Phiên bản macOS mới nhất, macOS Sequoia, mang đến nhiều tính năng và cải tiến hấp dẫn cho người dùng Mac, nhưng đôi khi cũng gây ra những vấn đề gây bực bội như không thể mở file Microsoft Office trên macOS Sequoia, bao gồm Word, Excel và PowerPoint.
Vấn đề này được thảo luận sôi nổi trên nhiều diễn đàn, đặc biệt ảnh hưởng đến những người phụ thuộc vào các file này cho công việc hoặc dự án cá nhân.
"Mọi thứ dường như hoạt động bình thường sau khi cập nhật lên Sequoia. Tuy nhiên, MacBook của tôi không nhận diện được bất kỳ file Microsoft nào và Finder cố gắng mở Word bằng Preview thay vì ứng dụng MS. Ai khác gặp vấn đề này không, có giải pháp nào không?" - apple.community.com
"Sau khi cập nhật lên macOS Sequoia, tôi gặp khó khăn khi mở file Word và Excel, nhận được thông báo lỗi 'Apple could not verify xxx.docx is free of malware that may harm your Mac or compromise your privacy.' Tôi phải làm sao?" - talk.tidbits.com
"Tôi không thể mở file Excel và Word bằng cách double-click kể từ khi nâng cấp lên macOS Sequoia 15.0. Giúp tôi với! Tôi dùng Excel và Office cho 90% công việc, thực sự cần chúng." - answers.microsoft.com
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá nguyên nhân và cung cấp các giải pháp thực tế để khôi phục quyền truy cập vào các file Microsoft quan trọng của bạn.
Nguyên nhân file Microsoft Office không mở được sau cập nhật macOS
Cập nhật Sequoia, giống như bất kỳ nâng cấp hệ điều hành lớn nào, có thể dẫn đến vấn đề tương thích phần mềm. Một số lý do phổ biến khiến file Microsoft không mở được sau cập nhật macOS bao gồm:
- Hỏng file: File có thể bị hỏng trong quá trình cập nhật, khiến chúng không thể đọc được.
- Vấn đề phần mở rộng file: Thay đổi trong cách xử lý phần mở rộng file có thể khiến macOS nhận diện sai file, ngăn chặn việc mở file.
- Cài đặt quyền限: Cập nhật có thể đã thay đổi hoặc reset lại quyền限, chặn quyền truy cập vào một số file.
- Tương thích với Microsoft Office: Nếu phiên bản Microsoft Office của bạn không hoàn toàn tương thích với macOS Sequoia, nó có thể không mở file như mong đợi.
- Không đồng bộ iCloud: Đồng bộ iCloud không ổn định giữa iPhone và MacBook có thể gây ra vấn đề này.
Thảo luận trên Reddit về file mất tích trên macOS Sequoia
Nhiều người dùng Mac đặt câu hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trên các nền tảng khác nhau về vấn đề macOS Sequoia không mở được file Microsoft. Họ thắc tại sao file Microsoft không thể mở trên macOS. Dưới đây là một bài đăng trên Reddit tìm kiếm giúp đỡ khi Word, PowerPoint và Excel không mở được.
Nhiều người đề xuất sử dụng hoặc tải xuống các giải pháp thay thế để mở lại file Microsoft. Hoặc chỉ cần thay đổi phần mở rộng có thể giúp?
Có cách nào để mở file bình thường mà không cần tải phần mềm khác không? Hãy theo dõi, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp tốt nhất để tránh mất dữ liệu.
Cách khôi phục file Microsoft Office bị sự cố trước khi sửa chữa
Trước khi khắc phục sự cố macOS Sequoia không mở được file Microsoft, bạn nên khôi phục và sao lưu tất cả file trước. Tại sao?
- Ngăn chặn mất dữ liệu: File không thể mở có nguy cơ bị hỏng hoặc mất vĩnh viễn, khôi phục chúng đảm bảo dữ liệu quan trọng không bị mất.
