macOS Sequoia (phiên bản 15) giới thiệu tại WWDC 2024 ngày 10/06/2024, kế nhiệm macOS Sonoma. Apple thêm tính năng mạnh cải thiện bảo mật và hiệu năng mỗi bản macOS. Trên macOS Sequoia, tính năng hấp dẫn bao gồm Apple Intelligence, Window tiling, iPhone Mirroring, Safari mới, Calculator app redesign, v.v.
Không ngờ, bạn có thể gặp sự cố khi tải và cài macOS Sequoia, clean install macOS Sequoia. Cũng có thể gặp vấn đề hiệu năng liên quan đến boot, app crash, Bluetooth, hao pin, ổ đĩa 'Creedence Cryptex' xuất hiện trên Desktop, MacBook Pro touch bar nhấp nháy, v.v.
Ở đây, chúng tôi tổng hợp 19 vấn đề macOS Sequoia phổ biến, bao gồm vấn đề corespotlightd quá tải CPU kéo dài, và cung cấp giải pháp.
Để biết vấn đề trên bản cập nhật macOS Sequoia mới nhất, đọc: Fix macOS Sequoia 15.5 Problems and Update Issues
Giúp người khác sửa vấn đề macOS Sequoia phổ biến!
Vấn đề 1. Cập nhật macOS Sequoia không hiện / kẹt ở checking for updates
Rất khó chịu nếu cập nhật macOS Sequoia không hiện, rồi bạn không thể tiến hành tải và cài macOS Sequoia. Bạn có thể gặp các tình huống khác nhau khi Mac không hiển thị cập nhật Sequoia:
Để giải quyết macOS Sequoia update không hiện, thử các giải pháp sau:
Kiểm tra tương thích macOS Sequoia
Bạn nên chắc chắn model Mac hiện tại hỗ trợ macOS Sequoia mới nhất nếu muốn cập nhật qua System Settings. Nếu có vấn đề không tương thích, cập nhật macOS Sequoia sẽ không hiện. Vào menu Apple chọn About This Mac xem thông tin model, kiểm tra có trong danh sách sau không:
- MacBook Pro: 2018 trở lên
- MacBook Air: 2020 trở lên
- Mac Mini: 2018 trở lên
- Mac Studio: 2022
- iMac: 2019 trở lên
- Mac Pro: 2019 trở lên
- iMac Pro: 2017 trở lên
Tắt và khởi động lại Mac
Nếu model Mac tương thích nhưng Mac không hiển thị cập nhật Sequoia, bạn có thể tắt Mac và khởi động lại mới, có thể loại bỏ một số lỗi OS tạm thời và tìm thấy cập nhật macOS Sequoia thành công.
Kiểm tra kết nối internet
Kết nối internet kém và không ổn định có thể khiến hệ thống không tìm thấy cập nhật macOS Sequoia. Để xác định internet có phải thủ phạm, thử ngắt và kết nối lại mạng, chuyển WIFI khác, hoặc dùng cáp ethernet, sau đó mở Software Update kiểm tra cập nhật.
Vấn đề 2. Không tải được macOS Sequoia
Khi tiến hành tải cập nhật macOS Sequoia, nó báo lỗi như:
- Mất kết nối mạng
- Failed to prepare the software update
Hoặc thanh tiến trình rất chậm hoặc treo. Ngoài kết nối internet, server Apple và dung lượng lưu trữ cũng có thể là thủ phạm khi bạn không tải được macOS Sequoia.
Áp dụng các giải pháp dưới nếu không tải được macOS Sequoia:
Kiểm tra trạng thái server Apple
Bạn có thể kiểm tra dịch vụ Software Update có sẵn trên server Apple không, có thể quá nhiều người cập nhật macOS Sequoia sau phát hành khiến server Apple quá tải. Nếu thấy dịch vụ Software Update trên trang Apple System Status không khả dụng, chờ một lúc và thử lại.
