Lần thứ hai trong năm nay, bạn đã đánh rơi iPhone, khiến màn hình của bạn bị nứt như một mạng nhện chưa tìm thấy. Bạn không quan tâm đến điều đó. Giống như nhiều người, bạn đã mua AppleCare + khi cầm chiếc điện thoại hoàn toàn mới của mình tại Apple Store. Điều này cung cấp cho bạn tối đa hai thiết bị thay thế với khoản khấu trừ $ 99.
Nhưng nếu bạn có thể tự sửa iPhone của mình thì sao? Cần những gì để trở thành một thợ sửa chữa được chứng nhận của Apple? Và nó có đáng để theo đuổi như một nghề nghiệp không?
Bắt đầu với tư cách là Kỹ thuật viên AppleCare
Giống như hầu hết những thứ trong iWorld, việc trở thành một kỹ thuật viên của AppleCare là vô cùng đắt đỏ. Các thành viên của công chúng phải mua tài liệu đào tạo hướng dẫn bạn cách chẩn đoán và sửa chữa iDevices. Cái này được mua từ Apple Store với giá $ 299,00 [Đã xóa URL bị hỏng]. Những người đã làm việc tại cơ sở dịch vụ do Apple ủy quyền sẽ nhận được thông qua nơi làm việc của họ.
Mặc dù điều này khá tốn kém, nhưng cần nhấn mạnh rằng đây là toàn bộ gói đào tạo AppleCare , và bao gồm các khóa học về sửa chữa và bảo trì Mac. Nếu bạn muốn trở thành Kỹ thuật viên iOS được Chứng nhận của Apple (ACiT), bạn chỉ cần chú ý đến một phần nhỏ của tài liệu. Điều này được liệt kê trên trang web của Apple.
Sau đó, bạn phải học nó, và ý tôi không phải là "làm quen với nó" mà là thực sự học nó . Nếu bạn muốn tự gọi mình là kỹ thuật viên được AppleCare chứng nhận, bạn phải trở thành một chuyên gia. Điều này thật ý nghĩa. Apple đang củng cố danh tiếng của họ một cách hiệu quả dựa trên khả năng của bạn và bạn sẽ phải có khả năng chẩn đoán sự cố một cách độc lập, sử dụng các công cụ chẩn đoán và sửa chữa phần cứng của người khác.
Trên hết, Bài kiểm tra Cơ bản về Dịch vụ của Apple bao gồm hai phần riêng biệt về các biện pháp phòng ngừa phóng tĩnh điện và an toàn. Các thí sinh sẽ phải đạt số điểm ít nhất 10 trên 12 cho mỗi phần để vượt qua kỳ thi. Chi phí để thực hiện các bài kiểm tra này tùy thuộc vào quốc gia bạn định tham gia. Ở Hoa Kỳ, đó là $ 150 mỗi hoặc $ 300 tổng thể. Nếu bạn trượt bài kiểm tra, bạn sẽ phải trả tiền để thi lại.
Pearson VUE tổ chức các kỳ thi trực tuyến. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải nỗ lực đến một trong những trung tâm khảo thí của họ, những trung tâm này thường được đặt tại các tòa nhà văn phòng bình thường hoặc trong các khu công nghiệp. Bản thân bài kiểm tra là sách mở và bạn được phép sử dụng bất kỳ tài nguyên nào bạn muốn để trả lời các câu hỏi. Các thí sinh được khuyến khích sử dụng tài liệu tham khảo của Apple để giúp họ trả lời các câu hỏi của kỳ thi.
Sau đó, bạn sẽ nhận được kết quả ngay tại chỗ. Nếu bạn thất bại, tôi cam kết. Các kỳ thi này khó và có ngưỡng thất bại rất thấp. Bạn sẽ nhận được một số phản hồi về những lĩnh vực bạn yếu nhất. Quay lại, học chăm chỉ hơn và thử lại - nhưng hãy nhớ rằng đó có thể là một chu kỳ đắt giá nếu bạn tiếp tục trượt kỳ thi.
Nếu bạn vượt qua, xin chúc mừng. Bạn đã có một sự nghiệp đáng kinh ngạc ở phía trước và bây giờ sẽ là một người thuê hấp dẫn hơn cho SSA (Tài khoản tự phục vụ - đây là những tổ chức và trường đại học mà Apple cho phép bảo hành phần cứng của chính mình theo bảo hành), cũng như AASP (Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền).