- Tránh hỏng file: Vấn đề này có thể là dấu hiệu của hỏng file. Càng khôi phục sớm, khả năng khôi phục không bị hỏng vĩnh viễn càng cao.
- Đảm bảo hiệu suất hệ thống: File không mở được có thể gây ra sự bất ổn hoặc vấn đề hiệu suất hệ thống. Bằng cách khôi phục và giải quyết vấn đề, bạn giúp hệ thống chạy mượt mà mà không gặp lỗi hoặc crash liên quan đến file bị sự cố.
Để khôi phục, iBoysoft Data Recovery for Mac là lựa chọn tốt, cho phép khôi phục file bị mất, xóa hoặc hỏng. Công cụ này dễ sử dụng và cung cấp cách nhanh chóng khôi phục file quan trọng không thể truy cập sau cập nhật macOS.
Hãy khôi phục file Microsoft với iBoysoft Data Recovery for Mac:
- Tải miễn phí, cài đặt, sau đó mở ứng dụng.
- Chọn ổ lưu trữ chứa file Microsoft của bạn, sau đó nhấn Search for Lost Data. (Thường file được lưu trong ổ tên Macintosh HD/Apple SSD.)
- Đợi quá trình quét và xem trước kết quả.
- Chọn file cần khôi phục và nhấn Recover để lưu vào vị trí khác.
Tải ngay để nhanh chóng khôi phục file Microsoft Office không thể truy cập sau cập nhật Sequoia~ Sau đó hãy sao lưu và chia sẻ công cụ này với nhiều người hơn.
Các giải pháp từng bước khắc phục macOS Sequoia không mở được file Microsoft
Chúng tôi đã điều tra, kiểm tra và tổng hợp một số phương pháp hiệu quả để khắc phục sự cố file Microsoft không mở được trên macOS Sequoia. Hãy thử từng phương pháp sau khi đã khôi phục và sao lưu file.
# Cách 1: Khởi động lại Mac
Khởi động lại đơn giản thường có thể giải quyết các vấn đề phần mềm bất ngờ. Khởi động lại Mac làm mới các tiến trình hệ thống và có thể giải quyết được vấn đề file Microsoft không mở được trên macOS Sequoia.
Bạn nên đợi 5-10 phút để Microsoft Office hoàn tất mọi cài đặt rồi mới mở file.
# Cách 2: Thay đổi ứng dụng mở mặc định
Nếu macOS nhận diện sai loại file do cài đặt mặc định, bạn có thể thủ công thay đổi cài đặt trong Finder:
- Finder > Chọn file Microsoft không truy cập được > Nhấn Command + I. (Hoặc Finder > File > File > Get Info.)
- Nhấn Open with và chọn Microsoft Word làm mặc định, sau đó chọn Change All. (Tương tự: file .xlsx/.xls > Microsoft Excel, file .ppt > Microsoft PowerPoint.)
Thao tác này sẽ gán lại tất cả file "*.docx/.xls/.ppt" để mở với "Microsoft Word/Excel/PowerPoint" và bạn sẽ không gặp vấn đề khi mở trực tiếp từ Finder.
# Cách 3: Kiểm tra Full Disk Access
Đôi khi macOS hạn chế truy cập một số file vì lý do bảo mật và riêng tư. Đảm bảo Microsoft Office có Full Disk Access có thể khắc phục sự cố macOS Sequoia không mở được file Microsoft.
- Menu Apple > System Settings > Privacy & Security.
- Chọn Full Disk Access và đảm bảo Microsoft Office được bật.
- Khởi động lại Microsoft Office và kiểm tra xem file có mở được không.
Hoặc bạn có thể thêm ứng dụng Microsoft Office vào Full Disk Access.
# Cách 4: Kiểm tra đồng bộ iCloud Drive
Nếu bạn lưu file Microsoft trên iCloud, việc đồng bộ không hoàn tất hoặc tải lên chưa xong sẽ gây ra sự cố. (Chỉ áp dụng khi bạn mở được file trên iPhone nhưng không mở được trên MacBook). Để khắc phục:
- Menu Apple > System Settings > Apple ID.