Đảm bảo đủ dung lượng lưu trữ
Installer macOS Sequoia cần khoảng 14GB trống và cần thêm cho hoạt động suôn sẻ. Vì vậy, nếu Mac thiếu dung lượng, có thể gây thất bại tải macOS Sequoia. Do đó, kiểm tra dung lượng trống ổ cứng trên Mac.
Nếu ổ khởi động Mac gần đầy và không tải được cập nhật macOS Sequoia, bạn nên giải phóng dung lượng ổ cứng Mac. Thay vì dọn file không cần thiết thủ công, bạn có thể dùng Mac cleaner thứ ba như iBoysoft DiskGeeker để nhanh chóng dọn file rác và giải phóng dung lượng.
Khuyến nghị công cụ quản lý đĩa này giúp người khác chuẩn bị đủ dung lượng cho cập nhật macOS Sequoia.
Tải từ Mac App Store
Nếu tải cập nhật macOS Sequoia thất bại hoặc kẹt trong System Settings, bạn có thể thử tải từ Mac App Store. Chỉ cần gõ macOS Sequoia trong ô tìm kiếm, nhấn Get > Install để tải installer macOS Sequoia.
Tắt Find My Mac
Rất nhiều người dùng Mac thấy tắt Find My Mac giải quyết được khi không tải được macOS Sequoia. Vào System Settings, nhấn Apple Account > iCloud > See All, sau đó tắt Find My Mac. Sau đó, thử kiểm tra và tải cập nhật macOS Sequoia lại.
Đăng xuất Apple ID
Trường hợp tắt Find My Mac không hiệu quả để tải macOS Sequoia thành công, bạn có thể thử đăng xuất Apple ID trong System Settings. Sau đó kiểm tra có tải được macOS Sequoia để nâng cấp không.
Vấn đề 3. Cài đặt macOS Sequoia thất bại
Sau khi tải xong installer macOS Sequoia, nó tiến hành cài đặt. Trong quá trình này, vấn đề như cài đặt bị kẹt có thể xảy ra, và nhận thông báo lỗi như:
Tương tự, kết nối internet kém và dung lượng thấp có thể là vấn đề, bạn có thể loại bỏ lỗi từ hai khía cạnh này trước. Sau đó thử các phương pháp sau khi gặp vấn đề cài macOS Sequoia:
Đảm bảo Mac có đủ pin
Một lý do cài macOS Sequoia thất bại là pin yếu, quá trình cài có thể kéo dài 30 phút đến ~1 giờ và khởi động lại vài lần. Do đó, bạn nên cắm sạc Mac trong quá trình cài để đảm bảo thành công.
Cài macOS Sequoia trong Safe Mode
Nếu không cài được macOS Sequoia trong boot tiêu chuẩn, bạn có thể thử Safe Mode, công cụ tích hợp của macOS giúp giải quyết hoặc cô lập vấn đề OS. Khi boot vào Safe Mode, Mac ngăn phần mềm không cần thiết như startup items tải, và kiểm tra ổ khởi động. Bạn có thể thử cài macOS Sequoia ở đây.
Tải lại installer macOS Sequoia
Do kết nối internet không ổn định hoặc mất điện bất ngờ, installer macOS Sequoia đã tải có thể bị hỏng và báo lỗi không cài được. Vì vậy, bạn có thể xóa installer macOS Sequoia từ thư mục Applications và thử tải lại và cài lại.
Thực hiện clean install macOS Sequoia
Nếu vẫn nhận thông báo lỗi macOS Sequoia không thể cài trên Macintosh HD, bạn có thể cần clean install macOS Sequoia trên Mac, cần xóa Macintosh HD trước. Do đó, bạn nên backup ổ cứng Mac trước và tiếp tục cài đặt.
Vấn đề 4. macOS Sequoia không boot được
Mac boot vào vòng tròn có gạch chéo, Mac không boot qua logo Apple, v.v., các vấn đề boot này cũng có thể xảy ra với macOS Sequoia. Các giải pháp sau có thể hoạt động cho macOS Sequoia không boot.
- Sửa 1. Khởi động lại mạnh (force restart) Mac nếu macOS Sequoia không boot.
- Sửa 2. Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi không cần và khởi động lại Mac.
