Máy tính Windows 11 của bạn có gặp khó khăn khi kết nối với một mạng Wi-Fi cụ thể không? Hay vấn đề lan rộng đến tất cả các mạng? Chúng tôi sẽ giải thích tại sao điều đó xảy ra và những gì bạn phải làm để Windows 11 kết nối Wi-Fi trở lại.
Có nhiều lý do — từ đơn giản đến phức tạp — dẫn đến Windows 11 không kết nối được Wi-Fi. Ví dụ, có thể do mật khẩu sai, sự cố phía router, hoặc cấu hình mạng bị hỏng. Hãy làm theo các giải pháp trong hướng dẫn khắc phục sự cố này để khắc phục Windows 11 khi nó không kết nối được Wi-Fi.
Nếu bạn chưa nâng cấp lên hệ điều hành mới nhất của Microsoft, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Wi-Fi Windows 10 của chúng tôi.
1. Kiểm tra Mật khẩu Wi-Fi
Nếu bạn đang cố kết nối với mạng Wi-Fi lần đầu, hãy đảm bảo mật khẩu bạn nhập là chính xác. Sai một ký tự hoặc nhầm chữ hoa/thường sẽ ngăn máy tính tham gia mạng.
2. Kết nối Thủ công với Mạng
Mặc dù Windows 11 tự động kết nối với mạng không dây đã lưu trước đó theo mặc định, bạn không thể luôn tin vào điều đó. Nếu PC của bạn không kết nối với mạng dù đang ở gần, hãy thử kết nối thủ công.
- Mở ngăn Quick Settings (Cài đặt nhanh) — chọn biểu tượng Pin, Âm lượng, hoặc Mạng ở góc dưới bên phải thanh tác vụ — và mở rộng danh mục Wi-Fi.
- Chọn mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối.
- Chọn Connect (Kết nối). Bạn sẽ được yêu cầu cập nhật mật khẩu nếu nó đã thay đổi kể từ lần cuối bạn tham gia.
Khi làm điều đó, hãy tích ô Connect automatically (Tự động kết nối) cho mạng nếu nó chưa được bật.
3. Bật/Tắt Chế độ Máy bay
Bật và tắt Chế độ máy bay sẽ khởi động lại bộ adapter Wi-Fi của PC và khắc phục các lỗi nhỏ, ngăn Windows 11 kết nối với mạng.
Chỉ cần mở ngăn Quick Settings lại và chọn ô Airplane mode (Chế độ máy bay). Sau đó, đợi tối đa 10 giây, và chọn lại nó.
4. Di chuyển Gần Router Hơn
Độ mạnh tín hiệu yếu có thể ngăn máy tính tham gia mạng không dây ngay cả khi nó xuất hiện trong danh sách Wi-Fi của Windows 11. Di chuyển gần router hoặc điểm truy cập cho đến khi chỉ báo tín hiệu đạt ít nhất hai phần ba rồi kết nối lại.
Nếu sự cố xảy ra trên mạng gia đình, hãy tìm hiểu cách tăng cường độ mạnh tín hiệu Wi-Fi để kết nối tốt hơn.
5. Khởi động lại Máy tính
Khởi động lại máy tính xóa bộ nhớ RAM (random access memory) khỏi dữ liệu tạm thời lỗi thời và do đó khắc phục các vấn đề kết nối không dây ngẫu nhiên nảy sinh trong Windows 11. Lưu công việc của bạn, sau đó mở menu Start và chọn Power > Restart.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố Mạng
Windows 11 đi kèm với vài trình khắc phục sự cố mạng tích hợp có khả năng phát hiện và khắc phục các vấn đề kết nối internet bền bỉ. Để chạy chúng:
- Chuột phải vào nút Start và chọn Settings (Cài đặt).
- Cuộn xuống màn hình System (Hệ thống) và chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Chọn Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác).
- Chọn Run (Chạy) bên cạnh trình khắc phục sự cố Internet Connections (Kết nối Internet) và Network Adapter (Bộ adapter mạng) (xuống phía dưới danh sách).
Tìm hiểu làm gì nếu trình khắc phục sự cố Internet Connections hoặc Network Adapter ném ra lỗi "Wi-Fi doesn't have a valid IP configuration" (Wi-Fi không có cấu hình IP hợp lệ).
7. Quên và Kết nối lại Mạng
Cách khác để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi cụ thể cho một mạng, giả sử bạn đã tham gia trước đó, là quên và kết nối lại. Để làm điều đó:
- Mở Settings và chọn Network & internet > Wi-Fi để truy cập màn hình cài đặt Wi-Fi của máy tính.
- Chọn Manage known networks (Quản lý mạng đã biết).
- Chọn Forget (Quên) bên cạnh tên mạng.
- Khởi động lại máy tính.
- Đi đến Quick Settings > Wi-Fi và tham gia lại kết nối mạng.
8. Kiểm tra Lọc Địa chỉ MAC
Mạng Wi-Fi có thể cấm thiết bị tham gia dựa trên các định danh duy nhất gọi là địa chỉ MAC (media access control). Xác nhận PC của bạn không bị cấm kết nối nếu bạn có quyền truy cập cài đặt router.
- Mở Settings và đi đến Network & internet > Wi-Fi > Hardware properties (Thuộc tính phần cứng). Ghi chú mã chữ số bên cạnh Physical address (MAC).
- Mở trình duyệt web và truy cập bảng điều khiển router.
