Ứng dụng Discord của bạn có bị kẹt trên màn hình màu xám và không vượt qua được không? Ứng dụng của bạn gặp sự cố kỹ thuật, không thể tải giao diện chính. Nhiều mục khác nhau có thể khiến ứng dụng dành cho máy tính để bàn của bạn hoạt động theo cách này. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách giải quyết vấn đề này để bạn có thể bắt đầu trò chuyện lại với bạn bè.
Nếu bạn tò mò tại sao Discord lại bị kẹt trên màn hình xám thì một số nguyên nhân có thể là do kết nối Internet của bạn không hoạt động, máy chủ của Discord không hoạt động, ứng dụng của bạn không có quyền cần thiết để chạy, cài đặt ngày và giờ trên máy tính của bạn không chính xác, v.v.
1. Kiểm tra kết nối Internet của máy tính của bạn
Discord yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động để hoạt động. Việc thiếu kết nối như vậy khiến ứng dụng không hoạt động hoặc gặp trục trặc. Có thể kết nối internet trên máy tính của bạn đột nhiên ngừng hoạt động.
Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trạng thái kết nối của bạn bằng cách khởi chạy trình duyệt web và mở một trang web. Nếu trình duyệt của bạn không tải được trang web, điều đó cho thấy kết nối của bạn có vấn đề. Trong trường hợp này, hãy giải quyết những vấn đề đó bằng cách khởi động lại bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn.
2. Kiểm tra xem Discord có ngừng hoạt động không
Máy chủ của Discord có thể đang gặp sự cố khiến nền tảng ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, bạn không thể sử dụng ứng dụng hoặc các chức năng của ứng dụng vì hầu hết các mục đó đều dựa vào máy chủ trực tuyến của Discord.
Bạn có thể kiểm tra xem nền tảng có ngừng hoạt động hay không bằng cách sử dụng các trang web như Discord Status và Down detector. Các trang web này sẽ thông báo cho bạn nếu Discord gặp sự cố. Và nếu đúng như vậy, bạn sẽ phải kiên nhẫn và đợi cho đến khi công ty giải quyết được vấn đề và đưa Discord hoạt động trở lại.
3. Đóng hoàn toàn và khởi chạy lại ứng dụng Discord của bạn
Các sự cố nhỏ về ứng dụng của Discord có thể khiến giao diện chính không tải và thay vào đó hiển thị màn hình màu xám. Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng giải quyết những vấn đề đó bằng cách khởi động lại Discord.
- Chọn X ở góc trên bên phải của Discord để thoát khỏi cửa sổ ứng dụng.
- Nhấp chuột phải vào Discord trong khay hệ thống của PC và chọn Thoát Discord để đóng ứng dụng.
- Mở menu Bắt đầu của PC, tìm Discord và khởi chạy ứng dụng.
Nếu ứng dụng của bạn từ chối đóng bằng phương pháp trên, hãy buộc ứng dụng của bạn đóng bằng tiện ích Trình quản lý tác vụ Windows như sau:
- Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows và chọn Trình quản lý tác vụ.
- Nhấp chuột phải vào Discord trên danh sách và chọn Kết thúc tác vụ.
- Khởi chạy lại ứng dụng theo cách bạn muốn.
4. Khởi động lại máy tính của bạn
Nếu khởi động lại Discord không khắc phục được sự cố của bạn, hãy khởi động lại máy tính để có thể giải quyết được sự cố. Điều này là do máy của bạn có thể đang gặp trục trặc nhỏ khiến Discord không tải được giao diện chuẩn.
Khởi động lại máy tính cho phép bạn khắc phục nhiều sự cố nhỏ với hệ thống của mình.
Bạn có thể khởi động lại PC Windows của mình bằng cách mở menu Bắt đầu, chọn biểu tượng Nguồn và chọn Khởi động lại.
Khởi chạy Discord khi máy tính của bạn bật lại.
5. Chạy Discord với đặc quyền quản trị viên
Nói chung, Discord không cần quyền quản trị để hoạt động. Tuy nhiên, bạn nên khởi chạy ứng dụng với đặc quyền quản trị viên khi bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng đó. Điều này mang lại cho ứng dụng nhiều quyền hơn, cho phép ứng dụng thực hiện các tác vụ mà tài khoản thông thường không thể thực hiện.
- Nhấp chuột phải vào Discord trên màn hình hoặc trong menu Bắt đầu của bạn.
- Chọn Chạy với tư cách quản trị viên trong menu ngữ cảnh.
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
Nếu Discord hoạt động ở chế độ quản trị viên, hãy đặt Windows luôn khởi chạy ứng dụng này với quyền quản trị viên như sau:
- Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình Discord của bạn và chọn Thuộc tính.
- Chọn Phím tắt và chọn Nâng cao.
- Bật tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên và chọn OK.
- Chọn Áp dụng theo sau là OK trong Thuộc tính.
- Mở Discord bằng phím tắt trên màn hình của bạn.
6. Khắc phục sự cố tương thích của Discord
Một lý do khiến Discord bị kẹt trên màn hình xám là ứng dụng có vấn đề về khả năng tương thích. Những sự cố này khiến ứng dụng không tải các tính năng trên phiên bản hệ điều hành cụ thể của bạn.