Cách trở thành Thiên tài Apple
Trong thế giới bán lẻ, những công việc được thèm muốn nhất là tại Apple Store. Đối với rất nhiều người, Apple là một tôn giáo, và việc kiếm được một công việc với họ cũng giống như việc tham gia vào chức tư tế.
Một trong những công việc được tôn trọng nhất mà bạn có thể nhận được tại Apple Retail là trở thành một Thiên tài. Theo hệ thống đánh giá của GlassDoor, điều này trả trung bình 20,62 đô la mỗi giờ, với mức tăng theo kịp lạm phát. Đối với một công việc bán lẻ, đó là số tiền khá hợp lý.
Kết quả là, sự cạnh tranh rất khốc liệt. Theo trang Cultofmac.com, có thể mất hàng tháng để Apple Retail gọi một ứng viên đến phỏng vấn. Bài báo tương tự nói rằng "các quảng cáo tuyển dụng do Apple đăng thường đã được các ứng viên nội bộ lấp đầy khoảng 80% thời gian trước khi họ lên tiếng." Điều này là do chính sách nội bộ quy định rằng tất cả các ứng dụng phải được đăng, ngay cả những ứng dụng đã được điền hoặc hứa với ai đó.
Trước khi bắt đầu làm việc với tư cách là một Thiên tài, trước tiên bạn phải trải qua chương trình đào tạo kéo dài 14 ngày mệt mỏi, nơi bạn học mọi thứ từ cách chẩn đoán máy móc bị hỏng, đến các kỹ năng giữa cá nhân và dịch vụ khách hàng. Vào năm 2012, sách hướng dẫn Đào tạo Thiên tài đã bị rò rỉ cho Sam Biddle của Gizmodo. Rõ ràng là khi đọc nó, Apple nhấn mạnh mức độ tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng trên các kỹ năng kỹ thuật thuần túy.
Có những lợi ích khác khi làm việc từ Apple Store. Tất nhiên, bạn sẽ được giảm giá đáng kể cho phần cứng. Theo Business Insider, con số này có thể giảm tới 500 đô la so với chi phí của một chiếc Mac mới (rõ ràng là không bao gồm Mac Mini siêu rẻ) hoặc 250 đô la giảm giá cho iPad.
Ngoài ra còn có một văn hóa làm việc tự do. Miễn là bạn đang mặc áo phông và bảng tên do Apple cấp, bạn có thể mặc đẹp bất cứ thứ gì bạn muốn. Hình xăm nổi bật hoặc xỏ lỗ trên khuôn mặt không phải là lý do để sa thải như trong một số công việc. Bạn cũng sẽ nhận được những phần thưởng đầu tiên bất cứ khi nào một sản phẩm mới của Apple ra mắt, giúp bạn không phải xếp hàng lúc 6 giờ sáng.
Tự học cách khắc phục
Bạn cũng có thể tự sửa chữa thiết bị của mình mà không cần phải bắt tay vào một nghề mới hoặc thực hiện các khóa đào tạo kéo dài và tốn kém. Không giống như các máy tính xách tay mới nhất của Apple, iDevices có khả năng sửa chữa đáng ngạc nhiên, đặc biệt là khi so sánh với các thiết bị gần đây của HTC và Samsung. Nguồn cung cấp phụ tùng thay thế chính thức và bên thứ ba dồi dào có sẵn trực tuyến, vì vậy nếu cảm thấy tự tin, bạn có thể bỏ qua chế độ đào tạo chuyên sâu và tự mình đi.
Cổng gọi đầu tiên của bạn phải là iFixit, nơi có các hướng dẫn sửa chữa cho nhiều loại thiết bị, bao gồm cả iPhone và iPad. Nó cũng bán các công cụ bạn sẽ cần, cũng như nhiều thành phần thay thế khác nhau. Tuy nhiên, cảnh báo công bằng là nếu bạn đi theo con đường này, bạn có nguy cơ làm hỏng thiết bị của mình và bạn sẽ vô hiệu mọi bảo hành (hoặc chính sách AppleCare) áp dụng cho thiết bị của bạn.
Bạn có muốn được Apple chứng nhận không? "Thiên tài" có phải là chức danh công việc lý tưởng của bạn không? Hãy cho chúng tôi biết trong các nhận xét bên dưới.
Tín dụng hình ảnh:iPhone được tháo rời bởi Andrew Mager qua Flickr, macbook_insides (Jessica C)