- Tìm tùy chọn MAC Filter trong Security (Bảo mật). Nếu Filtering mode (Chế độ lọc) đặt là Allow (Cho phép), thêm địa chỉ MAC của PC vào danh sách ngoại lệ. Nếu đặt là Deny (Từ chối), xóa địa chỉ MAC khỏi danh sách.
9. Khởi động lại, Cập nhật, hoặc Đặt lại Router
Nếu sự cố vẫn tồn tại nhưng chỉ với một mạng cụ thể, hãy thử khởi động lại router, modem, hoặc điểm truy cập. Nếu không giúp ích, truy cập cài đặt router và cài đặt bất kỳ bản cập nhật firmware đang chờ. Nếu không có bản cập nhật mới, đặt lại router không dây hoặc liên hệ ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet).
10. Cập nhật, Khôi phục, hoặc Cài đặt lại Driver Adapter Wi-Fi
Nếu PC Windows 11 của bạn từ chối kết nối với nhiều mạng, có thể do driver adapter mạng lỗi thời, bị lỗi, hoặc hỏng. Hãy cập nhật, khôi phục, hoặc cài đặt lại những driver đó.
Cập nhật Driver Adapter Mạng
Driver adapter mạng mới hơn chứa bản sửa lỗi khắc phục các vấn đề kết nối Wi-Fi gián đoạn. Để cài đặt chúng:
- Chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng Network adapters (Bộ adapter mạng).
- Ghi nhớ tên adapter mạng — ví dụ: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 16oMHz.
- Truy cập trang web của nhà sản xuất adapter mạng — ví dụ: Intel — và tải driver mới nhất. Nếu máy tính không kết nối với mạng Wi-Fi khác hoặc không hỗ trợ Ethernet, tải tệp cài đặt driver trên PC hoặc Mac khác và sao chép qua USB.
- Chạy tệp cài đặt để cập nhật driver. Hoặc, chuột phải vào adapter mạng lại trong Device Manager, chọn Update driver > Browse my computer for drivers (Duyệt máy tính của tôi để tìm driver), và chọn tệp driver bạn đã tải.
Khôi phục Driver Adapter Mạng
Nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt driver adapter mạng mới hơn, hãy thử khôi phục driver adapter đó về phiên bản trước. Để làm điều đó:
- Chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng Network adapters.
- Chuột phải vào adapter không dây và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chuyển sang tab Driver và chọn Roll Back Driver (Khôi phục driver).
- Chọn nút radio bên cạnh Previous version of the driver performed better/seemed more reliable (Phiên bản driver trước đó hoạt động tốt hơn/khá tin cậy hơn) và chọn Yes.
- Khởi động lại máy tính.
Cài đặt lại Driver Adapter Mạng
Cài đặt lại driver adapter mạng để loại trừ vấn đề hỏng hóc. Để làm điều đó:
- Chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng Network adapters.
- Chuột phải vào adapter mạng và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Tích ô bên cạnh Attempt to remove the driver for this device (Cố gắng xóa driver cho thiết bị này) và chọn Uninstall lại.
- Khởi động lại máy tính, và Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mạng khi khởi động. Để xác nhận, truy cập lại Device Manager, chuột phải vào Network adapters, và chọn Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng).
11. Cập nhật Windows lên Phiên bản Mới Nhất
Cập nhật Windows 11 lên phiên bản mới nhất cung cấp cách khác để khắc phục sự cố Wi-Fi. Nếu bạn có thể kết nối PC với mạng Wi-Fi khác hoặc có khả năng dùng cáp Ethernet:
- Mở ứng dụng Settings và chọn Windows Update ở thanh bên.
- Chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
- Chọn Download and Install (Tải xuống và cài đặt).
Nếu không, kiểm tra phiên bản Windows của bạn và tải bản cập nhật mới nhất qua Microsoft Update Catalog trên PC khác. Sau đó, sao chép tệp cập nhật qua USB và thực hiện cập nhật ngoại tuyến.
12. Đặt lại Ngăn xếp TCP/IP
Một ngăn xếp TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) bị hỏng trong Windows thường dẫn đến nhiều vấn đề kết nối. Do đó, phương pháp khắc phục sau liên quan đến việc đặt lại nó về mặc định.
- Mở menu Start, gõ
cmd, và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /flushdns
- Thực hiện hai lệnh sau lần lượt:
netsh winsock reset catalog netsh int ip reset
- Thoát Command Prompt.
- Khởi động lại máy tính.
13. Đặt lại Cài đặt Mạng Windows 11
Nếu không có phương pháp khắc phục nào ở trên giúp ích, đã đến lúc thực hiện đặt lại cài đặt mạng hoàn toàn trong Windows 11. Bạn sẽ mất tất cả mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu trong quá trình này.
- Mở ứng dụng Settings và chọn Network and internet (Mạng và internet).
- Chọn Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao).
- Chọn Network reset (Đặt lại mạng).
- Chọn Reset now (Đặt lại ngay).
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi có sẵn. Nếu cấu hình mạng bị hỏng hoặc xung đột là nguyên nhân, bạn không nên gặp vấn đề Wi-Fi nữa.
Đã Kết nối Wi-Fi Nhưng Không Có Internet?
Kết nối với mạng Wi-Fi không nhất thiết có nghĩa là PC Windows 11 của bạn sẽ có truy cập internet. Nếu bạn tiếp tục thấy biểu tượng Hình cầu (Globe icon) ở góc phải thanh tác vụ, hãy tìm hiểu làm gì để khắc phục máy tính kết nối Wi-Fi nhưng không kết nối được internet.