- Sửa 3. Reset SMC và NVRAM.
- Sửa 4. Sửa ổ khởi động trong macOS Recovery mode.
- Sửa 5. Cài lại macOS trong macOS Recovery mode, nếu không được, thử Safe Mode.
- Sửa 6. Tạo USB bootable macOS Sequoia và boot Mac từ nó.
Nếu gặp vấn đề macOS Sequoia không boot từ ổ cứng ngoài, bạn có thể thử 5 giải pháp iBoysoft cung cấp. Nếu ổ ngoài bị hỏng, bạn có thể cứu dữ liệu với iBoysoft Data Recovery for Mac.
Vấn đề 5. Wi-Fi macOS Sequoia không hoạt động
Một số người dùng Mac phàn nàn Mac kết nối Wi-Fi nhưng không truy cập được web, email, hoặc dịch vụ internet khác sau nâng cấp macOS Sequoia. Có một số tình huống phổ biến của vấn đề Wi-Fi sau nâng cấp macOS Sequoia:
Dưới đây là các sửa chữa hiệu quả cho vấn đề mạng macOS Sequoia:
- Sửa 1. Khởi động lại Mac để gia hạn địa chỉ internet được cấp.
- Sửa 2. Kiểm tra cài đặt ngày giờ đảm bảo đúng.
- Sửa 3. Kiểm tra VPN hoặc phần mềm bảo mật khác đảm bảo mạng không bị ảnh hưởng.
- Sửa 4. Dùng công cụ chẩn đoán tích hợp: Wi-Fi Recommendations và Wireless Diagnostics.
- Sửa 5. Cập nhật router Wi-Fi hoặc thử mạng khác.
Nếu bạn khắc phục thành công vấn đề Wi-Fi macOS Sequoia với phương pháp trên, chia sẻ giúp người khác ngay!
Vấn đề 6. Bluetooth macOS Sequoia không hoạt động
Mình cập nhật Mac mini (2018) lên Sequoia thứ Hai và sáng hôm sau, phát hiện Bluetooth như thể tắt sau khi bật Mac và không kết nối được bàn phím và chuột thứ ba. Cụ thể là Satechi Slim X3 keyboard và Logitech BT mouse M590.
Bạn không đơn độc gặp vấn đề Bluetooth macOS Sequoia không hoạt động, nếu thấy Bluetooth không bật được sau nâng cấp macOS, áp dụng các giải pháp sau lần lượt:
- Sửa 1. Tắt và bật lại Bluetooth
- Sửa 2. Khởi động lại Mac
- Sửa 3. Debug Bluetooth module
- Sửa 4. Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi không cần
- Sửa 5. Tạo lại file Bluetooth PLIST
- Sửa 6. Cập nhật macOS và Bluetooth
Vấn đề 7. App macOS Sequoia không hoạt động / crash
Vấn đề liên quan app khiến khó chịu một số người dùng Mac sau nâng cấp macOS Sequoia như app thoát bất ngờ, app không khởi chạy trên macOS Sequoia, app không mở, app crash. Vấn đề app macOS Sequoia như lỗi Notes trên Sequoia có thể sửa với các giải pháp sau:
Nếu muốn gỡ nhanh app gây vấn đề và xóa dư thừa cùng lúc, tải và cài iBoysoft MagicMenu để gỡ bất kỳ app không muốn trên Mac!
Vấn đề 8. Trình duyệt macOS Sequoia không hoạt động đúng
Trong macOS Sequoia, Apple cập nhật Safari 18 và thêm tính năng có thể được chào đón bởi người dùng Mac, bao gồm Highlights, Reader mode, Video Viewer mode, v.v. Tuy nhiên, một số người báo Safari không hoạt động đúng trên macOS Sequoia. Lỗi "Safari can't connect to iCloud Private Relay" là phổ biến nhất.
Áp dụng các phương pháp dưới để sửa Safari không hoạt động trên macOS Sequoia nhanh:
- Tải lại trang; nếu không được, thoát Safari và mở lại.
