Mặc dù Mac tích hợp Numbers xử lý số liệu và bảng tính khổng lồ, một số người dùng macOS vẫn thích Microsoft Excel trên máy. Thực tế, cuộc cạnh tranh xử lý số giữa Apple và Microsoft giống David và Goliath.
Đồng thời, Microsoft luôn nổi tiếng xuất sắc trong khả năng xử lý văn bản và số, phát hành nhiều sản phẩm trong Microsoft Office cho Mac. Tuy nhiên, nhiều người dùng báo Microsoft Excel bị sập trên Mac bất ngờ khi đang dùng và nhận thông báo:
Nói chung, nguyên nhân khiến Excel sập khác nhau vì nó chạy trong môi trường khác nhau. Hãy đọc bài để biết thủ phạm gây sập Excel app và cách khắc phục Excel sập trên macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, và macOS cũ hơn.
Cách khắc phục Excel liên tục sập trên macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, v.v:
| Giải pháp | Các bước cụ thể |
|---|---|
| 1. Cài lại ứng dụng Excel trên Mac | 1. Dùng iBoysoft MagicMenu gỡ Excel khỏi thiết bị bằng tính năng Uninstall. 2. Cài ứng dụng Excel qua App Store hoặc trang chủ Excel. 3. Khởi chạy Excel xem có ổn không. |
| 2. Khởi động lại thiết bị | 1. Nhấp menu Apple góc trái desktop. 2. Nhấp Restart và đợi Mac reboot xong. 3. Khởi chạy Excel kiểm tra xem còn sập không. |
| 3. Thoát ép ứng dụng Excel | 1. Mở Activity Monitor trên Mac qua Launchpad hoặc Spotlight Search. 2. Tìm Excel gây rắc rối, nhấp menu Stop để tắt. 3. Khởi chạy lại Excel xem có bình thường không. |
| 4. Kiểm tra cập nhật trên Mac | 1. Nhấp menu Apple góc trái desktop. 2. Nhấp About This Mac và Software Update từ cửa sổ chính. 3. Vào menu Updates chính xem có cập nhật không, cập nhật ngay nếu có. |
| 5. Khởi chạy Excel trong macOS Safe Mode | 1. Boot thiết bị vào macOS Safe Mode theo dòng Mac. 2. Khởi chạy Excel trong Safe Mode xem rắc rối sập còn không. |
| 6. Xóa cache ứng dụng | 1. Mở Finder, nhấn Shift + Command + G mở cửa sổ Go to Folder. 2. Dán đường dẫn ~/Library/Caches vào ô tìm kiếm, nhấn Return. 3. Tìm cache Excel, di chuyển vào Thùng rác thẳng. |
| 7. Xóa file Preference của Excel | 1. Nhấp menu Go trong Finder chọn Library. (Nếu không thấy Library, nhấn Option khi nhấp menu Go.) 2. Mở thư mục Preferences, tìm file plist của app. 3. Nhấp chuột phải file plist chọn Move to Trash. 4. Xóa rác Thùng rác. |
Nguyên nhân nào khiến Excel sập trên Mac?
Mỗi khi đào sâu giải pháp cụ thể cho vấn đề, phải xác định nguyên nhân trước để tránh rắc rối lặp lại. Quay lại chủ đề, nguyên nhân khiến Excel sập trên macOS Sequoia, bài viết tổng kết:
- Excel không tương thích với macOS (đặc biệt macOS Sequoia mới phát hành).
- Mac không đủ bộ nhớ chạy Excel.
- Quá nhiều ứng dụng chạy ngầm trên Mac.
- Excel app có bug và quirk không xác định.
- Công việc Excel bị ngắt quãng bởi ứng dụng khác hoặc malware.
- Microsoft Excel sập do thiếu thư viện (missing library).
Đừng hoảng loạn bởi các nguyên nhân liệt kê. Dù gì làm sập Excel app, bài viết cung cấp câu trả lời tương ứng.
Nếu bạn tìm ra nguyên nhân thực sự làm sập Excel app, tại sao không chia sẻ bài viết giúp nhiều người hơn?
Nguyên nhân khiến Excel treo, thoát, sập đa dạng, nên giải pháp khắc phục cũng không ít. File tạm thời còn lại của Excel đôi khi là thủ phạm. Chúng tôi建议 bạn dọn file tạm Office trên Mac trước.
Hoặc thử giải pháp bạn thích, chuyển sang cái tiếp theo nếu không khắc phục được Excel hỏng.
Phương pháp 1: Cài lại ứng dụng Excel trên Mac
Excel sập đôi khi chỉ do bug và cache riêng. Đối mặt tình huống này, bạn nên gỡ Excel khỏi thiết bị và xóa hoàn toàn cache và phần dư. Tuy nhiên, phần dư của Excel rải rác trong nhiều thư mục trên Mac. Tốn thời gian và khó khăn để tìm và xóa hết.
Hành động kéo-thả-thùng-rác đơn giản không có hiệu quả đó, và đó là lý do iBoysoft MagicMenu xuất hiện giúp đỡ. Nó là công cụ tăng cường chuột phải cho phép xóa mọi thứ từ ứng dụng không muốn trong vài cú nhấp.
