Ứng dụng Discord của bạn có bị treo ở màn hình xám và không thể vượt qua nó không? Ứng dụng của bạn đã gặp sự cố kỹ thuật, không thể tải giao diện chính. Các mục khác nhau có thể khiến ứng dụng desktop hoạt động theo cách này. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một vài cách để khắc phục vấn đề này để bạn có thể bắt đầu trò chuyện với bạn bè lại.
Nếu bạn tò mò tại sao Discord bị treo ở màn hình xám, một số nguyên nhân là: kết nối Internet của bạn không hoạt động, máy chủ Discord đang ngừng hoạt động, ứng dụng của bạn không có quyền cần thiết để chạy, cài đặt ngày và giờ trên máy tính không chính xác, và nhiều hơn nữa.
1. Kiểm tra kết nối Internet của máy tính
Discord yêu cầu kết nối Internet hoạt động để hoạt động. Thiếu kết nối như vậy khiến ứng dụng không hoạt động hoặc hoạt động sai. Có thể kết nối Internet của máy tính bạn đã bất ngờ ngừng hoạt động.
Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trạng thái kết nối bằng cách khởi chạy trình duyệt web và mở một trang web. Nếu trình duyệt không tải được trang, đó chỉ ra vấn đề với kết nối. Trong trường hợp này, hãy khắc phục những vấn đề đó bằng cách khởi động lại router hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
2. Kiểm tra xem Discord có bị sập không
Máy chủ Discord có thể đang gặp sự cố, khiến nền tảng ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, bạn không thể sử dụng ứng dụng hoặc các chức năng của ứng dụng, vì hầu hết các mục đó đều dựa vào máy chủ trực tuyến của Discord.
Bạn có thể kiểm tra xem nền tảng có bị sập không bằng cách dùng các trang như Discord Status và Downdetector. Các trang này sẽ thông báo cho bạn nếu Discord đang gặp sự cố. Và nếu đó là trường hợp, bạn sẽ phải kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi công ty giải quyết các vấn đề và đưa Discord trở lại hoạt động.
3. Đóng hoàn toàn và khởi chạy lại ứng dụng Discord
Các sự cố nhỏ của ứng dụng Discord có thể khiến giao diện chính không tải được và hiển thị màn hình xám thay vào đó. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khắc phục những sự cố đó bằng cách khởi động lại Discord.
- Chọn X ở góc trên bên phải của Discord để thoát cửa sổ ứng dụng.
- Chuột phải vào Discord trong khay hệ thống của máy tính và chọn Quit Discord (Thoát Discord) để đóng ứng dụng.
- Mở menu Start của máy tính, tìm Discord, và khởi chạy ứng dụng.
Nếu ứng dụng của bạn từ chối đóng bằng phương pháp trên, hãy buộc ứng dụng đóng bằng tiện ích Windows Task Manager như sau:
- Chuột phải vào thanh tác vụ Windows và chọn Task Manager.
- Chuột phải vào Discord trong danh sách và chọn End task (Kết thúc tác vụ).
- Khởi chạy lại ứng dụng bằng cách bạn thích.
4. Khởi động lại máy tính
Nếu khởi động lại Discord không khắc phục được sự cố, hãy khởi động lại máy tính để có thể giải quyết vấn đề. Điều này là do máy của bạn có thể đang gặp sự cố nhỏ, khiến Discord không tải được giao diện chuẩn.
Khởi động lại máy tính cho phép bạn khắc phục nhiều sự cố nhỏ với hệ thống.
Bạn có thể khởi động lại máy tính Windows bằng cách mở menu Start, chọn biểu tượng Power (Nguồn), và chọn Restart (Khởi động lại).
Khởi chạy Discord khi máy tính bật lại.
5. Chạy Discord với đặc quyền Admin
Discord không cần quyền admin để hoạt động, nói chung. Tuy nhiên, đây là ý tưởng tốt để khởi chạy ứng dụng với đặc quyền admin khi bạn gặp sự cố sử dụng nó. Điều này cấp cho ứng dụng nhiều quyền hơn, cho phép nó thực hiện các tác vụ mà nó không thể làm trong tài khoản thường.
- Chuột phải vào Discord trên màn hình desktop hoặc trong menu Start.
- Chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên) trong menu ngữ cảnh.
- Chọn Yes trong hộp thoại User Account Control.
Nếu Discord hoạt động ở chế độ admin, hãy thiết lập Windows luôn khởi chạy ứng dụng này với quyền admin như sau:
- Chuột phải vào shortcut Discord trên desktop và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chọn Shortcut và chọn Advanced (Nâng cao).
- Bật tùy chọn Run as administrator và chọn OK.
- Chọn Apply (Áp dụng) sau đó OK trong Properties.
- Mở Discord bằng shortcut desktop của bạn.
6. Khắc phục sự cố tương thích Discord
Một lý do Discord bị treo ở màn hình xám là ứng dụng gặp vấn đề tương thích. Những vấn đề này khiến ứng dụng không tải được các tính năng trên phiên bản hệ điều hành cụ thể của bạn.