Trong trường hợp này, hãy chạy ứng dụng như thể bạn đang sử dụng phiên bản Windows trước đó và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
- Nhấp chuột phải vào phím tắt Discord trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính.
- Chọn tab Tương thích trong Thuộc tính.
- Bật tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích.
- Chọn Windows 7 từ trình đơn thả xuống.
- Chọn Áp dụng, sau đó chọn OK để lưu các thay đổi của bạn.
- Khởi chạy Discord bằng phím tắt trên màn hình của bạn.
7. Chuyển đổi tính năng tăng tốc phần cứng của Discord
Tính năng tăng tốc phần cứng của Discord cho phép ứng dụng giảm tải một số tác vụ CPU xuống GPU máy tính của bạn. Khi gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng, bạn nên bật hoặc tắt tính năng này, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nó.
Lưu ý rằng phương pháp này yêu cầu bạn có thể truy cập menu cài đặt của Discord. Nếu bạn không thể truy cập menu đó, hãy chuyển sang phần khắc phục tiếp theo.
- Mở Discord trên máy tính của bạn.
- Chọn Cài đặt người dùng (biểu tượng bánh răng) ở góc dưới bên trái của ứng dụng.
- Chọn Nâng cao ở thanh bên trái.
- Chuyển đổi tùy chọn Tăng tốc phần cứng ở bên phải.
- Đóng và khởi chạy lại Discord.
8. Xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm của Discord
Giống như nhiều ứng dụng khác, Discord tạo và sử dụng các tệp bộ đệm để nâng cao trải nghiệm ứng dụng của bạn. Đôi khi, những tệp này bị hỏng, không thể cung cấp nội dung được yêu cầu cho Discord. Điều này khiến ứng dụng không hoạt động hoặc gặp trục trặc.
Đó có thể là trường hợp của ứng dụng Discord của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố của mình bằng cách xóa các tệp bộ đệm Discord. Bạn không bị mất dữ liệu tài khoản khi thực hiện việc này và ứng dụng của bạn sẽ tạo lại các tệp này.
- Mở Chạy bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập đường dẫn sau vào Run và nhấn Enter:%AppData%discord
- Xóa ba thư mục sau trong thư mục mở ra:
Bộ nhớ đệm
Bộ đệm mã
GPUCache
- Khởi chạy ứng dụng Discord của bạn.
9. Đặt ngày giờ chính xác trên máy tính của bạn
Một lý do có thể khiến Discord không tải được và hiển thị màn hình màu xám là máy tính của bạn cài đặt ngày giờ không chính xác. Discord yêu cầu cài đặt ngày và giờ chính xác cho nhiều chức năng của ứng dụng.
Trong tình huống này, hãy khắc phục sự cố bằng cách đặt PC của bạn sử dụng ngày và giờ tự động:
- Mở Cài đặt trên PC của bạn bằng cách nhấn Windows + I.
- Điều hướng đến Thời gian &ngôn ngữ> Ngày và giờ trong Cài đặt.
- Bật tùy chọn Đặt thời gian tự động.
- Bật cả tùy chọn Đặt múi giờ tự động.
- Thoát Cài đặt và khởi chạy Discord.
10. Cập nhật Discord trên máy tính của bạn
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng Discord và tiếp tục gặp màn hình xám thì có thể bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng. Những phiên bản như vậy thường có nhiều vấn đề và bạn có thể giải quyết những vấn đề đó bằng cách cập nhật ứng dụng của mình.
- Mở Discord trên máy tính của bạn.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Discord trong khay hệ thống của bạn và chọn Kiểm tra cập nhật.
- Cho phép ứng dụng tìm và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
11. Xóa và cài đặt lại Discord trên máy tính của bạn
Nếu sự cố màn hình xám vẫn chưa biến mất, biện pháp khắc phục cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại Discord trên máy tính. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng và mang lại các tệp mới. Điều này giúp khắc phục sự cố với các tệp cốt lõi của ứng dụng của bạn.
Bạn không bị mất kênh, máy chủ, tin nhắn hoặc dữ liệu khác khi gỡ cài đặt Discord. Bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình khi cài đặt lại ứng dụng để truy xuất tất cả các mục trong tài khoản của mình.
- Mở Cài đặt trên PC của bạn bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Ứng dụng> Ứng dụng đã cài đặt trong Cài đặt.
- Chọn ba dấu chấm bên cạnh Discord và chọn Gỡ cài đặt.
- Chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
- Mở trang web Discord rồi tải xuống và cài đặt bản sao mới của ứng dụng trên máy tính của bạn.
Hãy tạm biệt sự cố màn hình xám của Discord trên máy tính của bạn
Discord bị kẹt trên màn hình xám vì nhiều lý do. Vấn đề thật khó chịu vì màn hình màu xám không cho phép bạn truy cập vào máy chủ hoặc tin nhắn của mình, khiến bạn hoàn toàn không thể truy cập vào tài khoản của mình.
May mắn thay, nó sẽ không như vậy quá lâu. Hãy sử dụng các phương pháp được nêu ở trên và vấn đề Discord của bạn sẽ không còn nữa. Khi điều đó xảy ra, bạn có thể bắt đầu nhắn tin lại cho bạn bè của mình trên nền tảng này. Hãy tận hưởng!