Sau khi cài trình gỡ cài đặt này, bạn chỉ cần chuột phải chương trình đích và chọn tùy chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Sau khi gỡ hoàn toàn Excel gây rắc rối và thủ phạm, tải phiên bản Excel mới nhất về Mac để hoàn tất cài lại.
Cài lại Microsoft Excel đảm bảo tất cả thư viện và phụ thuộc cần thiết được cài đúng, sau đó nó hoạt động bình thường trên máy.
Phương pháp 2: Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại thiết bị luôn được khuyến nghị bất kể ứng dụng nào hoạt động bất thường trên Mac, có thể cách ly và dừng lỗi thường见 và không phức tạp. Chỉ cần nhấp Menu Apple chọn Restart (Khởi động lại) để bắt đầu reboot máy, khi máy sẵn sàng cho vòng làm việc mới, khởi chạy Excel để test.
Phương pháp 3: Thoát ép Excel và khởi chạy lại
Khi ứng dụng Excel chạy kỳ lạ, hãy thử thoát ép nó và chạy lại. Bạn có thể dùng Activity Monitor:
- Mở Activity Monitor trên Mac qua Launchpad hoặc Spotlight Search.
- Tìm Excel gây rắc rối, nhấp menu Stop để tắt.
- Khởi chạy lại Excel xem có bình thường không.
Bạn cũng có thể đến cửa sổ chính Excel và nhấn Command + Q cùng lúc để thoát ép.
Phương pháp 4: Kiểm tra có cập nhật nào trên Mac không
Apple phát hành macOS mới lớn tháng 9/2024 -- macOS Sequoia, kế thừa macOS Sonoma. Nếu hệ điều hành Mac cập nhật mà Excel không hoặc ngược lại, Excel có thể sập do không tương thích. Vì vậy hãy kiểm tra cập nhật để làm cho Excel và macOS tương thích ngay.
Điều này giúp nhiều thay thế thư viện hoặc preference thiếu/hỏng của Excel, đặc biệt khi gặp lỗi "'/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4' (no such file, not in dyld cache)", sau đó bạn có thể chạy Excel xử lý số không rắc rối.
Phương pháp 5: Khởi chạy Excel trong macOS Safe Mode
macOS Safe Mode nằm trong tùy chọn khởi động Mac giúp khắc phục hầu hết vấn đề OS. Coi như chế độ chẩn đoán của hệ điều hành Mac chặn tất cả phần mềm và yếu tố ngắt quãng làm Excel hoạt động sai.
Cách boot máy vào macOS Safe Mode:
Khởi động Mac Intel trong Safe Mode:
Bước 1: Tắt Mac và đợi 10 giây.
Bước 2: Nhấn nút nguồn khởi động lại Mac và đồng thời giữ phím Shift.
Bước 3: Thả phím Shift khi thấy cửa sổ đăng nhập.
Khởi động Mac chip Apple Silicon trong Safe Mode:
Bước 1: Tắt Mac và đợi 10 giây.
Bước 2: Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn khởi động và biểu tượng bánh răng Options xuất hiện.
Bước 3: Chọn ổ khởi động của bạn.
Bước 4: Giữ phím Shift và nhấp Continue in Safe Mode (Tiếp tục trong Safe Mode). Sau đó thả phím Shift.
Một khi vào macOS Safe Mode, khởi chạy lại Excel và bắt đầu công việc số liệu để test xem có hoạt động đúng không.
Phương pháp 6: Xóa cache ứng dụng
Nếu không muốn cài lại Excel, xóa cache đáng thử. File cache app bao gồm file, ảnh, multimedia, java scripts, v.v., nhằm làm app chạy nhanh và có thể tái tạo mỗi lần bạn khởi chạy app dù đã xóa trước.
Làm theo các bước dưới để xóa cache app vô dụng:
- Mở Finder, nhấn Shift + Command + G cùng lúc mở cửa sổ Go to Folder.
- Dán đường dẫn ~/Library/Caches vào ô tìm kiếm, nhấn Return.
- Tìm cache Excel, di chuyển vào Thùng rác thẳng.
Phương pháp 7: Xóa file Preference của Excel
File plist preference Excel nằm ở ~/Library/Preferences/ cho phép Excel hoạt động bình thường khi nó hành động sai.
Cách xóa file preference ứng dụng:
- Nhấp menu Go trong Finder chọn Library. (Nếu không thấy Library, nhấn phím Option khi nhấp menu Go.)
- Mở thư mục Preferences, tìm file plist của app.
- Nhấp chuột phải file plist chọn Move to Trash (Di chuyển đến Thùng rác).
- Xóa rác Thùng rác.
Lời cuối
Hệ điều hành mới không chỉ mang lại cải tiến/tính năng mới mà cũng rắc rối mới, bao gồm nhưng không giới hạn: không tương thích phần mềm, bug/glitch không xác định, mã lỗi, hao pin, v.v. Mỗi vấn đề cần thời gian và công sức debug và sửa, chúng ta chỉ kiên nhẫn vì Apple sẽ sửa chúng lần lượt.
Bài viết tập trung vào cách khắc phục Excel liên tục sập, treo, thoát trên Mac chạy macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, và hệ điều hành Mac cũ hơn. Nếu Excel sập mà không lưu file, bạn có thể mở lại xem AutoSave có hoạt động không hoặc dùng iBoysoft Data Recovery Software quét file chưa lưu!