- Vào iCloud > iCloud Drive và đảm bảo file Microsoft Office được đồng bộ hoàn toàn.
- Nếu file chưa đồng bộ, nhấn Show More Apps và đảm bảo Microsoft Office được tích chọn.
# Cách 5: Lưu dưới dạng khác / In ra định dạng khác
Nếu bạn có thể mở file trong một chương trình khác hoặc xem ở chế độ Preview, hãy thử lưu dưới định dạng khác. Ví dụ: không mở được file Microsoft nhưng có thể xem bằng Preview.
- Mở file trong Preview hoặc ứng dụng tương thích khác.
- Vào File > Save As hoặc Print và lưu tài liệu dưới định dạng khác, như PDF hoặc RTF.
- Mở file vừa lưu trong Microsoft Office để kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
# Cách 6: Chạy Microsoft trong Safe Mode trên Mac
Khởi động Mac vào Safe Mode sẽ vô hiệu hóa các extension của bên thứ ba và giúp xác định xem có tiến trình nền nào gây ra sự cố:
- Tắt Mac, sau đó bật lại đồng thời giữ phím Shift.
- Đăng nhập đồng thời giữ phím Shift để vào Safe Mode.
- Mở file Microsoft Office để xem có hoạt động không. Nếu được, một ứng dụng của bên thứ ba có thể là nguyên nhân.
# Cách 7: Cập nhật hoặc hạ cấp Microsoft Office
Phần mềm Microsoft Office cũ có thể không tương thích với macOS Sequoia. Kiểm tra cập nhật để khắc phục macOS không mở được file Microsoft:
- Mở bất kỳ ứng dụng Microsoft Office nào và vào Help > Check for Updates.
- Nếu có cập nhật, cài đặt và khởi động lại Mac.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, cân nhắc hạ cấp xuống phiên bản Microsoft Office trước đó đã biết là tương thích với hệ thống của bạn.
# Cách 8: Cài đặt lại ứng dụng
Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả, cài đặt lại Microsoft Office có thể khắc phục các vấn đề phần mềm ngầm:
- Finder > Applications, kéo Microsoft Office vào Thùng rác.
- Finder > Go > Go to Folder > Gõ ~/Library và nhấn Enter.
- Trong thư mục Library, mở thư mục Containers, sau đó di chuyển các dữ liệu sau vào Thùng rác:
- Microsoft Error Reporting
- Microsoft Excel
- com.microsoft.netlib.shipassertprocess
- com.microsoft.Office365ServiceV2
- Microsoft Outlook
- Microsoft PowerPoint
- com.microsoft.RMS-XPCService
- Microsoft Word
- Microsoft OneNote - Quay lại thư mục Library và mở Group Containers. Di chuyển các thư mục sau vào Thùng rác:
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Dock > Chuột phải Thùng rác > Empty Trash.
Sau đó, bạn có thể tải và cài đặt phiên bản Microsoft Office mới nhất từ trang web chính thức.
Bây giờ bạn đã khắc phục được sự cố không mở được file Microsoft Office trên macOS Sequoia mà không mất dữ liệu, hãy chia sẻ để giúp người khác nhé! Nếu thử tất cả vẫn thất bại, bạn có thể cân nhắc hạ cấp macOS Sequoia.
Kết luận
Mặc dù macOS Sequoia mang lại nhiều tính năng mới, nhưng cũng có thể gây ra vấn đề tương thích với file Microsoft Office. May mắn thay, có một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục, từ khởi động lại Mac đến cài đặt lại ứng dụng Microsoft Office.
Trước khi khắc phục sự cố, bạn nên khôi phục các file có thể bị hỏng bằng iBoysoft Data Recovery for Mac. Bằng cách làm theo hướng dẫn này, bạn có thể giải quyết vấn đề và đảm bảo quy trình làm việc không bị gián đoạn.