- Tắt extension Safari. Nếu biết extension nào gây lỗi, đảm bảo nó cập nhật.
- Xem trang không mở ở chế độ private.
- Kiểm tra cài đặt Safari, bao gồm Privacy, Security, Website settings, cho phép mở trang đích.
- Kiểm tra VPN hoặc phần mềm bảo mật khác có thể ảnh hưởng dùng web hoặc internet.
- Kiểm tra cài đặt mạng bằng cách xem trang từ trình duyệt khác hoặc Mac khác cùng mạng.
Bên cạnh đó, có báo cáo trên web cho thấy macOS Sequoia gây vấn đề với cả Firefox và Google Chrome. Theo Firefox, vấn đề có thể chỉ ảnh hưởng user đã bật tường lửa macOS trước khi nâng cấp.
Nếu bạn mở Terminal trên Mac và nhập lệnh nhất định, bạn có thể giải quyết một số vấn đề tương thích này. Để bật lại duyệt web trên macOS Sequoia, user phải thêm trình duyệt thứ ba vào tường lửa thiết bị.
Vấn đề 9. macOS Sequoia làm hỏng phần mềm an ninh mạng
Theo TechCrunch, người dùng Mac nâng cấp macOS Sequoia gặp vấn đề với phần mềm an ninh mạng thứ ba, dù nguyên nhân chính xác chưa rõ. Theo báo cáo, Sequoia làm hỏng hoạt động của nhiều sản phẩm bảo mật từ SentinelOne, Microsoft, CrowdStrike, ESET.
Phần mềm của công ty an ninh mạng ESET không tương thích macOS Sequoia. User bị ảnh hưởng phải vào System Settings > Network > Filters > ESET Network, chọn biểu tượng "trừ" để xóa. Bạn có thể thử gỡ và cài lại phiên bản mới nhất nếu không được.
Vấn đề 10. Vấn đề VPN trên macOS Sequoia
Có vẻ một số VPN vẫn gây vấn đề như iMessage - không gửi tin nhắn nếu kết nối internet qua Mullvad VPN... chúng timeout. Proton VPN hoạt động tốt. Không hiểu tại sao... dùng Mullvad nhiều tháng dưới Sonoma.
Trong khi một số VPN hoạt động tốt, một số không trên macOS Sequoia. Một số user Reddit báo Sequoia không tương thích ExpressVPN và MullvadVPN. Thêm vào đó, iMessage và iCloud sync không hoạt động đúng khi VPN đang bật.
Vấn đề VPN được cho do thay đổi mạng nội bộ Apple giới thiệu với macOS 15. Theo báo cáo, có vài giải pháp tiềm năng đơn giản, một trong số đó là chỉ cần tắt tường lửa macOS. Thay vào đó, bạn có thể kiểm tra cài đặt VPN đảm bảo app bị chặn không phải nguyên nhân.
Thêm vào đó, một số user macOS 15 báo xung đột iMessage giải quyết bằng cách sửa cài đặt VPN. Thử tắt kill switch và đổi giao thức VPN.
Vấn đề 11. Pin macOS Sequoia hao nhanh
Một số người dùng Mac báo nhận thông báo "pin yếu" sau thời gian dùng ngắn, nghĩ có vấn đề tuổi pin macOS sau cập nhật Sequoia. Thử các cách sau nếu thấy pin macOS Sequoia hao nhanh:
- Sửa 1. Kiểm tra trạng thái pin. Có thể pin không giữ sạc tốt như khi mới.
- Sửa 2. Sửa cài đặt. Ví dụ: cấu hình màn hình tắt, giảm độ sáng, tắt Bluetooth và Wi-Fi sau thời gian không hoạt động.
- Sửa 3. Bật Low Power Mode.
- Sửa 4. Đóng chương trình không dùng. App bạn không dùng có thể tiêu tốn năng lượng nền.
- Sửa 5. Ngắt kết nối thiết bị gắn ngoài, bao gồm ổ cứng ngoài, không dùng.
