chip T2, trước tiên bạn phải cho phép khởi động từ USB trong Tiện ích bảo mật khởi động.
Trên máy Mac chạy Intel:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Kết nối trình cài đặt có khả năng khởi động USB với máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn, sau đó giữ ngay phím Tùy chọn.
- Nhả phím khi nhìn thấy đĩa khởi động.
- Chọn trình cài đặt USB và nhấp vào mũi tên lên.
- Nhấp vào "Cài đặt macOS (Sequoia)"> Tiếp tục.
- Cài đặt macOS bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Trên máy Mac M1:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Kết nối trình cài đặt có khả năng khởi động USB với máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi "Tùy chọn khởi động đang tải" hiển thị.
- Chọn trình cài đặt USB và nhấp vào Tiếp tục.
- Chọn tài khoản người dùng của bạn và nhập mật khẩu nếu được yêu cầu.
- Khi trình cài đặt macOS bật lên, hãy làm theo hướng dẫn để cài đặt.
Nếu bạn vẫn thấy thông báo "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm" hoặc "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật phần mềm" trên Sequoia/Sonoma/Ventura/Monterey/Big Sur, thì bạn có thể xóa đĩa khởi động và thử cài đặt lại macOS từ trình cài đặt USB.
Kiểm tra RAM của bạn
RAM kém cũng sẽ dẫn đến lỗi "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật phần mềm" trên Monterey hoặc các phiên bản macOS khác. Bạn có thể kiểm tra xem có lỗi nào không bằng cách chạy Apple Diagnostics hoặc một ứng dụng miễn phí được bảo đảm theo GNU GPL có tên là Rember. Nếu phát hiện RAM kém, bạn có thể thay thế hoặc đặt lại RAM khác theo hướng dẫn bằng video trực tuyến.
Nếu bạn đã sửa lỗi "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại." trên macOS Sequoia/Sonoma/Ventura với các giải pháp trên, vui lòng chia sẻ với bạn bè.
Khắc phục 'Đã xảy ra lỗi khi cài đặt các bản cập nhật đã chọn.' trên máy Mac
Nếu không cài đặt hoặc cập nhật macOS nhưng nhận được thông báo lỗi cho biết "Đã xảy ra lỗi khi cài đặt các bản cập nhật đã chọn", thì bạn có thể tìm giải pháp trong bài đăng này. Đọc thêm>>
Sửa lỗi 'Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm' trên máy Mac M1 khi cài đặt lại macOS
Thông báo "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại. " ban đầu là một sự cố Big Sur xảy ra khi cài đặt lại macOS trên máy Mac M1 sau khi xóa ổ đĩa trong Disk Utility. Giờ đây, sự cố này cũng xảy ra với những người dùng muốn cài đặt lại macOS Sequoia, Sonoma, Ventura hoặc Monterey.
Để khắc phục lỗi "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại." trên máy Mac M1, hãy thử các giải pháp bên dưới. Lưu ý rằng các bản sửa lỗi liên quan đến việc xóa máy Mac sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn. Nếu máy Mac của bạn không được định dạng khi gặp lỗi cá nhân hóa, bạn cần sao lưu máy Mac của mình bằng Time Machine trước.
Sử dụng trình cài đặt có khả năng khởi động
Nếu bạn không thể cài đặt lại macOS thông qua Chế độ khôi phục máy Mac thì một giải pháp thay thế là tạo trình cài đặt macOS có khả năng khởi động và khởi động từ trình cài đặt đó để cài đặt macOS trên máy Mac của bạn. Bạn có thể chuẩn bị USB hoặc ổ cứng ngoài để tạo trình cài đặt.
Xóa máy Mac của bạn khỏi Trợ lý khôi phục
Một cách khác để khắc phục lỗi "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm". trên Mac là xóa máy Mac M1 của bạn thông qua menu Recovery Assistant. Đảm bảo Wi-Fi được kết nối và thực hiện các bước sau:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thấy "Đang tải tùy chọn khởi động".
- Nhấp vào Tùy chọn> Tiếp tục.
- Nhấp vào Trợ lý khôi phục> Xóa máy Mac.
Nếu bạn không thấy Trợ lý khôi phục thì có thể bạn đã bật FileVault. Hãy thử quy trình sau để kích hoạt nó:
- Nhấp vào Tiện ích> Thiết bị đầu cuối.
- Nhập lệnh bên dưới và nhấn Enter.resetpassword
- Nhấn vào cửa sổ "Đặt lại mật khẩu không thành công" và nhấp vào Trợ lý khôi phục ở trên cùng bên trái.
- Nhấp vào Xóa máy Mac.
Sau đó, bạn cần nhấp vào Xóa Mac hai lần nữa để xác nhận hành động. Khi hoàn tất, máy Mac của bạn sẽ tự động khởi động lại và nhắc bạn chọn ngôn ngữ và WiFi. Sau đó, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn "Thoát sang Tiện ích khôi phục".
Sau khi quay lại Chế độ khôi phục, bạn có thể sử dụng Disk Utility để xóa lại đĩa khởi động và đặt tên chính xác cho nó là Macintosh HD nếu chưa đặt tên. Cuối cùng, bạn có thể nhấp vào Cài đặt lại macOS để hoàn tất quá trình cài đặt.
Bạn có thể tránh được thông báo "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật phần mềm. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại." trên Sequoia? Nếu vậy, hãy chia sẻ những giải pháp này để giúp được nhiều người hơn.
Xóa máy Mac của bạn khỏi iCloud
Một số người dùng đã cố gắng khắc phục lỗi có nội dung "Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại." bằng cách xóa máy Mac của họ khỏi iCloud. Nếu bạn chưa làm điều đó thì bạn nên thử.
- Mở iCloud.com.
- Chọn Tìm iPhone, sau đó nhấp vào "Tất cả thiết bị".
- Chọn máy Mac bạn muốn xóa khỏi danh sách thiết bị.
- Nhấp vào Xóa máy Mac> Xóa.
- Nhập mật khẩu iCloud của bạn.
- Nhập mật mã gồm sáu chữ số cho máy Mac mà bạn định xóa.
- Nhập thông báo khôi phục và nhấn vào Xong.
Khôi phục từ Trình cấu hình Apple
Nếu có máy Mac dự phòng, bạn có thể sử dụng tính năng Khôi phục của Bộ cấu hình Apple để giải quyết "Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại." trên máy Mac M1. Khôi phục sẽ cập nhật chương trình cơ sở và recoveryOS lên phiên bản mới nhất, xóa máy Mac của bạn và cài đặt lại phiên bản macOS mới nhất trên bộ nhớ trong của bạn.
Hướng dẫn của Apple đã trình bày tất cả các bước cần thiết. Nhưng nếu bạn gặp khó khăn khi chuyển sang chế độ DFU theo hướng dẫn trên sổ tay M1 của mình, hãy thử các bước bên dưới.
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi "Đang tải tùy chọn khởi động" xuất hiện.
- Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn cùng với phím Shift phải + phím Shift trái + phím Control trái trong khoảng 10 giây.
- Nhả ba phím sau 10 giây nhưng tiếp tục nhấn nút nguồn cho đến khi biểu tượng DFU hiển thị trong Bộ cấu hình Apple trên máy Mac dự phòng.
Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích.