User có thể gặp lỗi "không thể xác thực tên tài khoản hoặc mật khẩu" trên Mac khi truy cập dịch vụ: LinkedIn, Google, Yahoo, Flickr. Nguyên nhân: vấn đề bảo mật, sai mật khẩu, cài đặt proxy server.
Apple Mail kết nối liên tục server kiểm tra thư mới. Khi server email tạm down hoặc quá tải request, từ chối yêu cầu Mac Mail với lỗi "unable to verify account name or password". Cũng xảy ra nếu đổi mật khẩu Keychain – xóa dữ liệu Internet Accounts.
Gần đây nhận nhiều yêu cầu khắc phục nhanh lỗi này từ độc giả. Bài viết là phản hồi và giải pháp tin cậy cho chủ Mac đối mặt khó khăn.
Bài viết liên quan: Hướng dẫn khắc phục lỗi Wi-Fi Mac | Cách sửa MacBook Pro không bật được
Phần 1. Kỹ Thuật Phòng Ngừa & Bảo Trì Tránh Vấn Đề Xác Thực
Cách 1. Xóa Chứng Chỉ Hết Hạn Hoặc Mật Khẩu Cũ Trong Keychain Trên Mac
Nếu Mail vẫn không truy cập do lỗi xác thực, check Keychain xóa dữ liệu lỗi thời. Xóa chứng chỉ hết hạn/bị thu hồi và bản sao mật khẩu hiện có từ Keychain.
Từ Applications, mở Keychain Access > tìm entry dựa trên kết nối dùng (ví dụ ở đây). Tiếp, vào Mac Mail > xác nhận email, popup nhập mật khẩu hiện ra. Nhập mật khẩu chính xác vào trường account password > bật "Remember this password in my keychain" (Ghi nhớ mật khẩu này trong keychain).
Cách 2. Làm Sạch Mac
Có thể dùng công cụ dọn Mac. Thường cache thư mục, cookie, file rác làm hỏng Mac đồng thời giảm hiệu năng. File này thuộc purgeable space – có thể xóa.
Để bảo trì không bug, PowerMyMac làm sạch, bảo vệ, tối ưu Mac. Xóa và ngăn chặn rác tương lai, phát hiện trùng lặp, gỡ app không cần, máy chạy "full pelt" (tốc độ tối đa). Đóng gói nhiều công cụ hữu ích chăm sóc toàn diện.
Đặc biệt, PowerMyMac có tính năng uninstaller gỡ cài đặt vĩnh viễn app không cần và dữ liệu liên quan. Dùng tool này giải quyết vấn đề app gỡ cài cứng đầu. Cleaner đào sâu xóa mọi mảnh vỡ phần mềm gỡ.
Có thể xóa cache Apple Mail hoặc cache app khác dùng PowerMyMac nếu không xác thực tên tài khoản/mật khẩu.
Cách 3. Xóa Thư Mục Cache Mail Offline
Nếu hộp thư chậm hoặc email không hiện, khuyến nghị xóa offline mail cache vì dữ liệu nhiễm có thể gây mã lỗi. Các bước xóa mail cache tránh lỗi "unable to verify account name or password":
- Từ Terminal, gõ lệnh:
"defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder"Enter để thấy file cache ẩn; - Tắt ứng dụng Mail;
- Đi đến thư mục cache: Users > your_profile > Library > Mail > IMAP_account_name;
- Xóa ".OfflineCache".
Thư mục cache mới tạo khi mở lại Mail. Mở app check tải email nhanh hơn và lỗi tên/mật khẩu không xác thực đã biến mất. Xóa Mail cache cũng dùng multi-tool cleaner PowerMyMac. Cleaner giúp xóa dữ liệu hệ thống, trùng lặp, cache, vết tích app gỡ và hơn thế trên Mac.
Phần 2. Cách Thủ Công Khắc Phục Lỗi Tên Hoặc Mật Khẩu Không Xác Thực
Phương Pháp 1. Nhập Mật Khẩu Email Trong System Preferences
Lỗi xác thực có thể do trước đó đổi mật khẩu Keychain. Nếu gặp lỗi xác thực trong app Mail, nhập mật khẩu để authorize tài khoản trong System Preferences. Các bước khắc phục lỗi "unable to verify account name or password":
- Mở System Preferences > chọn Internet Accounts;
- Bên trái, chọn tài khoản cần xác thực, popup nhờ mật khẩu.
- Nhấn Cancel xem trang đầy đủ tài khoản email lưu trữ.
- Điền mật khẩu vào trường trống và giữ phím Tab truy cập ô tiếp theo.
- Hệ thống xác thực tài khoản miễn là nhập đúng mật khẩu. Phương pháp tương tự xác thực email khác.
Phương Pháp 2. Nhập Lại Tài Khoản Email
Xóa và nhập lại chi tiết email vào app Mail có thể khắc phục xác thực tên/mật khẩu. Hiệu quả: xóa cache email khỏi hệ thống. Tuy nhiên máy bảo toàn attachment đã lưu và dữ liệu thật trên server email. Chọn cách dưới để xóa tài khoản email và khắc phục lỗi:
Cách 1. Xóa tài khoản email từ App Mail
- Mở app Mail.
- Click Mail menu trên > Preferences menu thả xuống.
- Click tài khoản email cần bên sidebar trái, chọn nút "-" dưới cùng.
- Click "OK" hoàn tất.
Cách 2. Xóa Tài Khoản Email Từ System Preferences
- Mở System Preferences > Internet Accounts.
- Chọn tài khoản email cần > nút "-" dưới cùng.
- Click "OK" hoàn tất.
Khởi động lại máy sau xóa. Thêm lại tài khoản email vào Mail app qua System Preferences > Internet Accounts hoặc Mail App > Mail > Accounts.