Để giải quyết triệt để, đọc tiếp hướng dẫn sâu: macOS Sequoia Battery Draining Fast? 12 Ways to Fix it
Đã sửa xong vấn đề pin macOS Sequoia? Chia sẻ giải pháp hoạt động cho người khác!
Vấn đề 12. Rò rỉ bộ nhớ và cạn kiệt RAM macOS Sequoia
Với mỗi bản macOS, tính năng mới có thể dùng nhiều bộ nhớ trên Mac. Một số user thấy sau nâng cấp macOS Sequoia 1/2/3, iPhone mirroring, window tiling, và một số tính năng khác chiếm bộ nhớ bất thường và khổng lồ trong Activity Monitor.
Nếu rò rỉ bộ nhớ và cạn kiệt RAM macOS Sequoia xảy ra trên Mac bạn, các sửa chữa dưới có thể giúp:
- Kill tiến trình tốn nhiều RAM qua Activity Monitor.
- Đóng app không dùng để giải phóng RAM.
- Khởi động lại Mac để làm mới bộ nhớ.
Vấn đề 13. Mac nóng sau cập nhật macOS Sequoia
Một số user gặp vấn đề Mac hoặc MacBook nóng sau nâng cấp macOS Sequoia ngay cả khi không chạy chương trình tốn CPU. Nóng có thể hại phần cứng và ảnh hưởng hiệu năng, nên cần làm nguội Mac với các giải pháp:
Đóng ứng dụng không dùng
CPU là não bộ Mac. Mac càng nóng khi CPU quản lý nhiều tiến trình. Kiểm tra CPU usage nên là bước đầu khi Mac bắt đầu nóng, sau đó đóng app và tiến trình không dùng.
Vô hiệu hóa startup items không muốn
Chương trình khởi động là chương trình và dịch vụ tự chạy khi đăng nhập. Quá nhiều app khởi động có thể làm Mac cũ, cấu hình thấp khởi động chậm và nóng. Để nhanh boot Mac, vô hiệu hóa startup items không dùng.
- Mở menu Apple, chọn System Settings
- Nhấn General bên sidebar trái và chọn Login Items & Extensions bên phải.
- Chọn login items không muốn khởi động, nhấn nút Minus.
Đóng tab trình duyệt không dùng
Quá nhiều tab trình duyệt mở là yếu tố chính khác gây nóng Mac. Mặc dù vài tab mở không có vẻ lớn, nhưng quá nhiều tab có thể gây vấn đề vì chúng từ từ tiêu tốn tài nguyên hệ thống và giảm năng suất Mac. Đóng tab không dùng nhanh chóng là ý tưởng tốt.
Vệ sinh bụi Mac
Quạt Mac có thể bị bụi bám, dẫn đến nóng và có thể hỏng PC. Vệ sinh kỹ Mac nếu lâu chưa làm. Nhớ rằng việc này rủi ro. Nhờ chuyên gia nếu bạn không rành phần cứng Mac.
Đảm bảo nhiệt độ môi trường thấp
Bạn nên biết rằng ngay khi dùng Mac bình thường, nó có thể ấm. Khuyên dùng Mac trong môi trường 50°–95°F (10°–35°C).
Vấn đề 14. Wallpaper macOS Sequoia biến mất
Khi mình đổi chế độ wallpaper từ light sang dark, wallpaper macOS Sequoia không tải và hiện wallpaper đen, khi đổi lại light, wallpaper hiện bình thường. Bên cạnh đó, đôi khi wallpaper macOS Sequoia tải rất chậm và hiển thị không đầy đủ khi khởi động lại thiết bị.
Bạn có thể gặp vấn đề wallpaper không hiện/tải tương tự trên macOS Sequoia, khi xảy ra, bạn có thể chờ một lúc, khởi động lại Mac, hoặc đổi wallpaper trong System Settings.
Vấn đề 15. Spotlight index macOS Sequoia không hoạt động
Dùng Spotlight tiện truy cập nhanh mục muốn trên Mac, nhưng một số user thấy Spotlight index không hoạt động trên macOS Sequoia, khá phiền toái. Trong trường hợp này, các phương pháp dưới là gì bạn có thể thử để đưa Spotlight index về đúng:
- Khởi động lại Mac và mở lại Spotlight.