Trong trường hợp này, hãy chạy ứng dụng như thể bạn đang sử dụng phiên bản Windows trước đó và xem có khắc phục được sự cố không.
- Chuột phải vào shortcut Discord trên desktop và chọn Properties.
- Chọn tab Compatibility (Tương thích) trong Properties.
- Bật tùy chọn Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho).
- Chọn Windows 7 từ menu drop-down.
- Chọn Apply sau đó OK để lưu thay đổi.
- Khởi chạy Discord bằng shortcut desktop của bạn.
7. Bật/tắt Hardware Acceleration (Tăng tốc phần cứng) của Discord
Tính năng hardware acceleration của Discord cho phép ứng dụng chuyển một số tác vụ CPU sang GPU của máy tính. Khi bạn gặp sự cố sử dụng ứng dụng, đây là ý tưởng tốt để bật hoặc tắt tính năng này, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nó.
Lưu ý: Phương pháp này yêu cầu bạn phải truy cập được menu Settings của Discord. Nếu bạn không thể truy cập menu đó, hãy bỏ qua đến cách khắc phục tiếp theo.
- Mở Discord trên máy tính.
- Chọn User Settings (biểu tượng bánh răng) ở góc dưới bên trái của ứng dụng.
- Chọn Advanced (Nâng cao) ở thanh bên trái.
- Bật/tắt tùy chọn Hardware Acceleration ở bên phải.
- Đóng và khởi chạy lại Discord.
8. Xóa dữ liệu cache của Discord
Giống như nhiều ứng dụng khác, Discord tạo và sử dụng các tệp cache để cải thiện trải nghiệm ứng dụng của bạn. Đôi khi, các tệp này bị hỏng, không thể phục vụ Discord với nội dung cần thiết. Điều này khiến ứng dụng không hoạt động hoặc hoạt động sai.
Đó có thể là trường hợp với ứng dụng Discord của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa các tệp cache của Discord. Bạn không mất dữ liệu tài khoản khi làm điều này, và ứng dụng của bạn sẽ tạo lại các tệp này.
- Mở Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Nhập đường dẫn sau vào Run và nhấn Enter:
%AppData%\discord - Xóa ba thư mục sau trong thư mục mở ra:
Cache
Code Cache
GPUCache
- Khởi chạy ứng dụng Discord của bạn.
9. Đặt ngày và giờ chính xác trên máy tính
Một lý do có thể khiến Discord không tải được và hiển thị màn hình xám là máy tính của bạn có cài đặt ngày và giờ không chính xác. Discord yêu cầu cài đặt ngày và giờ chính xác cho nhiều chức năng ứng dụng.
Trong tình huống này, hãy khắc phục sự cố bằng cách cho máy tính sử dụng ngày và giờ tự động:
- Mở Settings trên máy tính bằng cách nhấn Windows + I.
- Điều hướng đến Time & language > Date & time trong Settings.
- Bật tùy chọn Set time automatically (Đặt thời gian tự động).
- Bật tùy chọn Set time zone automatically (Đặt múi giờ tự động) cũng vậy.
- Thoát Settings và khởi chạy Discord.
10. Cập nhật Discord trên máy tính
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng Discord và tiếp tục gặp màn hình xám, bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng. Các phiên bản cũ thường có nhiều vấn đề, và bạn có thể khắc phục những vấn đề đó bằng cách cập nhật ứng dụng.
- Mở Discord trên máy tính.
- Chuột phải vào biểu tượng Discord trong khay hệ thống và chọn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
- Để ứng dụng tìm và cài đặt các cập nhật có sẵn.
11. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Discord trên máy tính
Nếu vấn đề màn hình xám vẫn chưa biến mất, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại Discord trên máy tính. Việc này xóa tất cả các tệp ứng dụng và mang lại các tệp mới. Điều này giúp khắc phục sự cố với các tệp cốt lõi của ứng dụng.
Bạn không mất kênh, server, tin nhắn hoặc dữ liệu khác khi gỡ cài đặt Discord. Bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản khi cài đặt lại ứng dụng để truy xuất tất cả các mục tài khoản của bạn.
- Mở Settings trên máy tính bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn Apps > Installed apps trong Settings.
- Chọn ba chấm bên cạnh Discord và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Chọn Uninstall trong hộp thoại xác nhận.
- Truy cập trang web Discord và tải xuống và cài đặt bản sao mới của ứng dụng trên máy tính.
Tạm biệt vấn đề màn hình xám Discord trên máy tính
Discord bị treo ở màn hình xám vì nhiều lý do. Vấn đề này gây bực bội vì màn hình xám không cho phép bạn truy cập server hoặc tin nhắn, khóa bạn hoàn toàn ra khỏi tài khoản.
May mắn thay, nó sẽ không kéo dài quá lâu. Sử dụng các phương pháp nêu trên, và vấn đề Discord của bạn sẽ được giải quyết. Khi đó xảy ra, bạn có thể bắt đầu nhắn tin cho bạn bè của mình trên nền tảng này trở lại. Thưởng thức!