Thiết bị điện tử luôn rủi ro hư hỏng: từ trà sữa đổ lên MacBook đến màn hình iMac nứt vỡ. Đừng quá lo lắng – hướng dẫn này giúp bạn biết cách sửa chữa Mac qua Apple hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền (AASP).
Tự sửa Mac có được không?
Nhiều năm nay, MacBook và iMac được thiết kế khép kín, hàn và dán chắc chắn linh kiện, gần như không thể tự thay thế. iFixit chấm điểm khả năng sửa chữa MacBook gần đây chỉ 1/10. iMac tốt hơn chút (5/10) nhưng tháo màn hình rất rủi ro. Khuyên nên nhờ Apple hoặc AASP.
Sửa chữa trong thời hạn bảo hành
Mac còn bảo hành được miễn phí sửa lỗi linh kiện, hỏng hóc do nhà sản xuất. Không cần mua trực tiếp từ Apple – chính sách bảo hành cho phép yêu cầu quyền lợi từ Apple ngay cả khi mua từ bên thứ ba. Lưu ý: bảo hành không bao gồm va đập, rơi rớt, đổ nước.
Đặt lịch hẹn tại Apple Store qua getsupport.apple.com hoặc gọi điện. Cần mang theo Apple ID và mật khẩu.
Sử dụng AppleCare Protection Plan
AppleCare mở rộng bảo hành thành 3 năm và hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại. Tuy nhiên vẫn không bảo hỏng hóc do tai nạn. AppleCare+ có bảo tai nạn nhưng hiện chỉ dành cho iPhone/iPad/Apple Watch tại UK (Mỹ có cho Mac).
Bắt đầu quy trình tại getsupport.apple.com chọn Mac. 
Sửa chữa hết bảo hành (tự tốn chi phí)
Apple có giá cố định cho thay pin: từ £129/$129 (MacBook Air/Pro cũ) đến £199/$199 (MacBook/Pro Retina mới). 
Các sửa chữa khác không công khai giá. Khi yêu cầu sửa tại getsupport.apple.com, bạn chọn gọi, chat trực tuyến hoặc đến cửa hàng. Trải nghiệm chat trực tuyến đôi khi gián đoạn, nghi ngờ là AI. Gọi hotline thường hiệu quả hơn, nhưng cuối cùng vẫn cần mang máy đến Genius Bar để báo giá chính xác. 
Sử dụng Trung tâm dịch vụ được ủy quyền Apple (AASP)
Nếu không gần Apple Store, hãy tìm AASP gần bạn (Google "Apple Authorised Service Provider"). Nhiều nơi có kỹ sư giàu kinh nghiệm, báo giá nhanh và minh bạch. Ví dụ Amsys tại London hoạt động 29 năm. 
Ưu điểm: sửa chữa không làm mất bảo hành, dùng linh kiện chính hãng Apple.
Nếu chi phí sửa quá cao so với giá trị máy, cân nhắc mua mới – tham khảo Hướng dẫn mua Mac. Còn muốn biết Mac dùng được bao lâu? Xem: Mac có tuổi thọ bao nhiêu năm?