- Rebuild Spotlight index bằng cách thêm thủ công thư mục muốn index.
- Khởi động lại tiến trình SystemUIServer qua Activity Monitor.
- Chạy First Aid trên ổ khởi động trong Disk Utility.
Bên cạnh đó, Spotlight cũng có thể gây ghi đĩa khổng lồ, đọc thêm bài: macOS Sequoia Spotlight Bug: Fix Spotlight Indexing Running Wild
Vấn đề 16. Lỗi Window tiling macOS Sequoia
Window tiling là tính năng mới macOS Sequoia. Tuy nhiên, hệ thống kéo thả còn بعيدة từ hoàn hảo. Bạn có thể vô tình chuyển sang desktop kế bên nếu có, nếu kéo cửa sổ đến cạnh màn hình và giữ vài giây.
Hơn nữa, cửa sổ tiled có thể chồng chéo hoặc rơi ra khỏi màn hình vì một số app không làm nhỏ hơn kích thước cụ thể. Nhưng bạn có thể sửa qua System Settings, tắt auto window resizing trong Sequoia, tắt "Tiled windows have margins."
Vấn đề 17. AirDrop macOS Sequoia không hoạt động
Khi AirDrop không hiện, truyền file chậm, v.v., nguyên nhân sau AirDrop không hoạt động có thể do cài đặt lỗi, Wi-Fi không ổn định, Bluetooth tắt, Firewall, v.v. Bạn cần troubleshoot từng bước, đọc AirDrop not working on Mac.
Vấn đề 18. Kernel panic macOS Sequoia
Rất nhiều user nhận báo cáo kernel panic sau nâng cấp macOS Sequoia. Phần cứng hỏng/không tương thích và phần mềm lỗi/xung đột là nguyên nhân có thể, gây khởi động lại ngẫu nhiên macOS Sequoia khi standby. Thư giãn, bạn có thể thử giải pháp chứng minh dưới:
- Gỡ phần mềm lỗi nếu xác định được.
- Khởi động lại Mac trong safe mode.
- Gỡ plug-in hoặc phần mềm tăng cường từ nhà sản xuất không phải Apple.
- Ngắt tất cả thiết bị ngoại vi không cần và khởi động lại Mac. Nếu vấn đề vẫn còn, cắm lại từng thiết bị một, khởi động lại sau mỗi lần, cho đến khi tìm thấy thiết bị gây lỗi.
- Dùng Apple Diagnostics chẩn đoán vấn đề.
Vấn đề 19. macOS Sequoia liên tục hỏi quyền truy cập app
Sau khi nâng cấp macOS Sequoia, một số app liên tục hỏi quyền truy cập app, ngay cả khi nhấn Allow, nó vẫn bật thông báo "[tên app] would like to access data from other apps", hoặc nhắc lần sau khi mở app lại. Rất khó chịu!
Thông báo "[tên app] would like to access data from other apps" lặp lại thường xảy ra với app thứ ba trên Mac, có thể do quyền app bị hạn chế. Nếu app đáng tin cậy, bạn có thể đổi quyền app trên Mac để sửa, ngoài ra cập nhật app và gỡ cài rồi cài lại cũng có thể hoạt động.
Sau khi test bản Beta macOS Sequoia, bạn có muốn quay lại macOS công khai, bài này hướng dẫn hạ cấp macOS Beta về Sonoma và trước đó, cộng cách nâng cấp lên bản phát hành cuối từ Beta. Bạn có thể clone nhanh dữ liệu ổ qua iBoysoft DiskGeeker.
Cũng đọc:
- System Settings search không hoạt động sau cập nhật macOS Sequoia
- Tìm kiếm ảnh không hoạt động trong macOS Sequoia
- macOS Sequoia Photos Retouch Tool Missing, What To Do?
- MacBook Pro Touch Bar Flickering sau cập nhật macOS Sequoia
Chia sẻ tổng hợp vấn đề và sửa chữa macOS Sequoia giúp người khác!